גילה גרטל | יועצת נגישות לאינטרנט כמה ולמה? גילה גרטל | יועצת נגישות לאינטרנט
נגישות לאינטרנט כמה ולמה? מה זה אתר נגיש – מי בכלל צריך את זה? מהם סוגי המוגבלויות המקשות על שימוש באינטרנט? מהו שיעור האנשים עם מוגבלות? איך אתר נגיש פותר את הקשיים? מדוע כדאי להנגיש אתרים? תאור מקרה – תועלות הנגשת אתר ו - ROI
לקבלת כבודו, הקהל מתבקש לעמוד.... קבלו אותו – "האדם המושלם"!
לאיתור כבודו, מקרב הנוכחים, כל אחד מכם מוזמן להתיישב אם ורק אם .... יש לו או שהוא מכיר אנשים עם לקויות שמיעה יש לו או שהוא מכיר אנשים עם לקויות למידה יש לו או שהוא מכיר אנשים עם לקויות ראיה יש לו או שהוא מכיר אנשים עם מוגבלות מוטורית
מחסומים וירטואלים = אי שיווין ודחיקה לשולי החברה אינטרנט... כל העולם בלחיצת אצבע ! חדשות | מידע שימושי | קניות | שירותים | יחסים | לימודים | תרבות ובילוי ומה אם אין לך אצבע ? מחסומים וירטואלים = אי שיווין ודחיקה לשולי החברה
משתמשים עם מוגבלות ראיה – עיוורים, כבדי ראיה, עיוורי צבעים מוטוריקה – אי יכולת להפעיל עכבר ו/או מקלדת, תגובה איטית, קושי במוטוריקה עדינה או בתאום עין יד שמיעה – חרשים, כבדי שמיעה לקויות קוגנטיביות – לקויי למידה: דיסלקציה, בעיות קשב וריכוז וכד' שפה – אנשים שאינם דוברים עברית ברמת שפת אם (עולים חדשים, בני מיעוטים).
משתמשים עם מוגבלות נסו לחייג את מספר הטלפון שלי 054-6610065 במקום להשתמש באצבעות, השתמשו במרפק.
שיעור האנשים הזקוקים לנגישות לאחד מכל 4 יש לקות ראיה (25%) לאחד מכל 4 יש קושי במיומנות פיזיות (25%) Source: Study commissioned by Microsoft conducted by Forrester Reaserch, Inc., 2003
שיעור האנשים הזקוקים לנגישות לאחד מכל 5 יש לקות שמיעה (20%) לאחד מכל 5 יש לקות למידה (20%) Source: Study commissioned by Microsoft conducted by Forrester Reaserch, Inc., 2003
שיעור האנשים הזקוקים לנגישות MICROSOFT - Majority of Working-Age Adults (62%)Likely to Benefit from the Use of Accessible Technology
מענה ללקויות באתר נגיש לקויות ראיה לקויות שמיעה מאפשר עבודה עם קורא מסך (לעיוורים וכבדי ראיה) – עבודה באמצעות מקלדת מספק חלופת טקסט לתצוגה גרפית בעל צבעוניות וקונטרסט צבעים מותאם ללקוי ראיה ועיוורי צבעים מאפשר למשתמש לשלוט בתצוגה – להגדיל, לשנות צבעים וכד' לקויות שמיעה מספק כתוביות או טקסט חלופי לסרטי וידאו או סאונד. אינו יעשה שימוש באודיו לחיווי של פעולות. מאפשר שליטה בסאונד שליטה בעוצמה / עצירה / השתקה
מענה ללקויות באתר נגיש לקויות מוטוריות לקויות קוגנטיביות מאפשר הפעלה באמצעות מקלדת / עזרים דמויי מקלדת אינו מגביל זמני תגובה לקויות קוגנטיביות מאורגן בצורה ברורה המסייעת להתמצאות. מאפשר עבודה עם תוכנות הקראה. כתוב בשפה פשוטה. מאפשר לעצור "הפרעות" סאונד ותנועה של אלמנטים על המסך. אינו מגביל זמני קריאה ותגובה.
ועוד משתמש אחד עם מוגבלות.... מנועי חיפוש חכמים.... חכמים... אבל בעצם די טיפשים. Google – הוא העיוור הגדול ביותר בעולם. מנוע החיפוש "מבין" את האתר = דירוג גבוה. מאפשר גישה איכותית לכל האמצעים הטכנולוגיים – דפדפנים שונים, מכשיר כף יד, טלפונים סלולרים.
מה עושים בעולם האמיתי? הנגשת הסביבה עזרים
מה עושים בעולם הווירטואלי? הנגשת הסביבה עזרים אתרים נגישים יש לפתח אתרים המתאימים לגלישה של משתמשים מוגבלים. טכנולוגיה מסייעת המשתמשים מסתייעים בחומרה ותוכנה המאפשרות להם לעקוף את המוגבלות.
