مديريت استراتژيک: فرايند و مکاتب مديريت استراتژيک: فرايند و مکاتب

«مهم نيست كه شما شير هستيد يا غزال» www.rgrg.ir 2 در قاره آفريقا هر روز صبح كه غزالها از خواب بيدار مي شوند، مي دانند كه بايد تندتر از تندترين و چالاك ترين شيرها بدوند، و هر روز صبح كه شيرها از خواب بيدار مي شوند، مي دانند كه بايد تندتر از كندترين غزالها بدوند. «مهم نيست كه شما شير هستيد يا غزال» مهم اين است كه، هر روز صبح كه خورشيد بر مي آيد بدانيد كه بايد تندتر و چالاك تر بدويد. كونوسوكي ماتسوشيتا بنيانگذار شركت ناسيونال ژاپن Sheikhzadeh

مديريت استراتژيک: فرايند و مکاتب تعريف استراتژي www.rgrg.ir 3 مديريت استراتژيک: فرايند و مکاتب نحوه شکل گيري استراتژي هدف استراتژي (مزيت رقابتي) ديدگاه بنيادي در خصوص استراتژي مکاتب استراتژي فرايند مديريت استراتژيک Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 4 تعريف استراتژي مجموعه اقدمات و تصميماتي که يک سازمان براي کسب مزيت رقابتي انجام و اخذ مي کند تا بتواند در مقايسه با رقبا ارزش بيشتري براي مشتريان ايجاد نمايد. Sheikhzadeh

مثلث استراتژيک مشتريان رقبا شرکت پول و ارزش پول و ارزش پول و ارزش www.rgrg.ir 5 مثلث استراتژيک مشتريان رقبا شرکت پول و ارزش پول و ارزش پول و ارزش Sheikhzadeh

تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ www.rgrg.ir 6 تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ استراتژي نوعي فعاليت آگاهانه است که براي مقابله با وضعيت يا رخدادي خاص در آينده پيش بيني مي شود. تعريف استراتژي • ع استراتژي بعنوان برنامه استراتژي از ديدگاه اين تعريف از پيش تعيين شده است. Sheikhzadeh

تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ www.rgrg.ir 7 تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ استراتژي بعنوان برنامه استراتژي بعنوان مانور استراتژي مانوري زيرکانه در مقابل رقبا مي باشد Sheikhzadeh

تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ www.rgrg.ir 8 تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ • ع استراتژي بعنوان برنامه استراتژي بعنوان مانور استراتژي الگويي در جريان تصميمات است استراتژي بعنوان الگو استراتژي در بر گيرنده کليه حرکت ها و عملکرد هاي سازمان براي تحقق برنامه ها است Sheikhzadeh

تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ www.rgrg.ir 9 تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ • ع استراتژي بعنوان برنامه استراتژي بعنوان مانور استراتژي جايگاهي است که سازمان در محيط و بازار اتخاذ مي کند استراتژي بعنوان الگو استراتژي بعنوان جايگاه استراتژي قلمرو محصول و بازار بوده و جايگاهي است در محيط که در آن امکانات متمرکز شده است. Sheikhzadeh

تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ www.rgrg.ir 10 تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ ع • استراتژي بعنوان برنامه استراتژي بعنوان مانور استراتژي بعنوان الگو استراتژي بعنوان جايگاه در اين تعريف تمرکز اصلي به درون سازمان و منابع آن است استراتژي بعنوان نگرش Sheikhzadeh

مفهوم استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ www.rgrg.ir 11 مفهوم استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ نيروهاي شناختي استراتژي قصد شده استراتژي هاي نامشخص فرآيند استراتژي انديشيده استراتژي هاي قصد شده فرآيند استراتژي نو ظهور نيروهاي محيطي و سازماني رفتار نامشخص Sheikhzadeh

هدف استراتژي ( مزيت رقابتي) www.rgrg.ir 12 هدف استراتژي ( مزيت رقابتي) ازديدگاه کاتلر مزيت رقابتي نقطه قوتي است که : 1- براي مشتريان ارزشمند باشد 2- براحتي قابل تقليد نمي باشد. 3- براي سازمان سودآور است. هدف استراتژي ايجاد مزيت رقابتي پايدار براي سازمان است. Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 13 مزيت رقابتي سازمانها چگونه شكل مي‌گيرد؟ به طور كلي مي‌توان پاسخ سؤال فوق را در قالب نمودار زير تحليل كرد. Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 14 ريشه‌هاي مزيت رقابتي Sheikhzadeh

