פרק 1: הגדרת מערכת מידע ככלי ניהול בארגון
מערכות מידע ניהוליות
הגדרת מערכת מידע ככלי ניהול בארגון התפתחות טכנולוגית המידע - (IT (Information Technology המידע הפך לאחד המשאבים החשובים באירגון כמות הנתונים שהארגון מנהל הולכת וגדלה בקצב מדהים - הכפלה מידי שנה ניהול כמות ענקית של נתונים מסוגים שונים הפך לאחד האתגרים העיקריים שכל ארגון מתמודד איתו
דוגמא: חברת התעופה: American Airline הצלחה הנובעת מניצול טכנולוגית המידע לצורך פתוח מערכת הזמנות מצליחה - Sabre המערכת הביאה ל- תפוסה טובה יותר של הטיסות, תכנון טוב יותר של יעדים ומועדים וזאת ע”פ דרישת הלקוחות פיתוח רעיון “הנוסע המתמיד” המבוסס על היכולת לצבור נתונים על כל טיסה של כל אחד מהלקוחות
מידע לצורך קבלת החלטות החלטות פשוטות כמו גם החלטות מורכבות כדי להחליט האם לפתוח קבוצת לימוד חדשה בקורס מסוים - יש לדעת: מספר סטודנטים צפוי, מצאי של כיתות פנויות, זמינות מרצים כדי לדעת האם להשקיע סכום כסף בהרחבת מערך הכיתות כדי לעמוד בביקוש עתידי - יש לדעת: תקציב פנוי, ביקוש עתידי וכדומה.
מידע לצורך קבלת החלטות כדי שהנתונים יוכלו לשרת תהליך קבלת החלטות, יש צורך - לנהל אותם לאורך זמן להבטיח את אמינותם להבטיח את עדכניותם להבטיח את זמינותם
מידע לצורך קבלת החלטות מערכת מידע - מנהלת נתונים המשקפים מציאות מעדכנת אותם ע”י תנועות עיסקיות הופכת את הנתונים למידע לצורך עזרה בעשיית החלטות
מעגל המידע
בקורס נתמקד בתהליך ניהול הנתונים באמצעות מערכות לניהול בסיסי נתונים
רכיבי מערכת מידע Information System אירועים שאילתות עיבוד נתונים הצגת נתונים קליטת תנועות דוחות נתונים
רכיב קליטת התנועות Transaction Processing לדוגמא: תנועה לשינוי כתובת, פעולה של מכירת כרטיס טיסה עיבוד תנועה מקוון - OLTP (Online Transaction Processing) עיבוד תנועה באצווה (Batch Transaction Processing) 2 השיטות משלימות זא”ז לדוגמא: מערכת אצווה לחיוב וגביה יחד עם מערכת מקוונת לניהול לקוחות (הזמנה חדשה, תלונה וכד’)
רכיב עיבוד הנתונים Data Processing עוסק בביצוע עיבודים שונים של הנתונים כנדרש מהתהליכים העיסקיים לדוגמא: הפקת תלושי משכורת הפקת מאזן רבעוני הפקה דו חודשית של חשבון הלקוח תהליך חודשי של חישוב ריבית
רכיב הצגת הנתונים Data Presentation דוגמא: גרף המציג את הגידול במספר הסטודנטים דו”ח המציג את הזכאים לתואר שאילתא מקוונת המציגה את כל הפריטים שיתרת המלאי שלהם נמוכה מהכמות המינימלית
רכיב ניהול הנתונים (Data Management) עוסק בניהול הנתונים לאורך זמן הנתונים מנוהלים ביחידות אחסון כגון: דיסקים, תקליטורים וקלטות מאפשר הגדרת קבצי נתונים, הזנת הקבצים בנתונים, איתור הנתונים במהירות, עידכונם, והצגתם
רכיב ניהול הנתונים (Data Management) במשך השנים התפתחו מערכות לניהול קבצים (File Management System) הדור הנוכחי של מערכות לניהול בסיסי נתונים נקרא: מערכות לניהול בסיסי נתונים טבלאיים RDBMS (Relational Database Management Systems)
יישום - Application שם כולל לכל ארבעת הרכיבים “מערכת” = “יישום” תוכנית יישום (Application Program) - יחידת תוכנה המבצעת פעולה כל שהיא (תנועה, עיבוד, הצגת נתונים) או שילוב ביניהם. תוכנית יישום הנה תוכנית מחשב הכתובה בשפת תכנות כל שהיא (++C, קובול, Visual Basic) תוכנית היישום מופעלת לרוב ע”י בחירה מתוך התפריט הנתונים הדרושים לתוכנית היישום מנוהלים בד”כ בבסיסי נתונים
דוגמא ליישום מנהל אקדמי
תוכנית יישום הנגשת ל- 3 טבלאות נתונים שונות