מהו אתר נגיש? אתר שקהל רחב ככל האפשר יכול: לתפוס להפעיל להבין באמצעות שימוש במגוון טכנולוגיות אתר נגיש נבנה על פי הנחיות הנגישות של גוף התקינה האינטרנטי World Wide Web Consortium - W3C
איך נראה אתר נגיש? כמו כל אתר אחר.... מעוצב, אטרקטיבי, אינפורמטיבי ואפקטיבי
מדוע להנגיש? היבט חוקי – פרק הנגישות בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות. סטנדרטיזציה – משתלב בסטנדרטים המקובלים ב Web היבט ערכי וחברתי – אינטרנט לכולם היבט תדמיתי
מדוע להנגיש – חקיקה בעולם United Kingdom UK Disability Rights Commission recently invoked national law requiring all public website meet accessibility requirements UK Disability Discrimination Act of 1995 Canada Common Look & Feel Law Japan E-policy for IT Europe EU announces 2003 “Year of Person with Disabilities” and commits web accessibility policy for member states European Union Public Policy for Web and “E-Inclusion” United States Americans with Disabilities Act (ADA) Section 225 of the Telecommunications Act Sections 504 & 508 of the rehabilitation Act Workforce Investment Act of 1998 Assistive Technology Act of 1998 Section 508 ישראל חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות Australia Disability Discrimination Act Emerging Markets Brazil and China - We are watching these new markets closely.
מדוע להנגיש? היבט כלכלי מה פוטנציאל הגולשים? כמה גולשים יגיעו לאתר? גידול של 25% - 52% במספר הגולשים הפוטנציאלי. כמה גולשים יגיעו לאתר? אתר נגיש מעלה משמעותית את הדירוג במנועי חיפוש. דירוג גבוה = יותר כניסות. כמה גולשים יישארו באתר ויבצעו בו פעולות? נגישות מעלה את השימושיות של האתר – פחות "זליגות" מהאתר לאתרים אחרים.
הנגשת אתר חברת הביטוח הבריטית תאור מקרה – קבוצת Legal & General הנגשת אתר חברת הביטוח הבריטית Legal & General Group אחת מ 50 החברות ב FTSE 100 Index. משרתת למעלה 5 מליון לקוחות בתחום הביטוח והשקעות אחראית על השקעות ב 180 ביליון פאונד ברחבי העולם.
תועלות הנגשת ושדרוג אתר החברה בשנת 2006 תאור מקרה – קבוצת Legal & General תועלות הנגשת ושדרוג אתר החברה בשנת 2006 30% עליה ב traffic ממנועי חיפוש. שיפור משמעותי בדירוג ב Google לכל מילות המפתח. 75% הפחתה בזמן עליית עמוד. תאימות לדפדפנים – 130,000 ביקורים באתר הושפעו. כולל תאימות ל PDA's, טלפונים סלולרים ומכשירי כף יד נוספים. מהירות והשקעה בניהול התוכן באתר ירדה בממוצע מ 5 ימים לחצי יום לעדכון.
תאור מקרה – קבוצת Legal & General ROI - החזר השקעה 200,000 פאונד חיסכון בעליות תחזוקה בשנה. 95% עליה במספר הבקשות להצעות מחיר לביטוח חיים. 90% עליה במכירות ביטוח חיים באמצעות האתר. 100% ROI תוך שנה
סיכום Win - Win Situation אתר נגיש – כולם יכולים לגלוש דירוג גבוה במנועי חיפוש יותר גולשים יותר עסקאות פחות עליות תפעול שיפור תדמיתי Win - Win Situation
גילה גרטל | יועצת נגישות לאינטרנט צעדים למימוש גילה גרטל | יועצת נגישות לאינטרנט
תהליך הנגשת אתר חדש משדרגים את האתר? בנו אתר נגיש צפו לפער של כ 5% בעלות פיתוח אתר נגיש לעומת אתר לא נגיש. למדו לעומק את הנושא. ספק חיצוני - הגדירו את רמת הנגישות הנדרשת ב RFP. בחרו ספק שיודע לבנות אתר נגיש והיעזרו ביועץ נגישות. דאגו לטיפול בנושא הנגישות משלב האפיון, דרך שלב הפיתוח ובקרת האיכות. כלי לניהול תוכן התומך בנגישות. יועצי נגישות לשירותכם
תהליך הדרגתי של הנגשת העמודים תהליך הנגשת אתר קיים לפי רמת נגישות רצויה בדיקת נגישות הגדרת פתרונות והיקף טיפל תוכנית עבודה פיתוח, תוכן, בקרת איכות הנחיית מפתחים, מעצבים ואנשי תוכן שכתוב סטנדרטים ותהליכי עבודה מעטפת האתר וממשקי משתמש כלי מרכזים (חיפוש, מפת אתר) התאמת כלי הזנת תכנים הנגשת תשתיות האתר יועצי נגישות לשרותכם הנגשת עמודים מרכזים תהליך הדרגתי של הנגשת העמודים
תחזוקת אתר נגיש הנחיות ברורות למזיני התכנים פיתוחים נוספים על פי סטנדרטים בדיקות נגישות כחלק מבקרת איכות עמוד הצהרת נגישות באתר + מייל לפניות משתמשים
האתר נגיש? הציבו בו את תו "אתר נגיש" לפי רמת הנגישות באתר
סיכום נסו לדמיין לעצמכם מקרים בהם נתקלתם בחוסר נגישות: כשהמתנתם שעות על קו הטלפון לקבלת שירות בנקאי כשצפיתם בסרט זר ללא תרגום כששידור משחק כדורסל הופסק בגלל בעיות קליטה כשהגעתם לחניון והוא היה מלא מי היה אשם בכל מה שקרה לכם? הבנק? חברת הכבלים? העירייה? הממשלה? זו ההזדמנות שלך, לקחת אחריות ולדאוג שכל כך הרבה אנשים לא יחושו את התסכול והעלבון באין נגישות. הנגשת אתרים הוא אקט המאפשר לאנשים מוגבלים להיות מסוגלים. המסוגלות שלהם והיכולת שלהם להשתלב בחברה, בתרבות ובעבודה נמצאת בידך.
תודה על ההקשבה שאלות?