مکاتب استراتژي مکتب طراحي مکتب برنامه ريزي مکتب جايگاه يابي www.rgrg.ir 15 مکاتب استراتژي مکتب طراحي مکتب برنامه ريزي مکتب جايگاه يابي مکتب کارآفريني مکتب شناختي مکتب يادگيري مکتب قدرت مکتب فرهنگي مکتب محيطي مکتب شکل پذيري Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 16 مکاتب استراتژي در اين مکتب استراتژي عبارت است از کشف يک طرح کلي و پياده کردن اين طرح در بازار. فرآيند مورد نظر در اين مکتب به صورت غير رسمي است . مکتب طراحي Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 17 مکاتب استراتژي مکتب طراحي در اين مکتب استراتژي عبارت است از کشف يک طرح و انجام آن به صورت گام به گام و رسمي. مکتب برنامه ريزي Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 18 مکاتب استراتژي مکتب طراحي در اين مکتب جايگاه و موضع سازمان بستگي به ساختار بازار دارد. فرآيند تدوين استراتژي در اين مکتب يک فرآيند عقلايي و تحليلي مي باشد. مکتب برنامه ريزي مکتب جايگاه يابي Sheikhzadeh

مکاتب استراتژي مکتب طراحي www.rgrg.ir 19 مکاتب استراتژي مکتب طراحي در اين مکتب استراتژي ناشي از موضع فرد کارآفرين است در واقع از مکتب کارآفريني استراتژي طرحي ذهني و چشم انداز مدير شرکت مي باشد. مکتب برنامه ريزي مکتب جايگاه يابي مکتب کارآفريني Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 20 مکاتب استراتژي مکتب طراحي اين مکتب حاصل نقشه ذهني بوده و رويکردي روانشناسانه به استراتژي در سا زمان دارد مکتب برنامه ريزي مکتب جايگاه يابي مکتب کارآفريني مکتب شناختي Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 21 مکاتب استراتژي مکتب طراحي از ديدگاه اين مکتب شکل گيري استراتژي نوعي فرآيند نو ظهور مي باشد. مينزبرگ يکي از طرفداران اين مکتب مي باشد که بجاي تدوين استراتژي قائل به شکل گيري استراتژي مي باشد. مکتب برنامه ريزي مکتب جايگاه يابي مکتب کارآفريني مکتب شناختي مکتب يادگيري Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 22 مکاتب استراتژي مکتب طراحي طرفداران اين مکتب به استراتژي به عنوان يک فرآيند مذاکره نظاره مي کنند و سازمان را صحنه رقابت گروه هاي رقيب مي دانند که طبعا اگر ترکيب قدرت عوض گردد جايگاه شرکت نيز تغيير خواهد کرد مکتب برنامه ريزي مکتب جايگاه يابي مکتب کارآفريني مکتب شناختي مکتب يادگيري مکتب قدرت Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 23 مکاتب استراتژي مکتب طراحي از ديدگاه اين مکتب شکل گيري استراتژي به مثابه يک فرآيند بوده که ريشه در نيروهاي اجتماعي و فرهنگي دارد. در اين فرآيند شکل گيري استراتژي حاصل توافق گروهي و آرمان مشترک سازماني است. مکتب برنامه ريزي مکتب جايگاه يابي مکتب کارآفريني مکتب شناختي مکتب يادگيري مکتب قدرت مکتب فرهنگي Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 24 مکاتب استراتژي مکتب طراحي از ديدگاه اين مکتب سازمان ها تابعي از محيط بوده و برمبناي اين مکتب تغييرا ت تحولات محيطي است که شکل گيري استراتژي را امکان پذير مي سازد. استراتژي سازمان در واقع از سوي محيط آن تحميل مي گردد. مکتب برنامه ريزي مکتب جايگاه يابي مکتب کارآفريني مکتب شناختي مکتب يادگيري مکتب قدرت مکتب فرهنگي مکتب محيطي Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 25 مکاتب استراتژي مکتب طراحي به اعتقاد طرفداران اين مکتب سازمان يک شکل ثابت را از خود نخواهد داشت بلکه متناسب با شرايط داخلي سازمان و شرايط بيروني محيط تغيير مي کند. دو جنبه عمده اين مکتب شامل وضعيت سازمان و محيط آن و همچنين تدوين استراتژي مي باشد. مکتب برنامه ريزي مکتب جايگاه يابي مکتب کارآفريني مکتب شناختي مکتب يادگيري مکتب قدرت مکتب فرهنگي مکتب محيطي مکتب شکل پذيري Sheikhzadeh

ديدگاه هاي بنيادي در خصوص عوامل تعيين کننده استراتژي سازمان www.rgrg.ir 26 ديدگاه مبتني بر منابع ديدگاه ترکيبي ديدگاه مبتني بر بازار Sheikhzadeh

ديدگاه مبتني بر بازار مبدع اين ديدگاه مايکل پورتر مي باشد. www.rgrg.ir 27 ديدگاه مبتني بر بازار مبدع اين ديدگاه مايکل پورتر مي باشد. نوع بازار توسط نيروهاي رقابتي پورتر مشخص مي گردد. برايند اين نيروها نوع بازار صنعت را که شامل رقابت کامل، رقابت انحصاري، رقابت انحصاري چند جانبه و انحصار کامل مي باشد، مشخص مي نمايد. Sheikhzadeh

