Lze efektivitu rozvoje zaměstnanců změřit? Symero™ 7. června 2017

2 PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ SPECIALITY Metoda hodnocení kompetencí u účastníků vzdělávacích aktivit a hodnocení efektivity rozvoje - SYMERO™ Ilustrace měření efektivity rozvojového programu a následné certifikace fleetových obchodníků s automobily  Certifikován Neuspěl v certifikaci  Stav před rozvojem (Development Center) Neúčast v DC (jen konečná hodnota) Zlepšení během programu Zhoršení během programu 3,15 Konečná hodnota Co je SYMERO™? SYMERO™ je unikátní metodika umožňující měření efektivity rozvoje zaměstnanců a hodnocení kompetencí vzdělávacích aktivit. Tato metodika byla vyvinuta společně s ČZÚ a je jedinou metodikou na trhu v ČR, která využívá spojení vzdělávacích a matematicko- analytických metod. Umožňuje tak získat exaktní výstupy z rozvoje a díky nim tak optimalizovat rozvoj zaměstnanců z pohledu kvality/časového nastavení/efektivity vynaložených nákladů. Dává zadavateli možnost pracovat s konkrétními výstupy v praxi jednotlivců i týmů. Co můžete od SYMERO™ očekávat? Změříme dosaženou úroveň a posun pracovníků Zjistíme případné odchylky, odhalíme jejich příčiny Zjistíme, zda cíle trvají, či mají být upraveny Odhalíme, co je třeba pro dosažení cíle udělat Měříme efektivitu, certifikujeme dosaženou úroveň unikátní metodikou

3 PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ SPECIALITY Práce s kompetencemi a kompetenčními modely v Symero™ Varianta 1 Varianta Společnost má vlastní funkční kompetenční model Využití 2-3 klíčových kompetencí pro hodnocení na vstupu a výstupu Výstupy ze Symero™ Společnost nemá vlastní kompetenční model MgC navrhuje klientovi obvyklé kompetence a klient priorizuje 2-3 pro něj klíčové a tyto upravuje na firemní prostředí Využití 2-3 klíčových kompetencí pro hodnocení na vstupu a výstupu Výstupy ze Symero™ Příklady obvyklých kompetencí Manažerské Aktivita | Rozhodnost | Organizovanost | Timemanagement Komunikace | Prezentace | Navazování vztahu | Vliv Motivace | Rozvoj | Odolnost | Flexibilita | Sebevědomí Sebekontrola | Manažerské myšlení Příklady obvyklých kompetencí Obchodní Prezentace | Orientace na cíl | Odolnost | Orientace na zákazníka | Komunikace

4 Zadavatel: společnost z oblasti automotive/Truck na trhu v ČR a na Slovensku Cílová skupina: přejímací technici/servisní poradci z různých dealerství v ČR a na Slovensku (celkem 92 účastníků) Nárůst v hodnocených kompetencích Celkový nárůst o 47% Celkový nárůst o 47% Cíle rozvoje: Zvýšit efektivitu komunikace přejímacích techniků vůči zákazníkům Zvýšit aktivní prodej a prodej náhradních dílů v servisu Podpořit opakovaný prodej vozů stávajícím zákazníkům – rozvoj obchodních dovedností PT Metodika a rozsah rozvoje: 1.Vstupní Screening (zjištění aktuálních znalostí PT a nastavení rozvojového programu na základě výstupů ze Screeningu) 2.Rozvojový program zaměřený na rozvoj základních kompetencí a cíl zadavatele (rozsah 6 dní) 3.Výstupní Certifikace (zhodnocení nabytých znalostí a posunu ve sledovaných kompetencích) Po celou dobu projektu byla využívána metodika SYMERO™ Sledované kompetence (definované zadavatelem): Orientace na cíl (prodej) Orientace na zákazníka Komunikace Výstup: Celkový nárůst ve sledovaných kompetencích o 47% oproti původnímu stavu před počátkem projektu. Využití Symero™ - konkrétní příklad z praxe

5 MgC group s.r.o. Pod Děvínem 2894/ , Praha 5 – Smíchov IČO: DIČ: CZ Děkujeme za Vaši pozornost Martina Jandečková Managing Partner GSM: Magdaléna Prunerová Managing Director GSM: