Capacitação de Novos Gestores 13 de abril de 2009 Brasília – DF Instrutora: Roberta Aquino

Material Manual do Processo de Gestão Questionário Regulamento Errata Rascunho Caneta Crachá Pesquisa de Satisfação

Estrutura de pontuação Questionário 2009 Sistema administrativo + site + software Esclarecimento de dúvidas Programação Processo de avaliação 2009 O que é o prêmio? 10h45 11h15 14h 17h 10h 9h Almoço 12h30 Intervalo 10h30 Encerramento 17h30

Principais Prêmios Modelos de Excelência da Gestão + de 75 prêmios, em 100 países Japan Quality Award Fundação Européia da Qualidade Malcolm Baldrige Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ Singapore Quality Award Australia Quality Award South Africa Quality Award

Rede Nacional da Gestão Rumo à Excelência R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R 22 Programas Estaduais 16 Prêmios Estaduais 24 Prêmios das MPEs R 9 Prêmios/ Programas Setoriais: Transporte Saneamento – ABES Saúde Gestão Pública Polícia Militar Tecnologia – ABIPTI Design Exército Energia – Abradee “Um Brasil melhor se faz com qualidade de vida para todos” Programas/ Movimentos alinhados ao Modelo de Excelência da Gestão

Ação Conjunta

O que é o prêmio? Um reconhecimento estadual concedido anualmente às micro e pequenas empresas que se destacam em suas categorias cuja atuação sirva de referência no esforço de mobilização para a melhoria da competitividade em seu segmento.

Formação do Prêmio Comitê Executivo - parceiros nacionaisComitê Executivo Grupo Gestor – representantes das regiõesGrupo Gestor Gestores Estaduais Parceiros locais/ estaduais Comissão Técnica Avaliadores Banca de Juízes

Isabel Reis (Gerdau); Juliana Iten (FNQ); Manoel Teles Jr (MBC); Maria Del Carmen (SEBRAE); Comitê Executivo

Ana Paula Mohr Andrea Gama (Região Sudeste) Andrei Martinez (Região Sul) Adrianne Marques Brito Rocha (Região Centro-Oeste) Etelvina Glaê Olímpio Costa (Região Nordeste) Francisco Teixeira Neto Gênia Porto Izana Assunção (Região Norte) Joaquim Cavaleiro (Região Nordeste) Roberta Aquino Grupo Gestor

Patrocinadores Nacionais Comitê Executivo SEBRAE UF SEBRAE UF SEBRAE UF SEBRAE UF Grupo Gestor PEQPC SEBRAE UF PEQPC Sistema de Governança CPCT

Sistema de Governança COMITÊ EXECUTIVO GRUPO GESTOR COMITÊ DE PROCESSOS COMITÊ TÉCNICO Sebrae, MBC, FNQ, Gerdau, Petrobras Definição das estratégias do MPE Brasil Sebrae UFs, Programas Estaduais (ABGC, IBQP) Elaboração do PE Implementação dos projetos do PE Consultores (Gênia, Andrei, Roberta) Elaboração do Manual de Gestão do Prêmio Suporte Técnico aos Gestores Estaduais Consultores especializados no MEG e em MPEs Revisão dos Critérios de Avaliação

Definição do Novo Comitê Executivo Início da padronização dos prêmios existentes Elaboração do Planejamento Estratégico Início MPE Brasil (Prêmio Nacional) 2008 – Adesão de Novos Estados MT, PA, AM, AC, AP, PI, SE. Linha do Tempo (principais eventos)

Missão Promover o aumento da qualidade, produtividade e competitividade das Micro e Pequenas Empresas, disseminando os conceitos e práticas de gestão por meio de um processo de reconhecimento. Visão Ser referência internacional no processo de reconhecimento às Micro e Pequenas Empresas até 2010.

  Formação Continuada de Avaliadores;   Gestão do Voluntariado;   Portal da Rede de Prêmios;   Desenvolvimento da Cadeia de Fornecedores;   Promoção do Endomarketing;   Comunicação e Marketing;   Projetos Finalísticos;   Nacionalização do Prêmio;   Integração com a Rede Nacional de Prêmios;   Qualificação e Reconhecimento dos Gestores;   Estrutura Organizacional da Rede;   Melhoria do Sistema de Avaliação;   Desenvolvimento do Conhecimento sobre MPEs;   Aplicação do conhecimento para MPEs. Projetos Estratégicos

Documentos do Prêmio Questionário de autoavaliação Regulamento Código de ética Manual do Gestor

Questionário de autoavaliação Instrumento de Autoavaliação 2009 Parte I – Gestão da Empresa Opcional: Parte II - Características de Comportamento Empreendedor Parte III – Destaque para Boas Práticas de Responsabilidade Social

Processo de Gestão do Prêmio Inscrição Auto-Avaliação Execução da Visita Selecionada para Visita? Sim Não Pré-seleção para a Visita Gestor Candidata Avaliador Banca de juízes Verificação de documentos Planejamento da Visita Relatório de Avaliação Seleção das Finalistas Envio de Relatório de Avaliação Envio de Relatório de Auto-Avaliação Designação dos Avaliadores Seleção das Vencedoras Cerimônia de Premiação Comissão Técnica Planejamento Lançamento Mobilização Aprendizado

Regulamento

Código de Ética

Manual do Processo de Gestão

Ciclo 2009 PRINCIPAIS ALTERAÇÕES Atualização Regulamento Atualização no Questionário Atualização do software do Questionário de Autoavaliação Melhorias no software da Inscrição Melhorias no software de gestão do Prêmio Capacitação dos Gestores

Resultados (2009*) meta geral prevista Empresas inscritas Empresas auto-avaliadas

Sistemas do Prêmio Portal Inscrição + Software Área administrativa do Portal Área administrativa do processo de inscrição e avaliação

Ciclo 2009 – Sistema de Informação Toda a estrutura do Prêmio é apoiada por um sistema de gerenciamento que garante a confidencialidade e integridade das informações, tanto para candidatos quanto para o comitê gestor. O sistema esta assim estruturado: Informações gerais para participação, acesso para inscrição e realização de download do Questionário de Auto-avaliação (após a inscrição realizada). 1. Site:

Acesso restrito aos gestores do Prêmio para gerenciamento das informações por meio de relatórios e indicadores de desempenho, bem como acesso para avaliadores que incluem comentários realizados na etapa de visita à candidata. 2. Área Administrativa: Ciclo 2009 – Sistema de Informação

Sistema disponibilizado ao empresário para download, após o processo de inscrição, para o preenchimento do questionário de avaliação (Instrumento de Avaliação). O software pode ser preenchido pelo empresário sem estar conectado à Internet, somente utilizando conexão para o envio do mesmo preenchido integralmente. 3. Software de Avaliação Ciclo SOFTWARE

Encerramento do Curso Roberta Aquino (21) Obrigada e até amanhã!!!