ETIKA & TONGGAK 12 DALAM DALAM PERKHIDMATAN AWAM: PROFRSOR MADYA KU HALIM KU ARIFFIN

Leadership Attitude Work Culture Values and ethics Approach to work Leadership skills - technical competence - people competence - conceptual skills - judgment skills - a believer in change Managership, leadership and followership in balance 3. Entrepreneurial stance 4. Identity and image 5. Management of change Attitude Entitlement mentality Introvert to open Networking High value added staff Global mind set Contemporary and forward thinking Work Culture Values and ethics Personal values Customer related values Leadership values Professional values Religious values Approach to work Mindset – customer oriented Mindset – Quality oriented Mindset – continuous improvement Teamwork Technology conscious Result focused Domestically focused to globally focused 8. Goals

Effective and Ineffective leaders Most effective leader Delegates Knows the job Intelligent Consistent in giving directions Treats staff with respect Trains staff Handles conflict well Motivates staff Gets high performance on the job Decisive Organized – plans well Fair Responsive to staff requests A good communicator Sense of humor Personally “turned on” to the job – excited about job Never puts staff down in public Least effective leader Seldom seen in office Not very intelligent Won’t make decision Sees himself as superior Doesn’t communicate Has personal favorites among staff Inconsistent Treats staff with contempt Makes all important decisions on his own Unorganized Doesn’t motivate staff

HALANGAN KOMUNIKASI

The know – it – all - Tidak suka diberi pandangan atau pendapat baru

The Overseer - Hanya pandai memberikan arahan tanpa bersama-sama mengambil bahagian dalam melaksanakan tugas.

The manipulator - Pandai mengambil kesempatan daripada kerja orang lain untuk dapatkan nama dan pujian

The prima – Donna - Ingin bertindak sebagai perantara antara pekerja dengan Ketua Jabatan

The Martyr - Menganggap dirinya sebagai Pejuang (bukan keagamaan) mungkin bekerja kuat tetapi untuk tujuan mendapatkan pengiktirafan.

The Gossip - Menghabiskan banyak masa dengan membesar-besarkan cerita berkenaan pekerja lain.

The Backstabber - Kawan Makan Kawan

Tun Dr. Mahathir Mohamad “… Cabaran mewujudkan masyarakat bermoral dan beretika sepenuhnya, yang rakyatnya kuat beragama dengan nilai kerohanian serta disemai dengan nilai etika paling tinggi …” Tun Dr. Mahathir Mohamad Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan

“… DALAM USAHA KITA MEMBANGUNKAN MODAL INSAN, TAHUN 2007 MENJADI TITIK PERMULAAN YANG MENJANJIKAN PENCAPAIAN YANG GEMILANG. PELAN INDUK PEMBANGUNAN PENDIDIKAN TELAH DILANCARKAN PADA JANUARI 2007, DIIKUTI DENGAN PELAN STRATEGIK SERTA PELAN TINDAKAN PENGAJIAN TINGGI NEGARA. KESEMUA PELAN INI SEDANG MENJANA SATU PEMBAHARUAN KETARA BAGI MENYEDIAKAN SISTEM PEMBELAJARAN DAN PENGAJIAN TINGGI KELAS PERTAMA UNTUK ANAK-ANAK KITA, BAGI MENGHASILKAN MODAL INSAN YANG BERILMU, BERDAYA SAING, DAN BERINTEGRITI… “ DATO' SERI ABDULLAH BIN HAJI AHMAD BADAWI

DATO' SERI ABDULLAH HAJI AHMAD BADAWI “ .. Maka dengan itu, kita mestilah berusaha bersungguh-sungguh lagi supaya kualiti dan mutu nilai modal insan dapat dipertingkatkan. Hanya dengan adanya kekuatan modal insan maka anggota perkhidmatan awam akan menjadi lebih inovatif dan kreatif dalam memikirkan apa yang terbaik. Kita berkehendakkan inovasi dan kreativiti datang dan lahir daripada anggota yang terlibat dalam pentadbiran kita sendiri. Kitalah yang memikirkan apa yang terbaik, bagaimana untuk menjadi inovatif dan bagaimana untuk menjadi kreatif … “ DATO' SERI ABDULLAH HAJI AHMAD BADAWI

