د. علي الحمادي فنون ومهارات إدارة وتطوير الذات إعداد وتقديم مؤسس ورئيس مركز التفكير الإبداعي مؤسس ورئيس مـركز الدقيقة الواحدة المشرف العام على الموقع الالكترونيislamtime.info Creativity Center Tel : 00971 4 2617000 Fax: 00971 4 2617722 P.O.Box: 20142 Dubai, ,UAE Website : www.creativityonline.net E-mail :hammadi3 @emirates.net.ae

إن الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم يقول تعالى :  له معقبات من بين يديه ومن خلفه يحفظونه من أمر الله إن الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم وإذا أراد الله بقوم سوءاً فلا مرد له وما لهم من دونه من وال  ( الرعد : آية 11 ) 1

الفهرس الصفحة الموضــوع 3 5 6 7 8 9 10 11 12 13 15 17 19 20 21 22 23 24 25 المقدمة . مفهوم تطوير الذات . مثلثات الثلثاثة . مجالات تطوير الذات . تمرين : 5 أسئلة في تطوير الذات . هل تطوير الذات عملية صعبة أم سهلة ؟ لماذا تطوير الذات ؟ رحلة تطوير الذات (كيف تدير وتطور ذاتك ؟) . 1) الاستعانة بالله والتوكل عليه والإخلاص له . 2)صناعة المعنويات . 3) اكتشاف الذات . 4) توجيه البوصلة . 5) التدريب واكتساب المهارات . 6) الجدية والحزم مع الذات . 7) إدارة الدقيقة الواحدة . 8) مقاومة المقاومة . 9) استثمار الفرص . 10) تصحيح المسار مع الاستمرار . قواعد ومبادئ إدارة وتطوير الذات . 2

المقدمة الحمد لله ، والصلاة والسلام على رسول الله ، وعلى آله وصحبه ومن والاه ، وبعد : يقول الله تعالى :  ذلك بأن الله لم يك مغيراً نعمة أنعمها على قوم حتى يغيروا ما بأنفسهم وأن الله سميع عليم  ( الأنفال : 53) . التطوير . . كلمة لها مدلول كبير ، طالب بها الجميع ، ولم يمارسها بذكاء إلا نفر قليل . . . إنها كلمة مدوية ، عشقها العلماء وهام بها الجهابذة العظماء ، ولم يفر منها إلا الحمقى والجهلاء ، الذين رضوا بالدون ، واستمرءوا الذل والهوان ، وقبلوا أن يسطروا على هامش التأثير وفي ذيل القافلة . لقد أثبت التاريخ أن الإنسان لا يمكن له أن يقيم حضارة أو يصنع مستقبلاً ما لم يغير ويطور من نفسه ابتداء ، ثم يسير جاداً حتى يغير مَنْ وما حوله ، وعندها سيجني الشهد ، وإن لم يفعل ذلك فما له غير العلقم والحنظل . إن عمر بن عبد العزيز غير من نفسه ابتداءً فأحسن التغيير ، ثم بنى دولة إسلامية لم يشهد لها التاريخ من بعدها مثيلاً ، فأمن الناس على أنفسهم وأهليهم وأعراضهم وأموالهم ، وعزوا فلم يجرؤ أحد على إذلالهم ، وفاض المال حتى لم يجدوا من يأخذه ، وكل ذلك في سنتين لا غير !! . وقد فر عبد الرحمن الداخل من الشام بعد سقوط الدولة الأموية على أيدي العباسيين ، فلم يرضه ما آل إليه أمره ، فأبى إلا التطوير ، فكانت العاقبة أن شيد ملكاً في قعر بلاد النصارى ، وأقام حضارة إسلامية دامت قروناً طويلة ، أخرج الله بها الغرب من ظلمات جهلهم إلى علم سادوا اليوم به الدنيا . وهرب الطفل الرضيع ، صلاح الدين الأيوبي ، مع أبيه وعمه وجميع أهله فاراً من القتل المحتم ، وكاد والده أن يفتك به لما جاع فصاح وأوشك أن يكشف أمرهم في جنح الليل ، لولا قدر الله عز وجل الذي حماه بيد عمه الذي أدخله صندوقاً فاسكته . ثم تمر سنوات ليست طويلة في عمر الأمم ، وإذ بهذا الطفل الطريد يدخل بيت المقدس ، فيكسر الصليب ، ويرفع راية التوحيد ، ويحدث تغييراً عجز أكثر من ألف مليون مسلم أن يحدثوه اليوم !! . وهذا الرئيس الفرنسي جاك شيراك لما انتخب رئيساً لفرنسا وزار الولايات المتحدة الأمريكية تحدث في مؤتمره الصحافي فقال : " من اربعين سنة كنت أعمل في مطعم هوارد جونسون ، ولم أتخيل أبداً أنني في يوم من الأيام سأقف في البيت الأبيض إلى جانب رئيس الولايات المتحدة في مؤتمر صحافي " . وكذلك مانديلا عاش ثمانية وعشرين عاماً في سجن جنوب أفريقيا ، وكان يقود التطوير ويؤججه وهو في سجنه ، حتى أخرجه حاكم جنوب أفريقيا مرغماً من سجنه ، وأصبح مانديلا هو الحاكم ، والحاكم السابق اليوم في طي النسيان ، فيا للعجب !! والمرأة الحديدية تاتشر كانت بائعة معمورة في أحد المحلات التجارية ، وإذ بها بعد ذلك تصبح رئيسة لوزراء بريطانيا ، فما الذي صنعت حتى أصبحت كذلك ؟ أهو الجمود والتقاعس ؟ أم هو التغيير والتطوير والمبادرة والتصميم ؟ 3

