PENGURUSAN PERUBAHAN (Change Management) DCE 3602 CREDIT: 4 (4+0) SEMESTER 2 2011/12 (PERJUMPAAN BERSEMUKA PERTAMA – 29 JAN. 2012)

Assoc. Prof. Dr. Azizan Asmuni Prof. Madya Dr. Hj. Azizan Asmuni Department of Professional Development & Continuing Education (JPPL) Faculty of Educational Studies, Universiti Putra Malaysia & Deputy Dean (Student Affairs & Alumni) Faculty of Educational Studies, Universiti Putra Malaysia   Tel: office: 03-89468115 hp:019-2196581 azizanas@putra.upm.edu.my & azmi_aa2@hotmail.com

Hasil Pembelajaran Kursus/ Objektif Kursus menghuraikan teori dan konsep perubahan (C2) menganalisis proses berkaitan pengurusan perubahan di peringkat individu, organisasi dan masyarakat (C4) menjalankan penilaian program perubahan dengan berkesan (C6) mengaplikasikan teori, konsep dan prinsip yang sesuai dalam penambahbaikan kualiti (A3)

KANDUNGAN KURSUS

KANDUNGAN KURSUS Pengenalan kepada Perubahan  Model Proses Pengurusan Perubahan Pendekatan Menentukan Fokus & Halatuju Perubahan dalam Organisasi Penstrukturan Organisasi Pemajuan Proses Perubahan Berfokuskan Kepuasan Pelanggan

KANDUNGAN Budaya Organisasi dan Perubahan Pendekatan Perlaksanaan Perubahan Pengurusan Halangan Perubahan dan Analisis Kuasa Lapangan (Force Field Analysis) Pengurusan Kualiti Menyeluruh Perekayasaan Semula (Reegineering) dan Kaizen Simplisiti (Simplicity) Penilaian Kejayaan Perubahan

KANDUNGAN KULIAH F2F PERTAMA

KANDUNGAN F2F PERTAMA UNIT 1 PERUBAHAN Makna, jenis dan Kuantum/kadar perubahan Faktor tekanan/penyebab perubahan (dalam & luaran) Perubahan Penting yang berlaku UNIT 2 Bah 1 MODEL PERUBAHAN model perubahan: makna, persamaan/ perbezaan; asas pemilihan UNIT 2 Bah 2 Perancangan Strategik Makna dan kepentingan perancangan Perancangan strategik – makna dan kaedah

KANDUNGAN 2 F2F PERTAMA UNIT 3 PERUBAHAN DALAM ORGANISASI Pendekatan Perubahan dalam Organisasi - Komponen Utama Organisasi dan Teori sistem Pendekatan Terkini – Beroirientasikan Proses (Unit 5) dan Pelanggan (Unit 6)- UNIT 4 PENGSTRUKTURAN ORGANISASI struktur organisasi: jenis, faktor-faktor penstrukturan , struktur berkesan Perubahan struktur organisasi – kelebihan/ keburukan dan struktur organisasi terkini.

PENILAIAN & TUGASAN KURSUS Penilaian Dan Taburan Markah Sepanjang anda mengikuti kursus ini, anda akan dinilai melalui: A. Satu Tugasan (individu/kumpulan) ( 30 % ) B. Penilaian Pertengahan ( 30% ) C. Peperiksaan Akhir ( 40% )

SATU TUGASAN INDIVIDU/ BERKUMPULAN Pelajar diwajibkan menghantar satu kerja kursus/tugasan individu atau berkumpulan (2-3 orang/kumpulan jika berkumpulan). Tajuk tugasan sila rujuk muka surat 6 Modul di bawah subtopik Tugasan Kursus SATU TUGASAN INDIVIDU/ BERKUMPULAN

PENILAIAN PERTENGAHAN Peperiksaan pertengahan adalah berbentuk objektif dan subjektif meliputi kandungan F2f pertama atau Unit 1 – 4.

PEPERIKSAAN AKHIR Peperiksaan akhir adalah berbentuk objektif dan subjektif. Asas kepada peperiksaan ini ialah kefahaman mengenai penilaian program perubahan dengan berkesan Meliputi semua unit dan sila baca tugasan-tugasan anda.