ديدگاه مبتني بر بازار(محيط) www.rgrg.ir 28 ديدگاه مبتني بر بازار(محيط) ديدگاه مبتني بر بازار مطالعه صنعت و رقابت ( نيروهاي رقابتي پورتر) تجزيه و تحليل محيط کلان : عوامل اجتماعي- فرهنگي، عوامل سياسي-قانوني، عوامل فنآوري- اطلاعاتي، عوامل اقتصادي – مالي محيط خارجي Sheikhzadeh

ديدگاه مبتني بر بازار(محيط) www.rgrg.ir 29 ديدگاه مبتني بر بازار(محيط) ديدگاه مبتني بر بازار(محيط) توان سودآوري صنعت و ويژگي هاي ساختاري که باعث ارزش افزوده و حاشيه سود بيشتر مي گردد. محيط خارجي جذابيت صنعت Sheikhzadeh

ديدگاه مبتني بر بازار(محيط) www.rgrg.ir 30 ديدگاه مبتني بر بازار(محيط) ديدگاه مبتني بر بازار(محيط) شناسايي استراتژي هايي که منجر به افزايش جذابيت صنعت مي شود. محيط خارجي جذابيت صنعت تدوين استراتژي تدوين استراتژي به معناي انتخاب استراتژي در صنعت بوده که باعث افزايش حاشيه سود شرکت مي گردد Sheikhzadeh

ديدگاه مبتني بر بازار(محيط) www.rgrg.ir 31 ديدگاه مبتني بر بازار(محيط) ديدگاه مبتني بر بازار(محيط) شناسايي و فراهم نمودن دارايي هايي که منجر به تدوين استراتژي مي شود محيط خارجي جذابيت صنعت تدوين استراتژي مهارت ها و دارايي ها دارايي و مهارت ها: شامل آنگونه دارايي ها و مهارت ها براي تدوين استراتژي ها نياز است . Sheikhzadeh

ديدگاه مبتني بر بازار(محيط) www.rgrg.ir 32 ديدگاه مبتني بر بازار(محيط) ديدگاه مبتني بر بازار(محيط) استفاده از نقاط قوت سازمان به منظور اجراي استراتژي محيط خارجي اجراي استراتژي : انتخاب اقدامات استراتژيک که سازمان را در اجراي استراتژي هاي اثر بخش جذابيت صنعت تدوين استراتژي مهارت ها و دارايي ها اجراي استراتژي Sheikhzadeh

ديدگاه مبتني بر بازار(محيط) www.rgrg.ir 33 ديدگاه مبتني بر بازار(محيط) ديدگاه مبتني بر بازار(محيط) محيط خارجي جذابيت صنعت تدوين استراتژي دارايي ها و مهارت ها درآمد بالاتر: درآمدي که از حد متوسط بالاتر باشد اجراي استراتژي درآمد بالاتر Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 34 ديدگاه مبتني بر منابع بر اساس اين ديدگاه مهمترين عامل تعيين کننده مزيت رقابتي منابع و قابليت هاي سازماني مي باشد. هر شرکت مجموعه خاصي از دارايي هاي مشهود و نامشهود و توانايي ها يا قابليت هاي استفاده از آن دارايي ها را دارد که هر مديريتي مي تواند با توسعه شايستگي ها و صلاحيت هاي خود در استفاده از اين منابع مزيت رقابتي کسب کند. Sheikhzadeh

تئوري مبتني بر منابع The Firm www.rgrg.ir 35 تئوري مبتني بر منابع 1- تدوين استراتژي مبتني بر منابع منحصر به فرد و قابليت هاي سازمان مي باشد 2- شناسايي محيطي که بتوان به بهترين وجه از اين منابع بهره برداري نمود. (شناسايي بهترين فرصت هاي محيطي و استفاده از آن ) 1- منابع سازمان The Firm Sheikhzadeh

تئوري مبتني بر منابع تئوري مبتني بر منابع www.rgrg.ir 36 تئوري مبتني بر منابع تئوري مبتني بر منابع شناسايي منابع سازمان (نقاط قوت و ضعف) در مقايسه با رقبا منابع منابع : ورودي هايي را که سازمان به منظور فرآيند توليد به آن نيازمند است Sheikhzadeh

تئوري مبتني بر منابع تئوري مبتني بر منابع www.rgrg.ir 37 تئوري مبتني بر منابع تئوري مبتني بر منابع شناسايي قابليت هاي سازمان آنچه که سازمان بهتر رقبا انجام مي دهد منابع قابليت ها قابليت ها : مجموعه اي از منابع تلفيق شده موجود در سازمان که به منظور انجام فعاليت ها و وظايف مورد نياز است. Sheikhzadeh