Peranan Pentadbir Perkhidmatan Awam Perkhidmatan awam adalah satu institusi utama masyarakat dan negara Perkhidmatan awam memberikan perkhidmatan kepada Raja, kerajaan dan masyarakat dengan penuh kesetiaan Bertanggungjawab membentuk satu masyarakat yang adil dengan sistem ekonomi terbuka Menjalankan hak-hak dan kuasa-kuasanya dengan penuh tanggungjawab serta berlaku adil kepada rakyat yang menerima khidmatnya Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan

Rasional Nilai dan Etika Nilai dan etika menentukan arah dan memberikan makna kepada pemikiran, tindakan dan tingkahlaku bagi memenuhi tanggungjawab dan amanah mereka sebagai pekerja negara Nilai dan etika memberi penyatuan dan penyelarasan sebagai institusi utama yang membuat sumbangan kepada pembangunan tamadun masyarakat Merupakan standard mutlak bagi mendorong kita berkhidmat dengan ikhlas dan berkesan Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan

Definisi Nilai “… Nilai adalah ditakrifkan sebagai kepercayaan yang mendorong seseorang atau sesebuah institusi untuk bertindak mengikut pemilihan berasaskan nilai-nilai utama masyarakat …” Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan

Definisi Etika Etika didefinisikan sebagai sains moral dan prinsip-prinsip moral Etika adalah falsafah tingkahlaku manusia dilihat dari aspek lahiriah dan batiniah Etika adalah disiplin dan peraturan yang menentukan semua perbuatan itu baik atau jahat Etika biasanya dikaitkan dengan nilai moral dan estetika Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan

TAKRIF ETIKA KERJA “… Etika kerja ialah panduan tingkah laku yang menjadi pegangan setiap warga kementerian berdasarkan nilai-nilai akhlak mulia …“ Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan

Etika Kerja Dalam Perkhidmatan Awam Dari segi definisinya etika kerja adalah prinsip-prinsip moral yang ditetapkan oleh organisasi bagi mengawal tingkah laku pekerja atau ahli organisasi Etika adalah atau bentuk kawalan bagi memastikan perlakuan pekerja sentiasa selaras dengan sistem nilai organisasi Melalui prinsip-prinsip yang dinyatakan, seseorang akan dapat mengetahui perbuatan-perbuatan yang dilarang dan yang digalakkan oleh organisasi Etika kerja dibentuk berdasarkan nilai-nilai universal yang disesuaikan dengan lunas-lunas undang-undang negara, sistem nilai masyarakat setempat dan peraturan-peraturan tertentu yang ditetapkan oleh organisasi Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan

“… Bagi perkhidmatan awam, etika kerja adalah unsur yang sangat mustahak untuk dititik beratkan kerana setiap kakitangan kerajaan perlu memiliki tingkahlaku yang sempurna seperti yang dikehendaki oleh masyarakat. Di samping itu mereka perlu berpegang teguh kepada sikap positif, berdisiplin, berintegriti dan bertanggungjawab …” Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan

KONSEP ETIKA KERJA KEWAJIPAN AGAMA DAN MORAL KEPENTINGAN ORGANISASI DAN BUKAN PERIBADI BANGGA DENGAN KERJAYA KESETIAAN PADA KERJA DAN RASA KEKITAAN PRESTASI KERJA YANG CEMERLANG Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan

KONSEP ETIKA KERJA PELAKSANAAN ETIKA PERKHIDMATAN AWAM DIKUATKUASAKAN MELALUI SURAT PEKELILING AM 5/79 YANG DITANDATANGANI OLEH KETUA SETIAUSAHA MALAYSIA (ATAS NAMA PERKHIDMATAN AWAM). DILANCARKAN PADA JANUARI 1979 Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan

PELAKSANAAN ETIKA PERKHIDMATAN AWAM PENDAHULUAN HASRAT KERAJAAN….. MEMBERI PERKHIDMATAN TERBAIK KEPADA PELANGGAN USAHA MENCAPAINYA…. DILAKSANAKAN DI SEMUA PERINGKAT JENTERA PENTADBIRAN DENGAN BANTUAN….. ALAT CANGGIH, SISTEM/STRUKTUR PENTADBIRAN Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan

ETIKA DAN PRINSIP UTAMA KERJA ISLAM ETIKA KERJA DALAM ISLAM BERSIFAT MENYELURUH/SEJAGAT BEKERJA KERANA ALLAH (KONSEP IBADAH) BEKERJA UNTUK KESEJAHTERAAN/ KESELAMATAN DUNIA DAN AKHIRAT TAKUT/PATUH KEPADA PERINTAH ALLAH: MENJUNJUNG AQIDAH, SYARIAH DAN AKHLAK ISLAM Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan

