راه حل هاي مبتني بر فن آوري اطلاعات در حوزه وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی آبان 1388

مفهوم برنامه ريزی منابع سازمانی (ERP) Simplistic Definition ERP - Enterprise Resource Planning Detailed Definition “a business strategy and set of industry-domain-specific applications that build customer and shareholder communities value network system by enabling and optimising enterprise and inter-enterprise collaborative operational and financial processes”(Source: Gartner’s Research Note SPA-12-0420)

مفهوم ERP به زبان ساده ERP امكاناتي ( تسهيلاتي ) را فراهم مي كند تا سيستمها و اطلاعات در تمام سطوح سازمان بصورت يكپارچه تحت پوشش قرار گيرد. ERP فعاليتهاي اصلي سازمان را در راستاي ارتقاء خدمات به مشتري و ايجاد ذهنيت (تصوير) برتر شركت پوشش مي دهد. ERP با استفاده از گزينه هاي برتركليه اطلاعات ورودي سازمان را به صورت سيستماتيك و علمي ساماندهي و بهينه سازي مي نمايد.

مفهوم برنامه ريزی منابع دولت (GRP) Simplistic Definition GRP - Goverment Resource Planning Detailed Definition “a business strategy and set of Government-specific applications that build customer and shareholder communities value network system by enabling and optimising enterprise and inter-Government collaborative operational and financial processes”

Evolution of ERP Systems MRP MRP II E-ERP ERP II E-SCM FM AR AP GL HRM Payroll SCM Planning Scheduling Distribution EC EDI CRM SFA

Material Requirements Planning برنامه ريزي مواد مورد نياز توليد دريافت برنامه توليد دريافت موجودي بالفعل (انبار) دريافت موجودي بالقوه (سفارشات در راه) برنامه ريزي تامين مواد اعلام كمبودها (نيازها) MRP يكي از فنون مهم مهندسي صنايع است كه همچنان با قدرت ادامه حيات مي‌دهد و در سيستم‌هاي ERP مورد استفاده بنيادي قرار مي‌گيرد.

MRPساختار MRP OUTPUT INPUT توصيه خريد در زمانهاي مورد نياز توصيه ساخت برنامه توليد مشخصات مواد MRP توصيه ساخت در زمانهاي مورد نياز موجودي مواد ليست كمبود مواد و قطعات و زمانهاي مربوطه اطلاعات كالاهاي خريداري شده

MRPII برنامه‌ريزي منابع توليد Manufacturing Resource Planning برنامه ريزي و كنترل منابع موثر در فرايندساخت مواد (اوليه ،نيم ساخته ،نهائي) تجهيزات و ماشين آلات نيروي انساني بازتاب مالي فعاليتها MRPII توسعه MRP از حوزه مواد به فرايند ساخت توسط مهندسين نرم‌افزار است.

MRPII MRPII ازسيستم هاي حوزه ساخت آغاز و به تدريج به ساير حوزه هاي موثر در توليد گسترش يافت. اين سيستم ها مجموع عوامل موثر در توليد شامل مواد و قطعات، ماشين آلات و نيروي انساني را تحت پوشش قرار داده و ابعاد مالي فعاليتهاي فوق را ثبت مي نمايد. مجموعه سيستم هاي بهم پيوسته اي كه امكان برنامه ريزي و اجراي عمليات در سازمانهاي توليدي را فراهم ميسازد. رويكردMRPII به درون بنگاه است و موضوعاتي مانند فروش، خدمات بعد از فروش و مديريت زنجيره تأمين را پوشش نمي‌دهد. همچنين رويكرد MRPII فرايندي نبوده و مبتني بر سيستم‌هاي TPS است.

ERP CUSTOMERS SUPPL I ERS Central Database Front - Office Financial Applications Human Resources Management Sales & Distribution Service Corporate Reporting Manufacturing Application Inventory SUPPL I ERS Back - Office

يكپارچه‌سازي مبتني بر وجود يك سيستم‌ ERP E-Procurement CRM ERP AR GL AP MRP Inventory Control Order-Management Purchasing Shop-Floor Control HR MPS BOM Cost Accounting Supply Chain Planning

يكپارچه‌سازي مبتني بر وجود چند سيستم‌ ERP CRM E-Procurement ERP ERP AR GL AP AR GL AP MRP Inventory Control MRP Order-Management Inventory Control Order-Management Purchasing Purchasing Shop-Floor Control Shop-Floor Control Cost Accounting HR MPS BOM HR MPS BOM Cost Accounting Supply Chain Planning

ERP II Defined ERP II Where What Who When How Why در داخل بنگاه و بين بنگاه و شركا و بازارهاي كليدي بيروني What استراتژي استقرار و كاربرد براي فرآيندهاي عملياتي و مالي مرتبط ERP II Who فروشندگان سنتي ERP با نمايندگانشان (يكپارچه) When تعامل در هنگام ارتباط How حركت از فروشندگان موجود ERP و يكپارچگي با ساير كاربردهاي بنگاه مدار Why براي تامين كاركرد عميق و خاص عمودي به همراه ارتباطات خارجي

How ERP II Evolves From ERP Value chain participation/ c-commerce enablement Enterprise optimization Role All sectors/segments Manufacturing and distribution Domain Cross-industry, industry sector and specific industry processes Manufacturing, sales and distribution, and finance processes Function Externally connected Internal, hidden Process Web-based, open, componentized Web-aware, closed, monolithic Architecture Internally and externally published and subscribed Internally generated and consumed Data

سيماي نرم‌افزاري بنگاه گسترده ERP مديريت يكپارچه بنگاه SCM مديريت زنجيره تأمين CRM مديريت ارتباط با مشتريان تأمين كنندگان مشتريان E-Commerce تجارت الكترونيك بنگاه

تمامي سيستم‌هاي يك بنگاه توليدي

افراد مرجع براي كاركنان تغيير مناسبات با مشتريان، پيامدهاي استقرار سيستم ERP دربنگاه‌ها محور قرار گرفتن پروژه و نه معاونت يا مديريت پيدايش حرفه‌ها و تخصص‌هاي جديد ERP حذف بعضي تخصص‌ها و حرفه‌هاي موجود حذف سدها و موانع ميان‌ واحدي كمرنگ شدن افراد مرجع براي كاركنان تغيير در ساختار قدرت بنگاه تغيير مناسبات با مشتريان، تأمين‌كنندگان، شركاي تجاري و واسطه‌ها

نكاتي كه نبايد فراموش شود MRP يكي از فنون مهندسي صنايع در مديريت توليد است. MRPII مجموعه نرم‌افزارهايي براي مديريت بنگاه‌هاي كارخانه‌اي است كه عمدتاً نگاه به درون بنگاه دارد و به تأمين‌كنندگان و مديريت امور مشتريان توجه‌اي ندارد و براساس يكپارچه‌سازي Application ها بنا نهاده شده است و ديدگاهي Functional دارد. ERP نيز شكل پيشرفته‌تري از MRPII مي‌باشد كه همچنان عمدتاً نگاه درون بنگاهي دارد و براساس يكپارچگي بنگاه بنا نهاده شده است و ديدگاهي فرايندي دارد.

نكاتي كه نبايد فراموش شود بهره‌گيري از امكانات Web و پيدايش E-Commerce باعث شد تا نرم‌افزارهاي ERP بيشتر به بيرون توجه كنند. رشد نرم‌افزارهاي CRM و SCM در اين فضا صورت گرفت. در ERPهاي جديد مفهوم E-Business پايه و اساس قرار گرفته است كه از روشهاي E-Commerce استفاده مي‌كند ولي بسيار فراتر از آن مي‌رود و به يكپارچه‌سازي فرايندهاي كسب و كار مي‌پردازد، اين ERPها مفهوم Total Enterprise Integration را به كار مي‌گيرند و جهت يافته يكپارچه‌سازي بنگاه‌هاي مستقل در قالب يك بنگاه مجازي بسيار بزرگ مي‌باشد.