ويژگي هاي منابع و قابليت ها (مزيت رقابتي) www.rgrg.ir 38 ويژگي هاي منابع و قابليت ها (مزيت رقابتي) با ارزش باشد به سازمان اين امکان را مي دهد از فرصت هاي محيطي استفاده نموده و تهديدات را به حداقل برساند کمياب باشد تعداد کمي از رقباي موجود و بالفعل اين منابع را دارا باشند قابليت ها و منابع به سختي قابل تقليد باشد زمانيکه يک شرکت براحتي نمي تواند منابع را بدست آورده و يا حصول اين منابع هزينه بر باشد. از طرف سازمان مورد حمايت قرار گيرد آيا اين منابع از طرف سازمان به طور مناسب در راستاي کسب مزيت رقابتي سازماندهي مي شود؟ Sheikhzadeh

منابع و قابليت ها وايجاد شايستگي محوري www.rgrg.ir 39 منابع و قابليت ها وايجاد شايستگي محوري با ارزش باشد کمياب باشد شايستگي محوري Resources and Capabilities به سختي قابل تقليد باشد از طرف سازمان مورد حمايت قرار گيرد Sheikhzadeh

شايستگي هاي محوري مبناي: www.rgrg.ir 40 شايستگي هاي محوري مبناي: مزيت رقابتي رقابت پذيري استراتژيک شايستگي هاي محوري قابليت وصول درآمد متوسط به بالا Sheikhzadeh

تئوري مبتني بر منابع تئوري مبتني بر منابع www.rgrg.ir 41 تئوري مبتني بر منابع تئوري مبتني بر منابع شناسايي منابع و قابليت هاي بالفعل و بالقوه سازمان از نقطه نظر مزيت رقابتي منابع قابليت ها مزيت رقابتي مزيت رقابتي : توانايي عملکرد سازمان بالاتر از رقبا Sheikhzadeh

تئوري مبتني بر منابع تئوري مبتني بر منابع شناسايي صنعت جذاب منابع www.rgrg.ir 42 تئوري مبتني بر منابع تئوري مبتني بر منابع شناسايي صنعت جذاب منابع قابليتها مزيت رقابتي صنعت جذاب صنعت جذاب : صنعتي که در آن با استفاده از منابع و قابليتهاي سازمان از فرصت هاي محيطي بهره برداري مي شود. Sheikhzadeh

تئوري مبتني بر منابع تئوري مبتني بر منابع www.rgrg.ir 43 تئوري مبتني بر منابع تئوري مبتني بر منابع انتخاب استراتژي که سازمان بتواند با استفاده از منابع و قابليت ها به نحوه مطلوب از فرصتهاي محيط خارجي بهره برداري نمايد. منابع قابليت ها مزيت رقابتي تدوين و اجراي استراتژي: اتخاذ استراتژي هايي که بتوان با استفاده ازآنها به درآمد بالاتر دست يافت. صنعت جذاب تدوين و اجراي استراتژي Sheikhzadeh

تئوري مبتني بر منابع تئوري مبتني بر منابع منابع قابليت ها www.rgrg.ir 44 تئوري مبتني بر منابع تئوري مبتني بر منابع منابع قابليت ها مزيت هاي رقابتي صنعت جذاب درآمد بالاتر : حصول درآمد متوسط به بالا تدوين و اجراي استراتژي درآمد بالاتر Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 45 ديدگاه ترکيبي اين ديدگاه در ادبيات مديريت استراتژيک به مکتب طراحي مشهور است بر اساس اين ديدگاه استراتژي سازمان حاصل ترکيب نقاط قوت سازمان با فرصت هاي محيطي به منظور مقابله با تهديدات و رفع نقاط ضعف سازمان است. Sheikhzadeh

فرايند مديريت استراتژيک www.rgrg.ir 46 فرايند مديريت استراتژيک محيط خارجي بيانيه ماموريت ورودي هاي استراتژيک محيط داخلي تدوين استراتژي اجراي استراتژي استراتژي سطح کسب و کار پويايي رقابت استراتژي سطح شرکت حاکميت سازمان و فرهنگ کنترل و ساختار سازمان اقدامات استراتژيک استراتژي هاي تجديد ساختار استراتژي هاي بين المللي استراتژي هاي همکاري رهبري استراتژيک کار آفريني استراتژيک رقابت پذيري استراتژيک و کسب درآمد بالاتر خروجي هاي استراتژيک باز خور Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 47 Sheikhzadeh

