2016. aasta kokkuvõte ja 2017. aasta plaanid Annely Alteberg, Äriturunduse valdkonnajuht Ott Sarapuu, Turismiturunduse valdkonnajuht Kristiina Jors, Sihtkohtade kliendisuhete juht Pärnus 3.11.2016 » puhkaeestis.ee » visitestonia.com

2016. a kampaaniad deepEST roots Perekampaania Koostöökampaaniad: Spa koostöös Spaaliiduga ning linnapuhkus koostöös Nordicaga

Pressireisid Lääne-Eesti regioonis 2016   Osalejad Turg Aeg Külastatud piirkonnad 1 Pereblogijad Läti 12.-14.08.2016 Lääne-Eesti 2 Siri Dale, Viaegencia.no Norra 17.-20.07.2016 Tallinn, Pärnu 3 Golfbladet, Golfresebloggen.se Rootsi 21.-23.06.2016 Niitvälja, Pärnu Bay 4 Janina Zasche Saksamaa 12.-17.02.2016 Tallinn, Soomaa, Haapsalu 5 Hans Rudolf Pauli ajakirjast "Ornis" Šveits 22.-30.04.2016 Saaremaa, Pärnumaa, Tallinn 6 Reisiblogi delicioustravel.de 27.-29.05.206 Põhja-Eesti, Lääne-Eesti 7 Ajakirjad "Kinder" ja "Schule" 17.-27.05.2016 Pärnu, Lääne-Eesti 8 Ajakiri "Gourmed" 17.-24.06.2016 9 APU Soome Jaanuar Pärnu ja Haapsalu 10 8 osalejat, suured ajakirjad, raadio jms UK 16.-20.05.2016 Tallinn, Muhu, Saaremaa 11 Saatkonna kultuuriprogramm välisajakirjanikele UK, Saksamaa, Holland, Itaalia, Norra 14.-18.07.2016 12 Boss Life Venemaa 7.05.2016 13 Вести.Туризм, Интерфакс-Центр, Газета.ру, Теленеделя 1.-5.06.2016 Tallinn, Pärnu, Saaremaa 14 Hello Russia 31.07.-07.08.2016 25 pressireisi Lääne-Eestisse Tabelis ainult kajastused

Pressireisid Perepuhkuse pressireis – august October (Ilona Wikland house in Haapsalu) December (current info about Lotteland and Christmas offers) Winter 2016/2017 guide aqua parks (including Pärnu) Spring 2017 – travel diary Golfiteemaline pressireis - juuni White Beach, Pärnu Bay, Hedon http://www.golfresebloggen.se/ Pressireis Venemaalt – juuni travel.vesti.ru Gazeta.ru

Mõned tegevused veel… Mereturism Golfiturism Visitestonia.com Digitaalturundus – FB, instagram, sisuloome Suursündmised: Weekend, Rally Estonia snapchat

FAM-reisid Lääne-Eesti regioonis 2016 Nr Nimi Turg Aeg Osalejate arv Külastatud piirkonnad 1 Eesti ringreis - rühmareisid Norra 8.-10.07.2016 2 Tallinn, Haapsalu Tallinn and Pärnu – Estonian Summer Capital 15.-17.03.2016 26 Tallinn, Pärnu 3 Familization Tour to West-Estonian Spa Hotels Rootsi 6.-8.09.2016 4 Pärnu, Saaremaa Estonian Nature Tours - Urban Bilder Suurbritannia 11.-15.07.2016 Tallinn, Lääne-Eesti 5 Baltic Connecting FAM Jaapan 6.-8.10.2016 11 6 Korea 13 7 USA 6.-9.10.2016 2016. a kokku 27 FAM-reisi Annely

