mag. Uroš Hribar Uros.Hribar@fov.uni-mb.si Univerza v Mariboru Fakulteta za organizacijske vede Središče za elektronsko poslovanje Mobilno poslovanje mag. Uroš Hribar Uros.Hribar@fov.uni-mb.si

Število uporabnikov mobilnih telefonov 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Število uporabnikov/število prebivalcev 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Razširjenost mobilne telefonije v Evropi (Durlacher Research) 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Razvoj mobilne telefonije (GSM World, 2002) Predvideno število uporabnikov v milijonih December 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Skupaj 71.2 138.4 258.3 456.8 628.5 833.8 1021.0 1176.6 1296.5 1387.8 Afrika 1.8 3.3 6.9 15.9 26.1 41.4 62.9 86.9 110.6 132.8 Južna Amerika 0.03 0.3 0.9 2.1 4.5 7.5 13.0 20.1 27.1 33.3 Azija Pacifik 16.9 35.6 70.7 138.6 226.3 317.9 400.9 469.6 520.0 554.8 Vzhodna Evropa 2.9 6.6 13.1 27.4 48.2 65.2 82.0 97.3 109.5 118.7 Zahodna Evropa 46.9 87.3 156.9 256.5 299.6 369.9 421.9 453.6 471.4 481.9 Bližnji vzhod 1.3 2.3 3.9 7.0 11.2 15.6 21.1 27.5 34.3 40.9 ZDA in Kanada 3.0 5.7 9.2 12.6 16.3 19.1 21.5 23.6 25.3 O uporabi mobilnega telefona poroča tri četrtine gospodinjstev. Število priključkov na prebivalca pa se približuje stopnji 60%. Razmeroma veliko (7%) je tudi število oseb z dvema ali več mobilnima priključkoma. Na osnovi ocene ankete je v Sloveniji okoli 1.200.000 mobilnih priključkov. Upoštevati velja, da navedena ocena vključuje vzorčno napako, ki daje širino intervala zaupanja okoli 40-50.000.    Med operaterji ima največji delež Mobitel in sicer več kot 80% - pri tem prednjači paket Mobi, ki mu sledi naročniško razmerje pri Mobitelu. Simobil ima skupaj več kot 10% delež, večinoma na osnovi paketa Halo. Debitel ima skoraj 5% delež.    V pogledu aparatov na prvem mestu izstopa Ericsson, sledijo Nokia, Siemens, Motorola, Sony, Alcatel, Panasonic, Samsung, Philips.    Pošiljanje SMS sporočil je zelo priljubljeno, med večino uporabnikov.    WAP oziroma dostop do interneta zaenkrat uporablja le nekaj odstotkov uporabnikov mobilne telefonije, po drugi strani pa znaten del o tem že razmišlja in mnogi uporabo te storitve načrtujejo naslednje pol leta.

Razširjenost mobilne telefonije 94% 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Uporabniki po operaterjih Mobitel 86.282 novih uporabnikov v 2004 1,403 milijona uporabnikov (74%) 712.192 naročnikov 650.997 predplačnikov 40.689 Mobitel NMT 335.000 GPRS 6310 UMTS Debitel (5%) 88.795 uporabnikov Simobil (19%) 363.000 uporabnikov Vega (2%) 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Uporabniki po operaterjih 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Vrsta uporabe 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Vzroki za izbiro operaterja 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Terminal 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Nakup novega telefona 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Uporaba storitev m-poslovanja 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Spremembe storitev za začetek uporabe 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Prednosti mobilnih storitev 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Pomembne značilnosti m-storitev 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Načini razširjanja 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Primerjava Slovenija - Evropa 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Nakup novega telefona 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Kaj je mobilno poslovanje "Internet + Wireless + E-Business = M-Business" (Kalakota in Robinson). Mobilno poslovanje je vsaka transakcija z denarno vrednostjo, ki je izvedena preko mobilnega omrežja (Durlacher Research). Vsaka transakcija povezana s proizvodi ali storitvami, ki jo opravi kupec ali prodajalec z uporabo mobilnega telefona ali dlančnika preko mobilnega omrežja v internet je mobilno poslovanje (McGuire). Forrester definira mobilno poslovanje kot: »Uporabo mobilnih ročnih naprav za komunikacijo, medsebojno povezovanje in transakcije preko hitrih v internet povezanih povezav« (Forrester Research) 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Mobilno poslovanje je elektronsko poslovanje z uporabo najnovejše informacijske in mobilne telekomunikacijske tehnologije, od kjerkoli in kadarkoli. Uporabnik pri poslovanju uporablja mobilni terminal in do storitev dostopa preko mobilnega omrežja. 