استراتژیهای متناسب با اهداف www.rgrg.ir 48 چشم انداز شرکت بیانیه ماموریت اهداف بلند مدت1 اهداف بلند مدت2 اهداف بلند مدت3 ... استراتژیهای متناسب با اهداف اهداف کوتاه مدت1 اهداف کوتاه مدت2 اهداف کوتاه مدت3 ... برنامه هاي عملياتي 1 برنامه هاي عملياتي2 برنامه هاي عملياتي3 ... برنامه ریزی منابع1 برنامه ریزی منابع2 برنامه ریزی منابع3 ... Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 49 Sheikhzadeh

الگوي تحليل ماهيت محيط( الگوي انسوف) www.rgrg.ir 50 الگوي تحليل ماهيت محيط( الگوي انسوف) نوع محيط ابهام محيط تكراري در حال گسترش در حال تغيير گسسته و بي تداوم غافلگير كننده پيچيدگي ملي تكنولوژي منطقه اي اجتماعي، سياسي، منطقه اي اقتصاد جهاني آشنا بودن وقايع آشنا قابل تسري به آينده متغير ولي قابل درك متغير ولي قابل درك سرعت تغييرات كند تر از پاسخگويي هم سرعت با پاسخگويي هم سرعت با پاسخگويي سريعتر از پاسخگويي روشن بودن آينده قابل پيش بيني بخشي قابل پيش بيني غير قابل پيش بيني و غافلگير كننده سطح ابهام محيط 1 2 3 4 5 استراتژيك تحليل گردد. ميزان پيچيدگي و قابليت پيش‌بيني محيط استراتژيك مناطق آزاد و ويژه ماهيت محيط كلان (الگوي انسوف) Sheikhzadeh

محيط عام محيط عام عام محيط محيط عام www.rgrg.ir اجتماعي - فرهنگي 51 محيط عام محيط اجتماعي - فرهنگي عام عام جمعيت شناختي اقتصادي-مالي محيط صنعت تهديد واردشوندگان جديد قدرت چانه زني عرضه کنندگان قدرت چانه زني خريداران تهديد کالا ها و خدمتات جايگزين ميزان رقابت بين رقباي موجود جهاني سياسي - قانوني محيط محيط فنآوري-اطلاعاتي عام Sheikhzadeh

محيط عام محيط عام تورم نرخ بهره نرخ ارز عوامل اقتصاد ي- مالي www.rgrg.ir 52 محيط عام محيط عام تورم نرخ بهره نرخ ارز ميزان سرمايه گذاري بيکاري توليد ناخالص داخلي هزينه، انرژي عوامل اقتصاد ي- مالي Sheikhzadeh

محيط عام محيط عام ارزش ها سبک زندگي نگرش به کار مسائل زيست محيطي www.rgrg.ir 53 محيط عام محيط عام ارزش ها سبک زندگي نگرش به کار مسائل زيست محيطي آموزش بهداشت توزيع درآمد تغييرات جمعيت عوامل اقتصادي مالي عوامل فرهنگي اجتماعي Sheikhzadeh

محيط عام محيط عام تحقيقات نو آورانه محصولات و خدمات جديد www.rgrg.ir 54 محيط عام محيط عام تحقيقات نو آورانه محصولات و خدمات جديد سرعت تغييرات در تکنولوژي سطح سرمايه گذاري شرکت ها در فناوري سياست هاي دولت عوامل اقتصادي عوامل اجتماعي عوامل تکنولوژيکي Sheikhzadeh

محيط عام محيط عام نهاد هاي سياسي و قانونگذار قوانين و مقررات www.rgrg.ir 55 محيط عام محيط عام نهاد هاي سياسي و قانونگذار قوانين و مقررات روابط سازمان با دولت وضعيت مالکيت دولت ديدگاه دولت نسبت به رقابت عوامل اقتصادي عوامل اجتماعي فرهنگي عوامل تکنولوژيکي عوامل سياسي قانوني Sheikhzadeh

چرخه عمر صنعت فروش & سود ($) زمان معرفي رشد بلوغ افول www.rgrg.ir 56 چرخه عمر صنعت زمان فروش & سود ($) معرفي رشد بلوغ افول Sheikhzadeh

مراحل چرخه عمر صنعت مراحل عوامل www.rgrg.ir افول بلوغ رشد معرفي 57 مراحل چرخه عمر صنعت افول بلوغ رشد معرفي تمرکز بر رهبري هزينه تمايز يا رهبري هزينه تمايز استراتژي هاي عام منفي پايين تا متوسط بسيار زياد پايين نرخ رشد بازار کمي بسيار تعدادي بسيار کم بخش هاي بازار درحال تغيير بسيار شديد در حال افزايش شدت رقابت بالا بسيار بالا طراحي محصول مراحل عوامل Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 58 عوامل کليدي موفقيت عوامل کليدي موفقيت آن دسته از منابع مهارت ها و ويژگي هاي سازمان ها در صنعت هستند که براي کسب موفقيت در بازار رقابتي ضروري اند. Sheikhzadeh

