Pertanian . Inovasi . Kehidupan PUTRA GLOBAL 200 KEPELBAGAIAN BUDAYA DALAM ORGANISASI (Multiculturalism in Organization) (DCE3418) (PERJUMPAAN BERSEMUKA PERTAMA- 7 SEPT. 2014) Pertanian . Inovasi . Kehidupan (SLOGAN UPM)

Assoc. Prof. Dr. Azizan Asmuni Department of Professional Development & Continuing Education (JPPPL) Faculty of Educational Studies, & Director Center for Industrial Relations and Networking (CiRNeT), Universiti Putra Malaysia   Tel: office: 03-89471193 hp:019-2196581 azizanas@gmail.com azizanas@upm.edu.my

HASIL PEMBELAJARAN menjelaskan konsep budaya dan kepelbagaian budaya (C4) memberikan respons terhadap pengaruh kepelbagaian budaya dalam organisasi (P3) mencadangkan penyelesaian masalah kepelbagaian budaya secara beretika di dalam organisasi (A5, EM) memberikan sumbangan kepada perancangan dan menyelaraskan hasil usaha kumpulan (TS)

SINOPSIS Kursus ini merangkumi konsep dan peranan budaya dan kepelbagaian budaya, dimensi budaya, persamaan dan perbezaan antara budaya, pengaruh kepelbagaian budaya dalam organisasi, dan senario kepelbagaian budaya dalam organisasi di Malaysia.

PENILAIAN & TUGASAN KURSUS Penilaian Dan Taburan Markah Sepanjang anda mengikuti kursus ini, anda akan dinilai melalui: A. Satu Tugasan Kumpulan (30 % ) B. Penilaian Pertengahan (30% ) C. Peperiksaan Akhir (40% )

SATU TUGASAN BERKUMPULAN Tajuk : Pengaruh pelbagai budaya dalam aktiviti Pembangunan Sumber Manusia dalam organisasi Projek - Pembelajaran Berasaskan Projek dan Masalah – POBL Pelajar diwajibkan menghantar satu Projek berkumpulan (3-5 orang/kumpulan). Tarikh akhir hantar : Dua minggu sebelum peperiksaan akhir Perbincangan lanjut akan dibuat semasa Perjumpaan Bersemuka Kedua

SATU TUGASAN BERKUMPULAN Pilih SATU aktiviti Pembangunan Sumber Manusia Bagaimana pengurus Malaysia menguruskan organisasi berprespektif pelbagai budaya? (organisasi intrabudaya atau interbudaya atau silang budya (inra, inter, cross)? berdasarkan pengalaman salah seorang dari ahli kumpulan anda atau temuduga pengurus organisasi lain.

PENILAIAN PERTENGAHAN Peperiksaan pertengahan adalah berbentuk subjektif dan objektif meliputi Unit 1 – 3. Latihan bagi Unit 1-3 dalam Modul DCE3418 dapat membantu pelajar

PEPERIKSAAN AKHIR Peperiksaan akhir pada dasarnya adalah berbentuk subjektif dan objektif. Asas kepada peperiksaan ini ialah kefahaman pengaruh pelbagai budaya dalam aktiviti dalam organisasi. Meliputi semua unit Tugasan Kumpulan yang telah disediakan dapat membantu anda.  Latihan-latihan dalam Modul DCE3418 dapat membantu pelajar

RUJUKAN RUJUKAN PENTING BAGI KURSUS INI 1. Asma Abdullah (2006). Ke arah glokal : dimensi budaya dalam pengurusan Malaysia. Penterjemah Zol Azlan Hamidin. Institut Terjemahan Negara Malaysia, Kuala Lumpur 2. Asma Abdullah “FACILITATING HARMONY IN DIVERSITY: USING DELIGHTS, PUZZLES AND IRRITATIONS TO MEET THE CHALLENGE OF DIVERSITY” – Sila rujuk fail disertakan atau boleh di akses di www.amauta-international.com/iaf2000/Abdullah2.PDF)

RUJUKAN RUJUKAN PENTING PILIHAN Asma Abdullah and Azizan Asmuni (2005). ”Understanding Multiculturalism in The Malaysian Society” in Muhammad Kamarul Kabilan, Zaharah Hassan (Eds.), Reading on Ethnic Relations in a Multicultural Society, Serdang: UPM (ISBN983-42512-0-3) Asma Abdullah (1996). Going Glocal. Malaysian Institute of Management. Shah Alam. Malaysia Asma Abdullah And Aric Low (2001). Understanding the Malaysian Workforce. Guidelines for Managers. Malaysian Institute of Management. Shah Alam. Malaysia. Hofstede, G.H. and Hoftede, G.J. (2005). Cultures and Organizations: Software of the Mind. Revised and Expanded 2nd edition, UK: McGraw Hill.