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Razvojni krog mobilnega poslovanja 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE M-poslovanje in udeleženci B2B (Podjetje s podjetjem) C2C (Potrošnik s potrošnikom) B2C (Podjetje s potrošnikom) B2E (Podjetje z zaposlenim) G2C (Država z državljani) Vrednostna veriga 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Tehnologije za mobilno poslovanje Mobilna omrežja Mobilni terminali Dodane storitve mobilnih omrežij Tehnologija sama po sebi ni mobilna, mobilni smo ljudje, ki jo uporabljamo. Tehnologija mora biti prirejena za takšno uporabo. (majhna, lahka, dolgo delovanje baterij, enostavna za uporabo…) 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Mobilna omrežja Prva generacija: APMS, NMT (analogni prenos govora) Druga generacija: GSM, TDMA, CDMA (9.6-14.4Kbps) GPRS, CDMA2000(1), EDGE (115-384Kbps) Tretja generacija: UMTS, IMT-2000, CDMA2000, W-CDMA (teoretično prenos podatkov 2Mbps, multimedijske vsebine) Brezžična lokalna omrežja Brezžična telefonska omrežja Bluetooth brezžične povezave 4G 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Bluetooth Brezžična komunikacija elektronskih naprav na kratke razdalje Med napravami ni potrebna vidna povezava Zamenjava za podatkovni kabel in IR Komunikacija več naprav naenkrat WAP Mikroplačila Elektronska denarnica Osebna identiteta Avtomobilski sistemi 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Wireless LAN Standardi IEEE802.11xx Hitrost prenosa 10Mbit – 56Mbit – 100Mbit Radijske povezave svetlobne povezave (IR, laser) 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Ljubljana Cankarjev dom City Park Smelt Hotel Slon Prešernov trg Fakulteta za elektrotehniko Telekom Slovenije Siol 1. medetaža Siol 2. medetaža Teletrgovina Knafljev prehod - Cutty Sark Pub, Slaščičarna pri vodnjaku Kavarna Maček Kolosej Gospodarska Zbornica Slovenije, Che Bar Aha Bar Bežigrajski dvor Pizzeria Flamenko (Restavracija) Kavarna Rogljiček Pravna fakulteta Kapitelj Vlada RS Zavarovalnica Triglav Maribor Hotel Habakuk Pohorje Hotel Tisa *** Pohorje Brdo pri Kranju Hotel Kokra Letališče Brnik Aerodrom Ljubljana Logarska dolina Hotel Plesnik (recepcija, bar, konferenčna soba) Portorož Hotel Slovenija (Hoteli Morje) Grand Hotel Palace Hotel Neptun (Hoteli Palace) Hotel Apollo (Hoteli Palace) Hotel Mirna (Hoteli Palace) Avditorij Portorož Strunjan Hotel Oleander Brežice Terme Čatež

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Mobilni terminali 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Novi terminali 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Sistemi za mobilno poslovanje Prenosni računalnik + mobilni telefon Ročni računalnik ali dlančnik + MT Ročni računalnik ali dlančnik z dostopom do interneta WAP mobilni telefon “Pametni” telefoni 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Prenosni računalnik + mobilni telefon Kartični modem Povezava preko kabla IR povezava Bluetooth Uporaba podobna kot pri osebnem računalniku brskanje po internetu informacije intranet, e-pošta, koledar, kontakti e-bančništvo e-nakupovanje e-poslovanje 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Ročni računalnik ali dlančnik + mobilni telefon Palm OS, Windows CE, EPOC IR povezava, Bluetooth e-pošta, brskanje, WAP storitve, m-poslovanje Ročni računalnik Palm VII Posebne mobilne storitve 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE WAP mobilni telefon WAP mobilni telefon WAP storitve Pametni telefon Vedno več bolj ali manj uporabnih funkcij WAP in HTML brskalnik, e pošta, m-poslovanje 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Dodane storitve mobilnih omrežij Glasovni odzivniki SMS (Short Message Service) MMS (Multimedia Message Service) Cell Broadcast SIMtoolkit WAP (Wireless Application Protocol) Web Clipping MexE (Mobile Station Application Environment) – Java ME 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

MMS – večpredstavna sporočila Pošiljanje slik, zvočnih zapisov, animacij in kratkih video posnetkov 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Cell Broadcast Oddaja kratkih sporočil uporabnikom na območju določene celice mobilnega omrežja. Celica C Celica B Obveščanje o razmerah na cesti Informacije o lokalnih prireditvah Kulturne znamenitosti Celica A 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE SIMToolkit Izvajanje rešitev na sami SIM kartici Tehnologijo morata podpirati tako telefon kot tudi SIM kartica in mobilno omrežje. Do menijev rešitve dostopamo preko telefonskih menijev Omogoča mobilne storitve na običajnih mobilnih telefonih Tehnologija ni razširjena Uporabno predvsem za bančne storitve 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

