الوحدة 5 مقدمة في شبكة الانترنت

أهداف الوحدة التعرف على شبكة الانترنت وتاريخ ظهورها توضيح بعض استخدامات الانترنت التعرف على آلية إنشاء حساب بريد إلكتروني

مقدمة يعود تاريخ الإنترنت الى عام 1960م وذلك عندما بدأت وزارة الدفاع في الولايات المتحدة الأمريكية في مشروع ربط شبكات الحواسيب مع بعضها البعض لخدمة الأغراض العسكرية ولضمان استمرارية الإتصالات بين السلطات الامريكية في حال نشوب هجوم نووي، وركزت الدراسة على وجوب بناء شبكة لامركزية تعتمد على تحويل الرسائل بين جهات الإتصال وتقسيمها إلى حزم صغيرة ترسل عبر الشبكة ويتم تجميعها مرة أخرى لدى الطرف المستلم للرسالة، وقد أطلق عليه أربانت ARPANET (Advanced Research Project Agency Network) في عام 1970 بدأت الجامعات والمنظمات ومراكز الأبحاث في استخدام الشبكة لتبادل المعلومات فيما بينهم في مجال الأبحاث واستمرت هذه الشبكة الى عام 1983م حيث ظهرت شبكة الإنترنت مع ظهور مصطلح TCP/IP واصبحت متاحه لجميع الأفراد.

مقدمة في عام 1989 قام تيم بيرنرز لي في مدينة سيرن السويسرية باختراع الويب وهي الشبكة العنكبوتية WWW وقد صاحب ظهور هذه الشبكة تطوراً هائلاً في مجال تكنولوجيا المعلومات والإتصالات وأدى ذلك الى تزايد أعداد المستخدمين لهذه الشبكة إلى يومنا هذا. و في عام 1993 ظهر أول متصفح لشبكة الإنترنت وهو موازييك Mosaic، ومن هنا بدأ النمو الرئيسي للويب.

شبكة الانترنت Internet كلمة انترنت هي اختصار للشبكات الدولية INTERnational NETworking ويمكن تعريفها بانها شبكة تربط مئات الملايين من اجهزة الحاسب مع بعضها البعض، ويمكن ارسال الرسائل الإلكترونية بينها بالإضافة إلى تبادل الملفات والصور الثابتة أو المتحركة والأصوات. ويطلق على الإنترنت أيضاً مصطلح الفضاء الإلكتروني Cyberspace و تعرف أيضاً بأنها طريق المعلومات السريع والتي تعتبر العمود الفقري للانترنت Internet Backbone، وذلك لانها تساعدك في الإتصال بالملايين من الأشخاص في شتى الأماكن وتبادل المعلومات ومشاركة المصادر فيما بينهم، كل ذلك يتم من خلال اتباع بروتوكول الإنترنت الموحد Internet Protocol IP والذي يعرف بمصطلح التوافقية Interoperability

شبكة الانترنت Internet تعريف مصطلح التوافقية Interoperability: هي القابلية على العمل مع مختلف أجهزة الكمبيوتر بغض النظر عن شكل ونوع أجهزة الكمبيوترات المتصلة بشبكة الإنترنت، ويرجع السبب في مصطلح التوافقية إلى بروتوكول الإنترنت TCP/IP بروتوكول الإنترنت TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) عبارة عن مجموعة من البروتوكولات والتي توفر مجموعة من القواعد الخاصة بعملية ارسال ونقل الحزم على شبكة الإنترنت، وعند الإتصال بشبكة الإنترنت فإن جميع أجهزة الكمبيوتر تتخاطب فيما بينها عن طريق بروتوكول الإنترنت

شبكة الانترنت Internet ينقسم بروتوكول الإنترنت TCP/IP إلى طبقتين هما: طبقة بروتوكول TCP: بروتوكول التحكم بالنقل و يشرف على تقسيم البيانات الى حزم عند الجهاز المرسل، تمهيداً لنقلها عبر الشبكة بواسطة بروتوكول يسمى ( IP ) ثم إعادة تجميعها بشكل صحيح عند الطرف المستقبل. طبقة بروتوكول IP: وهي التي تقوم بإضافة عنوان الجهاز المرسل والمستقبل على الحزم لضمان وصولها إلى الجهاز المستقبل.

