PENGURUSAN STRESS

STRESS Apa jua keadaan atau situasi yang mengancam atau dianggap mengganggu keadaan diri seseorang dan menyebabkan individu memerlukan keupayaan dan cara untuk mengadapinya. Satu tindakbalas atau reaksi terhadap ancaman, perubahan mahupun persaingan Satu proses pengalaman manusia menyesuaikan diri dengan persekitaran

Samb… Reaksi tubuh badan terhadap apa jua situasi yang dianggap berbahaya Tindakbalas untuk menentang atau melarikan diri bila tergugat atau kebingungan Sesuatu yang mendorong dan menambah tingkat kewaspadaan manusia kerana kehidupan tanpa dorongan adalah hambar dan bosan.

Semua orang menghadapi stress.. Kenapa ia berlaku?

1. Peristiwa yang berlaku - kematian - perkahwinan - pekerjaan - perpindahan - hidup yang berubah - (berusia) 2. Hidup Tanpa Peristiwa - kesepian - persaraan - hilang perasaan untuk hidup - umur tua

3. Sejarah Silam dan Personaliti - Keturunan - Sikap - Ketidakyakinan 4. Faktor-faktor Fizikal - Penyakit Kronik - Tekanan Perasaan - Perubahan berat badan - Dadah

berpunca daripada beberapa faktor: Individu di sekeliling Kebanyakkan stress berpunca daripada beberapa faktor: Individu di sekeliling Diri Pekerjaan persekitaran

Perasaan Kognitif Simptom Stress Fisiologi Tingkah laku

Takut Bimbang Perasaan Moody Mudah terasa

Kognitif Rendah Harga Diri Pelupa Takutkan Kegagalan/ Kesilapan Mudah Tersingung Sentiasa berfikir Kognitif Ketidakupayaan Memberi Tumpuan Bimbang masa depan Pelupa

Tingkah Laku Hilang Selera makan Gagap/ Gugup Merokok Menangis Tanpa Sebab Ketawa kuat/ Nada suara gementar Gertap Gigi Mengambil Alkohol/ Dadah

Fisiologi Sakit leher/ belakang Degup Jantung Kuat Senggugut Kering Tekak dan Mulut Sakit Kepala Fisiologi Hilang Selera/ Kuat Makan Cepat penat Cirit Birit/ Muntah Berpeluh Masalah Tidur Rasa Kurang Sihat

What makes you stressed? I’m going to be late for work! The last commuter is gone! Am I going to be eaten? Is there enough to eat? What makes a Zebra Stressed?

America Under Attack

America Under Attack

The Next Day: In U.S.!

The Same Day: In Russia!

The Same Day: Around the Globe!

STRESS MEMPENGARUHI KUALITI KERJA,KESIHATAN HUBUNGAN INTERPERSONAL, PELAJARAN DAN PEKERJAAN ANDA

Cannot get rid of stress completely This to give a breathing space to stand back and assess the situation in a calmer and more relaxed way. Create space to relax then we can actually see clearly What is causing stress How to alleviate it now How to manage it long term

Lemah kawalan stress Ouch! Ouch! Ouch! Ouch! Ouch! Ouch! Ouch!

Persekitaran kerja - Dog eat dog . . . everyone fighting to get ahead - No one appreciates your contributions - Too much work . . . not enough help - Deadlines are unrealistic - Longer hours . . . additional work - Budget Constraints - Competition is eating us alive - Poor management / direction - Job insecurity

Implikasi stress yang kronik: Cepat rasa letih Mudah mendapat penyakit jantung Risiko tinggi mendapat diabetis Kurang tumpuan kepada pekerjaan Decreased digestion Decreased growth! Terjejas hubungan interpersonal

MENGENALI STRESS ANDA Tanda fizikal stress jangka pendek  berpeluh 1. Tanda fizikal stress jangka pendek  berpeluh  denyutan jantung tinggi  mulut kering  sejuk tangan dan kaki Stress dari ancaman – membantu untuk lebih bermotivasi dan berprestasi tinggi Flight-or-Fight

KESAN PRESTASI STRESS JANGKA PENDEK - peristiwa dilihat sebagai ancaman bukan cabaran - menganggu proses membuat keputusan yang lebih baik

- merosakkan ‘positive frame of mind’ yang membantu dalam menghasilkan kerja berkualiti:  berfikiran negatif  kurang keyakinan diri  gangguan tumpuan/fokus Tenaga minda dialih kepada kebimbangan, kecewa, marah

