کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774( بنام خدا کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774( Lecture 4 Chapter 4 Network Computing

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم بدون استفاده از شبکه های ارتباطی میان کامپیوترها، کامپیوتر چیزی جز یک وسیله کمکی مدرن دیگر برای ارتقای بهره وری همانند یک ماشین تایپ جدید نیست. با استفاده ازهمین شبکه های ارتباطی و محاسبات شبکه ای، کامپیوتر به ابزاری فوق العاده مفید در راستای کشف اطلاعات (Discovery)، ارتباطات (communication) و همکاری (collaboration) تبدیل شده است. این امر باعث افزایش فوق العاده بهره وری موسسه ها شده است.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم وجود network computing باعث تغییرات وسیعی در نحوه کسب کار (انتفاعی،غیر انتفاعی، صنعتی و غیر صنعتی) شده است. شبکه ها امکان کسب و کار را از طریق روش های جدید تجاری در قسمت های مختلف (بازاریابی، مدیریت زنجیره تامین، خدمات پس از فروش، مدیریت نیروی انسانی و...) فراهم می کنند. بطور خلاصه اینترنت و اینترانت تاثیر فراوانی را بر زندگی فردی و حرفه ای انسان ها داشته اند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم در زمان کنونی انجام کسب و کار توسط اینترنت دیگر تنها مزیت رقابتی نیست بلکه یک الزام برای بقا است.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم مطالعه موردی: طراحی و تولید یک محصول (اتومبیل) جدید در 18 ماه توسط شرکت GM بزرگترین تولید کننده خودرو جهان (تعداد) دارای مشکلاتی نظیر بالا بودن قیمت تمام شده رشد پایین مشکلات با نیروی انسانی محصولات با کیفیت پایین نسبت به رقبا عقب ماندن نسبت به رقبا در راستای افزایش سهم بازار

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم نزول سهم بازار شرکت از مقدار 60% در دهه 60 میلادی به 30% در سال 2002 مشکل اصلی در فرایند طراحی محصول جدید زمان متوسط برای معرفی یک محصول جدید از لحظه طراحی تا شروع تولید تجارتی معادل 4 سال این زمان بسیار بالاتر از زمان چنین کاری در موسسه های رقیب بود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم حتی تغییرات جزیی در محصولات موجود بسیار زمان بر بود. موسسه تلاش کرد تا از تکنولوژی اطلاعات برای بهبود فرایند طراحی محصولات جدید استفاده نماید. سرمایه گذاری معادل 1.7 میلیارد دلار برای تهیه تجهیزات اینترنتی و حذف سیستم های قدیمی در چنین شرایطی طراحان قسمت های مختلف می توانستند به راحتی به تبادل اطلاعات بپردازند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم در این شرایط طراحان نیازمند تبادل اطلاعات از طریق تبادل نقشه ها نمی باشند. در این آزمایشگاه جدید کلیه طراحان جمع شده و نتایج کار را همزمان و در لحظه مشاهده می کنند. امکان مشاهده محصول از هر زاویه و از هر فاصله وجود دارد.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم نتایج: با این تغییرات، مدت زمان چرخه طراحی محصول جدید به 18 الی 21 ماه کاهش یافت. این امر باعث می شود که شرکت بتواند به نیاز های بازار (سلیقه مشتری) با سرعت بالاتری پاسخ دهد. همچنین موسسه می تواند از نظرات مشتریان در قبال طرح جدید با قرار دادن طرح در اینترنت بهره مند شود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم همچنین با کمک استفاده از این تجهیزات و نرم افزارهای شبیه سازی موسسه توانسته است که هزینه های بعضی از فرایند ها را نظیر آزمایش شدت ضربه وارده (crash testing) را کاهش دهد. به عنوان مثال ده سال قبل برای اطمینان از ایمنی اتومبیل ها باید حدود 80 اتومبیل تولیدی با سرعت به دیوار سیمانی برخورد می کردند تا آزمایش قدرت بدنه انجام شود، ولی در زمان کنونی با استفاده از نرم افزار ها این تعداد به 10 اتومبیل برای هر طراحی جدید کاهش یافته است.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم این فعالیت ها منجر به کاهش هزینه سالانه ای معادل 1.5 میلیارد دلار در سال شده است. همچنین 9000 تامین کننده در لحظه واقعی به اطلاعات موسسه دسترسی داشته و هزینه های تامین مواد راکاهش می دهند. نتیجه گیری: کامپیوتر ها دیگر به تنهایی کار نمی کنند. تبادل اطلاعات به کمک کامپیوتر ها و شبکه های ارتباطی بهره وری را افزایش می دهد. این تبادل اطلاعات محدودیتی از نظر زمان و مکان ندارد.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم 4.1 مروری بر محاسبات شبکه ای (Network computing) در زمان کنونی و در ابتدای قرن 21، قسمت عمده زندگی انسان ها به نحوی با اینترنت بستگی دارد. اینترنت در واقع اتصال جهانی تمامی کامپیوتر ها به همدیگر است. در اینترنت تمامی منابع کامپیوتری با یک پروتکل ارتباطی مشترک به نام TCP/IP به همدیگر متصل می باشند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم 4.1 مروري اجمالي بر محاسبات شبكه اي (ادامه): در حال حاضر اینترنت مهم ترین مبحث تکنولوژی اطلاعات است. در آینده نزدیک می توان از اینترنت برای تشخیص بیماری ها کتابخانه های دیجیتالی آموزش از را دور شبیه سازی های online آزمایشگاه های مجازی و ... پیش بینی می شود از اینترنت برای کارهایی استفاده کرد که در حال حاضر غیر ممکن است (لمس جنس پارچه بصورت online).