Turismivaldkonna eesmärgid   Ööbimiste arv (tuhandetes) Eesmärgid 2017 Sihtturg 2015 jaan - aug 2016 jaan - aug Muutus 2015/2016 Prognoos 2016 Prognoos 2017 Muutus 2016/2017 Eesti 1 436 1 580 10,1% 2 185 2 200 0,7% Soome 1 171 1 235 5% 1 740 0% Venemaa 289 284 -1,5% 385 400 3,9% Läti 130 143 11% 210 225 7,1% Rootsi 95 104 9% 150 157 4,7% Norra 54 58 7% 86,5 87 0,6% Saksamaa 169 188 260 280 7,7% Suurbritannia 73 75 2,7% 106 USA 66 70 110 Hiina 15 17 16% 22 23 4,5% Jaapan 26 39 42 Sihtturgude ülesed tegevused 549 602,5 10% 811 853 5,2% Kokku 4 070 4 383,5 6 104 6 223 1,9% Ott Küsida juurde Piret Kallase kommentaare Soome - stabiilne hoid Läti – konservatiivne prognoos kuna uusi objekte 2017. a ei avata Siseturg – pikaajaline kasv-ei saa koguaeg kasvada, KM muutus mõjutab nõudlust, palgakasv vs inflatsioon – pigem pidurdub

Turismiarenduskeskuse eesmärgid 2017 Ott

Turismiarenduskeskuse eesmärgid 2017 Ott

Strateegilised valikud Turundustegevuste investeering 3,8 miljonit eurot Siseturg - TOUREST Meil on neli suurt kampaaniat EV100 on läbiv teema: kampaania, väravad ja sündmuste muutmine turundusüritusteks Pöörame suuremat tähelepanu Rootsi, Norra turule. Meie sihtgrupiks on reisija, kes teeb mitu reisi aastas, ta otsib pigem rahulikkust ning vaikust kui kära ning adrenaliini. Urban naturalist Lähiriikides (st Soome, Venemaa ja Läti) on sihtgrupiks „Returning visitor“ (loyalty) Kommunikatsioonivõrgustiku loomine ja omakanalite ehitamine Sisuturundus – visitestonia.com, blogijad, artiklid, UGC, eestlased ise. FOTO-d Kliendisuhted 2.0 ja CRM Tooteportfelli ja teenuste arendamine Sihtriikide turismiproffide toote- ja nõudluse uuring Euroopa turismifoorum Ott ja An4

Peamised teemad Soome Läti Venemaa Rootsi Norra Saksa UK kasv 1 pere   Soome Läti Venemaa Rootsi Norra Saksa UK kasv 1 pere toit/linn tegevus looduses kasv 2 sündmused wellness hoia spa ajalugu nišš meri meri ja golf loodusvaatlus Ott

Riiklik turismi korraldusmudel Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium EASi turismiarenduskeskus Regionaalsed turismiorganisatsioonid Turismisihtkohad Turismivaldkonna erialaliidud Kohalikud omavalitsused Riiklik tasand Regionaalne tasand Kohalik tasand Ettevõtjad ja kohalikud turismivõrgustikud Kristiina Rollid: MKM - turismipoliitika väljatöötamine, vahendite taotlemine, turismialaste õigusaktide väljatöötamine Erialaliidud – valdkonna esindamine (häälekandja), valdkondade arendamine ja turundamine. EAS - Eesti kui reisisihi tuntuse ja turisminõudluse suurendamine ning arendustegevuste ellu viimine Regioon ja sihtkoht - sihtkohtade ja toodete turunduse ning tootearenduse koordineerimine, Ettevõtja – kvaliteetse turismiteenuste osutamine KOV – ettevõtluskeskkonna arendamine

Koostöö Pärnumaaga Info vahendamine Sisend ühistegevuskavasse 2017 Tegevuste ellu viimine koostöös Pärnumaaga Sihtkoha esindamine (inimesed, raha ja sisu) Oluline koostööpartner Lääne-Eesti Turism Kristiina

