بنام خدا
نگرش سيستمی _ استراتژيك آموزش منابع انسانی در سازمانها
موضوعات گزارش آماری اهميت و ضرورت توجه به نگرش سيستمی – استراتژيك تغيير نقش آموزش در سازمانها مدل سيستمی- استراتژيك آموزش آموزش منابع انسانی در نگاه آينده
گزارش آماری از وضعيت آموزش در صنايع ايالات متحده ( Industry Report 2000-ASTD) توسعه آموزش به 70 درصد از كاركنان هزينه بين 60-50 ميليارد دلارسالانه(1تا 2 درصد حقوق و مزايا) سرانه آموزش 30 ساعت بيشترين آموزش‘ صنعت حمل و نقل ‘ ارتباطات و خدمات شهری استفاده از اينترنت حدود 50 درصد برای آموزش
مقايسه بين پيشروان سرمايه گذاری در آموزش و ديگر بنگاههای اقتصادی درصد كاركنان آموزش ديده سرانه ساعت آموزش درصد از حقوق و مزايا سرانه آموزش هر كارمند درصد كاربرد تكنولوژی در يادگيری 98درصد 79درصد 1655دلار 677دلار 15درصد 8 درصد 4 درصد 63ساعت 27ساعت
هزينه آموزش ( كشورهای صنعتی جهان) ا روپا 2/3 درصد حقوق و مزايای كاركنان آمريكا 2 درصد حقوق و مزايای كاركنان ژاپن 2/1 درصد حقوق و مزايای كاركنان
عوامل و نيروهای ضروری ساز آموزش نظام مند و استراتژيك ارزش افزوده بر دانش سيستم‌هاى كاری با عملكرد بالا تأكيد بر كيفيت جهاني شدن نياز به‌كاركنان خود ـ راهبر عوامل ضروری ساز فن‌آوريهای نوين تغييردر مشاغل و مسيرشغلی عدم ارائه دانش و مهارت مورد نياز درنظام‌آموزش رسمی
تغييرنقش آموزش در سازمانها تمركز بر ياددهی دانش و مهارتهای شغلی تمرکز بر نيازهای سازمانی كاربرد آموزش برای توليد و تسهيم دانش
نگرش سيستمی - استراتژيك به آموزش نگرش سيستمي Systems View تعامل بين عناصر و فعاليت های آموزشی تعامل بين نظام آموزش با ديگر نظامهای منابع انسانی جهت گيری استراتژيك Strategic Direction آموزش در راستای تحقق ماموريت و اهداف سازمانی
مقايسه بين نگرش سيستمی-استراتژيك و نگرش سنتی نگرش سيستمي-استراتژيك تمركز آموزش بر انتصاب يا تغيير شغل عدم توجه مديران عالی به آموزش آموزش مديريت در سطوح پائين عدم پيوند بين آموزش و اهداف سازمانی عدم پيوند بين آموزش و ديگر نظام هاي مديريتی ارتباط نزديك با اهداف و استراتژيهای سازماني تعامل بين برنامه ريزی آموزشی با برنامه ريزی- عملياتی برقراری ارتباط بين نظام آموزش و ديگر نظامهای منابع انسانی ارزشيابی جامع و مستمر و ارائه بازخورد
ارزشيابی آموزشی نظام طبقه بندي و كارراهه شغلي نظام حقوق و دستمزد وضعيت نيروي انساني توسعه علوم و فناوري استراتژيهاي كسب و كار چشم انداز ماموريت و اهداف سازماني الزامات قانوني و توسعه اي اهداف و سياستهاي كلان آموزشي در سازمان نيازسنجي آموزشي انتقال يادگيري طراحي آموزشي ارائه آموزشي استراتژيهاي آموزشي رويكرد آموزشي نوع سازماندهي تمركز آموزشي نظام جذب و استخدام نظام ارزشيابي عملكرد تحليل عوامل نظام حقوق و دستمزد نظام طبقه بندي و كارراهه شغلي سياستگزاري تدوين استراتژي برنامه ريزي (طراحي) و اجر ا ارزشيابي ارزشيابی آموزشی
