Healthcare Strategic Planning

Activity 2 : Identifying strategic Direction شناسایی مسیر استراتژیک در مرحله دوم برنامه ریزی ،مسیر استراتژیک شناسایی می شود . در واقع با شناسایی مسیر استراتژیک سازمان ضمن آغاز حرکت جدی به سوی آینده مشخص می نماییم که چارچوب آینده سازمان چه شکلی خواهد بود . چارچوب آینده سازمان شامل ماموریت دورنما،ارزشها و استراتژیهای یک÷ارچه است .

شناسایی مسیر استراتژیک بر اساس : شناسایی مسیر استراتژیک بر اساس : 1- تجزیه و تحلیل نقاط ضعف ،قوت ،تهدیدها و فرصتها 2- تعیین نقاط ضعف و قوت رقابتی 3-انتخاب موضوعات استراتژیک پیش بینی بازار و و موضوع های برنامه ریزی که دومحصول با اهمیت مرحله تحلیل وضعیت هستند امکان تصور محیط آینده و هدایت بحث های مربوط به تعیین ماموریت و رسالت سازمان را فراهم می آورند .

پیش بینی بازار امکان تصور فاکتورهای متفاوت محیط آینده و کلان را که روی رفتار و عملکرد سازمان تاثیر خواهد گذاشت فراهم می آورد موضوعهای طرح ریزی ،سناریوهای برجسته آینده و ویژگی های سازمان را که درتعیین مسیر آتی سازمان اهمیت دارند مشخص می نمایند.

Planning Terminology and Defintions تعاریف واژه های برنامه ریزی mission vission values strategies Goals objective activity

اهمیت شفاف بودن ماموریت و دورنما دونالدسون: اثربخشی یک سازمان فقط در قبال وجود ماموریت استراتژیک کاملا” روشن و سپردن اختیار اجرای آن به مدیریت توانمند تحقق می یابد . کمپبل :دورنمای سازمان را به عنوان پایه و اساس فرایند برنامه ریزی مطرح کرد و معتقد بود که تدوین استراتژی های کلی دستیابی به اهداف سازمانی قابل سنجش را را ممکن می سازد . آلن و بنسون : تاکید داشتند که دورنمای سازمان می باسیتی از نظر عاطفی و فردی الهام بخش و ارضا کننده باشد . کاپلن و بنسون: خیلی از دورنماها بلندپروازانه نوشته شده اندو امکان تفسیر آنها به شکل عملی وجود ندارد . بکهام :اغلب ماموریتها متناسب نیستند و فاقد ویژگی لازم برای تمییز مسیر سازمان هستند

نوشتن سناریوی آینده قبل از تدوین رسالت و دورنما 1- شناسایی موضوعات طرح ریزی 2- انتخاب منطقه جغرافیایی مورد نظر 3- تعیین شناسایی نیروهای سوق دهنده و پیش برنده 4- مرتب سازی موضوعات براساس اهمیت و نااطمینانی محیط 5- انتخاب استدلالهای سناریو 6- اضافه کردن جزییات به سناریو 7- استنتاج پیامد سناریو 8-انتخاب تابلو راهنما و شاخصهای عمده

ماموریت و رسالت) )mission Why we exist? -ماموریت هدف و دلایل وجودی سازمان را بیان می کند و به سوالات مربوط به هویت سازمان پاسخ می دهد (اهداف کلی سازمانی و فلسفه وجودی سازمان) توصیف اینکه سازمان چه کاری و برای چه کسی انجام می دهد. مرجعی است برای تعیین چارچوب دورنمای سازمان

Create a mission statement 1-بیان رسالت عقاید شما را ترسیم میکند . 2-بیان رسالت بایستی منطبق بر آینده و توصیف کننده فلسفه وجودی سازمان شما باشد . 3-بیان رسالت باید متمرکز بر اهداف عمومی و کلی سازمان باشد. 4- بیان رسالت بایستی مختص سازمان باشد(اختصاصی) نه عمومی 5- بیان رسالت بایستی حداکثر در یک یا دو جمله وبه صورت خلاصه باشد .

