PUNCA-PUNCA STRESS Oleh : Nurzuraniza bt ramli Nor farhani bt md isa Noor haszwani bt mohd yusoff Siti azlin bt iris

Stres satu lumrah hidup

WAJAH YANG TENANG

WAJAH YANG STRES

WAJAH YANG HODOH

APA ITU STRES? Pengalaman atau situasi yang tidak selesa yang dirasai secara dalaman. Pengalaman dialami secara mental, fizikal, emosi dan spiritual. Stres dimanifestasikan secara psikologi, kognitif dan tingkahlaku.

APA ITU STRES? Anthony Yeo (1993) Satu bentuk tekanan yang boleh membawa kesan kepada kehidupan seseorang secara positif atau negatif. Stres dianggap positif sekiranya dilihat sebagai cabaran yang boleh meningkatkan potensi diri dan produktiviti.

Menurut Ringgo (1990) “Is the physiological, emotional and psychological reactions to threatening events” – penerangan mengenai definisi konsep yag digunakan adalah seperti berikut: Physiological reactions (Degupan jantung kencang, berpeluh tekanan darah meningkat) Survival functions (Fungsi daya juang yang menurun) Emotional reaction (Perasaan takut, kemurungan & kecewa) Stressor (Stimulus dalaman atau luaran membawa stress) Distressors (Stres yang merosakkan atau memberi kesan negatif) Eustressors (Stres yang positif membawa kebaikan)

FAKTOR-FAKTOR TEKANAN

Punca Stress Secara Umum Sosial Pekerjaan Persekitaran Perkahwinan Perubahan dalam tanggungjawab kerja Kebisingan Penceraian Kurang latihan Kesesakan Kematian ahli keluarga Hubungan lemah dengan bos, rakan sekerja Suhu terlalu panas/sejuk Pinjaman besar Tindakan segera yang tidak munasabah Pencahayaan Masalah anak,jiran, mertua Terbeban maklumat Pencemaran Kesalahan undang-undang Kurang maklumat Cuaca/iklim Perubahan rakan Kurang ganjaran/gaji Kurang sokongan sosial Diskriminasi Dipetik dari “Beverly Byrum – Robinson (1995) Stress Management Training For The Nineties, (A Pfeiffer & ComPany Library 3: Resources)

Ciri-ciri Tugas Yang Menyebabkan Stres Beban tugas (tekanan masa, terlalu banyak kerja) Tugas kerja yang berbahaya Tanggungjawab pada kesihatan orang lain Keadaan tempat kerja yang tidak selesa Tugas kerja yang kompleks Konflik interpersonal Membuat keputusan Perubahan organisasi Kurang sokongan daripada ketua atau rakan sekerja Kurang kawalan mengenai situasi tugas Faktor peribadi

Punca STRESS KERJA BANYAK KERJA BERTANGGUH BANYAK PERKARA PERLU PERHATIAN TIDAK CUKUP TIDUR TIDAK CUKUP REHAT SALAH AMALAN PEMAKANAN KOMUNIKASI

Punca STRESS PEMIKIRAN TAK RASIONAL SILANG BUDAYA PENCAPAIAN RENDAH TAKUT GAGAL KEPERLUAN HIDUP TINGGI

3. kematian orang tersayang, KEHIDUPAN SENDIRI 1. penceraian, 2. sakit, 3. kematian orang tersayang, 4. masalah kewangan dll

DI TEMPAT KERJA Tekanan untuk menyiapkan kerja, Terlalu banyak / sedikit kerja, Konflik dengan ketua / rakan sekerja, kerja rutin, bosan dll

PERSEKITARAN 1. Cuaca, 2. Jenayah, 3. Trafik, 4. Bunyi bising, 5. Terlalu ramai orang, 6. Keselamatan fizikal, 7. Keselesaan persekitaran

Simtom Stress Jangka Pendek/Jangka panjang Fizikal Emosi Tingkahlaku Pening Aniexti Kurang tumpuan Sakit belakang Hilang sabar Makan berlebihan Sakit kulit Marah-marah Tak berselera Sakit perut/gastrik Berdengus Meyendiri Kesihatan Sosial Pekerjaan Ulser Kepuasan hubungan menurun Ponteng Penyakit jantung Penamatan perhubungan Tukar kerja Infeksi pernafasan Tiada sokongan Kemalangan Alahan Penarikan diri Pengurangan kualiti kerja Insomnia Tidak pasti buat keputusan