نكاتي كه نبايد فراموش شود دستور كار فعلي شركت‌هاي توليد كننده نرم‌افزارهاي ,ERP مفهوم Collaborative ERP است كه در آن بنگاه مورد نظر با بنگاه‌هاي مشاركت كننده، مشتريان و تأمين‌كنندگان همكاري بسيار نزديك دارند. توليد كنندگان ERP، به دليل تفاوت در فرايندهاي توليدي و كسب و كار مشتريان، ناچار هستند ERPهاي جهت يافته صنايع خاص توليد كنند. پيش فرض اقتصادي ERPهاي جديد، بازار مبتني بر اقتدار مشتريان بوده و سرعت عمل در تأمين نياز مشتريان و ارائه عالي‌ترين سطح خدمات بعد از فروش موضوعات حياتي قلمداد مي‌شوند و برگشت از فروش بايد به سرعت پاسخ داده شود.

نكاتي كه نبايد فراموش شود مدل مديريتي مورد استفاده تحليل‌گران در توليد E-ERPها، مدل مديريت چابك (Lean Management)مي‌باشد كه خود از ديدگاه‌ها و روش‌هاي TQM استفاده مي‌كند. در E-ERPها موضوع بهره‌گيري وسيع از Portalها حياتي مي‌باشد. در E-ERPها، به دليل رويكرد مبتني بر فرايند، استفاده از سيستم‌هاي Workflow اجتناب ناپذير است. E-ERPها از كليه سطوح پلاتفرم، استقلال دارند. درسيستم‌هايE-ERPموضوع سيستم‌هايDocument Management ديده مي‌شود.

نكاتي كه نبايد فراموش شود اگر E-ERPها را مجموعه‌اي ازCRM ,ERP و SCM بدانيم نقش CRM و SCM سريع‌تر رشد كرده است و اين ناشي از امكانات Web و تقاضاي بازار مي‌باشد. بزرگترين بازار E-ERPها، آمريكا است و به نظر مي‌رسد به تدريج پايگاه شركت‌هاي توليد‌كننده نرم‌افزارهاي بنگاه گسترده به اين كشور منتقل مي‌شود.

نكاتي كه نبايد فراموش شود استقرار نرم‌افزارهاي جامع ERP، به دليل تغييراتي كه در شيوه مديريت فرايندهاي اجرايي و نوع ارتباط با مشتريان و تأمين كنندگان بايد ايجاد نمايد، نياز به هوشياري فراوان، ديدگاه روشن، كادر متخصص و همدلي و همكاري گسترده ميان كارفرما و پيمانكار دارد. درجه بالايي از موفقيت طرح‌هاي ERP به سازمان يافتگي در مرحله استقرار وابسته است. توليد سيستمهاي سبد جديد محصولات بايد براساس اصول Product line انجام پذيرد.

مراحل ايجادERP

بدنه دانشي در استقرار ERP 1- تجربه توليد محصول در زمينه مهندسي و مديريت توليد 2- تجربه توليد محصول در زمينه مديريت زنجيره تأمين‌كنندگان 3- تجربه توليد محصول در زمينه مديريت امور مشتريان 4- تجربه توليد محصول در زمينه مديريت كارفرمائي در بنگاه‌هاي بزرگ 5- تفكر فرايندي 6- دانش قابل اتكاي معماري و طراحي 7- تجربه كافي در زمينه Web 8- دانش Workflow 9- دانش Document Management System 10- دانش مستندسازي 11- تجربه كافي در زمينه برون‌سپاري

