Planificación Estratégica Sesión Nº 1 4 de abril 2014 Prof: Julio Mujica Leiva

2 Palabra que proviene del griego : Strategos: general “Es la ciencia y el arte de planear y dirigir operaciones de gran escala, con el objeto de posicionar fuerzas de la forma más ventajosa posible, previo a entrar en combate” Fuente: Diccionario Webster ¿Qué es estrategia? Julio Mujica

3 ¿Qué es una estrategia? Carl von Clausewitz: las tácticas implican el uso de fuerzas armadas en combate, la estrategia es el uso de los combates para el propósito de la guerra (siglo XIX ) Philip Kotler: Decisiones fundamentales de las organizaciones. Julio Mujica

4 ¿Qué es estrategia? “La estrategia describe la dirección del negocio y como serán asignados los recursos dentro del entorno elegido” (1) La definición de negocio especifica el ámbito en el cual se competirá” (2) Corresponde a la definición de elementos que formarán parte de ventaja competitiva Julio Mujica

5 Alicia en el país de las maravillas Alicia, tras perderse en un misterioso túnel y atravesar un bosque, se encuentra en un cruce con varios paneles indicadores (que marcaban en varias direcciones). Julio Mujica

6 Muy perpleja Alicia divisa una oruga gigante a la que le pregunta: - "Perdone, señor, ¿le importaría decirme qué camino debo tomar?". La oruga pregunta a su vez: - "¿Adónde vas?". "No sé" responde Alicia. Julio Mujica

7 "En tal caso, no importa el camino a tomar" replica la oruga. “Si no sabes a donde vas, cualquier camino te conduce allí” Proverbio del Corán Julio Mujica

8 Breve historia de la Planificación Estratégica Stategos ( Griego): Un general…ejército Verbo griego stategos: ”Planificar la destrucción de los enemigos en razón eficaz de los recursos” Sócrates en la Grecia antigua comparó las actividades de un empresario con las de un general, al señalar que en toda tarea quienes la ejecutan debidamente, tienen que hacer planes y mover recursos para alcanzar los objetivos. “Negocio” Julio Mujica

9 En 1954 Peter Drucker escribe: “ la estrategia requiere que los gerentes analicen su situación presente y que la cambien en caso necesario, saber qué recursos tiene la empresa y cuáles debería tener” En 1962 Alfred Chandler hace una primera definición de estrategia empresarial: “ es el elemento que determina las metas básicas de la empresa, a largo plazo, así como la adopción de cursos de acción y asignación de recursos para alcanzar las metas” Hasta hoy, el proceso de Planificación Estratégica ha pasado por múltiples teorías y contra-teorías, prestigiadas y desprestigiadas…lo importante es que se sigue aplicando y con distintos enfoques. Julio Mujica

10 El enfoque de posicionamiento Parte y es predominante en los años 80 Su principal impulsor en Michael Porter Mucha literatura sobre estrategia militar, desde Sun-tzu que escribió “El arte de la guerra” en el año 400 A.C. La estrategia se reduce a posiciones genéricas seleccionadas mediante el análisis formal de la industria Es el punto de partida para formular una estrategia Julio Mujica

11 Relación entre las decisiones estratégicas MISION ¿Por qué existimos? VALORES ¿En qué creemos? VISION ¿Qué queremos ser? ESTRATEGIA Nuestro plan maestro OBJETIVOS ESTRATEGICOS Julio Mujica

12 Estrategia Corporativa Misión: Establece los propósitos básicos de la empresa. Es permanente en el tiempo. Valores: son pautas generales que guían el comportamiento de los miembros de una empresa. Se encuentran en los Credos o Códigos de Conducta. Visión: describe la fisonomía del negocio futuro, establece objetivos específicos, guía la estrategia y cambia en el tiempo. Políticas: Guías al pensamiento y la acción en la toma de decisiones. Determinan el área dentro de la cual debe decidirse y asegurarse que las decisiones sean consistentes y contribuyan al logro de los objetivos. Julio Mujica

13 Visión Definición según la Academia de la lengua española: 1. Acción y efecto de ver. 2. Contemplación inmediata y directa sin percepción sensible. 3. Punto de vista particular sobre un tema, un asunto, etc. 4. Objeto de la vista, especialmente cuando es ridículo o espantoso. 5. Creación de la fantasía o imaginación, que no tiene realidad y se toma como verdadera. 6. Imagen que, de manera sobrenatural, se percibe por el sentido de la vista o por representación imaginativa. 7. Iluminación intelectual infusa sin existencia de imagen alguna. Julio Mujica

14 Misión Definición según la Academia de la lengua española: Definición según la Academia de la lengua española: 1.Acción de enviar. cometido 2.Poder, facultad que se da a alguien de ir a desempeñar algún cometido. 3.Comisión ( ǁ encargo). 4.Comisión temporal dada por un Gobierno a un diplomático o agente especial para determinado fin. 5.Casa o iglesia de los misioneros. predican 6.Tierra, provincia o lugar en que predican los misioneros. peregrinación 7.Salida o peregrinación que hacen los religiosos y varones apostólicos de pueblo en pueblo o de provincia en provincia, o a otras naciones, predicando el Evangelio. 8.Serie o conjunto de sermones fervorosos que predican los misioneros y varones apostólicos en las peregrinaciones evangélicas. 9.Asignación 9.Asignación señalada a los segadores para sustento, de pan, carne y vino, por cierta cantidad de trabajo o tiempo. 10.Gasto, costa o expensas que se hacen en algo. Julio Mujica

15 Misión en los negocios Para Henry Mintzberg es: La misión describe la función básica de la organización en sociedad, en términos de los productos y servicios que esta proveerá Julio Mujica

16 Ámbitos de la Misión “SE TRATA DE DEFINIR EN QUE NEGOCIO QUEREMOS ESTAR”  Ámbito de Productos  Ámbito de Segmentos  Ámbito Geográfico  Ámbito de Conocimientos Julio Mujica

17 Contestemos éstas preguntas ¿En qué consiste nuestro negocio? ¿Quién es el cliente? ¿Qué valora el cliente? ¿Cuál será nuestro negocio? ¿Cuál debería ser nuestro negocio? Julio Mujica