WAP Wireless Applicaton Protocol Povezuje mobilno okolje z okoljem internet Mobilnim uporabnikom omogoča dostop do storitev na internetu WML, WMLS 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE WAP Arhitektura 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Primerjava Internet in WAP Tehnologij HTML JavaScript HTTP TLS - SSL TCP/IP UDP/IP Wireless Application Protocol Wireless Application Environment (WAE) Session Layer (WSP) Security Layer (WTLS) Transport Layer (WDP) Other Services and Applications Transaction Layer (WTP) SMS USSD CSD IS-136 CDMA CDPD PDC-P Etc.. Bearers: Internet 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Razlika med HTTP in WAP protokolom Sindrom ozkega grla Wireless network <HTML> <HEAD> <TITLE>NNN Interactive</TITLE> <META HTTP-EQUIV="Refresh" CONTENT="1800, URL=/index.html"> </HEAD> <BODY BGCOLOR="#FFFFFF" BACKGROUND="/images/9607/bgbar5.gif" LINK="#0A3990" ALINK="#FF0000" VLINK="#FF0000" TEXT="000000" ONLOAD="if(parent.frames.length!=0)top.location='http://nnn.com';"> <A NAME="#top"></A> <TABLE WIDTH=599 BORDER="0"> <TR ALIGN=LEFT> <TD WIDTH=117 VALIGN=TOP ALIGN=LEFT> Internet <WML> <CARD> <DO TYPE="ACCEPT"> <GO URL="/submit?Name=$N"/> </DO> Enter name: <INPUT TYPE="TEXT" KEY="N"/> </CARD> </WML> 010011010011110110010011011011011101010010011010 Content encoding HTTP/HTML WAP 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE WML Opisni jezik: Prikaz teksta, slik in tabel Vnos podatkov (tekst, izbira iz seznama, itd.) Hiperpovezave & podpora za navigacijo Na osnovi XML 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Vsi paketi morajo vsebovati ... Deklaracijo dokumenta XML & document type declaration (DTD) <WML> element Mora vsebovati eno ali več kart <?xml version="1.0"?> <!DOCTYPE WML PUBLIC "-//WAPFORUM//DTD WML 1.0//EN" "http://www.wapforum.org/DTD/wml.xml"> <WML> ... </WML> 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE WML primer <WML> <CARD> <DO TYPE=“ACCEPT”> <GO URL=“#eCard”/> </DO Welcome! </CARD> <CARD NAME=“eCard”> <GO URL=“/submit?N=$(N)&S=$(S)”/> </DO> Enter name: <INPUT KEY=“N”/> Choose speed: <SELECT KEY=“S”> <OPTION VALUE=“0”>Fast</OPTION> <OPTION VALUE=“1”>Slow</OPTION> <SELECT> </WML> Karta Navigacija Spremenljivke Paket Vnosna polja 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Web Clipping Prenos izbranih vsebin iz interneta Sinhronizacija Pregledovanje “off-line” Javno dostopne vsebine Intranet (koledar, mail, kontakti) Poslovne rešitve 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE i-mode in FOMA Dostop do interneta preko mobilnega telefona (cHTML) trgovanje z vrednostnimi papirji, prometne informacije, novice, elektronsko poslovanje, elektronsko trgovino, rezervacijo vstopnic in vozovnic, igre in zabavne storitve Freedom Of Mobile multimedia Access (FOMA FOMA je napredna mobilna storitev, ki zajema poleg i-mode storitev še video telefonijo, pregledovanje kratkih video posnetkov, zelo hiter prenos podatkov in več-opravilni uporabniški vmesnik 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Storitve mobilnega poslovanja Pokrivajo različna področja poslovanja Lahko so časovno odvisne krajevno odvisne poosebljene Učinkovite in enostavne za uporabo Uporabnikom morajo prinašati neko dodano vrednost 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Področja storitev mobilnega poslovanja 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Storitve Mobitel http://www.mobitel.si/slo/Ponudba/GSMnarocniki/Storitve/default.asp Pogovori Videotelefonija Prenos podatkov Informacije in zabava M - plačevanje in M – bančništvo Nadzor porabe Najem mobitelov Drugo Storitve Pogovori Pogovori so ena prvih in najbolj osnovnih storitev sistema mobilne telefonije GSM. Za bolj prijetne in bolj preproste pogovore smo uvedli številne dodatne storitve. >> Videotelefonija Vgrajena kamera na UMTS mobitelu med pogovorom omogoča tudi prikaz žive slike sogovornika, oz. več sogovornikov v primeru konferenčne zveze. >> Prenos podatkov Prenos podatkov v sistemu Mobitel GSM/UMTS zagotavlja več storitev, ki se razlikujejo po hitrosti prenosa in nekaterih drugih lastnostih. >> Informacije in zabava V sistemu Mobitel GSM/UMTS smo razvili številne storitve, ki uporabnikom zagotavljajo najrazličnejše informacije in pestro medsebojno komunikacijo. >> M - plačevanje in M - bančništvo Vaš mobilnik je lahko tudi denarnica. Z Mobitelovimi storitvami iz družine M-plačevanja in M-bančništva. >> Nadzor porabe Naročniki Mobitel GSM/UMTS lahko preprosto in na različne načine nadzorujete porabo v svojem naročniškem razmerju GSM. >> Najem mobitelov Naročniki Mobitel GSM/UMTS lahko najamete različne mobilnike za različne potrebe. >> Drugo Mobitel sodeluje pri vzpostavitvi in izvajanju najrazličnejših storitev, ki so zanimive za bolj ali manj široke skupine naših uporabnikov. >> 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Prenos podatkov Paketni prenos podatkov (GPRS in UMTS) Storitev Paketni prenos podatkov omogoča stalno povezavo z internetom in hitrosti prenosa poveča do 53,6 kb/s (GPRS), pri UMTS-u pa je bistveno hitrejša - do 384 kb/s. Neo WLAN NeoWLAN, slovenski projekt javne brezžične komunikacije, združuje znanje in izkušnje mobilnega