تعاملات وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی

وضع موجود سيستم های وزارتخانه ردیفy عنوان شرکت محصولات وضعیت 1 رهیافت کارکنان – تشکیلات – طبقه بندی – مشاغل آموزشی – ارزشیابی – تردد در حال همکاری 2 فرجام سیستم مالی 3 آذرخش تشکیلات – حقوق بازنشستگی 4 همکاران سیستم اتوماسیون اداری 5 داده پردازان دنیای مجازی برنامه ریزی عملیاتی – بودجه – سفرهای استانی آغاز همکاری 6 علم و صنعت سیستم ورود و خروج بدون ارتباط 7 فراپردازان طرحهای عمرانی

GRP در وزارتخانه سيستم های مالی حسابداری حسابداری جاری حسابداری طرح ها (عمرانی) حسابداری پروژه ها

GRP در وزارتخانه بودجه و اعتبارات پیش بینی بودجه و اعتبار تامین اعتبار کنترل بودجه و اعتبارات حسابداری انبار حسابداری اموال تنخواه گردان ها (Petty Cash ) ذیحسابی هزینه و درآمد بهای تمام شده خدمات (حسابداری صنعتی) حسابداری تلفیقی یا تجمیعی (در صورت وجود)

GRP در وزارتخانه سیستم های پشتیبانی (Logistics ) مدیریت کالا و خدمات انبار خرید و تدارکات قراردادها مناقصات و مزایدات دارائی ثابت (اموال) نقلیه حقوقی

GRP در وزارتخانه سیستم های منابع انسانی پرسنلی (کارگزینی) تشکیلات (ساختار و تشکیلات سازمانی) احکام حضور و غیاب ماموریت مرخصی رفاه آموزش حقوق و دستمزد ( معوقه و جاری ) جذب و استخدام ارزشیابی کارکنان (Appraisal) خویش خدمتی کارکنان (ESS)Employee Self Service

GRP در وزارتخانه سیستم های اتوماسیون اداری گردش مکاتبات دبیرخانه بایگانی مدیریت جلسات مدیریت وظایف و پیگیری (Issue Tracker)

GRP در وزارتخانه سیستم های مدیریت پروژه ها و پیمانکاران( برحسب نوع سازمان یا وزارتخانه) مدیریت و پیگیری پروژه ها (Project Management) سیستم های مدیریتی KM- مدیریت دانش (Knowledge Management) BI- کسب و کارهوشمند (Business Intelligence) BSC- کارت امتیاز متوازن ( Balance Score Card)

GRP در وزارتخانه سیستم های اختصاصی یا خاص: ( برحسب نوع سازمان یا وزارتخانه) مدیریت آموزش (دانشگاه ها) مدیریت سلامت مدیریت غذا و دارو مدیریت منابع مدیریت تجهیزات مدیریت تحقیقات ( R&D) مدیریت بازرگانی مدیریت دانشجوئی مدیریت ارتباطات پارلمانی (حقوقی ) مدیریت برنامه ریزی

GRP در وزارتخانه مدیریت پشتیبانی مدیریت سیستم ها مدیریت ارتباطات مدیریت روابط عمومی مدیریت امور بین الملل و تشریفات مدیریت قوانین و مقررات جمع زیر سیستم ها: 60 زیر سیستم

راه حل های ايجاد GRP در وزارتخانه تولید: (جهت سیستمهای اختصاصی یا خاص) 1- تولید توسط مرکز بر اساس ساختار سیستم های جامع (Total Solutions )بدون Frame Work 2- تولید توسط مرکز بارویکرد ERP با Frame Work 1-2-1- تولید Frame Work توسط کارشناسان مرکز 2-2-1- استفاده از Frame Work های یکی از ERP های Open Source خرید: (جهت سیستم های عمومی) خرید و تولید:

نمونه پروژه های ERP Evaluation مبلغ نام مشاور نام شرکت ریال1/200/000/000 گروه مشاوران شرکت پاکسان ریال800/000/000 گروه سولیکو (کاله) ریال1/000/000/000 مگفا شرکت کمباین سازی ریال1/500/000/000 وزارت نیرو شرکت راهبر وزارت بازرگانی وزارت کشور

رویکرد معماری GRP

رویکرد معماری GRP

رویکرد معماری GRP

رویکرد معماری GRP