مكونات شبكة الإنترنت الخادم Server : مقدم الخدمة هو عبارة عن جهاز مركزي كبير Mainframe ذو مواصفات وامكانيات أعلى من الأجهزة الشخصية، وهي التي تسمح للمستخدمين بالوصول إلى المعلومات والبيانات في شبكة الإنترنت. العميل Client : طالب الخدمة وهو عبارة عن جهاز العميل الذي يقوم بطلب الخدمات عبر شبكة الإنترنت، ويقوم الجهاز العميل بالتواصل مع الجهاز الخادم لطلب الخدمة ليقوم الخادم بدوره في توفير الخدمة للعميل. معدات ربط الشبكة Hardware : هي جميع الأجهزة التي تستخدم في ربط أجزاء شبكة الإنترنت مثل ( الجسور Bridge– الكيابل Cables– الموجهات Routers) وتقوم هذه الأجهزة بالسماح لتدفق البيانات والمعلومات. برامج التشغيل Software: هي برامج تعمل على إدارة أجهزة الشبكة وتوفير الحماية لمستخدمي الشبكات ومراقة الشبكة واضافة أو حذف المستخدمين وتسمى ب Network Operating System NOS.

الوصول إلى الإنترنت من يمتلك الإنترنت؟ عند الاتصال بشبكة الانترنت فإنه يتم الاتصال بمزود خدمة الانترنت ISP والذي بدروه يقوم بإيصالك إلى العمود الفقري إلى الإنترنت. ويعرف مزود خدمة الإنترنت ISP ( Internet Service Providers) بأنه الجهة التي تقوم بتوفير امكانية الوصول الى خدمة الإنترنت، ويتبع إلى مجموعة من الشركات التي تتقاضى رسوما شهرية مقابل الدخول الى الانترنت. من يمتلك الإنترنت؟ الإنترنت هي حصيلة جهود وإسهامات مشترَكة لعدد كبير من المنظمات والمؤسسات والمعاهد التي تُسهم بأنظمتها الحاسوبية وبمواردها في خدمة وصيانة وتحديث هذه الشبكة. وبناءً عليه، لا يستطيع أي شخص أو مؤسسة (حكومية أو غير حكومية) أن يدّعي مِلكِية الإنترنت أو يدّعي السيطرة الكاملة عليها. وبالمقابل، تُمارس شركات رائدة في قطاع تكنولوجيا المعلومات نفوذها عبر وضع معايير يجب على الأنظمة (من أجهزة وبرمجيات) أن تتوافق معها. وإلى جانب ذلك، فقد بدأت العديد من الحكومات في سنَّ قوانين خاصة بالإنترنت.

الوصول إلى الإنترنت ومن الهيئات التي تلعب دوراً هاما في الإنترنت : الهيئة الوظيفة IETF (The Internet Engineering Task Force) هيئة عالمية كبيرة تفتح باب الاشتراك فيها لجميع مصمِّمي الشبكات. IESG (The Internet Engineering Steering Group) هيئة تقوم بإدارة نشاطات IETF W3C (The World Wide Web Consortium) هيئة تشجِّع تطوير المعايير المفتوحة للويب مثل HTML لغة النص المترابط IAB (Internet Architecture Board) هيئة تُحدِّد IAB  الهيكلية العامة للإنترنت وعمودها الفقري InterNIC (Internet Network Information Center) هيئة تتولّى تخصيص أسماء المجالات