APA ITU PENGURUSAN? APA ITU PERUBAHAN?

APA ITU PENGURUSAN? the act of getting people together to accomplish desired goals and objectives using available resources efficiently and effectively. comprises planning, organizing, staffing, leading or directing, and controlling an organization or effort for the purpose of accomplishing a goal.

Apa Itu Perubahan? Untuk menjadi berbeza, berlainan atau tidak sama bererti membuat suatu atau menjadi berbeza dengan jelas atau nyata dan mencadangkan sama ada melibatkan transmutasi (penukaran) ciri yang radikal atau menggantikan dgn sesuatu yg lain. membuat suatu yang atau menjadikan suatu lebih berbeza, berlainan Pemikiran Penambahbaikan/Peningkatan Berterusan

ADAKAH PEMBELAJARAN JUGA PERUBAHAN? Pembelajaran ialah satu proses dalaman dimana individu memperolehi pemikiran, perasaan dan melakukan sesuatu dengan cara yang baru. Pemelajaran bermakna perubahan dari segi pengetahuan, sikap dan kemahiran.

Hari ini lebih baik dari hari semalam... “ Barangsiapa yang hari ini dia lebih baik dari semalam, maka dia dari kalangan mereka yanng beruntung. Barangsiapa yang hari ini dia sama seperti semalam, maka dia dari kalangan yang rugi. Barangsiapa yang hari ini dia, lebih teruk dari semalam, maka dia di kalangan orang yang celaka” Mafhum Hadith Rasulullah SAW.

MAKNA PENGURUSAN PERUBAHAN

PENGURUSAN PERUBAHAN -MAKNA a structured approach to shifting/transitioning individuals, teams, and organizations from a current state to a desired future state. an organizational process aimed at helping employees to accept and embrace changes the utilization of basic structures and tools to control any organizational change effort - goals is to minimize the change impacts on workers and avoid distractions (Kotter).

PENGURUSAN PERUBAHAN -MAKNA process, tools and techniques to manage the people-side of change to achieve the required business outcome(s A structured approach that helps manage the people components during a business transformation initiative to realise the desired outcomes

ADAKAH ANDA BERSETUJU? Change, and the management of change, is a constant challenge in today’s competitive environment. It's not the progress I mind, it's the change I don't like. —Mark Twain

SOALAN INTERAKTIF. ADAKAH USAHA PENGURUSAN PERUBAHAN DALAM ORGANISASI AND BERKESAN SEPERTI YANG ANDA KEHENDAKI?

Teori/Model perubahan: Teori/Model membuktikan perubahan adalah fenomanea yang benar. Boleh dilihat dan dianalisa melalui pelbagai peringkat atau fasa Menjawab persoalan “Bagaimana perubahan yang berkesan berlaku”(“How does successful change happen?”

Teori/Model perubahan: Lewin Tiga Fasa Lipitt Fasa/Perancangan Penyelidekan Aksi /Tindakan(Action) Integratif Perubahan Berencana Inovasi Berencana

MAKNA VISI/MISI Vision: A carefully defined picture of where the organization wants to be in five or more years. It is the dream of what the organization can become. Mission: A concise statement of what the organization wants to be known for, or known as, within the wider world; what the organization wants to mean to the country or globally

Tools and approaches for organizational change: ♦ Backward Mapping ♦ Balanced Scorecard ♦ Benchmarking ♦ Business Process Reengineering ♦ Continuous Improvement ♦ Cultural Change ♦ Employee Involvement ♦ Knowledge Management ♦ Learning Organization ♦ Management by Objectives ♦ Organizational Design ♦ Outcome-Based Evaluation ♦ Total Quality Management etc

IMBASAN HASIL PEMBELAJARAN RUJUK “KANDUNGAN”

CARA ELAK DAPAT F ELAK SALIN APA YANG ADA DALAM CETAKAN ORANG LAIN COPY IS NOT LEARNING SESAL DAHULU PENDAPATAN, SESAL KEMUDIAN TIADA GUNA

Terima Kasih Xie Xie Nandree Thank You Tashakour (Mammnoun& Merci ) mamnon Nandree Shukran Thank You @asma