PRINSIP UTAMA ETIKA KERJA ISLAM BEKERJA DENGAN AZAM MENGABDIKAN DIRI KEPADA ALLAH BEKERJA DENGAN IKHLAS DAN AMANAH BEKERJA DENGAN TEKUN DAN CEKAP BEKERJA DENGAN SEMANGAT BERGOTONG-ROYONG, MESYUARAT DAN BERFIKIRAN SIHAT BEKERJA DENGAN MATLAMAT KESEJAHTERAAN DAN KEBAHAGIAAN MANUSIA SEJAGAT Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan

TERAS PERKHIDMATAN AWAM BERAZAM MEMPERTINGKATKAN MUTU PERKHIDMATAN BEKERJA DENGAN PENUH TANGGUNGJAWAB KIKIS SIKAP MEMENTINGKAN DIRI BERKHIDMAT DENGAN PENUH MUHIBAH DAN KEMESRAAN MEMAJUKAN PEMIKIRAN RAKYAT DAN PEMBANGUNAN NEGARA BEKERJASAMA MEMBENTERAS MUSUH NEGARA BERPEGANG TEGUH PADA AJARAN AGAMA “BERKHIDMAT UNTUK NEGARA” Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan

NILAI DAN ETIKA DALAM PERKHIDMATAN AWAM Nilai-nilai Peribadi Asas Amanah Bertanggungjawab Ikhlas NILAI DAN ETIKA DALAM PERKHIDMATAN AWAM Berdedikasi Berdisiplin Bekerjasama Bersih Tekun Sederhana Bersyukur Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan

NILAI YANG MENGUTAMAKAN PELANGGAN BERBUDI MULIA BERSOPAN SANTUN BERSABAR PERAMAH Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan

NILAI-NILAI KEPIMPINAN ADIL BERANI MENGAMALKAN SYURA NILAI-NILAI KEPIMPINAN Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan

NILAI-NILAI PROFESIONAL BERILMU KREATIF INOVATIF BERINTEGRITI INTELEKTUAL AKAUNTABILITI BERKECUALI Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan

NILAI-NILAI PRODUKTIVITI DAN KUALITI Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan

NILAI-NILAI KEAGAMAAN BERSYUKUR BERIMAN BERTAQWA NILAI-NILAI KEAGAMAAN Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Ilmu * Keikhlasan * Kecemerlangan

TONGGAK 12

KETEKUNAN MEMBAWA KEJAYAAN POSITIF NEGATIF GIGIH, RAJIN, TEKUN SABAR DAN BERDISIPLIN BERPANDANGAN JAUH BERSEMANGAT DAN DEDIKASI CEKAL BERCITA-CITA TINGGI MUDAH TERSINGGUNG MUDAH PUTUS ASA TIDAK BERCITA-CITA TINGGI TIDAK ADA INISIATIF, TIDAK KREATIF SUKA BERTANGGUH SURUH BUAT BARU BUAT Tonggak 12

KESERONOKAN BEKERJA POSITIF NEGATIF Tonggak 12 ADA DAYAUSAHA SENDIRI KOMITMEN TERHADAP KERJA SEDIA MEMBERI KERJASAMA MENGHASILKAN SESUATU YANG BERFAEDAH KERJA SEBAGAI IBADAT ANGGAP KERJA SEBAGAI BEBAN TIDAK KOMITED PERLU DIDORONG TIDAK BOLEH DIBERI KERJA YANG MENCABAR Tonggak 12

KEMULIAAN DAN KESEDERHANAAN POSITIF NEGATIF TIDAK MEMBAZIR BOLEH TERIMA TEGURAN ADIL, JUJUR, IKHLAS MENEPATI JANJI MERENDAH DIRI BERHEMAH TINGGI SENANG DIDAMPINGI KEDEKUT SOMBONG MENGAMPU KETUA MEMPERBESAR PERKARA KECIL MENONJOL DIRI, SOMBONG KETERLALUAN MENGADA-NGADA Tonggak 12