إن تغيير وتطوير الذات يحتاج إلى قرار حازم وتصميم دائم ، وقد سئل أحد الزنوج الأمريكيين ، وكان مليونيراً ، فقيل له : كيف أصبحت مليونيراً ؟ فقال : بأمرين ، ومن فعلهما فسيصبح مثلي ، فقيل له : ما هما ؟ فقال : الأمر الأول أنني قررت أن أصبح مليونيراً ، والأمر الثاني أنني حاولت أن أصبح مليونيراً !! كما إن تغيير وتطوير الذات يحتاج إلى عقلاء أذكياء ، لهم همم عالية ، لا يرضيهم الواقع المعوج ، ولا يركنون إلى الحال الردىء ، وإنما نفوسهم متعلقة في السماء ، وهممهم كالجبال الشم الشامخات ، وهم في حركة دائبة ، لا يكل أحدهم ولا يمل ، لسان حالهم أبانه الدكتور يوسف القرضاوي فقال : وفي الخمــول وفي الجمــود عيـش المهــاجر والطريـد بغــير ما جهــد جهيــد دعة وفي خطــو وئيـد فــلا اعتــراض ولا ردود وأن تقــــاد ولا تقــود عــاش عهدكــم المجيــد ولا تعيش كمــا تريـــد لا السكــون ولا الهمــود لا التحجـــر والجمـــود هد من تعلـق بالقعـــود؟ ولا انتصار بلا جهــود لا التلــذذ بالرقــود وأي حــر لا يـذود ؟ الـذل من مــاء صديد في الأرض شأنك أن تسود لكل جبـــار عنيـد من عهــد آدم والجدود فلــذ بسكان اللحـود قالوا : السعـادة في السكـون في العيــش بين الأهــل لا في لقمــة تأتــي إليــك في المشـي خلـف الركب في في أن تقـول كـما يقــال في أن تسير مع القطيــع في أن تصيح لكـــل وال : في أن تعيش كمـا يــراد قلت : الحيــاة هي التحـرك وهي التفاعــل والتطــور وهي الجهاد ، وهل يجـا وهي الشعور بالانتصـار وهي التلذذ بالمتاعــب وهي أن تذود عن الحياض هي أن تحس بأن كـأس هي أن تعيش خليفــة وتقول: لا ، وبملء فيـك هذي الحياة وشأنهــا فإذا ركنت إلى السكـون إن العملية التطويرية عملية ذكية ، إذ لم تعد مسألة خاضعة للمزاج ، بل هي ضرورية للبقاء والمواصلة والتفوق والنجاح ، فمن لا يتقدم يتقادم ، ومن لا يغيّر بذكاء يفشل ويندم ، ونجاح الأمس لا يعني نجاح الغد . 4