مولفه های اساسی مدل الف: سياست گذاری و تدوين استراتژی آموزشی Policy Making ب: برنامه ريزی و اجرا Planning & Implementation ج: ارزشيابی آموزشی Evaluation
چشم انداز , ماموريت و اهداف الزامات قانوني و توسعه ای سياستگزاری آموزشی نظام منابع انسانی چشم انداز , ماموريت و اهداف توسعه علوم وفنآوری تحليل عوامل الزامات قانوني و توسعه ای وضعيت نيروي انسانی استراتژيهاي كسب و كار
استراتژيهای آموزشی رويكرد آموزشی شغل- محور سازمان- محور دانشگر- محور تمركز آموزش نوع و ماهيت أموزشها تمركز بر نوع فراگيران ( مديران‘ كارشناسان و ...) نوع سازماندهی دانشكده ای Faculty مشتری- محور Customer ماتريسی Matrix دانشگاه اختصاصي بنگاه Corporate university مجازی Virtual
مدلهای سازماندهی آموزش Faculty model مدل دانشکده ای-A مدير آموزش آموزش فروش آموزش مديريت آموزش ايمنی آموزش کيفيت
مدل مشتری(بر مبنای مشتری)-B Customer model بازاريابی تولِيد عمليات مدير آموزش کارکرد های سازمانی
Matrix model -مدل ماتريسیc مدير آموزش آموزش عمليات توليد بازاريابی توليد آموزش عمليات مدير آموزش کارکرد های سازمانی
مدل دانشگاه اختصاصی بنگاهها-D Corporate university model مدل مجازی-E Virtual model
برنامه ريزی و اجرا مدل سيستمی طراحی آموزشی نيازسنجي آموزشی j ا نيازسنجي آموزشی تجزيه و تحليل سازمانی تجزيه و تحليل شغلی تجزيه و تحليل فردی تدوين برنامه‌های آموزش عناوين فن‌آوری آموزشی اهداف مدرسان روش‌ها اطمينان ازانتقال يادگيری خود مديريتي حمايت مديروهمكاران ارزشيابي برنامه مدرسان فراگيران دوره اجراي برنامه (ارائه آموزش( مديريت برنامه نظارت و كنترل
ارزشيابی آموزشی فرايند ارزشيابى تعيين نيازهاى آموزشى شناسايى اهداف و نتايج آموزشى مشخص و قابل اندازه گيرى تعيين استراتژى ارزشيابى برنامه ريزى و اجراى ارزشيابى فرايند ارزشيابى
سطوح چهارگانه ملاكهای ارزشيابی )Kirkpatrick) سطح ملاك تمركز يک واكنش رضايت فراگير دو يادگيری كسب دانش‘ مهارت‘ نگرش سه رفتار بهبود عملكرد در شغل چهار نتايج بهبود عملكرد سازمانی
طرح ارزشيابی Evaluation Design ارزيابی بعد از آموزش Posttest ارزيابي قبل و بعد از آموزشPretest/Posttest ارزيابی قبل و بعد از آموزش با گروه مقايسه Pretest/Posttest With Comparison Group سريهای زمانیTime Series چهار گروهی سولمونSolomon Four – Group
بازگشت سرمايه گذارى درآموزش Return On Investment(ROI) بررسى ميزان هزينه هاى آموزش در مقايسه بافوايد و بهره هاى آن Cost-Benefit Analysis فرايند كار: 1- جمع آورى داده ها 2- آزمون قبل و بعد از آموزش 3- تجزيه و تحليل چند متغيرى 4- محاسبه RoI
آموزش منابع انسانی در نگاه آينده New technology كاربرد فن آوری نوين Virtual work arrangement آموزش در محيطهای كاری مجازی Intellectual capital ذخيره و كاربری سرمايه فكری Virtual training organization ايجاد سازمانهای مجازی آموزش Business strategy تمركز بر نيازهای كسب و كار Outsourcing توسعه مشاركت وخريد خدمت