MODUL 1 MEDICAL EXAMINATION (MEDICAL CHECK-UP) COURSE

PROSEDUR MEDICAL CHECK-UP 1. Organisasi menelefon & datang terus ke ibu pejabat 4. Cawangan menelefon pelanggan Ibu Pejabat menerima pertanyaan 2. Organisasi menelefon cawangan 3. Melalui temujanji yang ditetapkan Pelanggan datang ke klinik untuk menjalani medical check-up Pihak Ibu Pejabat berbincang mengenai pakej perkhidmatan kesihatan (dari pakej yang sedia ada atau sekiranya yang di minta itu tidak terdapat dalam pakej sedia ada, rujuk kepada pegawai yang berkenaan) setuju Hantar quotation Hantar memo maklumat pakej serta barang keperluan & senarai nama ke cawangan terlibat Dapat persetujuan dari pelanggan

Simpan report belum siap Dalam Kotak Medical Check-up Pelanggan datang ke klinik untuk menjalani medical check-up Berjumpa doktor Menjalani x-ray Simpan report belum siap Dalam Kotak Medical Check-up Tiada lab test Ada lab test Label spesimen & uruskan penghantaran ke lab Lengkapkan chit medical check-up / (update sistem OME), klipkan bersama laporan dan simpan dalam fail kotak medical check-up sementara menunggu result lab Result lab sampai Serahkan result lab & x-ray untuk keputusan doktor (Doktor perlu melengkapkan borang berdasarkan keputusan sampel air kencing / darah) Pastikan borang telah lengkap & buat salinan report untuk disimpan copy dalam klinik / hantar ke Penawar HQ Klinik perlu menghubungi pelanggan / HR untuk ambil report (bersama x-ray jika ada) Rekodkan bukti penyerahan dalam buku trust lengkapkan proses OME

Contoh Memo Interbranch Memo Tarikh : 25 Febuari 2004 Kepada : Poliklinik Penawar Masai (Doktor dan staf bertugas) Daripada : Suzana Daud   Perkara : Pre-Employment Medical Check-Up – Delfi Cocoa (M) Sdn Bhd (Kod : D33) Perkara di atas adalah dirujuk. Berikut adalah pakej yang diperlukan ; (Pakej adalah berbeza-beza bagi setiap pekerja) 1. PACKAGE ME03 RM70.00    Clinical examination  UFEME  Chest X-Ray - refer to Hospital Penawar   2.                  Typhoid Injection RM30.00     3. Stool Test RM12.00 JUMLAH CAJ yang dikenakan : RM 112.00 (bagi Pakej 1,2 & 3)

Contoh Memo …..Sambungan …… JUMLAH CAJ yang dikenakan : RM 112.00 (bagi Pakej 1,2 & 3) Tarikh : 26 / 02 / 2004 (Khamis) Masa : 9.00 pagi Billing : Register di klinik dalam KOD PANEL: D33 hantar report & x-ray film ke HQ selepas terima result lab (UFEME). Rekod Perubatan : Sila gunakan borang Delficocoa & borang medical check-up ‘tengkorak’ Poliklinik Penawar    NO NAMA IC NUMBER TARIKH / MASA PAKEJ 1. Yusnol Hanizan bin Ahmad 771031-01-6765 26/2/04 / 9.00 pg 1, 2 & 3 RM112.00 * Chest x-ray perlu dibuat di Hospital Penawar (keluarkan referral letter) Sekiranya terdapat sebarang pertanyaan, boleh hubungi kami di HQ. Terima kasih.

BORANG CHIT MEDICAL CHECK-UP UNTUK PANEL SAHAJA (Boleh juga diguanakan selain Panel) TARIKH : MASA : KOD PANEL : NAMA SYARIKAT : NO TEL SYARIKAT : NAMA PELANGGAN : KAD PENGENALAN / PASPOT : NO TEL : PAKEJ : HARGA : NAMA DOKTOR : STAF BERTUGAS : PEMERIKSAAN FIZIKAL : X-RAY : TARIKH TERIMA : OLEH : NAMA LAB : TARIKH HANTAR KE LAB : TARIKH TERIMA KEPUTUSAN : LAPORAN LENGKAP : TANDATANGAN DOKTOR : COP KLINIK : LAPORAN DISERAHKAN KEPADA (NAMA) : TARIKH PENYERAHAN : SERAHAN OLEH (NAMA STAF KLINIK) :

CARTA ALIRAN PEMERIKSAAN KESIHATAN FOMEMA MAJIKAN Majikan mendaftar pekerja ke FOMEMA Memberitahu klinik yang hendak menjalankan pemeriksaan tersebut kepada fomema FOMEMA FOMEMA memproses permohonan menjalankan pemeriksaan kesihatan Pemprosesan mengambil masa tidak melebihi 2 hari terutama untuk 100 pekerja ke atas FOMEMA memberi majikan borang FOMEMA yang telah di proses

MAJIKAN POLIKLINIK PENAWAR Majikan menghubungi Poliklinik Penawar untuk menguruskan jadual pemeriksaan kesihatan POLIKLINIK PENAWAR Berbincang jadual pemeriksaan kesihatan dengan majikan yang melibatkan masa, tarikh jadual penghantaran bekerja

MAJIKAN POLIKLINIK PENAWAR Menghantar pekerja ke Poliklinik Penawar untuk menjalani pemeriksaan kesihatan POLIKLINIK PENAWAR Memastikan barang-barang keperluan pemeriksaan kesihatan mencukupi Botol air kencing Botol darah Poliklinik Penawar menjalankan pemeriksaan kesihatan Pemeriksaan fizikal, pengambilan spesimen darah oleh doktor Pengambilan spesimen air kencing dibantu oleh pembantu klinik

MAKMAL & PUSAT X-RAY POLIKLINIK PENAWAR Melaporkan keputusan darah / air kencing dan x-ray ke www.fomema-infocentre.com.my POLIKLINIK PENAWAR Melaporkan keputusan pemeriksaan fizikal ke www.fomema-infocentre.com.my Pembantu klinik menghubungi majikan, memberitahu laporan telah dikemaskini ke www.fomema-infocentre.com.my