شبكة الويب العالميةWWW (World Wide Web) الفرق بين الانترنت و الويب: شبكة الإنترنت هي تلك الشبكة العامة التي تضم بداخلها مجموعة من الشبكات المحلية والإقليمية وجميع الشبكات المستقلة الأخرى، أما الويب وكما ذكرنا سابقاً فقد قام باختراعه تيم بيرنرز لي عام 1989 وهو عبارة عن نظام يحوي به مجموعة من المستندات (النصوص والصور والرسومات ) المترابطة مع بعضها البعض والتي تعمل على شبكة الإنترنت وتسمح شبكة الويب العالمية لبرنامج مُستعرِض الويبWeb Browser بنقل جميع أنواع المعلومات من برامج، وأخبار، وأصوات، وصور، وفيديو، إضافة إلى النصوص، وتُعرض هذه المعلومات في موقع الويب (Web site) الذي يظهر على شاشة المستخدم. ولا تختلف الويب عن الإنترنت في خاصية الملكية التي لا تعود إلى أحد، واللامركزية التي لا تسمح لجهة أو حكومة بفرض صيغة أو نوعية معينة على محتوياتها. تضم شبكة الويب العالمية بداخلها مجموعة من الصفحات التي تحتوي على جميع أنواع المعلومات والبيانات، وقد صممت هذه الصفحاتWeb Page بواسطة لغة النصوص المتشعبة HTML ( Hyper Text Mark Language)، ويتكون موقع الويب Web Site من مجموعة من الصفحات المترابطة ولابد لكل موقع من صفحة رئيسية Home Page وتسمى في بعض الاحيان Index Page. يُطلَق على عملية التنقل بين مواقع الويب اسم الإبحار في الويب .(surfing the web)

شبكة الويب العالميةWWW (World Wide Web) تصفح الويب Web Browser: يتم التصفح والدخول إلى مواقع الويب من خلال برامج التصفح أو المستعرضات وهي عبارة عن برامج يتم تثبيتها على أجهزة المستخدمين حيث تقوم بجلب المعلومات والبيانات إلى جهاز المستخدم وعرضها على الشاشة أمامه وكما ذكر سابقاً فإن اول متصفح هو المتصفح المعروف باسم موازييك Mosaic، ومن اشهر المتصفحات التي يتم استخدامها حالياً هي: متصفح الإنترنت مايكروسوفت إيدج Microsoft Edge : حيث طور من قبل شركة مايكروسوفت ليحل بديلاً لمتصفح الإنترنت إكسبلورر. متصفح قوقل كروم Google Chrome متصفح أوبرا Opera متصفح الفايرفوكس Mozilla Firefox

شبكة الويب العالميةWWW (World Wide Web) عناوين الويب Web Addresses عند البحث عن مصادر المعلومات في شبكة الويب العالمية فإنه يستوجب علينا معرفة كيفية العثور على المواقع التي تحوي هذه المصادر، ويتم ذلك من خلال معرفة عنوان بروتوكول الإنترنت IP حيث يتم إعطاء جميع الأجهزة المتصلة بشبكة الإنترنت عنوان فريد يتم من خلاله التواصل بين هذه الأجهزة. يتكون هذا العنوان من أربع مجموعات مفصولة وفي كل مجموعة أربعة خانات مثل 128.30.52.38، ونلاحظ أن جميع أجهزة الخادم Server تعطى عنوان ثابتا بينما يقوم مزود خدمة الإنترنت ISP بإعطاء جميع اجهزة العميل Customer عنوان ديناميك يتغير عند عملية الإتصال بشبكة الإنترنت. على من الرغم من أن هذا العنوان يعمل بشكل جيد إلا أنه يصعب على المستخدمين حيث يستوجب منهم معرفة عناوين المواقع. المصدر الموحد للمواقع URL Uniform Resource Locator: هو عبارة عن عنوان موقع الويب على الإنترنت ويكتب في شريط العنوان على نافذة المتصفح العلوية ويكون لكل موقع على شبكة الويب العالمية عنوان فريد ومختلف يحدده. و يتكون من 4 أجزاء كما في الشكل التالي: 3 1 2 4 HTTP://WWW.Google.Com

شبكة الويب العالميةWWW (World Wide Web) يتكون عنوان الموقع URL من أربعة أجزاء هي: بروتوكول الربط بمزود الخدمة HTTP (Hyper Text Transfer Protocol)، وهو البروتوكول المسؤول عن تبادل وارسال البيانات عبر شبكة الويب ومن اكثر البروتوكلات استخداماً ويأتي منه نسخه اكثر اماناً وسرية هو بروتوكول HTTPS حيث يقوم بنقل البيانات من الجهاز المرسل بصورة مشفرة. اسم المجال Domain Name وهو الجزء المسؤول عن عرض اسم الخادم او الموقع المراد تصفح صفحاته.