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم The World Wide Web: World Wide Web پر کاربرد ترین ابزار اینترنت است به نحوی که اغلب مردم تصور می کنند که World Wide Web همان اینترنت است. اینترنت یک نوع مکانیزم تبدیل است در حالی که WWW ابزاری است که از این مکانیزم استفاده می کند. Email ابزار دیگری است که از این مکانیزم استفاده می کند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم The World Wide Web (continued): وب سیستمی است که در تمام جهان به عنوان یک وسیله استاندارد جهت طبقه بندی، بازیابی، حالت دهی و نمایش اطلاعات از طریق روش معماری client/server به کار رفته است. سیستم Web توانایی برقرای ارتباط با هر نوع اطلاعات دیجیتالی نظیر متن، شکل، صدا، و ... را دارد. قابلیت استفاده از آن آسان بوده و هر فردی توانایی استفاده از آن را دارد (حتي نابيانايان).

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم تحول در Commercial Application های اینترنت: با عمومی شدن اینترنت، تولید نرم افزار ها و برنامه هایی که در این زمینه کاربرد دارند، به شدت افزایش یافت. این برنامه ها فاز های متفاوتی را برای رشد طی نمودند که اهم آنها عبارتند از: فاز حضور فاز E-commerce فاز ارتباط با سایرین و همکاری با آنها فاز Integration and Services

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم Presence E-Commerce Collaboration and Interaction Integration and Services Emphasis Eyeballs Expansion Profit Capabilities, Services Type of Transaction No Transaction B2C, C2C,C2B,G2C,e-CRM B2B,B2E,Supply Chain, G2B Portals, e-learning, m-commerce Nature Publish information Process transaction Collaborate Integrate Target Pages Digital Systems Digital Environment Concentration Websites Dot-coms Business transformation consolidation Internal & External integration Year 1993-1994 1995-1999 2000-2001 2001-2005

