ADM2736A Comportement organisationnel La performance au travail Article de Colquittl Automne, 2014Laurent M. Lapierre1

Conceptualiser la performance au travail : Comportements versus résultats Automne, 2014Laurent M. Lapierre2

Trois types de comportements Complétion des tâches assignées – Comportements « intra rôle » Citoyenneté organisationnelle – Comportements « extra rôle » L’absence de comportements contreproductifs – Comportements qui nuisent à l’organisation Automne, 2014Laurent M. Lapierre3

Complétion des tâches assignées Comportements routiniers – Exemple ? Comportements adaptifs – Exemple ? Comportements créatifs – Doivent être novateurs mais aussi utiles – Exemple ? Automne, 2014Laurent M. Lapierre4

Les causes de la complétion des tâches assignées Automne, 2014Laurent M. Lapierre5 Connaissances Faits Principes Buts Connaissance de soi Compétences Compétences cognitives, psychomotrices, physiques, interpersonnelles et relevant du savoir être Motivation Les choix que font les individus en termes de prise d’action, de degré d’effort et de persévérance XX Expériences passées Aptitude Personnalité Valeurs Expériences vécues au travail

Citoyenneté organisationnelle Contributions volontaires faisant preuve d’initiative personnelle. Favorisent la création d’un contexte de travail qui facilite l’accomplissement des tâches. Pas nécessairement récompensées formellement Exemples ? Automne, 2014Laurent M. Lapierre6

Citoyenneté organisationnelle Visant un individu – Altruisme – Courtoisie – Esprit sportif Visant l’organisation dans son ensemble – Civisme – Exprimer des idées pour le changement – Promouvoir l’organisation à l’externe Causes possibles ? Automne, 2014Laurent M. Lapierre7

Comportements contreproductifs Visant un individu – Déviance politique (désavantage quelqu'un) – Agression interpersonnelle Visant l’organisation dans son ensemble – Déviance relative à la production (réduction d’efficacité) – Déviance relative à la propriété organisationnelle Causes possibles ? Automne, 2014Laurent M. Lapierre8

De la performance individuelle à la performance organisationnelle Automne, 2014Laurent M. Lapierre9 Performance individuelle (intra rôle, extra rôle, absence de comp. contreproductifs) Performance de l’unité ou du département Performance organisationnelle

Prochain cours Valeurs, personnalité et différences individuelles – Questionnaire sur la personnalité sera complété en classe. – Questionnaire en ligne sur les valeurs (amenez votre portable ou votre tablette) Finalisez vos équipes ! Automne, 2014Laurent M. Lapierre10