عوامل کليدي موفقيت تحليل www.rgrg.ir 59 عوامل کليدي موفقيت تحليل رقيب دوم رقيب اول شرکت عوامل کليدي موفقيت عوامل کليدي موفقيت حاصل از صنعت عوامل کليدي موفقيت حاصل از محيط عوامل کليدي موفقيت از سازمان Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 60 محيط صنعت و رقابت مجموعه اي از عوامل که بطور مستقيم بر سازمان يا شرکت اثر گذار مي باشند برايند نيروهاي رقابتي پورتر ميزان سود آوري صنعت را مشخص مي کند: تهديد وارد شوندگان جديد تهديد کالا و خدمات جايگزين قدرت چانه زني عرضه کنندگان قدرت چانه زني مشتريان ميزان رقابت بين رقباي موجود Sheikhzadeh

نيرو هاي رقابتي پورتر www.rgrg.ir Sheikhzadeh 61 تهديد کالاها يا تهديد کالاها يا خدمات جايگزين رقابت ميان رقباي کنوني قدرت چانه زني تامين کنندگان قدرت چانه زني خريداران موانع ورود Sheikhzadeh

محيط صنعت و رقابت محيط صنعت و رقابت www.rgrg.ir 62 محيط صنعت و رقابت محيط صنعت و رقابت محصولاتي متفاوت هستند که مي توانند بعنوان جايگزين رضايت مشتري را جلب نمايند:بعنوان مثال اعطاي وام خودرو از سوي بانک ها مي تواند جايگزين ليزينگ گردد تهديد خدمات جايگزين Sheikhzadeh

تهديد وارد شوندگان جديد www.rgrg.ir 63 محيط صنعت و رقابت محيط صنعت و رقابت صرفه جويي در مقياس تمايز در محصول نياز هاي سرمايه اي هزينه هاي تغيير محصول دسترسي به کانال هاي توزيع سياست هاي دولت تهديد خدمات جايگزين تهديد وارد شوندگان جديد Sheikhzadeh

محيط صنعت و رقابت محيط صنعت و رقابت تعداد عرضه کنندگان www.rgrg.ir 64 محيط صنعت و رقابت محيط صنعت و رقابت تعداد عرضه کنندگان منحصر به فرد تودن خدمات ميزان خريد از عرضه کنندگان اهميت محصولات براي شرکت تهديد خدمات جايگزين تهديد وارد شوندگان جديد قدرت چانه زني عرضه کنندگان Sheikhzadeh

محيط صنعت و رقابت محيط صنعت و رقابت تعداد مشتريان ميزان خريد مشتريان www.rgrg.ir 65 محيط صنعت و رقابت محيط صنعت و رقابت تعداد مشتريان ميزان خريد مشتريان تعداد واسطه هاي توزيع هزينه تغيير منبع جوامع مشتريان تهديد خدمات جايگزين تهديد وارد شوندگان جديد قدرت چانه زني عرضه کنندگان قدرت چانه زني مشتريان Sheikhzadeh

محيط صنعت و رقابت تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ محيط صنعت و رقابت www.rgrg.ir 66 محيط صنعت و رقابت تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ محيط صنعت و رقابت تعداد رقبا نرخ رشد صنعت ويژگي هاي خدمات هزينه هاي ثابت ظرفيت دشواري خروج از صنعت تنوع رقبا تهديد خدمات جايگزين تهديد وارد شوندگان جديد قدرت چانه زني عرضه کنندگان قدرت چانه زني مشتريان رقابت در بين رقباي موجود Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 67 گروههاي استراتژيک گروههاي استراتژيک:گروهي از شرکت ها که در يک صنعت استراتژي مشابهي را دنبال مي نمايند. اجراي استراتژي در يک گروه استراتژيک نسبت به ساير گروهها متفاوت است. Sheikhzadeh

ارتباط با بانك توسعه اسلامي جهت اخذ وام و اعتبارات www.rgrg.ir 68 بازار مشترك اسلامي جهت كاهش ريسك رقابتي و تجاري از طرف ساير شرکت هاي مطرح ارتباط با گروه D8 ارتباط با بانك توسعه اسلامي جهت اخذ وام و اعتبارات ارتباط با موسسه مالي بين المللي جهت اخذ وام و اعتبارات ارتباط با دولت دولت مهمترين ذينفع صنعت ليزينگ است اعطاي اعتبارات به ليزينگ و حمايت از آن درراستاي پيوستن به wto زيرساختهاي ملي گمرك، قوانين و مقررات صنعت خودرو، تجهيزات، صنعت بانكداري و بيمه در راستاي ارائه تسهيلات به مشتريان Sheikhzadeh

