Programa Admissional da Enfermagem Categoria: Capacitação Responsável: Gerência de Enfermagem e Recursos Próprios
A Unimed Volta Redonda Fundação 28 de setembro de 1989 Total de Médicos 437 Clientes Mais de 59 mil Colaboradores Mais de 1000 Uma das 150 Melhores Empresas para se Trabalhar
A Unimed Volta Redonda
Programa idealizado pela Gerência de Enfermagem e Ed. Permanente e RH, com o objetivo de recepcionar os novos colaboradores, apresentar nossas rotinas, nossa identidade corporativa, facilitando a sua adaptação na instituição. Foram levantados junto aos gestores de cada área, os pontos de extrema importância a ser abordado ao colaborador recém admitido em nossa instituição. Programa Admissional da Enfermagem
Metodologia 1.Definição dos temas com gestores, que priorizem segurança do paciente: como: Biossegurança, NR32, RDC7 e 15, SAE, Higienização das mãos, regimento da enfermagem entre outros. Todos são abordados com o colaborador recém admitido; 2.Definimos a Carga Horária: 8h/dia por 05 dias totalizando 40 horas de integração (uma semana); 3.Definimos o cronograma, integramos várias áreas de apoio para os diferentes conteúdos; 4.Aplicamos pesquisa de satisfação e avaliação de eficácia; 5.O PAE acontece na primeira semana de cada mês com todos os colaboradores recém admitidos.
Método: Orientação teórica expositiva; Orientação Prática; Dinâmica de grupo.
ProgramaçãoAtividades/Assuntos 1º Dia Gerente de Enfermagem Apresentação do Organograma do HUVR e Ética Ed. Permanente Regimento de Enfermagem e POP’s da Enfermagem 2º DiaEd. Permanente Apresentação das comissões do HUVR e Protocolos Institucionais Segurança do Paciente - As Metas Administrativo Disponilização de Uniforme, crachás, biometria e senhas de acesso 3º DiaQualidade Qualidade Hospitalar e Gerenciamento de Risco Lean Sigma e Acreditação Hospitalar Faturamento Prontuário e Glosas SCIB Controle de Infecção e Biossegurança Engenharia Clínica Principais equipamentos utilizados no HUVR 4º DiaEd. Permanente Visita ao Hospital e entrega do colaborador à Supervisão do Setor para apresentação de escala TI Sistema MV 5º DiaSupervisão do setor Colaborador é apadrinhado por um plantonista para apresentação das rotinas e ambientação *O Colaborador participa da integração Geral no primeiro dia da admissão junto aos colaboradores das demais áreas, onde são abordados temas gerais do HUVR e apresentação ao COEX. O cronograma do PAE
Check list – Verificação de Conteúdo
Pesquisa de Satisfação
Resultados – Avaliação de Reação PAE Total de colaboradores: 34
Resultados
Percentual geral - PAE
Opiniões “Foi ótimo o programa admissional, aprendi muito, fui bem recebida por todos os colaboradores.Estou gostando muito de fazer parte da família Unimed...” “A Unimed tem um padrão excelente na qualidade do programa admissional[...] fomos bem recebidos bem por todos os cooperados e colaboradores” “Quero parabenizar os instrutores pelo conteúdo do treinamento” [...]agradeço a oportunidade e todas as palestras foram produtivas e ajudou no desenvolvimento dos procedimentos executados. “O programa Admissional da Enfermagem do Hospital Unimed realmente é excepcional, diferente de tudo que já ví.”
Críticas [...] só acho que deveria ter um material impresso de tudo que foi passado, é muito informação pra guardar[...] “O programa é bom, mas cansativo...”
Conclusão Com quase 2 anos de implantação do PAE, percebemos que recepcionar nossos novos colaboradores, com apresentação de temas relevantes da área da saúde, apresentação de nossas rotinas e processos, facilita a adaptação e garante segurança e qualidade de atendimento ao nosso cliente, além de solidificar o nosso “Jeito Unimed de Cuidar” projeto que prioriza a Gentileza, Respeito e Competência.
Elizangela Aparecida da Silva Gerente de Enfermagem OBRIGADA.