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم طبقه بندی کاربرد های اینترنت: کاربرد های مختلف اینترنت را می توان در بخش های زیر خلاصه نمود: کشف و جستجو(Discovery): به کاربر امکان می دهد که اطلاعات مورد نظر خود را بیابد. ارتباط(Communication) : اینترنت امکان تبادل اطلاعات را از ساده ترین حالت نظیر اعلام یک نظر یا خبر در بولتن الکترونیکی، تا پیچیده ترین حالت نظیر تبادل اطلاعات با حجم بالا میان چندین موسسه را می دهد. نامه الکترونیکی (email)، chat، news groups، از مثال های واضح می باشند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم طبقه بندی کاربرد های اینترنت (ادامه): همکاری(Collaboration): با افزایش قابلیت های اینترنت، امکان همکاری میان افراد و سازمان ها از فاصله های دور افزایش یافته است (امکان گرفتن پذیرش تحصیلی، امکان انجام تحقیق مشترک میان افراد در کشور های مختلف و...). امکانات مختلفی نظیر screen sharing، Teleconferencing فراهم شده است. همچنین می توان از تجهیزات تحقیقاتی با ارزش بصورت اشتراکی استفاده نمود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم طبقه بندی کاربرد های اینترنت (ادامه): سایر استفاده ها: از اینترنت می توان استفاده های دیگری نظیر تحصیل، سرگرمی (انواع بازی ها در yahoo)، کار ، ارتباط با خانواده و دوستان، بازی، و حتی بازدید از موزه ها استفاده نمود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم ساختار محاسبات شبکه ای: اینترانت ها و اکسترانت ها علاوه بر web و internet دو ساختار بزرگ دیگر در مورد محاسبات شبکه ای عبارتند از اینترانت و اکسترانت اینترانت شبکه ای است که به منظور خدمت دهی به نیاز های داخلی یک موسسه طراحی شده است. در طراحی اینترانت اصول، مفاهیم، و ابزار های بکار رفته در اینترنت استفاده می شود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم اینترانت (ادامه): از اینترانت می توان به منظور بر قراری ارتباط (communication) و انجام همکاری های مشترک(collaboration) استفاده کرد. می توان به کمک آن کارهای گروهی را بهتر انجام داد مانند ایجاد مجلات داخلی الکترونیکی، screen sharing اغلب شرکت های بزرگ در ایران سیستم اینترانت دارند (ساپکو، سایپا، ...)

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم مثال عملی: موسسه Bridgeton مدیریت چهار بیمارستان بزرگ در ایالت نیوجرسی را بر عهده دارد. استفاده از wireless LANs برای پردازش کارهای اداری بیمه بیماران. هدف کاهش تعداد دفعات claim است که توسط شرکت بیمه مورد قبول واقع نمی شود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم مثال عملی (ادامه): در وضعیت جدید، پرستاران می توانند بصورت online به بانک اطلاعاتی اینترانت بیمارستان متصل بوده و تغییرات وضعیت بیمار و داروهای استفاده شده را وارد نمایند. پرستاران می توانند این عمل را به کمک laptop های تهیه شده در اتاق بیمار نیز انجام دهند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم اکسترانت: همانطور که ذکر شد، ساختار اینترانت محدود به مرزهای یک موسسه است ولی این مرزها فیزیکی و جغرافیایی نیست. اینترانت می تواند دو دفتر مختلف یک موسسه را در دو مکان مختلف به هم متصل کند (سایپا، ایران خودرو دارای واحد های متفاوتی هستند). اکسترانت ساختاری است که اجازه می دهد که موسسه های شریک بتوانند بصورت امن در فضای اینترنت به تبادل اطلاعات بپردازند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم اکسترانت (ادامه): استفاده از اکسترانت به علت هزینه پایین آن به سرعت در حال افزایش است. استفاده از اکسترانت منجر به استفاده از application های خلاقانه جدیدی در B2B شده است. کاربرد اکسترانت ها در مباحث زنجیره عرضه فراوان است.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم 4.2 کشف و جستجو (Discovery): اینترنت به کاربران اجازه دستیابی به هرگونه اطلاعاتی را می دهد. اگرچه تنها قسمت کوچکی از اطلاعات ها موسسه برای سایرین قابل دسترسی است، ولی همین حجم زیادی را شامل می شود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم 4.2 کشف و جستجو (Discovery): جستجو در اینترنت مزیت های فراوانی دارد. تعدادی از آنها عبارتند از: تحصیل و مطالعه اطلاعات در مورد دانشگاه های خارجی خدمات دولتی، فرم ها، قوانین، و دستور العمل ها اطلاعات در مورد محصولات خدمات (بیمه های متفاوت در دانشکده) کاریابی (Monster. COM) کاریابی تخصصی (INFORMS.ORG) اطلاعات عمومی (http://www.tehran.ir)