Ootused, koostöö, võimalused… Piirkond Teenuse pakkuja Kampaaniad – atraktiivne, kampaaniasõnumile vastav pakkumine > piirkonna objektid visit, visit, visit FAM – läbirääkimine EASi ja teenuse pakkujate vahel. EASile lõplik lahendus Press – läbirääkimine külastatavate kohtadega, atraktiivsete intervjueeritavate leidmine, vajadusel saatja ja esindaja leidmine Mess – piirkonnas huviliste kaardistamine, eelinfo osalejate kohta, info levitamine, vajadusel piirkonna esindamine Infopäevad – esindada piirkonda või leida asjakohane organsatsioon, kes esindaks Sündmused – turismiettevõtjatele sündmuste positiivse ärakasutamise võimaluste tutvustamine Veeb – piirkonna objektide kvaliteetne esindatus visitis, sisend parendustegevusteks, oma piirkonna TIK võrgustikule visiti õppepäevade läbiviimine ja TIKile oma piirkonna ettevõtjate infopäevadel abiks olemine Piiriuuring jt uuringud – tutvuda ja vajadusel vahendada infot ettevõtjatele Paindlik, nutikas, KIIRE Kampaaniad –> oma objektid korda, tekstid, visuaalid, multimeedia, sotsiaalmeedia FAM – professionaalne vastuvõtt, (külalislahkus ja emotsiooni pakkumine) ja soodne pakkumine Press – külalislahkus ja soodne pakkumine Mess – messikülastajale sobiv pakkumine, tulemuste hindamine Infopäevad – leida asjakohane organsatsioon, kes esindaks Sündmused – leidlikkus enese müügiks sündmust „ära kasutades“ Veeb - veebis aktiivne, atraktiivne, digisotsiaalne, pildid ja feed #Hashtag Piiriuuring jt uuringud – tutvu materjalidega Paindlik, nutikas, KIIRE Kristiina

29 turismiveebi impordivad andmeid Ca 6000 turismiteenust Liidestus 100 KOV 29 turismiveebi impordivad andmeid Kristiina 6 keeles 6000 turismiteenust Turismiettevõtjat 1400 üritust üle Eesti, Ca 100 KOVi portaaliga liidestus 29 veebiteenuse kasutajat (Põhja- Eesti, Läänemaa, Valgamaa, Võrumaa, Setomaa jne) Koostöö - Kultuurikava.ee, Statistikaamet, Piletilevi, Booking, Tripadvisor Reisielamuste jagamine sotsiaalmeedia keskkondades (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Youtube, Vimeo, Snapchat) Abi ettevõtjale Turunduskanal, objektide tõlkimise, mobiiliveebi, kampaaniad, FAMid, Pressid jne. 1400 sündmust

Puhkaeestis.ee/visitestonia.com tasuta turundus- ja müügikanal ettevõtjale ca 200 000 teenindatud kontakti aastas Kristiina » visitestonia.com

Viktoriin Mitu % Eestis ööbinud välisturistidest reisib koos alla 15a. lastega? 17% / 27% /  37% Kui suur on Eestis turismi osatähtsus sisemajanduse koguproduktis koos kaudsete mõjudega Statistikaameti andmetel? 4,8% /6,6% / 11,5% Kui paljud Rootsi täiskasvanud elanikest on Eestis käinud? 26% /  36%  /46% Kas Rootsi turistid veedavad rohkem öid Eesti või Läti majutusettevõtetes? Kui paljud Soome täiskasvanud elanikest on käinud Pärnus? 20% / 40% / 60% Kas 2015.a. oli Vene turistide ööbimisi Eesti majutusettevõtetes rohkem või vähem kui 2011.aastal? Kui suur osa Eestis ööbinud Saksamaa turistidest on üle 55aastased? 33% / 47% / 62% Kui suur osa Eestis ööbinud Saksa turistidest käib reisi jooksul Pärnus? 42% / 56% / 69% Kui suur osa Eestis ööbinud Saksa turistidest ööbib reisi jooksul Pärnu maakonnas? 7% / 12%/ 17% Kui palju välisreise tegid Läti elanikud 2015.a. (k.a. ühepäevareisid)? 1,2 miljonit / 1,4 miljonit / 1,7 miljonit Ott

