BAB 7: PENILAIAN PRESTASI

OBJEKTIF Memahami pengertian, kepentingan dan kegunaan penilaian prestasi kepada PSM. Menerangkan pendekatan dan kaedah penilaian prestasi yang biasa digunakan oleh organisasi Mengenalpasti masalah yang dihadapi bagi membuat penilaian prestasi yang berkesan Mendapat gambaran bgmn sesuatu program penilaian prestasi boleh dijalankan dengan efektif.

Pengenalan Definisi Kepentingan Proses untuk penilaian yang berkesan Siapa yang bertanggungjawab Halangan dalam proses penilaian

definition Performance management is a series of activities designed to ensure that the organisation gets the performance it needs from its employee Performance appraisal is the components of performance management Performance appraisal is a process of determining how well employees do their job relatives to a standard and communicating that information to the employee

Definisi DEFINISI PENGENALPASTIAN PENGUKURAN PENGURUSAN

KEGUNAAN PENILAIAN PRESTASI Tujuan strategik Tujuan pengurusan Tujuan pembangunan

PROSES PENILAIAN PRESTASI Tentukan matlamat Penilaian prestasi Jangkaan hasil kerja Sesi maklum balas

process Performance management target based on job analysis Organisational strategy Performance management target based on job analysis Identify employee performance Performance outcome- shall we reward or need to take remedial action Result-meet the goal or not

CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI Kriteria kerja berkaitan Jangkaan-jangkaan prestasi Pempiawaian Penilai yang terlatih Komunikasi terbuka Hak untuk melihat keputusan penilaian

Siapa bertanggungjawab untuk menilai Penilai Diri sendiri Penyelia Pelanggan Subordinat Rakan sekerja

KAEDAH PENILAIAN PRESTASI Skel pengadaran bergraf Peristiwa genting Esei Skel pengadaran berasaskan kelakuan Taburan terpaksa Pengurusan mengikut objektif (MBO)

MASALAH PENILAIAN PRESTASI Kekurangan objektif Kesan halo Kesilapan akibat kemurahan hati dan ketegasan Kesilapan kebelakangan Prasangka peribadi Kecenderungan memusat

BAB 8: GAJI, FAEDAH & INSENTIF

OBJEKTIF Memahami dan menghuraikan jenis pampasan serta menerangkan konsep ekuiti pampasan oleh pekerja Membincangkan ciri pampasan yg berkesan utk meningkatkan motivasi serta mengekalkan pekerja Memahami asas bagi penilaian sesuatu jenis pekerjaan Membezakan di antara pampasan, faedah dan insentif serta menerangkan jenis faedah yg boleh diamalkan dalam sesebuah organisasi.

pengenalan Jenis-jenis pampasan/bayaran yang diterima oleh pekerja Tujuan dan kepentingan pampasan Pemberian pampasan yang berkesan Jenis-jenis insentif, faedah

Total rewards/compensation Basic pay Variable pay benefits Total rewards

DEFINISI PAMPASAN KERJA Pampasan terdiri daripada 3 komponen: Pampasan asas Insentif Faedah

WHY PROVIDE BENEFITS? Many benefits are compulsory under the following laws: Employment Act Sabah Labour Ordinance Sarawak Labour Ordinance Employees Provident Fund Act Employees Social Security Act Workmen’s Compensation Act HRM Principles & Practices © Oxford University Press Malaysia, 2008

CIRI-CIRI PAMPASAN YG BERKESAN Insentif kewangan mestilah dikaitkan dgn kelakuan yg dihargai Sistem insentif yg dilaksanakan mestilah dianggap adil oleh pekerja Formula pembayaran mestilah mudah dan boleh difahami Piawai produktif/kualiti mestilah mencabarkan tetapi boleh dicapai.