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم اطلاعات موجود در وب سایت ها به دو گونه می باشند: استاتیک: اطلاعاتی که ثابت بوده و تغییر نمی کنند. دینامیک:اطلاعاتی که به سرعت نیاز به تغییر دارند مانند اطلاعات بازار بورس مشکل اصلی استفاده از اینترنت برای جستجو ارایه حجم زیادی از اطلاعات می باشد که گاهی برای جستجوگر قابل استفاده نیست. در چنین حالت هایی استفاده از روش های مختلف و ابزار های متفاوت توصیه می شود.(Google, Yahoo, AltaVista)

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم نقش نرم افزار های اینترنتی در جستجو: تعداد زیادی از نرم افزار های اینترنتی بوجود آمده اند که جستجو را آسان تر می کنند. مثال: www.dice.com یا www.monster.com با ایجاد Agent هر روزه شغل های آگهی شده دلخواه شما روزانه جستجو و به آدرس الکترونیکی شما ارسال می گردد.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم نقش نرم افزار های اینترنتی در جستجو (ادامه): بطور متوسط در طی هر سال اطلاعات موجود در اینترنت حداقل دو برابر می شود. لذا جستجو در مورد اطلاعات دلخواه سخت تر و سخت تر می گردد. لذا اهمیت وجود یک موتور جستجوی قوی و یا دایرکتوری ها هر روزه اهمیت بالاتری پیدا می کند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم موتور های جستجو(Search Engines) : یکسری از جستجوگر ها نظیر AltaVista. COM و یا Google. COM در واقع موتور جستجو محسوب می شوند. یک موتور جستجو ایندکسی از صدها میلیون web-page تهیه نموده و از این ایندکس برای یافتن اطلاعات مورد نظر کار بر استفاده می کند (مقایسه آنها با کلمه کلیدی وارد شده از طرف کاربر). چنین ایندکس هایی بصورت مرتب توسط ربات های نرم افزار که به softbots معروف هستند جستجو و به روز می شود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم دایرکتوری ها: دایرکتوری ها نظیر Yahoo. COM و یا About. COM مجموعه ای سلسله مراتبی و مرتب شده از link های web page ها است. دایرکتوری ها برخلاف موتورهای جستجو بصورت دستی پردازش می شوند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم استفاده از موتورهای جستجو و دایرکتوری ها در مورد یک مطلب ممکن است منجر به ارایه هزاران صفحه اینترنتی شود . لذا ابزارهای جستجوی مناسب تری برای تصفیه نمودن اطلاعات لازم است. به عنوان مثال meta-searchers از چندین موتور جستجو بصورت همزمان استفاده می کنند. تعدادی از جستجوگر های قابلیت یادگیری دارند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم Frequently Asked Questions (FAQ) Agents: در بسیاری از وب سایت ها جهت اطلاع دهی پاسخ سوال هایی که احتمال طرح آنها از طرف کاربران مطرح است ارایه و در بخشی جداگانه ارایه می گردد. مشکل این کار استفاده کاربران از زبان های مختلف جهت سوال پرسش یکسان می باشد. مثال www.AskJeeves.com میزان قابلیت اعتماد به این سیستم ها بسیار بالاست.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم Search Engine ها و : Intelligent Indexing Agents انواع دیگری از discovery agent ها در Web وجود دارند به نام های web robots, spiders, and wanderers که وظیفه آنها جستجو در وب کسب اطلاعات، اطمینان از صحت link ها و تولید آمارهای مفید می باشد. Meta Engine ها از نتایج چندین موتور جستجو برای پاسخ دادن به نیاز جستجوگر ها استفاده می کنند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم مطالعه موردی: تقلب تکالیف دانشجویان از اینترنت از آنجا که منابع متنوع و متعددی در اینترنت وجود دارد، دانش آموزان (دانشجویان) می توانند کارهایی سایرین را به عنوان کار شخصی ارایه کنند. موسسه هایی نرم افزار هایی را ارایه نموده اند که از این مساله جلوگیری می کند. در مورد مقاله های تحقیقاتی چنین نرم افزاری استفاده می شود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم مطالعه موردی: تقلب تکالیف دانشجویان از اینترنت (ادامه) روش کار: مدرس هر درس کلاس خود را در www.turnitin.com ثبت می کند. سپس هر دانشجو پروژه خود را در وب سایت مربوطه upload می کند. پروژه ها با کارهای انجام شده در سایر دانشگاه ها مقایسه شده در صورت شباهت گزارش به مدرس ارسال می گردد. برای به روز بودن نرم افزار با جستجو در وب بصورت مرتب خود را به روز می کند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم براي سهولت جستجو ابزار هاي متفاوت و متنوعي به وجود آمده اند نظير: Whatis.COM Findarticles.COM … سوال: درآمد اين وب سايت ها چگونه است؟