مفهوم تطوير الذات هو استخدام ما تملكه من إمكانات عقليه ومادية ومعنوية بكفاءة وفاعلية للتحول من واقع معين إلى واقع أفضل منشود . 5

المثلثات الثلاثة مثلث التطوير 1 مثلث الفوز 2 مثلث الإمكانات 3 المطوَّر المقاومة المجال Attitude مواقف مثلث الفوز 2 ASK (أن تمتلك ) Knowledge معرفة Skills مهارات مثلث الإمكانات مفعَّلة 3 الإمكانات ممكنة كامنة 6

مجالات تطوير الذات التطوير في السلوك والتعامل مع الآخرين . تطوير أساليب الإدارة والقيادة . التطوير في الوظيفة والعمل . التطوير في الميول والرغبات والهوايات . تطوير المهارات والقدرات . تطوير النفوذ . تطوير الإمكانات المادية والمعنوية . التطوير الفكري والثقافي والعلمي . وغيرهـــــــــــا . 7

5 تمرين أسئلة فـي تطوير الذات اقرأ العبارات التالية ، ثم حدد إذا كنت موافقاً (  ) أو غير موافق ( × ) . تطوير الذات يكون من خلال دورات وندوات تدريبية مكثفة . المعرفة والاقتناع بالصواب كاف لإحداث التطوير المطلوب . من الصعب جداً تطوير وتغيير العادات والقيم المكتسبة . التطوير هو نتيجة ( product ) وليس عملية ( process ) . التطوير إرادة وإدارة في آن واحد . 8

هل تطوير الذات عملية صعبة أم سهلة ؟ هل تطوير الذات عملية صعبة أم سهلة ؟ التطوير ضرورة يحتاجها الناس في جميع مجالات حياتهم . التطوير يمثل رغبة كامنة في نفوس الناس لسبب أو لآخر . التطوير عملية سهلة من الناحية النظرية ، حيث يمكن أن يجلس الإنسان ويتأمل في واقعه ويشخص المشكلة التي تواجهه ثم يحدد التطوير الذي يحتاجه . رغم سهولة التطوير من الناحية النظرية إلا أنه عملية صعبة من الناحية التطبيقية ولكنها ليست مستحيلة . 9

لماذا تطوير الذات ؟ 1 2 3 4 5 6 7 لأرضي ربي . لأنني أعرف قيمة نفسي وأحترم ذاتي . لأحقق ذاتي وأشبع حاجة في نفسي . لاختصار الوقت ، وتقليل الجهد ، وتحسين الأداء ، وزيادة الإنتاج، وتعظيم الأرباح ، وتقليل الخسائر . لكي أهندس الحياة وأصنع التأثير وأكون نافعاً في دنيا الناس . لكي لا أكون عالة على الآخرين . لكي أملك إرادتي ، وأشتري نفسي ، وأقود من حولي . وكذلك لأسباب أخرى هي : 1 2 3 4 5 6 7 10

رحلة تطوير الذات ( كيف تدير وتطور ذاتك ؟ ) 11

كيف تدير وتطور ذاتك ؟ الاستعانة بالله والتوكل عليه والإخلاص له . أولاً ”يا غـلام احفظ الله يحفظك، احفـظ الله . فـالخـلق كلهـم قسمـان : مـوفـق . إذا لم يكـن عـونٌ مـن اللـه للفـتى . فـاشدد يديـك بحبـل الله معتصمــاً . ” ومـن يتوكـل علـى اللـه فـهـو . إن الله لا يقبل مـن العمل إلا مـا كـان + . يا قوم أريدوا بعملكم الله فإني لم أجلـس + . 1 2 3 4 5 6 7 12