UNIT 1 Konsep dan peranan kepelbagaian budaya   Objektif: Pelajar dapat menjelaskan makna budaya dan kepelgaian budaya kepentingan dalam Pembangunan Sumber Manusia.

KEPENTINGAN MULTICULTURALISM budaya adalah mengenai apa yang kita ketahui dan apa yang orang lain ketahui tentang nilai dan amalan yang dikongsikan bersama oleh sesuatu kumpulan atau masyarakat. budaya boleh mempengaruhi tingkah laku dan tindakan manusia dalam sesebuah masyarakat kepelbagaian budaya

KEPENTINGAN MULTICULTURALISM pengamal PSM (pengurus, pentadbir, pemimpin, pekerja dan ahli masyarakat perlu mempunyai celik kepelbagaian budaya (multiculturallsm literacy) (ML) ML merupakan kebolehan menganalisa persamaan dan berbezaan budaya antara kumpulan etnik, menyatakan buah fikiran dan perasaan dengan jelas serta menghayati kepelbagaian tersebut

KEPENTINGAN MULTICULTURALISM & PSM Kita perlu mempunyai kebolehan untuk menganalisa makna budaya, kepelbagaian budaya dan dimensi budaya (simbol, amalan, wira, nilai dan anggapan dasar)

Definisi Budaya Kompleks dan pelbagai 161 definisi (2001, Dewan Budaya) perspektif Sociologists, Anthropologists, Humanities Budaya ditakrifkan sebagai cara kehidupan anggota masyarakat atau kumpulan dalam masyarakat (Asma, 2001, ms 35)

Definasi Budaya (HOFSTEDE, 2010) Satu pemprograman minda secara kolektif (keseluruhan pola pemfikiran, perasaan dan tindakan/perbuatan ) yang membezakan antara ahli dalam sesebuah masyarakat atau kelompok manusiadengan sesebuah masyarakat atau kumpulan manusia yang lain.

Definasi Budaya (HOFSTEDE, 2010) pemprograman minda ialah keseluruhan pola kajian bidaya (pemfikiran, perasaan dan tindakan/perbuatan) oleh ahli sesebuah masyarakat) budaya suatu kelompok atau collective mental programming Budaya boleh dikasifikasikan: nasional, daerah, gender, generasi, kelas sosial, organisasion dan sebagainya

Definisi Kepelbagaian Budaya satu keadaan di mana dalam sesuatu masyarakat atau organisasi terdapat kepelbagaian budaya dan ahli masyarakat atau organisasi, menerima akan terdapatnya kepelbagaian budaya tersebut. Mereka memahami, menghargai dan menilai akan kepelbagaian budaya tersebut.

Malaysia dan Kepelbagaian Budaya Malaysia - sebuah negara di dalam dunia yang mempunyai ciri keistimewaan kepelbagaian budaya (budaya, bahasa dan agama)- sebenarnya mengamalkan konsep kepelbagaian budaya. Rakyat hidup bersama berjiran tetapi mengamalkan budaya masing dan terus kekal dengan indentiti sesebuah etnik tersebut. literacy)

Malaysia dan Kepelbagaian Budaya Pelbagai etnik (Melayu, China, India, Dayak, Iban, Bidayuh,Orang Ulu, Kadazandusun, Murut, Bajau, Semai, Bugis, Jawa, Minangkabau) serta orang asing (Anglo-Saxons-(orang Amerika, Australia, British dan kanada, Rusia, Arab, Afrika) Penting, kita mempunyai mempunyai celik kepelbagaian budaya (multiculturallsm literacy)

UNIT 2 Dimensi budaya Objektif: Pelajar dapat menerangkan lima dimensi utama budya dan menceritakan ciri budya diri masing-masing

Lima Dimensi budaya (Asma, 1996) Kita dapat mengenal sesuatu budaya adalah melalui lima dimensi ia itu  Simbol (Symbol) Ritual/Amalan (ritual) Wira/Peranan Ketua Sosial (Hero) Nilai (Values) Anggapan Dasar/Andaian Tersirat (Underlying assumption)

Lima Dimensi budaya Dimensi budaya boleh dilihat – Simbol, Ritual/amal dan Wira Dimensi budaya tidak boleh dilihat – Nilai dan Angapan Dasar

ICEBERG

Unconscious THE ICEBERG ANALOGY OF CULTURE Conscious Seen, Explicit Symbols, Rituals and heroes Delights Unconscious Unseen, Implicit Puzzles and Irritations Values and Underlying Assumptions