شبكة الويب العالميةWWW (World Wide Web) اسم المجال نوع المجال .com موقع تجاري Commercial .org موقع يتبع لمنظمات Organization .edu موقع تعليميEducation .gov موقع حكومي Government .info موقع معلوماتيInformation .biz موقع ربحي Business .net شبكات Network 3) اسم المجال أو النطاق العام عالي المستوى Generic TLD Top Level Domain (gTLD) وهو الجزء الأخير والذي يقوم بتحديد نوع مجال الموقع سواء كان موقع تجارياً أو يتبع لمنظمة أو موقع حكومي ، وهناك مجموعة من اسماء هي : 4) النطاق الأعلى في ترميز الدولة country code top-level domains (ccTLD) وهو يستخدم من قبل دولة معينة أو اقليم معين ويحدد أن الموقع يتبع لهذه الدولة. ويتكون من في الغالب من حرفين ومن أمثلته : ترميز الدولة الدولة .sa المملكة العربية السعودية .eg جمهورية مصر العربية .uk المملكة المتحدة .us الولايات المتحدة الامريكية .bh مملكة البحرين

مصطلحات مهمة في شبكة الانترنت بروتوكول نقل الملفات(FTP): عبارة عن بروتوكول يستخدم لنقل الملفات بين مزودات الخدمة يسمى File Transfer Protocol،هذه التقنية تسمح للمستخدمين بتبادل الملفات بين الحواسيب وتسمح لهم ايضاً باستعراض المزودات وما تحويه من ملفات وتسمح لهم باخذ نسخة من هذه الملفات. رفع الملفات الى الانترنت Upload: هي عمليةنقل اﻟﻤﻠﻔﺎت او اﻟﺼﻔﺤﺎت ﻣﻦ جهاز الحاسب إﻟﻰ الانترنت. تحميل الملفات من الانترنت Download: وهيﻋﻤﻠﻴﺔ انزال اﻟﺒﺮاﻣﺞ او الملفات ﻣﻦ الانترنت الى جهاز الحاسب. ﻣﺤﺮكات البحث Search Engines: هو البرنامج الذي يساعدك على العثور على المعلومات التي تبحث عنها على الانترنت، وﻣﻦاشهر محركات البحث، www.google.com أو www.yahoo.com للبحث عن المعلومات عبر الانترنت.

خدمات الإنترنت أولاً: البريد الالكتروني Electronic Mail (Email) وهو من اشهر خدمات الانترنت، تستطيع ﻣﻦﺧﻼﻟﻪ إرﺳﺎل أو اﺳﺘﻘﺒﺎل الرﺳﺎئل الالكترونية ﻣﻦخلال عنوان البريد الالكتروني الخاص بكل مستخدم للبريد الالكتروني، ويمكن الاحتفاظ بهذه الرسائل لفترات طويلة، و اعادة ارسالها او الرد عليها، ومن أشهر الخدمات المقدمة على شبكة الإنترنت: خدمة بريد ياهو Yahoo. خدمة بريد هوتميل Hotmail. خدمة بريد جوجل Gmail.

خدمات الإنترنت و لانشاء عنوان بريد الكتروني على Gmailنقوم باتباع الخطوات التالية: من خلال برنامج التصفح نقوم بكتابة اسم الموقع WWW.Gmail.com نقوم بالضغط على الخيار إنشاء حساب لتظهر الشاشة التالية: حيث يتم كتابة المعلومات المطلوبة واختيار اسم المستخدم للحساب، حيث نلاحظ أن برنامج خدمة البريد الإلكتروني يتيح للمستخدمين امكانية التحقق من اسم المستخدم الذي تم اختياره هل هو متاح أم غير متاح.

خدمات الإنترنت بعد اتمام عملية كتابة المعلومات المطلوبة يتم فتح صفحة البريد الإلكتروني حيث يتم قراءة جميع الرسائل.