كيف تدير وتطور ذاتك ؟ صناعة المعنويات . ثانياً 1 2 3 تحطيم المشاعر السلبية . 1 قـامـوس الكلـمـات الـسـلبيـة . الحذر من عشاق الفشـل ولصـوص الأمـل . قـاتل المـائـة .. مـن هـو ؟ ومـا قـصـته ؟ تمزيق الأوهام السوداء ( أنا فقير ، أنا لا أحمل شهادة عليا) . القناعة بأهمية وضرورة تطوير الذات . 2 القناعة بأنه لا خيار سوى تطوير الذات وتنميتـهـا . القنـاعة المـزيفـة والـرضـى بـالـواقـع السيـئ . لا أحد يستطيع تطوير ذاتك ما لم تشعر بأهمية ذلك وضرورته .  الـتسـويـف .  الـلـسـان .  الأخـلاق.  العـلاقـة مـع الله .  العـلاقـة الأسـريـة. الرغبة الصادقة في تطوير الذات . 3 من السهل جر الحصان إلى نبع الماء ولكن You get what you accept . الـطبيـب والـدخـان . الرغبـة والقـرار . 13

4 5 6 7 الألــــــم . الاعتقاد بالقدرة على تطوير الذات . ”لقد خلقنا الإنسان في أحسن تقويـم“ . تـعـلَّـم أنـه لا شـيء مستـحيـل . الإمكانات الثلاثة (مفعلـة ، كامنة ، ممكنة) . مــخ الإنــســان . احـذر عـقـدة النقـص . إن أذهب الله من عيني نورهمـا . فإن تكن الأيـام أودت بصحـتي . التفاؤل والسمو بالمعنويات . 5 الـطـيـرة شـرك . كان رسول الله يتفـاءل . عدي بن حاتم وقصة إسلامه . الـرسـول وتغيـير الأسمـاء. وزير الملك وعسى أن يكون خيراً . التفكير الإيجابي . 6 الكــأس.. مــاذا تـرى ؟ صاحب الديـك والكلـب والحمار . ليس هناك فشل وإنما هناك خبرات وتجارب . الفشل الحقيقي يوم أن تقرر التوقف عـن العمل. الألــــــم . 7 الحـرقة والعـواطـف الجيـاشـة. الوقود الذي يحرك الإنسـان نحـو التطويـر . ”لعـلك بـاخـع نفسك ألا يكـونـوا مـؤمنيـن“. ”فلعلك باخع نفسك على آثارهم إن لم يؤمنوا بهذا الحديث أسفاً“ . صـلاح الـدين الأيـوبي والمسجـد الأقصـى . متسلـق الجبـال آرون والتسـون . لـو كـان شعـري . 14

كيف تدير وتطور ذاتك ؟ معـــادلــة اكتـشـــاف الــــــــذات اكتشاف الذات . ثالثاً 1 قد يتأخر الإنسان في اكتشاف نفسه .  ابن حزم .  رئيس شركة نيسان . 2 كيــــــف يُكـْـتَشَفُ الإنـســــان أو مــــــــن الـــذي يكـــتشفـــه ؟  أبو حنيفة.  ابن المبارك.  مالك بن دينار.  إديسون. تعرَّف علــى معــادلــة اكتشـــاف الـــذت . 3 الاستشارة القدرة الرغبة الاستخارة التأمل البيئة معـــادلــة اكتـشـــاف الــــــــذات 15