مثال: رسالت مرکز والتراید ارایه مراقبتهای بهداشتی که حائز کیفیت و جامعیت می باشدوبه لحاظ هزینه قابل رقابت و دسترسی است . به عنوان یک منبع ملی برای مراقبتهای تخصصی و موضوعات پزشکی منحصر به فرد وزارت دفاع وسایر نمایندگیهای فدرال عمل نماید. در راستای حمایت از نظام مراقبتهای بهداشتی وزارت دفاع آموزش و پژوهش کند .

چشم اندازیا دورنما))vision What We Hope to Achieve? دورنما تصویر روشنی از آینده سازمان یعنی چیزی که سازمان در پایان اجرای برنامه استراتژیک خود می خواهد بدان دست یابد ارایه می هد . دورنما مقصد نهایی اجرای یک برنامه استراتژیک را تعیین می کند. دورنما میل حرکت به سوی آینده مطلوب آینده سازمان را خلق می کند . دورنما باعث ایجاد احساس حرکت به سوی تمایلات و خواسته های سازمان می شود .

رابطه برنامه ریزی استرتژیک و دورنما : کویل رابطه بین برنامه ریزی استراتژیک و دورنما به تیر و هدف تشبیه کرده است . vision Strategic planning

نکات مهم در تدوین رسالت سازمانی 1-ترسیم باورها ،رسالت و محیط سازمانی 2- توصیف آنچه که میخواهیم در آینده سازمان خود ببینیم . 3- دورنمای هر سازمانی بایستی مختص به خود سازمان باشد. 4- دورنما بایستی مثبت و دلگرم کننده باشد. 5-در تدوین دورنما نبایستی معیارها و چارچوبهای حاکم بر سازمان ثابت فرض شوند . 6-تغییرات شگرف سازمان ،متدولوژی ،تکنیکهای یادگیری،تسهیلات و ...باید شفاف باشند .

اجزای اصلی تشکیل دهنده دورنما 1-دورنمای شما بایستی در برگیرنده عقاید شما باشد . 2-باورهای شما بایستی نقطه تلاقی اهداف سازمانی و اهداف جامعه باشد . 3-باورهای شما بیان کننده ارزشها ی شما هستند . 4- باورهای شما اعلامیه عمومی از نتایج مورد انتظار شما هستند . 5- اعتقادات شما باید دقیق و عملی باشند. 6- عقایدشما باید در کلیه مراحل فعالیت راهنمای شما باشند. 7- عقاید شما انعکاسی از دانش،فلسفه و تمام فعالیتهای شما می باشند 8- عقاید شما از اجزای کلیدی برنامه ریزی استراتژیک می باشند

دورنمای مرکز اولتراید دسترسی آسان به خدمات بهداشتی جامع را ترغیب کند آمادگی طب نظامی را ترغیب کند . از آموزش ÷زشکی و پژوهش حمایت کند .

(ارزشها)values تعیین فلسفه اساسی سازمان،اصول ،عقاید و فرهنگ حاکم بر سازمان ترویج اخلاق نشان دادن روح سازمانی تعیین ارزشهای حاکم بر سازمان

تدوین ارزشها ارزشها زیر بنای نگهدارنده کل طرح و مسیر استراتژیک یک سازمان را تشکیل می دهند 0 اغلب سازمانها ارزشهای سازمانی مختص خود را دارند و از آنجا که ارزشها محدود به زمان معینی نیستند در غیاب تغییرات عمده سازمانی و محیطی ممکن است نیازمند اصلاح اساسی نباشد. ویژگیهای فرهنگ سازمانی مطلوب در واحد جدید می بایستی نشانگر ویژگی های اخلاقی و فلسفی اعضای سازمان و سایر ذینفع های مهم آن باشد ودر محور ارزشهای اخلاقی سازمان قرار گیرد .

ارزشهای مرکز اولتراند علاقه و توجه: ارائه خدمات پاسخگو توام با علاقه و توجه به مشتریان خارجی کیفیت :ارایه خدمات حائز بالاترین کیفیت با مدنظر دادن ارزش نتایج خدمات خود تعهد : نشان دادن تعهد سرسخت به انجام چیزی که موجب می شود کار درست انجام شود . نوآوری :توانمند سازی کارمندان خود برای ترغیب خلاقیت و نو آوری

Planning Terminology and Defintions mission vission values Futur senarios strategies Goals objective activity

از توجه شما سپاسگزارم