Tanda fizikal stress jangka panjang - perubahan selera makan - kesakitan  perasaan letih berpanjangan/lesu  gangguan seksual  sakit (sakit kepala/belakang, masalah penghadaman,)  gatal

Tanda dalaman Stress jangka panjang ] Keletihan dan stress dalam jangka masa panjang  Kurang upaya berfikir secara jelas dan rasional mengenai sesuatu masalah.  Membawa kepada ‘internal emotional upset’ - Bimbang - Keliru dan kurang upaya memberi tumpuan/membuat keputusan - Perubahan perangai - Sukar tidur - Perubahan tabiat makan

Tanda tingkahlaku stress jangka panjang: - Bercakap terlalu kuat/cekap - Selalu menguap - Menggigit gigi/kuku - Perangai buruk  Menganggu  Kritikal  Kasar  Defensive

Tanda tingkahlaku stress jangka panjang: - Keupayaan personal menurun  Tidak menjaga ketrampilan diri  Tabiat kerja berubah  Tidak hadir bertugas meningkat

PENDEKATAN DALAM MENGURUS DAN MENGURANG STRESS Pengurusan masa - Perancangan  Peribadi  Projek - Tumpu kepada perkara betul  Persetujuan pengurusan - Ikut keutamaan  Mustahak/penting/serta-merta 1.

PENDEKATAN DALAM MENGURUS DAN MENGURANG STRESS - Tumpu kepada hasilan bukan untuk dilihat banyak kerja - Sedia ‘activity logs’ - Anggaran masa

PENDEKATAN DALAM MENGURUS DAN MENGURANG STRESS Pengurusan kerja  Mission/objektif/peranan jelas  Prosedur kerja dan tugas individu jelas  Pengendalian klien berkualiti  Memahami dan menerima halangan dan ‘limitation’  Telus  Ada ‘checklist’

PENDEKATAN DALAM MENGURUS DAN MENGURANG STRESS EQ tinggi - mengendali dan mengurus  kemarahan  konflik  negotiation  hubungan interpersonal

PENDEKATAN DALAM MENGURUS DAN MENGURANG STRESS Penyediaan Stress Diary - Untuk mengenali punca dan tahap stress - Dalam jangka masa tertentu, catit kemunculan stress  masa  tahap yang dirasai (contoh: guna skala 1-10)  keseronokan anda  adakah anda seronok dengan kerja  kecekapan anda

Apabila peristiwa yang stress berlaku  catit jenis peristiwa  bila dan di mana berlaku  faktor penting penyebab stress berlaku  tahap stress  cara anda kendali peristiwa  adakah anda urus punca atau kesan/tanda  adakah anda urusnya dengan betul Analisis maklumat/penemuan selepas beberapa minggu - Buat pelan tindakan 1.

KAEDAH LAIN Sedar reaksi sendiri Teguhkan positive self-statement Fokus kepada pencapaian terbaik Elakkan persaingan yang tidak perlu Tingkatkan tingkah laku asertif Kenalpasti dan terima kekurangan diri Setiap orang unik dan berbeza Bercakap dengan orang yang dipercayai Hobi, relaks dan enjoy Tetapkan matlamat realistik Kerap riadah Tetapkan keutamaan Pemakanan seimbang

Bagaimana tindak balas kita? Stress.... ( Bagaimana tindak balas kita?

Choose Your Behavior REACTIVE Stimulus Response RESPONSIBLE My Choice My Response Stimulus BEHAVIOR

                                                                                        

LeaRN TO COPE with stress Improve your approach to cope Find ways of reducing stress If you cant change the situation ,change your response

Antara Dua Insan Dua Insan Berbual Mesra Berbincang Berjam-jam Lama Dua Insan Berselisih Bahu Masing-masing Buat Tak Tahu Dua Insan Ingin Bertemu Apakan Daya Jauh Beribu Batu Dua Insan Hari-hari Bertemu Usahkan Tegur Pandang Pun Tak Mahu BHAH

Antara Dua Insan Dua Insan Bekerja Bersama Kedua-dua Tak Tahu Nak Buat Apa Dua Insan Saling Memandang Apakan Daya Ada Cermin Penghadang Dua Insan Dah Lama Bersama Tapi Tak Faham Apa Sikapnya BHAH

TERIMA KASIH KERANA SUDI MENDENGAR