مـا هي نقاط القوة لـديك ؟ مـــــن أنــــت ؟ 4 مـا هي نقاط القوة لـديك ؟ مـا هي نقاط الضعف لــديك ؟ مـا هي ميولك ورغبـاتك ؟ ما هي العوائق التي تحـول دون تحقيق رغبــاتـك ؟ 16

كيف تدير وتطور ذاتك ؟ توجيه البوصلة . رابعاً 1 2 رؤيـتـي هـي الأحــــلام والأمنيـــات . ” قل يا أيها الذين هادوا إن زعمتم أنكم أولياء لله“ . ”إذا تمنى أحدكـم فلينظـر فـي أمنيتـه“ . عمـر بـن الخطـاب والأمنيـات . كــافـور الإخشيـدي . الحاجب المنصـور . الــــرؤيــــة . 2 تـأمـل مستقــبلك المنـشـــود . ما هو الحلم الذي تود تحقيقه فـي المستقبـل؟ مـا هـي صورتـك بعـد (10) أو (20) سنـة؟ مـا هـو المجــال الـذي اخـتـرته لـنـفسـك ؟ تخيَّل النتيجة التـي تود الوصول إليها (المنتخـب الاسترالـي). فوائد التخيل الثلاث + + . رؤيـتـي هـي 17

المـــستــلـــزمــات الــتهـــديـــف . 3 حدد أهدافك الذكية أو مؤشرات النجاح. اكتب أهدافك، واحفظها، واجعلها في كل مكان . لا تكن سوبر ماناً ( التركيز ) . بيل جيتس  3M . زيروكس . احذر التمييع والهلامية ( التميـز ) . البخاري . عنترة  أبوحنيفة .  هاينز .  فيدرال اكسبرس . سوني .  خذ من كل شيء شيئاً ومن شيء حوِّل أهدافك إلى برامج عملية محددة بزمن . البـرمجـة : 4 الهدف الــــبرامـــــــج ما هي مستلزمات تحقيق أهدافك وبرامجك ؟ المستلزمات والأدوات : 5 المـــستــلـــزمــات 18

كيف تدير وتطور ذاتك ؟ التدريب واكتساب المهارات . خامساً 1 2 3 4 الــــعــــلــــم . 1 ”قل هل يستوي الذين يعلمون والذين لا يعلمون“ . ”إن الله ومـلائكتـه وأهـل السماوات ..“ . العلـم مغـرس كـل فخـر فـافتخـر . رأيـت العلـم صـاحـبـه كـريم . مـوت الـعـالـم ثـلـمـة .. من عـمل بغيـر علـم كان .. أبو بكر دعوتك لـو أجبت. أبوحنيفة وأبويوسـف. العلـم والمـكتبـة. العلم والسيـارة. التدريب . 2 % من الذين يترقون في وظائفهم بسبب التدريب . التدريب في أمريكـا واليابان وأوروبا والـدول العربية. موتورولا والعـائد من التدريب ..تـرى مـا هـو؟ ما هي المهارات التي ينبغـي الـتدرب عليـهـا؟ الملازمة . 3 ملازمة العلماء وأصحاب الخبرات والمهارات . الممارسة . 4 أ حسن وسيلة للتعلم . 19

كيف تدير وتطور ذاتك ؟ الجدية والحزم مع الذات . سادساً جدية الرسول في الوصول إلى أهدافه . لا تحسبن المجد تمراً أنت آكله . والنفس كالطفل إن تهمله شب على . أبوبكر والمرتدين . عبد الرحمن الداخل والجارية . ابن عقيل البغدادي . إديسون وساعات معمله . ديفيد هاريتمان (الطبيب الأعمى) . دعي نفسي التكاسل والتواني . بقدر الكد تكتسب المعالي . ابن بطوطة .. ماذا تعرف عن رحلته ؟ ابن رشد والتأليف . عشاق البطون . الإصرار رغم التجارب الفاشلة (فورد ، ديزني ، إبراهام لنكولن، كنتاكي، إديسون). 20