خدمات الإنترنت ومن خلال الضغط على زر انشاء، يتم انشاء رسالة بريد الكترونية لتظهر الشاشة التالية: حيث يتم كتابة اسم الشخص المستلم للرسالة في أول خانة ، وفي الخانه الثانية يتم كتابة موضوع الرسالة والذي سوف يظهر في صندوق الوارد للشخص المستلم، وفي آخر جزء يتم كتابة محتوى الرسالة ومن ثم الضغط على ارسال ليتم ارسالها مباشرة، ونلاحظ أن هنالك عدة خيارات يتم من خلالها ارفاق مرفقات الرسالة (إن وجدت) أو تعديل شكل النص وتكبير الخط وتلوينه.

خدمات الإنترنت ثانياً البحث Searching: يتم البحث على المعلومات في شبكة الإنترنت وذلك من خلال تخزينها من عدد كبير من صفحات الويب ليتم استعادتها عند الطلب، حيث يتم استعادتها بواسطة برنامج يسمى العنكبوت وهو عبارة عن برنامج آلي يتبع كل رابط جديد يراه، ويعمل على تحليله وتخزينه عند الطلب، ومن أشهر محركات البحث : محرك البحث جوجل Google محرك البحث ياهو Yahoo محرك البحث بينج Bing كما نجد ان هناك مجموعة من محركات البحث المتخصصة في مجال معين مثل: المجال الطبي www.medsite.com مجال البيئة www.eco-web-.com مجال الأبحاث www.search.com

خدمات الإنترنت تقوم المحركات بدعم المعاملات المنطقية التي تساهم في تحسين نتائج البحث وتضييق نطاق البحث على الويب، ومن أهم المعاملات هي: المعامل المنطقي الوظيفة مثال AND(+) تفيد بأن عملية البحث يجب أن تشمل المصطلحين في نتائج البحث Computer AND Internet OR تفيد بأن أحد المصطلحين يجب أن يكون في نتائج البحث Computer OR Internet NOT تفيد بأن أحد المصطلحين مستبعد عن عملية البحث Computer Not Internet علامة الإقتباس " " تفيد بأن مابين الأقتباس يجب أن يكون كما هو وبنفس الترتيب “Computer System”

خدمات الإنترنت ثالثاً: التراسل الفوري: بواسطة وسائل الإتصال الفوري بين شخصين أو أكثر والتي تتم عن طريق الأجهزة المتصلة بشبكة الإنترنت، ومن أهم مايميزها هو الإتصال المتزامن بين الأشخاص، كما توجد لها بعض الميزات الأخرى وهي: التنبيه عند وجود الرسالة أو قراءة الرسالة الرد والإتصال بمجموعات تحتوي على أكثر من مشترك حفظ المحادثات وتخزينها ومع تطور التقنيات وبعد الإنتشار الواسع لبرامج التراسل الفوري ياهو مسنجر Yahoo Messenger والويندوز لايف مسنجر Windows Live messenger ، ظهرت مايسمى بشبكات التواصل الإجتماعي أشهرها : فيسبوك Facebookتويتر Twitterانستغرام Instgram ونلاحظ أنه ومع التطور في مجال الهواتف الذكية ظهر مفهوم جديد يطلق عليه الاتصال شخص مع شخص One to One والذي يمثله البرنامج الشهير Whatsapp

التجارة الإلكترونيةE commerce هو مفهوم جديد يشرح عملية بيع أو شراء أو تبادل المنتجات والخدمات والمعلومات من خلال شبكاتحاسوبية ومن ضمنها الانترنت. فوائد التجارة الإلكترونية: تسويق أكثر فعالية، وأرباح أكثر. تخفيض مصاريف الشركات. تواصل فعال مع الشركاء والعملاء. توفير الوقت والجهد.

التجارة الإلكترونيةE commerce تطبيقات التجارة الالكترونية: تنقسم تطبيقات التجارة الالكترونية إلى ثلاثة أجزاء: شراء وبيع المنتجات والخدمات وهو ما يسمى بالسوق الالكتروني. تدفق المعلومات والاتصالات والتعاون ما بين الشركات وما بين الأجزاء المختلفة لشركة واحدة. توفير خدمة الزبائن. مجالات التجارة الالكترونية من خلال طبيعة المعاملات: الشركة للشركة Business-to-Business: وهو البيع والشراء ما بين الشركات. الشركةللمستهلك Business-to-Consumer: وهو بيع المنتجات والخدمات من الشركات للمستهلك. المستهلك للمستهلك Consumer-to-Consumer: في هذا الخانة، فإن المستهلك يبيع لمستهلك آخر بصورة مباشرة.