1. SIMBOL boleh kita lihat dan dengar benda fizikal, objek, pergerakan gerak isyarat badan, pakaian yang dipakai, dan cara menegur simbol dapat membantu kita meningkatkan komitmen dan mematuhi budaya sesuatu masyarakat Contoh: Baju Melayu, Cium tangan orang tua, Baju Chong sam, Naga, Ang Pau, Daun pisang

1. SIMBOL http://www.omarali.com.my/omarali2/components/com_virtuemart/shop_image/product/Baju_Melayu_03_51999ea795d5f.jpg

2. RITUAL/Upacara Amal Bagaimana kita melaksanakan sesuatu perkara- aktiviti kehidupan harian tersusun dan telah diatur. bertindak sebagai standard kesopanan yang perlu dipatuhi dan diamalkan menjadi rujukan kepada ahli masyarakat luar untuk dipatuhi Contoh: Gotong Royong, Protokol, Tarian Singa, Rewang, Majlis Bangle, majlis perkahwinan,

2. RITUAL

3. WIRA/HERO wira yang kita sanjung role model (model pernana) kepada sesuatu masyarakat. melambangkan nilai yang ada pada sesuatu masyarakat. menjadi ikutan ahli dalam sesuatu masyarakat Contoh: Ketua kampung, Pahlawan Rentap, Pahlawan Mat Salleh, ilmuan, usahawan, guru, raja, bintang filem

3. WIRA

4. NILAI dimensi penting dan tidak dapat dilihat Nilai adalah apa yang kita percaya akan ‘apa yang  harus’, ‘apa yang patut’ dan ‘apa yang mesti’ di pegang. diturunkan dari kecil lagi oleh keluarga dan masyarakat dipegang oleh seseorang itu akan membentuk tingkah laku (perangai) individu tersebut

4. NILAI Nilai-nilai yang dipegang didapati berasaskan kepada dimensi Anggapan Dasar masyarakat tersebut. Nilai akan mengawal segala tindakan dalam sesebuah masyarakat Contoh: Sopan santun, Bekerja kuat, Saling menghormati, jujur, suka ambil risiko, semangat kekeluargaan  

MALAYSIAN Cultural VALUES Source: Understanding The Malaysian Workforce, Malaysian Institute of Management, Kuala Lumpur, 2000 Malays Deference for elders Harmony Cooperation Being non-confrontational Indirectness Faith in God Humility Being apologetic Compliant Tact, Politeness Courtesy Friendliness Generosity Being accommodating Tacit system of reciprocal obligations Loyalty Family orientation Trustworthiness Fairness Sincerity Honesty Self respect (hormat diri) Discipline, patience MALAYSIAN Cultural VALUES Chinese Food Education Achievement Hard work Success Perseverance Diligence Gambling, Risk taking Entrepreneurship drive Wealth, Prosperity Thrift Family, Filial piety Respect, Hierarchy, Position Status, Harmony, Face Modesty Being pragmatic/practical Indians Loyalty of belonging Participation Brotherhood Harmony Respect Family Filial piety Fear of God Karma Hard work Security Face Modesty Being champion of causes Americans: Task orientation Individualism Punctuality Money Privacy Competition

5. ANGGAPAN DASAR ialah kepercayaan yang dianuti oleh ahli dalam sesubuah masyarakat dan mereka tidak menyedarinya. amat penting dipelajari dan dikaji oleh kerana ia sangat mempengaruhi nilai yang dipegang serta tindakan yang akan mereka ambil,

5. ANGGAPAN DASAR membentuk bagaimana ahli dalam masyarakat melihat persekitaran, berfikir dan menilai dunia di sekeliling mereka.   Contoh: masyarakat hiearki, malu, perhubungan, komunikasi konteks tinggi, spiritual, kolektivism rasa bersalah,

PERKAITAN ANTARA DIMENSI BUDAYA Semua dimensi ini adalah saling berkait antara satu sama lain. Anggapan Dasar akan membentuk nilai yang akan dipegang dan seterusnya akan memacu mengenai ritual yang akan diamalkan, simbol yang digunakan dan wira yang akan disanjung.