operaterja in ponudnika stacionarnega interneta. HSCSD Hitri prenos podatkov omogoča hitrejši prenos podatkov v omrežju Mobitel GSM – s hitrostjo do 43,2 kb/s, v odvisnosti od obremenjenosti omrežja in zmogljivosti mobilnika. CSD Storitev prenos podatkov omogoča dostop do WAP-a, prebiranje elektronske pošte in deskanje po internetu. Prenos faksimilnih sporočil Prenos faksimilnih sporočil omogoča sprejem in oddajo faksimilnih sporočil na dodatni telefonski številki, namenjeni posebej tej storitvi. Paketni prenos podatkov (GPRS in UMTS) Storitev Paketni prenos podatkov omogoča stalno povezavo z internetom in hitrosti prenosa poveča do 53,6 kb/s (GPRS), pri UMTS-u pa je bistveno hitrejša - do 384 kb/s. >> Neo WLAN NeoWLAN, slovenski projekt javne brezžične komunikacije, združuje znanje in izkušnje mobilnega operaterja in ponudnika stacionarnega interneta. >> HSCSD Hitri prenos podatkov omogoča hitrejši prenos podatkov v omrežju Mobitel GSM – s hitrostjo do 43,2 kb/s, v odvisnosti od obremenjenosti omrežja in zmogljivosti mobilnika. >> CSD Storitev prenos podatkov omogoča dostop do WAP-a, prebiranje elektronske pošte in deskanje po internetu. >> Prenos faksimilnih sporočil Prenos faksimilnih sporočil omogoča sprejem in oddajo faksimilnih sporočil na dodatni telefonski številki, namenjeni posebej tej storitvi. >> 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Informacije SMS sporočila SMS Info Avdio in Video vsebine PLANET Mobitelova glasovna info postaja 182 000 Mobilno glasovanje in mobilni kviz Mobitelove premijske telefonske številke 090 WEB poštar SMS sporočila Storitev kratkih sporočil SMS omogoča sprejemanje in pošiljanje kratkih tekstovnih sporočil v omrežju Mobitel GSM. >> SMS Info Storitev SMS Info uporabniku na zaslon mobilca v obliki kratkega sporočila SMS posreduje različne kratke informacije, ki jih zahteva ali naroči. >> Avdio in Video vsebine Avdio oziroma video zapis na zaslonu mobilnega telefona je uporabnikom na voljo s pomočjo podatkovne povezave na portal Planet. >> PLANET PLANET je vsebinski multimedijski portalu kjer so zbrane vse vsebine in storitve, do katerih ste vajeni dostopati prek štirih Mobitelovih postaj. Do vsake od njih pridete hitro, preprosto in pregledno. >> Mobitelova glasovna info postaja 182 000 Na Mobitelovi glasovni info postaji lahko vsi naročniki Mobitel GSM in Mobiuporabniki dostopajo do številnih svežih, uporabnih in zanimivih informacij. >> Mobilno glasovanje in mobilni kviz Storitev Mobilno glasovanje in mobilni kviz omogoča sodelovanje v interaktivnih storitvah kot so TV glasovanja (ang. televoting), kvizi, nagradne igre… >> Mobitelove premijske telefonske številke 090 Mobitel je operater storitev z dodano vrednostjo, t.j. opravljanje komercialnih klicev, dražjih od običajnih klicev. Mobitel številke iz številskih blokov, ki so bili dodeljeni Mobitelu za izvajanje premijsko tarifiranih glasovnih storitev, oddaja v uporabo zunanjim ponudnikom glasovnih storitev. >> WEB poštar WEB poštar je storitev, ki naročnikom Mobitel GSM/UMTS in Mobiuporabnikom omogoča pošiljanje SMS sporočil, preko spletnega vmesnika na katerokoli mobilno telefonsko številko. >> Glasovni SMS Glasovni SMS je pretvarja pisna SMS sporočila v glasovno obliko in jih posreduje na katerokoli želeno mobilno ali stacionarno številko v Sloveniji. >> E-pošta V storitev E-pošta je združeno preverjanje elektronske pošte prek SMS-a in WAP-a. >> SMS S-oglasnik SMS S-oglasnik omogoča posredovanje malih oglasov prek SMS sporočil. >> Glasovna e-pošta Mobitelova storitev Glasovna e-pošta preko dostopa do izbranega poštnega strežnika bere pošto v vašem elektronskem nabiralniku. >> Lokacijske storitve Lokacijske storitve so razdeljene na dva sklopa: Informacije o lokaciji uporabnika in Lokacijsko odvisne informacije. >> Oglasna deska Oglasna deska je storitev, ki omogoča uporabnikom Mobitel GSM/UMTS objavo poljubne vsebine. Tisti, ki poznajo njihovo GSM telefonsko številko, lahko objavljeno vsebino prejmejo na svoj telefon v obliki sporočila SMS – naročniki Mobitel GSM/UMTS kot enkratno zahtevo ali se na vsebino naročijo, Mobiuporabniki pa imajo samo možnost enkratne zahteve. >> MMS - Multimedijska sporočila MMS je nova generacija sporočanja, ki na področje mobilne telefonije prinaša sporočila, obogatena z zvokom in sliko, v prihodnosti pa bo z njeno pomočjo možno prenašati tudi video zapise. >> MMS Info Storitev MMS info uporabniku na zaslon mobitela v obliki sporočila MMS posreduje različne kratke informacije. >> MMS Interworking MMS Interworking je storitev, ki omogoča pošiljanje in sprejemanje MMS sporočil med uporabniki različni omrežij. >> SMS Evropski slovar SMS Evropski slovar prevaja iz slovenščine v sedem različnih evropskih jezikov in obratno. >> Mobilni dostop do službene e-pošte Storitev je namenjena