Confidentia l Partners in Performance International Rapid, sustainable results © Partners in Performance International Pty Ltd or Partners in Performance Global Solutions 2010 (PIP). All rights reserved. All intellectual property in these training materials, including copyright is owned by PIP. These materials are confidential between PIP and PIP’s direct clients. These materials must not be copied or used in whole or in part, or disclosed to / by any party who is not a current employee of PIP’s client site without the express written permission of PIP. Фотография рабочего дня (ФРД) Тренировочные материалы 2012

© Partners in Performance International Pty Ltd or Partners in Performance Global Solutions (PIP). All rights reserved. 1 Задачи ФРД Хронометраж рабочего времени мастера – это один из основных инструментов улучшения бизнеса, который позволяет:  Определить и провести классификацию моделей работы и мероприятий мастеров на предприятии  Определить производственные проблемы на самом нижнем уровне организации по месту их образования  Понять коренные причина производственных проблем  Провести оценку потерей рабочего времени и найти первопричины этих потерей  Понять то, как думают рабочие  Понять рабочие взаимоотношения между различными уровнями организации

© Partners in Performance International Pty Ltd or Partners in Performance Global Solutions (PIP). All rights reserved. 2 Принципы ФРД Процесс ФРД предполагает, что роль мастера заключается в … «В работе со своими людьми для достижения установленного плана на смену, в течение всего времени которой мастер занимается принятием решений и предоставлением обратной связи по комплексу вопросов, связанных с планированием, составлением графиков и фиксировании работ / мероприятий” ЗАЧАДА ФРД – проведение изучения всей смены мастера для проведения детальных наблюдений 1.Что происходит в течение смены? 1.Как мастер справляется с работой на своем участке? 2.Какие производственные проблемы возникают в течение смены?

© Partners in Performance International Pty Ltd or Partners in Performance Global Solutions (PIP). All rights reserved. 3 Фиксирование результатов ФРД Информация наблюдений записывается и структурируется следующим образом: Активное управление Обучение Работа Передвижение Администрирование / координация Нормативные перерывы Мастер доступен для прочей работы Определяет направление работы. Контролирует показатели работы и определяет корректирующие действия. Делается регулярно в течение всей смены Непосредственное улучшение качества работы подчиненных в ходе обучения без отрыва от рабочего места Техническая / физическая работа, выполняемая самим мастером Время передвижения по производственной площадке для выполнения активного управления Эта категория включает встречи, отчеты о проведении смен В течение этого времени мастер не занят ни чем из выше перечисленного

© Partners in Performance International Pty Ltd or Partners in Performance Global Solutions (PIP). All rights reserved. 4 Подготовка До проведение самого ФРД необходимо провести опрос мастера для 1) получения представления о возможных проблемах для достижения целей и 2) определить существующий уровень системы планирования и обзоров, а также для 3) уточнения целей (во многих случаях цели неизвестны, а их обзоры не проводятся) Типовые вопросы: 1)Какие основные мероприятия выполняет Ваш участок? 2)Как Вы узнаете о плане на смену? 3)Сколько людей работает на вашем участке? Сколько сегодня? 4)У Вас есть перечень невыполненных задач? Как он контролируется? Как вы ведете его статистику? 5)Какие тренинги Вы проходили? 6)Какая производственная мощность по Вашему участку? 7)Каков объем повторной работы? Почему? Как часто? 8)Существуют ли у Вас встречи с обзором результатов? 9)С какими проблемами Вы сталкиваетесь чаще всего? 10)Что является Вашими КПЭ на Неделю? День? Час?

© Partners in Performance International Pty Ltd or Partners in Performance Global Solutions (PIP). All rights reserved. 5 Результаты В результате ФРД предоставляется структура времени смены по видам деятельности в течение смены следующим образом:  Как надо: Как мастер должен проводить свое рабочее время  По ощущению: Как мастер сам оценивает структуру использования рабочего времени  По факту: Интерпретация использования времени смены по данным ФРД 9%9% 38% 6% 23% 17% 22% 5% 40% 16% 12% 5% 27% 7% 27% 20% 12% 7% Активное управление Обучение Работа Администрирование Нормативные перерывы Передвижение Прочее Как надоКак кажетсяКак есть

© Partners in Performance International Pty Ltd or Partners in Performance Global Solutions (PIP). All rights reserved. 6 Выводы ФРД Проведение ФРД является хороших инструментом, который выявляет целый ряд проблем, таких как:  Недостаток активного управления, которое становится причиной неэффективного использования рабочей силы / оборудования  Недостаток обратной связи и обзора выполнения целей  Отсутствие процедур анализа соответствия, контролей, процессов  Очевидные и скрытые потери времени  Восприятия, отношения и культура  Отсутствие ясности и понимания роли