PERKAITAN ANTARA DIMENSI BUDAYA SIMBOL NILAI SAFETY WEALTH, philanthropy PATRIOTIC

KEY ELEMENTS OF CULTURE: Malay Symbols Malay house, verandah. color green, salam, songkok, selendang, keris. Kiss hand of elders Rituals Greetings, salutations, praying slaughtering/halal food, eating with fingers, Open House for Hari Raya, adat formalities protocol Heroes Penghulus, Imam, village elders, Dr Mahathir Mohamed, Values Harmony, Family centeredness, Respect for elders, Polite behavior, Humility, Modesty, Showing gratitude, Religious Underlying assumptions: Man’s relationship with Nature Eco-friendly, harmony with others Man’s relationship with people Relationship orientation, Group oriented, Shame driven, Hierarchical Man’s relationship with God Belief in both acquired and revealed knowledge

KEY ELEMENTS OF CULTURE: Chinese Symbols Fengshui, Red color, Dragon, Tiger, Lantern, Expensive cars Rituals Tea ceremony, Lion dance, Cheng beng ceremony, Joystick praying, Reunion dinners Heroes Confucius, scholars, Educators, Sun Tzu, businesspersons, Parents Values Education, Prosperity, Harmony, Family centeredness, Respect for elders, Hardwork, Shame, Wealth, Face saving, Food , Risk taking Underlying assumptions: Man’s relationship with Nature Harmony driven Man’s relationship with people Relationship orientation, Man’s relationship with God Confucianism, Buddhism, Taoism

KEY ELEMENTS OF CULTURE: Indians Symbols Banana leaf, coconut leaves, sarees, pottu, kolam Rituals Offering garlands, chewing beetle leaves, bangle ceremony Heroes Parents, film stars, spiritual figures, teachers, union leaders Values God fearing, Spirituality, Harmony, Family centeredness, Respect for elders, Hardwork, Champion of causes Underlying assumptions: Man’s relationship with Nature Harmony driven Man’s relationship with people Relationship orientation, Hierarchical Man’s relationship with God Karma, Hinduism

UNIT 3 Kepelbagaian budaya dalam masyarakat Objektif: Pelajar dapat membandingkan perbezaan dan persamaan kepelbagaian budaya masyarakat Malaysia dan luar negara (Masyarakat Kolektivisma dan Masyarakat Individualisma)

ANGGAPAN DASAR We Harmony Relationship Hierarchy Shame High context communication Polychronic time orientation Religious/Spritual

Masyarakat Kolektivisma Masyarakat Individualisma Dua kategori dimensi Anggapan Dasar yang ketara ia itu Masyarakat Kolektivisma Masyarakat Individualisma  

Perbezaan Masyarakat Kolektivisma & Individualisma Definasi Masyarakat Kolektivisma (Malaysia dan Asia amnya) Masyarakat Individualisma (Barat/Anglo-Saxons (orang Amerika, Australia, British dan kanada) Ukuran hubungan manusia dengan alam semula jadi Harmoni (Harmony) Kawalan (Control/Mastery) Ukuran betapa pentingnya diberi kepada pencapaian hubungan daripada kerja/tugas Hubungan (Relationship) Tugas (Task)   Ukuran keutamaan diberi kepada pangkat dan status daripada isu sama rata/persamaan Hiaerki (Hierarchy) Sama rata (Equality)

Perbezaan Masyarakat Kolektivisma & Individualisma Definasi Masyarakat Kolektivisma (Malaysia dan Asia amnya) Masyarakat Individualisma (Barat/Anglo-Saxons (orang Amerika, Australia, British dan kanada) Prinsip yang digunakan dalam mengawal tingkah laku samada di kawal oleh faktor luran (Shame) atau dalam diri masing-masing (guilt)   Malu (Shame) Rasa Bersalah (Guilt) Ukuran sejauh manakah komunikasi bergantung kepada faktor luaran, perbezaan situasi dn konteks, isyarat non-verbal Komunikasi berkonteks tinggi (High context communication) Komunikasi berkonteks rendah (Low context communication)

Perbezaan Masyarakat Kolektivisma & Individualisma Definasi Masyarakat Kolektivisma (Malaysia dan Asia amnya) Masyarakat Individualisma (Barat/Anglo-Saxons (orang Amerika, Australia, British dan kanada) prinsip yang digunakan dalam mengawal tingkah laku samada secara circular (berliku-liku) or sequential (berturutan) Masa berorientasi polikronik (Polychronic time orientation) Masa berorientasi monokronik (Monochronic time orientation) Ukuran keutamaan saling kebergantungan dengan orang lain Kami/Kita (We )   Saya (I) Darjah pengaruh keugamaan berbanding sekularisma dalam melakukan kerja/tindakan Keugamaan (Religious) Sekular (Secular)

Perbezaan dan persamaan kepelbagaian budaya masyarakat Malaysia  Berasaskan 5 dimensi budaya pelajar dimnta menceritakan budaya diri sendiri dan menerangkan budaya lain yang ada di Malaysia analisa tentang perbezaan dan persamaan kepelbagaian budaya masyarakat Malaysia (rujukan : Asma & laman sesawang http://pmr.penerangan.gov.my/index.php/budaya/3242-kaum-kaum-di-malaysia.html atau http://www.tourism.gov.my/id-id/my/about-malaysia/culture-n-heritage)