ASAS PENENTUAN GAJI 4 kaedah yg digunakan utk menilai sesuatu pekerjaan: Sistem pemeringkatan kerja Sistem klasifikasi kerja Kaedah sistem mata Sistem pembandingan faktor

TINJAUAN GAJI Kerja ukuran rujuk Formal dan tidak formal Mengumpul maklumat faedah

BAYARAN MENGIKUT PRESTASI Gaji mengikut kemahiran Gaji berubah Gaji merit Gaji mengikut kecekapan

BAYARAN FAEDAH BERKANUN KWSP Kemudahan cuti bersalin SOCSO Pembayaran masa lepasan Kemudahan cuti bersalin

BAYARAN FAEDAH BUKAN BERKANUN Bayaran masa lepasan Penjagaan kesihatan Perlindungan insurans Elaun-elaun khas Kemudahan pelajaran dan pembayaran balik

PAMPASAN INSENTIF Rancangan insentif individu Rancangan pampasan berasaskan pasukan Rancangan-rancangan syarikat Perkongsian untung Rancangan opsyen saham pekerja Perkongsian laba

PERHUBUNGAN PERUSAHAAN (BAB 9, 10 & 11)

OBJEKTIF Menyatakan makna sistem perhubungan perusahaan dan mengenalpasti pihak utama serta peranan mereka dalam sesuatu sistem perhubungan perusahaan Mengenalpasti rangka perundangan yang terdapat dalam sistem perhungan perusahaan Mengenalpasti bagaimana peruntukan akta-akta dan peraturan-peraturan tersebut telah membentuk keadaan perhubungan perusahaan yg terdapat sekarang

Sambungan 4 Mengenalpasti aktiviti utama serta tindakan-tindakan perusahaan dalam mencapai sesuatu strategi dan kesatuan sekerja dan majikan 5 Memahami peranan Mahkamah Perusahaan 6 Mengenalpasti sistem perhubungan perusahaan yang dilaksanakan di Malaysia dan memahami bgmn sistem berkenaan telah membantu pembangunan ekonomi negara secara keseluruhan.

pengenalan Hubungan majikan dan pekerja Kepentingan trade union Keselamatan dan kesihatan pekerja

PIHAK UTAMA DLM SISTEM PERHUBUNGAN PERUSAHAAN Pekerja dan organisasinya Majikan dan organisasinya Kerajaan dan agensinya Masyarakat & budaya Teknologi Undang-undang dan peraturan Sistem ekonomi

BAB 9: PIHAK-PIHAK UTAMA DALAM SISTEM PERHUBUNGAN PERUSAHAAN

OBJEKTIF Mengenalpasti ketiga-tiga pihak utama dalam sistem perhubungan perusahaan di Malaysia Membincangkan peranan dan aktiviti yg dijalankan, sejauhmana pengaruh dan kekuatan setiap pihak ke atas proses membuat keputusan di dalam organisasi dan peruntukan perundangan yg berkaitan dengan kegiatan mereka.

OBJEKTIF KESATUAN PEKERJA Untuk menjamin dan sebaik mungkin memperbaiki taraf kehidupan dan status ekonomi ahli-ahlinya Untuk mengembangkan dan menjamin keselamatan individu pekerja drpd sebarang ancaman dan kesan-kesan drp perubahan pasaran, teknologi dan tidakan majikan.

Sambungan Untuk mempengaruhi hubungan kuasa dalam sistem sosial Untuk menjamin dan menjaga kebajikan pekerja Untuk mewujudkan mekanisme bg mengelakkan sebarang ketidakadilan dan tekanan polisi dan peraturan terhadap pekerja.

JENIS & STRUKTUR KESATUAN SEKERJA DI MALAYSIA Kesatuan Sekerja Kebangsaan dan Daerah Kesatuan dalam Syarikat Persatuan Majikan-Majikan

MENGAPA PEKERJA MENYERTAI KESATUAN SEKERJA? Keperluan ekonomi Ketidakpuasan hati terhadap majikan Peluang menjadi pemimpin Keperluan sosial Pengaruh rakan sekerja

FAKTOR PENUBUHAN KESATUAN KERJA Kepercayaan oleh pekerja-pekerja bawahan majikan tidak mengambil kesempatan ke atas mereka Pekerja yg mengambil kebanggaan ke atas pekerjaannya Prestasi tinggi yg dicapai oleh organisasi. Pekerja akan berasa terjamin Tiada tuntutan ketidakadilan dalam pelaksanaan disiplin dan peraturan.