Väliskülastajate uuring (Soome näitel) Toimub 6 nädalat suvel ja 4 nädalat nov.-dets. Uuringu tulemused on üldistatavad ainult küsitlusperioodidel Eestis käinud külastajaile. Soome turistidest vaid 2% polnud varem Eestis käinud, seevastu 54% oli käinud Eestis üle 10 korra ja 15% oli varem Eestis elanud (Eestist pärit). Soome turistidest reisis koos lastega 21%. 29% viibis Eestis 1 öö, 29% 2 ööd, 19% 3 ööd ja 24% viibis kauem. Soome turist kulutas reisi jooksul keskmiselt 321 € (sh 138 € ostudele). Kogukulutus ööpäeva kohta: 142 eurot. NB! Reisipaketi hind siin ei sisaldu. 25% kasutas reisipaketti, 6% reisifirma üksikteenuseid, 69% reisis omal käel. 9% käis lisaks Eestile muudes riikides (enamasti Lätis) 56% käis Eestis vaid 1 sihtkohas, 31% kahes, 13% väh. kolmes. 91% külastas Tallinna, 27% Pärnut, 10% Tartut, 7% Saaremaad ja 7% Haapsalut. 76% ööbis tasulises majutusettevõttes, 5% tasu eest üüritud elamispinnal (tuba, korter, maja), 9% tasuta majutuses (nt. tuttavate juures, telgis) ning 12% isiklikul või tööandja elamispinnal. Veedetud öödest 51% viibiti majutusettevõtetes, 9% üüritud elamispinnal. 44% kasutas Eestis liikumiseks enda või tuttavate autot. 92% käis restoranis/ pubis / kohvikus ja tegi sisseoste, 65% tutvus omal käel vaatamisväärsuste- ga, 31% kasutas ilu- või raviteenuseid, 26% tegeles aktiivsete harrastustega, 23% nautis ööelu. 84% sai reisiks vajalikku infot eelmistelt reisidelt, 42% külastatava sihtkoha või turismiobjekti kodulehelt, 13% reisifirmalt, 12% tuttavatelt Eestis, 10% broneerimissüsteemidest. Sellised andmed on avaldatud u. 20 riigi turistide kohta. NB! Läti kohta on andmed avaldatud ülejäänud andmetest eraldi. Kuna valdav osa vastanud Läti elanikest vastas küsitlusele väljaspool piiriületuskohti (s.t. nende reis ei olnud küsitlemise hetkeks veel lõppenud) ning uuringust jäid välja need Läti elanikud, kes näiteks pärast Ahhaa keskuse või Lottemaa külastamist kavatsesid Eestist lahkuda alles järgnevatel päevadel, ei ole Läti elanike kohta kogutud andmestik võrreldav ülejäänud vastajate andmestikuga. Läti kohta on eraldi avaldatud piiriületuskohtades küsitletute tulemused ning väljaspool piiriületuskohti (Ahhaa keskuses, Pärnu spaades ja Lottemaal) küsitletute tulemused. Ülevaates on tähelepanu juhitud sellele, milliste küsimuste puhul võisid küsitluskoha mõjul tulemused Läti turistide tegelikust reisikäitumisest erineda. Väljaspool küsitluskohti küsitlemine ennast ei õigustanud, kuna suur osa andmeid ei ole piiripunktides vastanute omadega võrreldavad. Neid saab kasutada ainult eraldi, kuid siin on probleemiks see, et igas küsitluskohas eraldi saadi üsna vähe ankeete. Lisaks ei lahenda see probleemi, et teatud segmendid jäävad ka seal küsitlusest välja. Iklas küsitlemisel on probleemiks see, et küsitleda saab vaid neid, kes ise seal peatuse teevad, kuid Läti elanikel on ilmselt vähe põhjust koju sõites veel poolel teel peatust teha, seetõttu kõigist Iklas küsitletutest vaid väike osa olid Läti elanikud. 2016.a. proovis Stat.amet metoodikat, et väljaspool piiripunkte valimisse sattunud inimestelt, kes ei kavatsenud samal päeval Eestist lahkuda, küsiti mailiaadressi, et saata ankeet e-mailiga, kuid sellega saadi üsna vähe vastuseid, seega ka see ei õigustanud end.