تحليل رقبا جمع آوري اطلاعات مورد نياز در مورد اهداف ، www.rgrg.ir 69 تحليل رقبا جمع آوري اطلاعات مورد نياز در مورد اهداف ، استراتژي ها، و قابليت هاي رقبا مفروضات، اهداف آتي رقبا چه مي باشند؟ استراتژي هاي فعلي رقبا چه هستند؟ مفروضات رقبا چه مي باشند؟ رقبا از چه قابليت هايي برخوردار مي باشند Sheikhzadeh

تحليل رقبا اهداف آتی مقايسه اهداف شرکت با اهداف رقبا www.rgrg.ir 70 تحليل رقبا اهداف آتی مقايسه اهداف شرکت با اهداف رقبا اهداف آتی رقبا بر چه چيزی تاکيد دارد؟ ميزان ريسک رقبا برای شرکت چه انداره است؟ Sheikhzadeh

تحليل رقبا اهداف آتي استراتژي فعلي در حال حاضر رقابت چگونه است ؟ www.rgrg.ir 71 تحليل رقبا اهداف آتي در حال حاضر رقابت چگونه است ؟ آيا اين استراتژي تغييرات ساختار رقابتي را حمايت مي کند؟ استراتژي فعلي Sheikhzadeh

تحليل رقبا اهداف آتي استراتژي فعلي مفروضات آيا آينده متلاطم است؟ www.rgrg.ir 72 تحليل رقبا اهداف آتي آيا آينده متلاطم است؟ پيش فرضهاي رقبا در مورد خود و صنعت چيست؟ استراتژي فعلي مفروضات Sheikhzadeh

تحليل رقبا اهداف آتي استراتژي فعلي مفروضات قابليتها www.rgrg.ir 73 تحليل رقبا اهداف آتي نقاط قوت و ضعف شرکت ما چه مي باشد؟ رقبا چه قابليت هايي را در بازار بکار مي برند؟ استراتژي فعلي مفروضات قابليتها Sheikhzadeh

تحليل رقبا واکنش اهداف آتي واکنش: استراتژي فعلي www.rgrg.ir 74 تحليل رقبا واکنش اهداف آتي واکنش: استراتژي فعلي رقباي ما در آينده قصد انجام چه کاري را دارند؟ ما چه مزيت هايي نسبت به رقبا داريم؟ اين مزيت ها چه تاثيري در رابطه ما با رقبا دارند؟ مفروضات قابليت ها Sheikhzadeh

تحليل مشتريان و بازار از آنجا که مشتريان منبع درآمد ، سود و www.rgrg.ir 75 تحليل مشتريان و بازار از آنجا که مشتريان منبع درآمد ، سود و حفظ حيات سازمان هستند، نقش آنها در استراتژي سازمان حياتي است. نکات مورد توجه در تحليل مشتريان: شناسايي مشتري و بازار بخش بندي بازار نقش کيفيت و خدمات Sheikhzadeh

ايجاد ارزش براي مشتريان www.rgrg.ir 76 ايجاد ارزش براي مشتريان ارزش تصوير محصول ارزش ناشي از کارکنان ارزش خدمات ارزش محصول کل ارزش مشتري ارزش ارائه شده به مشتري هزينه مالي هزينه زمان هزينه انرژي هزينه رواني کل هزينه مشتري Sheikhzadeh

فرايند تحليل محيط داخلي www.rgrg.ir 77 فرايند تحليل محيط داخلي Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 78 VRIO مدل ارزشمند بودن V )) آيا منابع داخلي ، سازمان را قادر به پاسخگويي مناسب به فرصتها و تهديدات محيطي مي نمايد؟ Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 79 VRIO مدل ارزشمند بودن V )) چه تعداد از رقبا منا بعي شبيه منابع سازمان ما در اختيار دارند؟ (R) کمياب بودن Sheikhzadeh

VRIO مدل ارزشمند بودن V )) (R) کمياب بودن www.rgrg.ir 80 VRIO مدل ارزشمند بودن V )) (R) کمياب بودن غير قابل تقليد بودن آيا کسب اين منابع توسط سازمان هاي ديگر مستلزم صرف هزينه هاي زياد است؟ Sheikhzadeh

VRIO مدل ارزشمند بودن V )) (R) کمياب بودن غير قابل تقليد بودن www.rgrg.ir 81 VRIO مدل ارزشمند بودن V )) (R) کمياب بودن غير قابل تقليد بودن آيا سياست ها و رويه هاي سازمان يمنابع ارزشمند، کمياب و غير قابل تقليد سازمان را پشتيباني مي کنند؟ پشتيباني سازماني Sheikhzadeh

VRIO مدل www.rgrg.ir آيا منابع سازمان.... نوع منبع عملكرد 82 آيا منابع سازمان.... نوع منبع عملكرد جايگاه رقابتي از طرف سازمان حمايت ميشوند به سختي قابل تقليد مي باشند كمياب مي باشند با ارزش ميباشند؟ نقطه ضعف زير نرمال عدم مزيت رقابتي ---- خير قوت نرمال تا حدي مزيت بلي فعلا نقطه قوت بالاي نرمال فعلا مزيت نقطه قوت پايدار مزيت رقابتي پايدار Sheikhzadeh