SAMBUNGAN Tiada tuntutan berlakunya pilih kasih dalam urusan kenaikan pangkat dan urusan lain Ketua yg mempunyai hubungan yg baik dengan pekerja.

MAJIKAN & PERSATUAN MAJIKAN-MAJIKAN Pertubuhan Majikan-Majikan Antarabangsa Persekutuan Majikan-majikan Malaysia

MEF Objektif Keahlian Peranan Pembangunan ekonomi negara Penyediaan perkhidmatan kpd ahli MEF

PERANAN KERAJAAN DLM PERHUBUNGAN PERUSAHAAN Penggubal undang-undang Pentadbir Pihak ketiga Majikan

BAB 10: UNDANG-UNDANG PERHUBUNGAN PERUSAHAAN DAN DISIPLIN ORGANISASI

OBJEKTIF Menyatakan dan menerangkan ketiga-tiga akta utama dalam sistem perhubungan perusahaan di Malaysia Membincangkan mengenai Tatacara Keharmonian Perusahaan, Akta Keselamatan dan Kesihatan Pekerja Memahami panduan disiplin pekerja oleh organisasi.

Akta-akta pekerjaan di Malaysia Akta Pekerjaan 1995 (employment act 1955) Akta Kesatuan Sekerja 1959 ( Worker Social Act 1959) Akta Perhubungan Perusahaan 1967 (Industrial relation act 1967) Akta Kilang dan Jentera 1967 (Factory and Machine Act 1967) Akta Keselamatan dan Kesihatan Pekerja 1994 (Employee Safety and Health act 1994)

PANDUAN DISIPLIN PEKERJA Kepentingan disiplin pekerja Prosedur disiplin pekerja Jenis-jenis tindakan disiplin Prinsip tindakan disiplin Panduan tindakan disiplin

BAB 11: AKTIVITI-AKTIVITI UTAMA DALAM PERHUBUNGAN PERUSAHAAN

OBJEKTIF Mengenali aktiviti perundingan bersama, tindakan-tindakan perusahaan terutama yang merupakan aktiviti utama di dalam sistem perhubungan perusahaan khasnya yang melibatkan kesatuan sekerja Memahami proses perundingan bersama termasuk tahap-tahap perundingan dan pentadbiran perjanjian bersama

Sambungan Memahami peranan jawatankuasa majlis mesyuarat bersama (JCC) Mengenalpasti tindakan perusahaan seperti piket, mogok, dan sekatan masuk kerja Memahami peranan mahkamah perusahaan secara ringkas.

PERUNDINGAN BERSAMA Menentukan kebebasan bg pekerja utk membentuk dan menyertai kesatuan sekerja Menentukan majikan utk mengiktiraf kesatuan sekerja sbg badan perunding utama Menetapkan bidang-bidang dlm perundingan bersama bagi menentukan setiap pihak yg terlibat mengetahui hak-hak mereka

SAMBUNGAN Menentukan kedua-dua pihak (kesatuan sekerja dan majikan) berunding dgn prinsip ‘good faith’ Menentukan kelicinan pentadbiran perjanjian bersama dgn menyediakan panduan bg melaksanakan tiap-tiap peruntukan perjanjian yg dibuat.

PERJANJIAN BERSAMA Tahap perjanjian bersama Peringkat Kebangsaan Peringkat Industri Peringkat Organisasi

TINDAKAN PERUSAHAAN Piket Mogok Sekatan masuk kerja (lock-out)

MAHKAMAH PERUSAHAAN Sejarah dan latarbelakang Mahkamah Perusahaan Objektif dan fungsi-fungsi Mahkamah Perusahaan Aktiviti Utama Mahkamah Perusahaan

BAB 12 KESELAMATAN DAN KESIHATAN DI TEMPAT KERJA

OBJEKTIF Mengenalpasti kepentingan keselamatan dan kesihatan di tempat kerja Mengenalpasti rangka perundangan mengenai keselamatan dan kesihatan pekerjaan di Malaysia Menghuraikan peranan majikan dan pekerja bagi mencapai tahap keselamatan dan kesihatan pekerjaan yang efektif

Sambungan Mengenalpasti langkah-langkah yg boleh mengelakkan kemalangan di tempat kerja.