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم Toolbar هایی عموما بصورت مجانی برای سهولت جستجوی کاربران ایجاد شده است. نظیر Google toolbar در مواردی که مطلب مورد جستجو به زبان شخص جستجوگر نباشد تسهیلاتی در وب برای یافتن مطالب برای کاربران ابداع شده است که به مرور زمان بهبود پیدا می کنند. ترجمه گر خودکار یکی از این ابزار ها می باشد.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم Portal: A Web-based personalized gateway to information and knowledge that provides information from disparate IT systems and the Internet, using advanced search and indexing techniques. Commercial (Public) Portal: Web site that offers fairly routine content for diverse audiences; offers customization only at the user interface. Publishing Portal: Web site intended for communities with specific interests; offers little customization of content, but provides extensive online search and some interactive capabilities.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم Personal Portal: Web site that targets specific filtered information for individuals; offers narrow content but is typically personalized for an audience of one. Affinity Portal: Web site that offers a single point of entry to an entire community of affiliated interests. Mobile Portal: Web site that is accessible from mobile devices. Voice Portal: Web site with audio interface, enabling access by a standard or cell phone; uses both speech recognition and text- to speech technologies. Corporate Portal: web site that provides single point of access to critical business information located inside and outside of an organization.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم 4.3 ارتباطات (Communication): ارتباطات فرايندي ميان انسان هاست كه طي آن افراد به مبادله اطلاعات و ... مي پردازند. بسياري از مديران حدود 90% از زمان خود را صرف communication مي كنند. لذا بهبود روش ارتباطات منجر به افزايش بهره وري مي شود. استفاده از تكنولوژي اطلاعات مي تواند به بهبود آن كمك نمايد.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم فاكتورهاي تعيين كننده استفاده از IT براي ارتباطات: فاكتور هاي موثر بر نقش IT در سهولت برقراري ارتباطات دريك موسسه عبارتند از: تعداد كاربران: از دو نفر الي بي نهايت طبيعت منابع اطلاعاتي و مقصد استفاده آنها: منابع و مقاصد اطلاعات مي توانند انسان ها، بانك هاي اطلاعاتي، سنسور ها، و ... باشند. Media: ارتباطات مي تواند بصورت متن، صدا، تصوير، عكس و ... باشد. تنوع انواع آنها كيفيت ارتباطات را افزايش مي دهد ولي هزينه ارتباطات را افزايش و كيفيت سيسم ارتباطي را كاهش مي دهد. مكان ارتباط: مي توانند طرفين ارتباط در هر مكاني باشند. زمان: اطلاعات ارسال شده مي تواند در همان لحظه به دست استفاده كننده برسد.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم در ارتباط میان کاربران دو عنصر اساسی زمان و مکان اهمیت دارند. از نظر مکانی ممکن است ارسال کننده و دریافت کننده اطلاعات در یک مکان باشند و یا نباشند. از نظر زمانی نیز ممکن است دریافت کننده اطلاعات اطلاعات در در همان لحظه ارسال دریافت نماید و یا پس از مدتی دریافت کند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم Place and time can be used to create a framework for classifying IT communication and collaboration support technologies (same time/same place; same time/different place; different time/same place; Different time/different place) Asynchronous Communication. Communication in which a message sent at a certain time is received some time later (e.g., e-mail) Synchronous (real- time) Communication . Communication in which a message is sent at a certain time and received almost simultaneously (e.g., telephone, instant messaging online)

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم مثال هایی عملی از کاربرد وب برای ارتباطات: Web based call center Electronic chat rooms Messengers (yahoo, MSN, Google talk, Skype) Voice communication Weblogging