التجارة الإلكترونيةE commerce التحديات التي تواجه التجارة الالكترونية: التحديات التقنية للتجارة الالكترونية: نقص في الاعتمادية والآمان والمعايير والبروتوكولات ليس هناك حيز حجمي bandwidth كافي للاتصالات السلكية واللاسلكية. أدوات تطوير البرمجيات مازالت تتغير باستمرار وبسرعة. تصعب عملية وصل الانترنت وبرمجيات التجارةا لالكترونية مع بعض التطبيقات وقواعد البيانات المستخدمة حاليا. قد يحتاج المزودين إلى مزودات خاصة للويب ولبنى تحتية أخرى بالإضافة إلى مزودات الشبكات. بعض برمجيات التجارة الالكترونية لا تتناسب برمجيا وتقنيا مع بعض المكونات الصلبة أو مع بعض أنظمة التشغيل. التحديات غير التقنية للتجارة الالكترونية: الكلفة والتسويق الأمن والخصوصية. انعدام الثقة ومقاومة المستخدم.

التجارة الإلكترونيةE commerce نصائح للتسوق عبر شبكة الانترنت:  1تجول قبل أن تشتري: التجول بين مواقع مختلفة تتضمن السلعة التي تريد شراءها لكي تحصل على ما تريد شراءه، وبحيث تقارن الأسعار والمواصفات الخاصة بكل سلعة.  2ـ الشراء من المواقع التي تحظى بسمعة طيبة أو تلك التي تعرفها، وحين تريد الشراء اقرأ بدقة شروط البيع خاصة شروط التوصيل وشروط الاسترجاع.  3ـ استعمل دائماً موقع مؤمن (secure website) الذي يحافظ عادة على بيانات وأرقام بطاقتك الائتمانية التي ستستعملها في الشراء، يتم تحديد ما إذا كان الموقع الذي تريد الشراء منه موقع مؤمن أم لا، حيث يبدأ الموقع المؤمن عادة بأحرف https: بدلاً من أحرف http: حيث يشير حرف (s) إلى موقع مؤمن (secure)، ويعني الموقع المؤمن أن معلومات وبيانات وأرقام بطاقتك الائتمانية تم إخفائها قبل أن ترسل عبر الانترنت إلى موقع الشركة ولا يمكن لأحد الاطلاع عليها أو سرقة معلوماتها.

التجارة الإلكترونيةE commerce نصائح للتسوق عبر شبكة الانترنت: 4 ـ قبل إرسال معلوماتك إلى الموقع الذي ستشتري منه تأكد من صحة البيانات والأرقام الخاصة بقيمة مشترياتك وتفاصيل بطاقتك الائتمانية.  5ـ احتفظ بنسخة من أمر الشراء في كل مرة تشتري بها عبر الشبكة، وقم بطباعته مع الاحتفاظ بنسخة منه في القرص الصلب (Hard Drive)، وهذا الأمر ضروري عند استبدال او ارجاع بعض السلع، علماً بأن العديد من الشركات ستقوم أيضاً بإرسال بريد الكتروني لك يؤكدون من خلاله عملية الشراء، لذلك قم بطباعة هذه الرسالة الالكترونية واحتفظ بها.  6ـ لحماية نفسك بشكل كامل اتبع النصيحة الذهبية التالية: لا تعد أبداً تفاصيل وبيانات أرقام بطاقتك الائتمانية عبر البريد الالكتروني أو عبر غرف المحادثة. 7. استعمل بطاقة ائتمانية واحدة فقط للشراء عبر الانترنت وخصصها لهذا الغرض حتى يسهل عليك اكتشاف أي محاولة لاستعمال بطاقتك، واحرص على أن يكون رصيد هذه البطاقة متماشياً مع قيمة مشترياتك عادة عبر الانترنت.