فعاليتهاي پشتيباني فعاليتهاي اصلي www.rgrg.ir زنجيره ارزش فعاليتهاي شرکت 83 فعاليتهاي پشتيباني زيرساختها مديريت منابع انساني توسعه تکنولوژي مشتريان تهيه وتدارکات حاشيه سود بازاريابي وفروش لجستيک داخلي عمليات لجستيک خارجي خدما ت پس ازفروش فعاليتهاي اصلي Sheikhzadeh

www.rgrg.ir 84 زنجيره ارزش بررسي سيستماتيک فعاليت هاي زنجيره ارزش در سازمان باعث شناسايي نقاط قوت و ضعف سازمان مي شود که شامل دو دسته از فعاليت هاي پشتيباني و اصلي مي گردد. Sheikhzadeh

زنجيره ارزش (فعاليتهاي اصلي) www.rgrg.ir 85 زنجيره ارزش (فعاليتهاي اصلي) فعاليت هايي که در ارتباط با دريافت، ذخيره سازي ، و جابجايي داده هاي ورودي براي توليد محصول يا اخدمت است فعاليتهاي اصلي لجستيک دروني Sheikhzadeh

زنجيره ارزش (فعاليتهاي اصلي) www.rgrg.ir 86 زنجيره ارزش (فعاليتهاي اصلي) فعاليتهاي اصلي لجستيک دروني فعاليت هاي مرتبط با فرآيند تبديل داده ها به محصول يا خدمات نهايي را شامل ميشود. عمليات Sheikhzadeh

زنجيره ارزش (فعاليتهاي اصلي) www.rgrg.ir 87 زنجيره ارزش (فعاليتهاي اصلي) فعاليتهاي اصلي فعاليت هاي مرتبط با جمع آوري ، ذخيره سازي و توزيع فيزيکي محصول به خريداران را شامل مي گردد. لجستيک دروني عمليات لجستيک بيروني Sheikhzadeh

زنجيره ارزش (فعاليتهاي اصلي) www.rgrg.ir 88 زنجيره ارزش (فعاليتهاي اصلي) فعاليتهاي اصلي لجستيک دروني فعاليت هاي مرتبط با ايجاد انگيزه در مشتريان براي خريد و همچنين عوامل قيمت گذاري ، انتخاب شبکه توزيع، پيشبرد فروش را شامل مي گردد. عمليات لجستيک بيروني بازاريابي و فروش Sheikhzadeh

زنجيره ارزش (فعاليتهاي اصلي) www.rgrg.ir 89 زنجيره ارزش (فعاليتهاي اصلي) تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ فعاليتهاي اصلي لجستيک دروني عمليات فعاليت هايي را شامل ميشود که فراهم کننده خدمتي به خريداران بوده و باعث افزايش ارزش محصول مي گردد لجستيک بيروني بازاريابي و فروش خدمات پس از فروش Sheikhzadeh

زنجيره ارزش (فعاليتهاي پشتيباني) www.rgrg.ir 90 زنجيره ارزش (فعاليتهاي پشتيباني) فعاليتهايي چون مديريت عمومي ،حقوق، مالي، حسابداري و برنامه ريزي استراتژيک را شامل ميشود. فعاليتهاي پشتيباني زير ساختها Sheikhzadeh

زنجيره ارزش (فعاليتهاي پشتيباني) www.rgrg.ir 91 زنجيره ارزش (فعاليتهاي پشتيباني) فعاليتهاي پشتيباني زير ساخت ها فعاليت هاي تجزيه و تحليل و طراحي شغل ، استخدام ، آموزش، جبران خدمات، انضباط، برنامه ها واستراتژي هاي منابع انساني را شامل مي گردد. مديريت منابع انساني Sheikhzadeh

زنجيره ارزش (فعاليتهاي پشتيباني) www.rgrg.ir 92 زنجيره ارزش (فعاليتهاي پشتيباني) فعاليتهاي پشتيباني زير ساخت ها در بر گيرنده فعاليت هاي مرتبط با طراحي محصول و همچنين ايجاد و بهبود راههاي انجام فعاليت در زنجيره ارزش است مديريت منابع انساني توسعه فناوري Sheikhzadeh

زنجيره ارزش (فعاليتهاي پشتيباني) www.rgrg.ir 93 زنجيره ارزش (فعاليتهاي پشتيباني) فعاليتهاي پشتيباني فعاليت هاي مورد نياز براي بدست آوردن داده ها ر اشامل مگردد که براي پشتيباني از فعاليت هاي اصلي ضرورت دارد. زير ساخت ها مديريت منابع انساني توسعه فناوري منابع و امکانات Sheikhzadeh