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم Web- based Call Centers (customer care center) There are at least four categories of capabilities employed by web- based call centres: e-mail, interactive text chat, call backs, and simultaneous voice and web sessions.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم 4.4 همکاری(Collaboration) : یکی از مهم ترین خصوصیات يك سازمان جدید نیاز آن به همکاری کارکنان برای انجام کار هاست. اهمیت همکاری در سازمان های جدید افزایش یافته است. همکاری می تواند: کوتاه مدت یا دراز مدت میان اعضای یک شرکت در دو کشور مختلف اعضای یک گروه در دو شهر مختلف (رییس و مرئوس در دو مکان مختلف)

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم کارهای گروهی دارای مزایا و معایبی هستند. (جداول 4.1 و 4.2). در صورتی که بتوانیم معایب کار های گروهی را کاهش دهیم یا از بین ببریم، می توانیم بهره وری را افزایش دهیم. روش های بهبود بهره وری کار گروهی: Nominal group technique Delphi method استفاده از تکنولوژی اطلاعات

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم 4.5 ابزارهای همکاری: ابزارهای همکاری را می توان به دو دسته اساسی تقسیم نمود: Workflow Technology Groupware

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم 4.5 ابزارهای همکاری- ادامه: Workflow Technology جریان حرکت اطلاعات در موسسه بر اساس توالی های مشخص به منظور ایجاد رویه واحد در گردش اطلاعات موسسه. هدف مکانیزه کردن این جریان به منظور افزایش سرعت و دقت است. در این سیستم تمامی قاعده های کاری مورد نظر موسسه باید در نظر گرفته شود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم 4.5 ابزارهای همکاری- ادامه: Groupware مجموعه نرم افزار هایی که برای کمک به افرادی که کار خاصی را انجام می دهند طراحی شده اند. کمک به کاربران برای به اشتراک گذاردن راه حل ها و منابع تعدادی از این محصول ها عبارتند از: Electronic meeting systems Electronic teleconferencing Video teleconferencing Web conferencing Interactive whiteboards Screen sharing

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم 4.6 E-Learning, Distance Learning, & Telecommuting همانطور که مشاهده شد، سیستم های web-based دارای قابلیت هایی بوده که امکانات جدیدی را برای بشریت فراهم می کنند. تعدادی از آنها عبارتند از: E- Learning Distance Learning Telecommuting

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم تفاوت های E-Learning و Distance learning E-Learning به روش های آموزشی گفته می شود که به کمک web انجام می شوند. این روش حتی در کلاس درس هم می تواند انجام شود. می تواند به نحوی باشد که حتی کلاس درس بصورت فیزیکی تشکیل نشود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم تفاوت های E-Learning و Distance learning (ادامه): Distance learning (DL) به روش تدریس گفته می شود که مدرس و دانشجویان ملاقات حضوری نداشته باشند. کلاس های مکاتبه ای، آموزش از طریق رادیو در استرالیا، ویدئو های آموزشی، و... لذا می توان گفت که E-Learning به نوعی یکی از روش های Distance Learning می باشد. اگرچه بخشی از E-Learning می تواند بصورت حضوری انجام شود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم تفاوت های E-Learning و Distance learning (ادامه): در هر دو حالت، web می تواند اطلاعات مورد نیاز کاربران را با ارزان ترین حالت ممکن فراهم نماید. استفاده از وب می تواند روش های تدریس را تغییر دهد. برقراری کلاس از روی وب در صورت در دسترس نبود استاد. ایجاد یک کلاس برای دانشجویان چندین دانشگاه در یک زمان، توسط یک استاد. قرار داده شدن lecture به روی وب

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم E-Learning و Distance learning (ادامه): دانشگاه های مجازی Online Corporate Training: موسسه ها برای به روز کردن کارمندان استفاده می کنند. مانند شرکت Intel و یا ایران خودرو ...

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم :Telecommuting روشی است که در آن کارکنان می توانند وظیفه خود را در منزل، محل کار مشتری، در حین انجام ماموریت، و ... انجام دهند و به محل کار خود متصل شوند. روشی که اولین بار در المپیک 1996 آتلانتا بطور جدی آزمایش شد.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل چهارم 4.7 مسایل جانبی استفاده از اینترنت: مجموعه سوالاتی وجود دارند که پاسخ قطعی در مورد آنها نیست. نظیر: فرهنگ ارسال email Right to free speech Copyright The privacy of Patents info رفتار صحیح در اینترنت و دوری از spamming و flaming