podjetjem, ki želijo svojim uporabnikom ponuditi možnost varnega dostopa do službene elektronske pošte, kontaktov, koledarja in opravil prek GSM mobilnika v povezavi s programom Microsoft Outlook, uporabljajo pa Microsoft Exchange strežnik. >> Zaščita pred soncem Informativna storitev, ki na osnovi tipa kože, lokacije in vrednosti UV-indeksa tekočega dne priporoča najbolj učinkovit način zaščite pred soncem. Storitev se na Planetu nahaja znotraj rubrike INFO in NOVO. >> Zabava: Uvertura Uvertura je Mobitelova storitev, ki je plod lastnega znanja in uspešna pri operaterjih v tujini ter je namenjena vsem Mobitelovim uporabnikom. Uporaba storitve vam omogoča, da nastavite poljubno melodijo ali zabavni posnetek, ki se bo vsem kličočim ob klicu na vašo klicno številko predvajal poleg običajnega znaka »tu-tu«. Dokler ne prevzamete klica, bo kličoči lahko poslušal melodijo ali zabavni posnetek, ki ste ga izbrali. >> Mobitelova zabavna postaja 183 000 Na Mobitelovi zabavni postaji lahko vsi naročniki Mobitel GSM in Mobiuporabniki dostopajo do številnih zabavnih vsebin. >> MMS razglednica Storitev MMS razglednica Mobitelovim in Debitelovim uporabnikom omogoča pošiljanje slik lepih trenutkov, posnetih z mobilnim telefonom, v obliki razglednice prijateljem, sorodnikom, sošolcem na njihov domači naslov. >> Lestvica mobilnih melodij Planet 10 Planet 10 je lestvica mobilnih melodij, ki je vsako soboto predvajana po različnih radijskih postajah po Sloveniji. Naročniki GSM in Mobiuporabniki lahko z glasovanjem za svojo najljubšo melodijo sodelujete pri oblikovanju lestvice in se s tem vključite v žrebanje za praktične nagrade. >> SMS zabava Opravite alkotest in ugotovite približno količino alkohola v vašem telesu. S pomočjo LOTO napovednika preprosto in hitro izpolnite listek za loto. Ali je vaša simpatija res prava, lahko ugotovite s pomočjo Ljubi me. >> MMS Zabava Opravite alkotest in ugotovite približno količino alkohola v vašem telesu. S pomočjo LOTO napovednika preprosto in hitro izpolnite listek za loto. Ali je vaša simpatija res prava, lahko ugotovite s pomočjo Ljubi me. >> Moj album Storitev Moj album je vaš osebni album slik, ki ste jih posneli z mobilnikom. V album lahko slike enostavno shranjujete, jih pregledujete in urejate, lahko pa jih pošljete v izdelavo fotografu. K ogledu slik lahko povabite tudi svoje prijatelje. >> Ženski koledarček Ženski koledarček je storitev, ki vam omogoča spremljanje plodnih in neplodnih dni. Prek SMS sporočil lahko prejemate informacije o ključnih datumih svojega menstrualnega cikla. >> Igre Mophun Igre Mophun si lahko na mobilni aparat namestite preko Mobitelovega portala Planet. >> Programi JAVA Storitev Programi Java je namenjena uporabnikom vseh mobilnikov, ki omogočajo funkcijo Java. >> Ohranjevalniki zaslona in Ozadja Ohranjevalnike zaslona in Ozadja na mobilni telefon namestite preko Mobitelovega portala Planet. >> Erotika Na Planetu si lahko preberete erotično zgodbo, ogledate fotogalerijo ali se naročite na MMS bejbo dneva. >> Klepetalnica Kdor želi klepetati z naključnimi osebami lahko izbere javni forum, za pogovor z znancem ali prijateljem izberite klub ali zasebni pogovor. Več podrobnosti najdete na Planetu. >> Zvočni efekti Storitev Zvočni efekti omogoča namestitev le- teh in uporabo za melodije zvonjenja, SMS-e, MMS-e. Uporaba zvočnih efektov je odvisna od telefona ki ga uporabljamo. >> 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Informacije Glasovni SMS E-pošta SMS S-oglasnik Glasovna e-pošta Lokacijske storitve Oglasna deska MMS - Multimedijska sporočila MMS Info MMS Interworking SMS Evropski slovar Mobilni dostop do službene e-pošte Zaščita pred soncem Glasovni SMS Glasovni SMS je pretvarja pisna SMS sporočila v glasovno obliko in jih posreduje na katerokoli želeno mobilno ali stacionarno številko v Sloveniji. >> E-pošta V storitev E-pošta je združeno preverjanje elektronske pošte prek SMS-a in WAP-a. >> SMS S-oglasnik SMS S-oglasnik omogoča posredovanje malih oglasov prek SMS sporočil. >> Glasovna e-pošta Mobitelova storitev Glasovna e-pošta preko dostopa do izbranega poštnega strežnika bere pošto v vašem elektronskem nabiralniku. >> Lokacijske storitve Lokacijske storitve so razdeljene na dva sklopa: Informacije o lokaciji uporabnika in Lokacijsko odvisne informacije. >> Oglasna deska Oglasna deska je storitev, ki omogoča uporabnikom Mobitel GSM/UMTS objavo poljubne vsebine. Tisti, ki poznajo njihovo GSM telefonsko številko, lahko objavljeno vsebino prejmejo na svoj telefon v obliki sporočila SMS – naročniki Mobitel GSM/UMTS kot enkratno zahtevo ali se na vsebino naročijo, Mobiuporabniki pa imajo samo možnost enkratne zahteve. >> MMS - Multimedijska sporočila MMS je nova generacija sporočanja, ki na področje mobilne telefonije prinaša