Måling af læringseffekt - Kan man det? Helle Henriksen HR Development Partner Product Supply University ”Jeg tror du skal være lidt mere præcis her i step to” Måling af læringseffekt - Skal man det?

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 213. oktober 2010 Et fælles fundament Effektive læringsaktiviteter Effektive organisatoriske processer der sætter rammer og understøtter læring Mulighed for at måle effekten løbende Hvad skal der til?

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 313. oktober 2010 Effektmåling - indledende overvejelser Hvem er vi som organisation? Hvad vil vi opnå med det? Hvilke effekter leder vi efter? Hvilke aktiviteter vil vi måle på? Hvor tit? Hvornår? Hvad må det koste? (tid og penge) Hvor kan vi finde inspiration?

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 413. oktober 2010 Hvad er læringseffekt?

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 513. oktober 2010 Undersøgelse af læringseffekt (2010) Input parametre Output parametre ÅrsagEffekt Ny viden Anvendelse Forretnings- resultat Samtale med leder FØR Klarhed om anvendelse Relation til mål Lavede plan/aftale Samtale med leder EFTER Støtte fra leder Før Efter

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 613. oktober 2010Slide no I høj grad x 3x 6x 9 I nogen grad x 2x 4x 6 I mindre grad x 1x 2x 3 Slet ikke x 0 Vægtnings- faktorer Beregning af Lærings Effekt Index (LEI) Antallet af svar i hver “kasse” multipliceres med vægtningsfaktoren Ny videnAnvendelse Forretnings- resultat

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 713. oktober 2010Slide no 7 I høj grad 38x3=11430x6=18019x9=171 I nogen grad 45x2=9042x4=16839x6=234 I mindre grad 15x1=1522x2=4425x3=75 Slet ikke 2x0=06x0=017x0=0 Ny videnAnvendelse Forretnings- resultat Total number of respondents: 100  = 1091 LEI = 1091/100 LEI = 10,9 Beregning af Lærings Effekt Index (LEI)

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 813. oktober 2010 Undersøgelse af læringseffekt (2010) Input parametre Output parametre ÅrsagEffekt Ny viden Anvendelse Forretnings- resultat Samtale med leder FØR Klarhed om anvendelse Relation til mål Lavede plan/aftale Samtale med leder EFTER Støtte fra leder Før Efter

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 913. oktober 2010 I hvor høj grad var beslutningen om at deltage på dette kursus relateret til dine forretningsmål? Læringseffekten stiger mærkbart hvis træningen er relateret til forretningsmålene

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no oktober 2010 Var det før kurset klart for dig, hvordan du skulle anvende den nye viden i dit job? Generelt høj klarhed over anvendelse af ny viden Læringseffekten stiger kraftigt med øget klarhed

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no oktober 2010 Havde du før kurset en samtale med din leder om, hvordan du skulle bruge din nye viden? Kun hver fjerde har en samtale med sin leder før kursus En samtale med lederen før kurset øger læringseffekten

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no oktober 2010 Undersøgelse af læringseffekt (2010) Input parametre Output parametre ÅrsagEffekt Ny viden Anvendelse Forretnings- resultat Samtale med leder FØR Klarhed om anvendelse Relation til mål Lavede plan/aftale Samtale med leder EFTER Støtte fra leder Før Efter

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no oktober 2010 Havde du efter kurset en opfølgende samtale med din leder? Mindre end hver fjerde havde en opfølgende samtale med sin leder En opfølgnende samtale øger læringseffekten

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no oktober 2010 Lavede I en aftale eller plan om, hvordan du skulle bruge din nye viden? En plan/aftale med leder øger læringseffekten yderligere

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no oktober 2010 I hvilken grad har din leder støttet dig i at anvende det lærte i praksis? Støtte fra lederen virker! (Uanset om det skønnes nødvendigt eller ej)

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no oktober 2010 Undersøgelse af læringseffekt (2010) Input parametre Output parametre ÅrsagEffekt Ny viden Anvendelse Forretnings- resultat Samtale med leder FØR Klarhed om anvendelse Relation til mål Lavede plan/aftale Samtale med leder EFTER Støtte fra leder Før Efter

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no oktober 2010 I hvilken grad gav kurset dig ny jobrelevant viden? I hvilken grad har du anvendt det du lærte i dit job? I hvilken grad har kurset påviseligt bidraget til at forbedre dine forretningsresultater?

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no oktober 2010 Leder involvering virker! * Havde samtale før og efter, lavede plan og fik støtte fra leder Leder involvering før og efter kurset øger markant chancerne for at få forretningsmæssig effekt

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no oktober 2010 Næste skridt Tilgængeligt som løbende evaluerings- værktøj Åbent for alle Muligt at trække rapporter for enkelte kurser Mulighed for korte succeshistorier Opsamling af data i fælles database

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no oktober 2010 Processen for effektlæring Undervisers ansvar Linieleders ansvar Høj involvering af kursist PlanlægningImplementering Lærings- aktivitet Individuel anvendelse af læring Organisatorisk effekt Plan for individuel læring Organisatorisk læringsbehov

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no oktober 2010 Fakultets- struktur Initiativer Lærings- aktivitet Individuel anvendelse af læring Organisatorisk effekt Plan for individuel læring Organisatorisk læringsbehov Trainers toolbox Trainers Academy Online effektmåling Learning Cycle toolbox HIL Workshops HIL e-learning HIL Værktøjer Trænings- partnere

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no oktober 2010 Kan man måle læringseffekt? Både ja og nej …men det hjælper! Målinger er ikke værdiskabende i sig selv Det er de afledte effekter der gør forskellen Vælg en metode der passer til organisationen! Et godt råd

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no oktober 2010

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no oktober 2010 Undersøgelse af læringseffekt 2010 Målgruppe: Medarbejdere der deltog på et eller flere kvalitetskurser i 2009 Format: On-line spørgeskema med 10 spørgsmål Antal svar (datasæt): 2494 Svarprocent: ~ 63% Periode: –

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no oktober 2010 Læringseffekt på fire niveauer Den umiddelbare oplevelse af kurset 1. Reaktion Opnået læring 2. Læring Anvendelse af det lærte i praksis 3. Adfærd Påvirkning af forretningsresultater 4. Resultat Donald Kirkpatrick (1959)

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no oktober 2010 Hvordan vælger man det rette niveau? Kan man nemt observere en adfærds- ændring? Påvirker det direkte en KPI? Niveau 2Niveau 3 Niveau 4 Ja Nej Ja

Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no oktober 2010 Proces for Effektlæring (HIL) Før… Vurder kursets formål og indhold Diskuter hvad der skal komme ud af det Definer formålet med deltagelse Lav et Personal Impact Map Efter… Snak sammen efter kurset Aftal en Personal Action Plan Sæt SMARTé mål Tilbyd feedback og støtte