Accident at workplace Number of accidents reported Years 114,134 1995 95006 2000 81810 2002 69132 2004 44,918 2008 Malaysia is reportedly to have one of the highest rates of industrial accidents in the world. news : 746 workers died in industrial accidents in Malaysia in 2008 Wednesday, 17 June 2009 7 workers died during the former Jaya Supermarket demolition accident in 2009. Later, it was revealed that the said employer did not have the necessary approval of the Department of Occupational Safety and Health (DOSH). It has been revealed that in 2008, there were 44,918 industrial accidents, and 746 workers died.

EXAMPLE Case 1: Landmark Case in factory Safety Taiwanese company Hualon Corp (M) Sdn Bhd was fined RM25000, in default 2 moths’ jail, after the textile factory pleaded guilty to not providing safety equipment to its workers during maintenance work, resulting in a death and five injuries (The Star, 28 Oct 2003)

Worker Protection- WHOSE RESPONSIBLE?

PUNCA KEMALANGAN DI TEMPAT KERJA Faktor persekitaran kerja yg tidak selamat Faktor berkaitan pekerjaan Faktor perlakuan dan tindakan pekerja sendiri

MENGURANGKAN KEMALANGAN Pengetahuan dan kesedaran Program latihan kesedaran keselamatan dan kesihatan pekerjaan Penguatkuasaan peraturan keselamatan Pemberian insentif dan galakan Penyiasatan dan rekod kemalangan

OSHA ACT 1994 OCCUPATIONAL SAFETY AND HEALTH ACT OSHA comprised of a diverse team of safety and quality professionals whose expertise is focused on what the company does best: Implement site-specific solutions that are efficient, cost-effective, and on schedule TO REDUCE ACCIDENT RATE by offering training and consultancy

DOSH THE DEPARTMENT OF OCCUPATIONAL SAFETY AND HEALTH Services Responsible for enforcing the safety laws by conducting inspections on a regular basis as well as investigating complaints and serious accidents Services Assistance Information and guidance Seminars & campaign Support for industry health and safety groups Workplace Visits Notifications Investigations Enforcement Engineering Safety Occupational Diving Registered Forklift Trainers Accident Insurance Regulator's Office

Ensuring a Safer workplace What should the employers do to ensure a better and safer workplace? Safety policies OSHA Act 1994 requires all organisations to draft, disseminate & revise, when necessary, their safety policies Encourage employer to focus on safety issues Safety programs Use of several approaches to tackle the problems within the safety issues

Avoiding Accidents A safety program must provide Total commitment from all level of employees, starting from top management Appointment of specific individuals to take charge of safety & health issues A system that keep & analyse records Extensive training Campaign to raise workers awareness Incentive & award scheme Provision of personal protective scheme Disciplinary systems

Other issues relating to incidents at Work Sexual harassment Any unwanted conduct of sexual nature having the effect of verbal, non verbal, visual, psychological or physical harassment Can cause loss of concentration to work & stress or in worst can worker may resign rather report it to the manager Violence Include physical harm, attempted physical harm, harassment & bullying The causes could be feeling of upset, unfair, Stress It can be originated from inside or outside the workplace

Problems at work

Employee Health Emotional/Mental Health Workplace Air Quality Work pressures Family and life events Mental breakdown, burnout Workplace Air Quality Sick building syndrome Occupants experience acute health problems and discomfort that appear to be linked to time spent in a building Causes Sealed and low-airflow buildings Airborne contamination from carpets, molds, copy machines, adhesives, and fungi

Employee Health Smoking at Work Laws may ban smoking at specific places Employers’ smoking policies and smoking cessation assistance will help employees managing smoking issues

Improve the work How can we improve our work environment from stress-full & unhealthy to healthy, energetic, fun work style?

Employee Health Health Promotion

Security Concerns at Work Workplace Violence Workplace Violence Warning Signs Verbal threats Blaming others Conflict with others Intimidation Behavior change Upset over minor injustices Triggers A profound humiliation End of a marriage Loss of a lawsuit Termination from a job

Improved environment