sporočila, obogatena z zvokom in sliko, v prihodnosti pa bo z njeno pomočjo možno prenašati tudi video zapise. >> MMS Info Storitev MMS info uporabniku na zaslon mobitela v obliki sporočila MMS posreduje različne kratke informacije. >> MMS Interworking MMS Interworking je storitev, ki omogoča pošiljanje in sprejemanje MMS sporočil med uporabniki različni omrežij. >> SMS Evropski slovar SMS Evropski slovar prevaja iz slovenščine v sedem različnih evropskih jezikov in obratno. >> Mobilni dostop do službene e-pošte Storitev je namenjena podjetjem, ki želijo svojim uporabnikom ponuditi možnost varnega dostopa do službene elektronske pošte, kontaktov, koledarja in opravil prek GSM mobilnika v povezavi s programom Microsoft Outlook, uporabljajo pa Microsoft Exchange strežnik. >> Zaščita pred soncem Informativna storitev, ki na osnovi tipa kože, lokacije in vrednosti UV-indeksa tekočega dne priporoča najbolj učinkovit način zaščite pred soncem. Storitev se na Planetu nahaja znotraj rubrike INFO in NOVO. >> 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Zabava Uvertura Mobitelova zabavna postaja 183 000 MMS razglednica Lestvica mobilnih melodij Planet 10 SMS zabava MMS Zabava Moj album Ženski koledarček Igre Mophun Programi JAVA Ohranjevalniki zaslona in Ozadja Erotika Klepetalnica Zvočni efekti Uvertura je Mobitelova storitev, ki je plod lastnega znanja in uspešna pri operaterjih v tujini ter je namenjena vsem Mobitelovim uporabnikom. Uporaba storitve vam omogoča, da nastavite poljubno melodijo ali zabavni posnetek, ki se bo vsem kličočim ob klicu na vašo klicno številko predvajal poleg običajnega znaka »tu-tu«. Dokler ne prevzamete klica, bo kličoči lahko poslušal melodijo ali zabavni posnetek, ki ste ga izbrali. >> Mobitelova zabavna postaja 183 000 Na Mobitelovi zabavni postaji lahko vsi naročniki Mobitel GSM in Mobiuporabniki dostopajo do številnih zabavnih vsebin. >> MMS razglednica Storitev MMS razglednica Mobitelovim in Debitelovim uporabnikom omogoča pošiljanje slik lepih trenutkov, posnetih z mobilnim telefonom, v obliki razglednice prijateljem, sorodnikom, sošolcem na njihov domači naslov. >> Lestvica mobilnih melodij Planet 10 Planet 10 je lestvica mobilnih melodij, ki je vsako soboto predvajana po različnih radijskih postajah po Sloveniji. Naročniki GSM in Mobiuporabniki lahko z glasovanjem za svojo najljubšo melodijo sodelujete pri oblikovanju lestvice in se s tem vključite v žrebanje za praktične nagrade. >> SMS zabava Opravite alkotest in ugotovite približno količino alkohola v vašem telesu. S pomočjo LOTO napovednika preprosto in hitro izpolnite listek za loto. Ali je vaša simpatija res prava, lahko ugotovite s pomočjo Ljubi me. >> MMS Zabava Opravite alkotest in ugotovite približno količino alkohola v vašem telesu. S pomočjo LOTO napovednika preprosto in hitro izpolnite listek za loto. Ali je vaša simpatija res prava, lahko ugotovite s pomočjo Ljubi me. >> Moj album Storitev Moj album je vaš osebni album slik, ki ste jih posneli z mobilnikom. V album lahko slike enostavno shranjujete, jih pregledujete in urejate, lahko pa jih pošljete v izdelavo fotografu. K ogledu slik lahko povabite tudi svoje prijatelje. >> Ženski koledarček Ženski koledarček je storitev, ki vam omogoča spremljanje plodnih in neplodnih dni. Prek SMS sporočil lahko prejemate informacije o ključnih datumih svojega menstrualnega cikla. >> Igre Mophun Igre Mophun si lahko na mobilni aparat namestite preko Mobitelovega portala Planet. >> Programi JAVA Storitev Programi Java je namenjena uporabnikom vseh mobilnikov, ki omogočajo funkcijo Java. >> Ohranjevalniki zaslona in Ozadja Ohranjevalnike zaslona in Ozadja na mobilni telefon namestite preko Mobitelovega portala Planet. >> Erotika Na Planetu si lahko preberete erotično zgodbo, ogledate fotogalerijo ali se naročite na MMS bejbo dneva. >> Klepetalnica Kdor želi klepetati z naključnimi osebami lahko izbere javni forum, za pogovor z znancem ali prijateljem izberite klub ali zasebni pogovor. Več podrobnosti najdete na Planetu. >> Zvočni efekti Storitev Zvočni efekti omogoča namestitev le- teh in uporabo za melodije zvonjenja, SMS-e, MMS-e. Uporaba zvočnih efektov je odvisna od telefona ki ga uporabljamo. >> 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