KETINGGIAN PERIBADI POSITIF NEGATIF Tonggak 12 TEGUH BERIMAN AMANAH, IKHLAS KEMAS DALAM PAKAIAN, FIKIRAN DAN TINDAKAN TEGAS TAPI BERTIMBANGRASA BERSIH, BERANI, BERTANGGUNGJAWAB CEKAP DALAM TUGAS SOMBONG TAMAK, MUNGKIR JANJI GOPOH, BERPURA-PURA KHIANAT, TIADA PENDIRIAN TETAP SUKA MERENDAHKAN ORANG LAIN LEMBAB, MALAS Tonggak 12

KEKUATAN SIFAT BAIK HATI POSITIF NEGATIF BERSOPAN SANTUN SIMPATI DAN EMPATI MUDAH MESRA MERENDAH DIRI ADIL DALAM TINDAKAN SEDIA MENERIMA CADANGAN PEMURAH KASAR TIDAK BERTIMBANG RASA SUKA MENGHINA ORANG SOMBONG TUDUH TANPA SIASATAN TIDAK TERIMA KRITIKAN Tonggak 12

PENGARUH TELADAN POSITIF NEGATIF Tonggak 12 BERMORAL/AKHLAK TINGGI TERTIB DAN BERADAB JUJUR DAN AMANAH MENGUTAMAKAN KESEJAHTERAAN ORANG LAIN BERANI MEMPERTAHANKAN KEBAIKAN, RAJIN BEKERJA BURUK PERANGAI HIPOKRIT DAN PURA-PURA BANYAK HELAH PENTINGKAN DIRI TIDAK BERPANDANGAN JAUH Tonggak 12

KEWAJIPAN MENJALANKAN TUGAS POSITIF NEGATIF BERTANGGUNGJAWAB TEKUN MENJALANKAN TUGAS ‘ACCOUNTABLE’ BELAJAR DARI KESALAHAN BERSIKAP PROFESIONAL PENTINGKAN KUALITI BOLEH DIHARAP CUAI, MENYELEWENG TIDAK BOLEH DIHARAP SALAHGUNA HARTA KERAJAAN SENTIASA BUAT KESILAPAN KERJA SAMBIL LEWA TIDAK PEKA PADA KUALITI BERNIAGA DI WAKTU KERJA Tonggak 12

KEBIJAKSANAAN BERKHIDMAT POSITIF NEGATIF BERHATI-HATI BERBELANJA BERTANGGUNGJAWAB ATAS PERBELANJAAN KAWALAN KEWANGAN YANG BERKESAN MENYELENGGARA HARTA KERAJAAN DENGAN BAIK TIDAK MEMBAZIR BOROS TIDAK CERMAT DENGAN HARTA KERAJAAN SUKA BERBELANJA BESAR BERBELANJA TIDAK PADA TEMPATNYA BAKHIL PADA KEPERLUAN AWAM Tonggak 12

KEUTAMAAN KESABARAN POSITIF NEGATIF Tonggak 12 TENANG MENGHADAPI MASALAH PUNYAI PERHITUNGAN JAUH TAHAN TERIMA CABARAN PEMAAF/BERHEMAH TINGGI CERMAT DALAM TUTUR KATA SELALU MENGUBAH PENDIRIAN DAN KEPUTUSAN BERPANDANGAN SEMPIT TIDAK SANGGUP BERKORBAN TAKUTKAN CABARAN TIDAK BERTANGGUNGJAWAB Tonggak 12

PENINGKATAN BAKAT POSITIF NEGATIF Tonggak 12 FIKIRAN BEKU KURANG MENGHARGAI USAHA ORANG LAIN MENGONGKONG MENGADAKAN DASAR YANG TIDAK SESUAI MENDORONG KREATIVITI MENGIKTIRAF USAHA ORIGINAL MENGGALAK IDEA BARU MENYEDIA PERSEKITARAN YANG SESUAI UNTUK LAHIRKAN IDEA KREATIF MEMUPUK BAKAT YANG ADA Tonggak 12

NIKMAT MENCIPTA POSITIF NEGATIF Tonggak 12 MERASA PUAS KERANA IDEA DAPAT DILAKSANAKAN SENTIASA MENCARI IDEA BARU BERANI MENCUBA BERSUNGGUH DALAM TUGAS MENGEKAL SUASANA YANG TIDAK GALAK KREATIVITI MENYEKAT PEMIKIRAN BARU TIDAK GALAK PERCUBAAN MEMPERKECIL USAHA ORIGINAL Tonggak 12

SEKIAN TERIMA KASIH

SEKIAN TERIMA KASIH.