Kommunikatsiooni teemad 2017 music events / cities-citybreak not-your-typical winter adventures JAANUAR VEEBRUAR MÄRTS APRILL MAI JUUNI JUULI AUGUST SEPTEMBER OKTOOBER NOVEMBER DETSEMBER Müügikampaania koostöös expedia ja hotels.com, fookuses muusika gastronomy and fine-dining nature, traditions, outside cities activities DeepEST roots family vocation: attractions, waterparks, spas etc Perepuhkus DeepEST roots Ott local food ev100 EV 100 spa, wellness, health christmas, winter adventure

Põnevamad tegevused Digitaalturundus – sotsiaalmeedia kanalid, UGC, blogid, bloggers in Estonia365, artiklid koostöös PR-ga Visitestonia.com (5928 turismiteenust) üle Eesti– mobiiliveeb, sisuloome, arhitektuuri muudatused, kasutajast lähtuv sisukuva ja engagement Eesti väravate projekt ning Helsingi ja Riia lennujaam Pressimetsa rajamine Ühendusvõimaluste parandamine Suursündmused Toetused: ärimudelid ja pereatraktsiooni Ott

Soome tegevuskava, 2017. a ajatelg Teema 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Perepuhkuse kampaania Pere deepEST roots kampaania Loodus EV100 kampaania Kultuur Vene messut mess Meri MATKA mess Mardilaat FAM x2 Spaa workshop Tervis Spaa FAM x2 Äriturismi workshop ja FAM Äriturism Pressireisid Annely

Turismitoetused 33,3 MEUR 2014-2020 Eesmärk Sihtgrupp Eelarve, mln Rahvusvaheliste sündmuste toetus: 1 sündmus min 1000 väliskülastajate ööbimist, toetus projektile 20 000 kuni 64 000 eurot Toetust saanud: Saaremaa Ooperipäevad 2016 2016 voor on avatud. Kontakt Piret.Loorand@eas.ee suurendada Eesti tuntust rahvusvaheliste sündmuste toimumise sihtkohana Sündmuste korraldajad üle Eesti 3,2 Rahvusvaheliste suursündmuste toetus: 3 sündmust 3 aastal kokku min 6000 väliskülastajate ööbimist, üks projekt kuni 200 000 eurot Uus voor 2019. Kontakt Piret.Loorand@eas.ee 2,1 Rahvusvaheliste konverentside toetus: 1 konverents min 300/500 väliskülastajate ööbimist, toetus projektile 15 000 -30 000 eurot Taotlemine jooksvalt, hetkel avatud. Kontakt Kadi.Kaur@eas.ee suurendada Eesti tuntust rahvusvaheliste konverentside toimumise sihtkohana Konverentside korraldajad üle Eesti Rahvusvaheliselt huvipakkuvate pereturismi atraktsioonide toetus, ühele atraktsioonile 750 000-2,5 miljonit eurot Taotlemine avatud, otsused 2017 märtsis Kontakt Jane.Jakobson@eas.ee luua reisimotivatsiooni Eesti külastamiseks ja pikendada Eestis viibimise aega Atraktsioonide arendajad üle Eesti 14,9 Väikesadamate võrgustiku väljaarendamise toetus, ühe projekti/sadama toetus kuni 200 000 eurot Taotlemine avatakse 2016 lõpus, varasemalt toetatud: Kuressaare sadam, Lõmala ja Lisainfo Marge.Sargma@eas.ee Eesti kui mereturismi sihtkoha rahvusvahelise konkurentsivõime tõstmine Väikesadamate pidajad üle Eesti 5 Turismiettevõtete ärimudelite arendamise toetus Toetuse ettevalmistamine käib, taotlemine 2017 Lisainfo Jane.Jakobson@eas.ee kõrgema lisandväärtuse saavutamine / ekspordivõime kasvatamine turismisektoris. Turismiettevõtted üle Eesti: majutus, spaa, konverents, atraktsioonid 6 Turismitoetused 33,3 MEUR 2014-2020 Ott

http://www.puhkaeestis.ee/et/turismiprofessionaalile Kristiina

Pildipank Ott

VisitEstonia. com hommikutelevisioonis http://etv. err Tareq Taylor Ott

Aitäh!