M-plačevanje in M-bančništvo Moneta Internet Moneta Avtomati Moneta Terminali M-bančništvo M-vstopnica na 184 184 in M-vstopnica na Planetu Magna Petrol M-plačevanje in M-bančništvo Vaš mobilnik je lahko tudi denarnica. Z Mobitelovimi storitvami iz družine M-plačevanja in M-bančništva. Moneta Internet Moneta Internet ponuja učinkovito plačevanje majhnih zneskov na internetu. >> Moneta Avtomati Moneta Avtomati omogoča varno in hitro brezgotovinsko plačevanje izdelkov in/ali storitev na raznovrstnih avtomatih samo z uporabo mobitela. >> Moneta Terminali Moneta Terminali Mobitelovim naročnikom GSM/UMTS in Debitelovim naročnikom omogoča brezgotovinski nakup na prodajnih mestih, opremljenih s pos terminalom. >> M-bančništvo Pametna SIM kartica omogoča preprost dostop do številnih storitev Mobitel GSM. >> M-vstopnica na 184 184 in M-vstopnica na Planetu Storitev M-vstopnica je Mobitelova storitev, ki Mobitelovim GSM/UMTS naročnikom omogoča nakup in rezervacijo kino vstopnic za predstave v Ljubljani (Kolosej, Kompas, Komuna, Vič), Mariboru (Kolosej), Celju (Kolosej) in Kopru (Kolosej) s pomočjo mobilnega telefona. Storitev je uporabnikom na voljo prek dveh Mobitelovih kanalih: glasovnega s klicem na 184 184 ter multimedijskega portala Planet. Magna Petrol Storitev Magna Petrol je namenjena uporabnikom storitev Mobitel GSM/UMTS (Mobitelovi in Debitelovi naročniki in Mobiuporabniki), razen naročnikom »osnovnega paketa«, ki so hkrati tudi imetniki Magna kartice (Petrolov plačilni inštrument). >> 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Nadzor porabe Monitor Monitor naročnikom Mobitel GSM/UMTS omogoča vpogled v naročniške podatke in informativno porabo tekočega meseca za vse GSM številke v naročniškem razmerju. Monitor Alarm Vaš nepogrešljiv pomočnik pri gospodarnejši uporabi mobitela in sprotnem nadzoru stroškov. Moneta Alarm Moneta Alarm uporabnika številke, lahko pa tudi naročnika opozori, ko informativni znesek nakupov prek Monete preseže mejno vrednost, ki jo postavi sam naročnik oz. uporabnik. Nadzor porabe Naročniki Mobitel GSM/UMTS lahko preprosto in na različne načine nadzorujete porabo v svojem naročniškem razmerju GSM: Monitor Monitor naročnikom Mobitel GSM/UMTS omogoča vpogled v naročniške podatke in informativno porabo tekočega meseca za vse GSM številke v naročniškem razmerju. >> Monitor Alarm Vaš nepogrešljiv pomočnik pri gospodarnejši uporabi mobitela in sprotnem nadzoru stroškov. >> Moneta Alarm Moneta Alarm uporabnika številke, lahko pa tudi naročnika opozori, ko informativni znesek nakupov prek Monete preseže mejno vrednost, ki jo postavi sam naročnik oz. uporabnik. >> 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Drugo Mobilink Preko mobilnega telefona in potrebne dodatne opreme lahko s storitvijo Mobilink kadarkoli pošljemo svoj EKG (elektrokardiogram) v specializirani EKG-diagnostični center, ki se nahaja v Kliničnem centru v Ljubljani. 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Simobil www.simobil.si Klici in sprejemanje klicev Storitve povezane s klici in klicanjem. Podatkovne storitve Mobilna telefonija že dolgo ni le glasovna komunikacija... Izbira tarif Informacije o dodatnih možnostih, ki vam jih pri tarifah ponuja Si.mobil - Vodafone. Dopolnilne storitve Dve kartici - ena številka, parkirni avtomati... 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Podatkovne storitve GPRS Vodafone Mobile Connect Card Faks Podatki Internet (CSD) GPRS GPRS (General Packet Radio Service) je nova nosilna storitev, ki predstavlja ključni korak na poti k tretji generaciji mobilne telefonije (UMTS). Zagotavlja vam mobilni internet, stalno povezanost, hitrejši prenos podatkov in številne druge prednosti. Vodafone Mobile Connect Card Vodafone Mobile Connect Card vam skupaj s programsko opremo in kartico SIM Si.mobil - Vodafone omogoča on-line dostop brez vključitve mobilnega telefona in iskanja najbližjega telefonskega priključka. Faks Storitev Faks - za sprejemanje faksov na vaš telefon GSM. Poleg svoje naročniške številke dobite še dodatno številko, ki je rezervirana za sprejemanje faksov. Podatki Storitev Podatki vam omogoča, da s svojim telefonom GSM vzpostavite zvezo z računalniškimi omrežji. Podatkovni klici tako lahko potujejo v omrežji internet in intranet, pošiljate in sprejemate lahko sporočila elektronske pošte ter prenašate besedila med računalnikom in omrežjem. Internet (CSD) Zagotovite si popolno mobilnost. Sedaj vam ni več treba sedeti v pisarni ali doma - pisarno lahko preselite kamorkoli 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Klici in sprejemanje klicev Odzivnik Prikaz in omejitev identitete klicatelja Kratko sporočilo (SMS) MMS sporočilo Razvrščanje klicev Odzivnik Odzivnik - vaša osebna telefonska tajnica, ki namesto vas sprejema klice. Na voljo vam je 24 ur na dan in vas sproti obvešča o vseh novih sporočilih, ki jih lahko poslušate kadarkoli in kjerkoli. Prikaz in omejitev identitete klicatelja Ko nekoga pokličete, se lahko izpiše vaša telefonska številka, po želji pa jo lahko tudi skrijete - stalno ali začasno. Kratko sporočilo (SMS) SMS (Short Message Service) je priročna in zabavna storitev. Kadar bi radi nekomu nekaj sporočili, ga presenetili, z njim "poklepetali" - pošljite SMS. MMS sporočilo MMS (Multimedia Messaging Service) omogoča kombiniranje besedila, slik, fotografij, animacij, govora in zvoka za enkratno doživetje sestavljanja sporočil. Sporočilo lahko pošljete ne glede na napravo, ki jo uporabljate - iz vašega mobilnika, dlančnika ali osebnega računalnika. Razvrščanje klicev Kot naročnik Si.mobil - Vodafona imate dostop do široke ponudbe storitev razvrščanja klicev, ki vam bodo pomagale, da boste učinkoviteje uporabljali svoj telefon. Klice lahko preusmerite v Odzivnik, oziroma na drugo številko, ali pa jih blokirate. 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Dopolnilne storitve Parkirni avtomati Plačajte parkirnino* s svojim mobilnim telefonom - stopite do parkirnega avtomata, pritisnite tipko GSM in pokličite na številko, ki se izpiše na zaslonu. Čez nekaj trenutkov boste dobili potrdilo o plačani parkirnini. Naročnikom se bo znesek prištel k mesečnemu računu. Pomembno je, da imate vključeno funkcijo prikaza telefonske številke. Dve kartici - ena številka Storitev je namenjena vsem, ki poleg svojega mobilnega telefona uporabljate še kakšno drugo komunikacijsko napravo. To je lahko avto-radio-telefon, dodatni mobilni telefon ali katerakoli druga komunikacijska naprava, ki za svoje delovanje uporablja omrežje mobilnega operaterja. 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Debitel www.debitel.si Nadzor porabe Osebni limit, Debiključ, Nadzor porabe prek sporočil SMS, Debinet, Debinet pro, Debiklic Gostovanje Gostovanje v tujini, Izbira omrežja, Klic, Dohodni klic, SMS, Gostovanje GPRS Stalna zveza s kratkim dostopnim časom vam v tujini zagotavlja hiter dostop do Planeta, e-pošte, mobilnega interneta, Pogovori Telefonski predal, Konferenčna zveza, Preusmeritev klica, Čakajoči klic, Zadržanje zveze, Gostovanje UMTS Širokopasovna povezava vam tudi v tujini zagotavlja bliskovit dostop do vseh mobilnih storitev: Planeta, e-pošte, mobilnega interneta, Videotelefonija Govorni klic z živo sliko sogovornika. Nadzor porabe Osebni limit, Debiključ, Nadzor porabe prek sporočil SMS, Debinet, Debinet pro, Debiklic Gostovanje Gostovanje v tujini, Izbira omrežja, Klic, Dohodni klic, SMS, Gostovanje GPRS Stalna zveza s kratkim dostopnim časom vam v tujini zagotavlja hiter dostop do Planeta, e-pošte, mobilnega interneta, Pogovori Telefonski predal, Konferenčna zveza, Preusmeritev klica, Čakajoči klic, Zadržanje zveze, Gostovanje UMTS Širokopasovna povezava vam tudi v tujini zagotavlja bliskovit dostop do vseh mobilnih storitev: Planeta, e-pošte, mobilnega interneta, Videotelefonija Govorni klic z živo sliko sogovornika. Zabava Mobitelova Zabavna postaja, SMS zabava, Ženski koledarček, MMS zabava, Informacije Mobitelova Glasovna Info postaja, Glasovni SMS, Glasovna e-pošta. Poslovne Z našo posebno ponudbo je lahko vaše poslovanje še bolj uspešno Planet Mobitelov vsebinski multimedijski portal Prenos podatkov CSD, HSCSD, GPRS, NEO WLAN Mobilno plačevanje Prvi slovenski sistem za brezgotovinsko plačevanje prek mobilnega telefona. Mobilno bančništvo Mobilni telefon s pametno kartico SIM je lahko tudi banka. 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Debitel Zabava Mobitelova Zabavna postaja, SMS zabava, Ženski koledarček, MMS zabava, Informacije Mobitelova Glasovna Info postaja, Glasovni SMS, Glasovna e-pošta. Poslovne Z našo posebno ponudbo je lahko vaše poslovanje še bolj uspešno Planet Mobitelov vsebinski multimedijski portal Prenos podatkov CSD, HSCSD, GPRS, NEO WLAN Mobilno plačevanje Prvi slovenski sistem za brezgotovinsko plačevanje prek mobilnega telefona. Mobilno bančništvo Mobilni telefon s pametno kartico SIM je lahko tudi banka. 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE VEGA Vega meni Vega tajnica Ekspres Storitev ekspres vsem vega uporabnikom, naročnikom in predplačnikom, omogoča, da dnevno oziroma tedensko preko SMS sporočil prejemate informacije o vremenu, horoskopu, izzidu lota, porabi minut in še kaj... 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

Nadaljnji razvoj storitev (UMTS Forum, 2001) 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VAJE MOBILNO POSLOVANJE Prototipna rešitev Preizkus prototipa: http://ecom21.fov.uni-mb.si/2001 Indeks: 41037895 Geslo: fov Datum izpita: 2.2.2001 Vstopna stran Prijavna stran Glavna stran Pregled ocen Pregled prijav/Odjava Prijava na izpit 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

EC Lab mobilni intranet Dostop do: elektronske pošte, koledarja, nalog, imenika in ostalih rešitev. Tehnologija: Windows 2003 Server Lotus Domino 5.08 (zbirke podatkov) Lotus Domino 6 +Lotus Domino Everyplace 6 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE

VPRAŠANJA Uros.Hribar@fov.uni-mb.si Univerza v Mariboru Fakulteta za organizacijske vede Središče za elektronsko poslovanje Kidričeva 55a 4000 Kranj Uros.Hribar@fov.uni-mb.si 21. september 2018 VAJE MOBILNO POSLOVANJE