كيف تدير وتطور ذاتك ؟ إدارة الدقيقة الواحدة . سابعاً الوقت هو الحياة . حرب الخليج الثانية . رئيس شركة سوني . قاعدة 60% . ابدأ العمل ولا تتأخر . Hope is not strategy .. work is strategy . They make common sense Common practice احذر مضيعات الوقت . فورتينو وقضاء الأوقات . قاعدة باريتو . قاعدة باركينسون . مصفوفة الهام والعاجل . 21

كيف تقوم بترويض المقاومة ؟ كيف تدير وتطور ذاتك ؟ مقـاومة المقاومة . ثامناً المقـاومة الداخليـة ومفـاوضة الـذات . المقـاومة الخارجيــة .. ماذا تعرف عنها ؟ مـا هي مبرراتهـا ؟ ما هـي وسـائلهـا ؟ كيف تقوم بمقـاومتهـا ؟ كيف تقوم بترويض المقاومة ؟ 22

كيف تدير وتطور ذاتك ؟ استثمار الفـــرص . تاسعاً اقتنص الفــرص . هل تتكرر الفرصة أم لا ؟ واكـر والـطعـام المجمـد . باكستر وحساء زوجتـه إيـنـا . حـوِّل المشكلات إلى فرص . الــتـقــاعـد . الـتهميش الوظـيفـي . مــوت الأحــبـــة . الحكيم الصيني والنظر إلى الشباك . اليابانيون وهزيمة الحرب العالمية الثانية . اصنع الفرص . لا تقف عاجزاً، ولا تنتظر الفرص حتى تأتيك .. اصنعها بنفسك . 23

كيف تدير وتطور ذاتك ؟ تصحيح المسار مع الاستمرار . عاشراً الكمــال للـه تـعـالـى . ومن ذا الذي ترضى سجاياه كلـهـا. هـم النـاس والدنيا ولا بـد مـن قـذاً. ليس من شريـف ولا عـالم ولا ذي فضـل إلا .. التحسيـن المستمـر (Continuous Improvement) . 24

1 قواعد ومبادئ إدارة وتطوير الذات تتطور الماديات بمعدل أسرع من تطور الأفكار . كلما ارتفعت طموحات الناس ومستوياتهم الثقافية كلما كان ( في الغالب ) استعدادهم للتطوير أكبر . لسان الحال أبلغ من لسان المقال ، وصوت الفعل أقوى من صوت القول ، ولا يمكن للتطوير أن ينجح ويستمر بالكلام والخطب ولكن بالممارسة والتطبيق . كلما كان التطوير قليل الحجم كلما أمكن قبوله بمعدل أسرع . تناول الدواء دفعة واحدة لن يشفي من الداء بقدر أخذه على جرعات وفق الوصفة الطبية ، لذا فإن التدرج واستخدام استراتيجية تجزئة المشروعات أمر مهم لنجاح العملية التطويرية . لا تطوير من غير مرونة ، لذا احذر أن تلجأ إلى سياسة ( إما … وإلا … ) أي إما كل شئ أو لا شئ . كل تطوير له ثمن ، فإما أن تدفع ثمن التطوير أو تدفع ثمن عدم التطوير ، علماً بأن ثمن التطوير معجل وثمن عدم التطوير مؤجل ، والعاقل من أتعب نفسه اليوم ليرتاح غداً ، كما أن الاستمرار على الوضع الحالي سيكلفك أكثر من ثمن التطوير. أي تطوير جذري سيكون ثمنه غالياً ، وعليك أن تكون مستعداً للتضحية جاهزاً لدفع الثمن . نقد العملية التطويرية ومعارضة بعض جوانبها ظاهرة صحية يحسن الاستفادة منها لا إجهاضها . عالج ثم عالج واستمر في معالجة مشكلات العملية التطويرية وإخفاقاتها . 25

2 قواعد ومبادئ إدارة وتطوير الذات الاستماع إلى آراء الآخرين واقتراحاتهم ونقدهم أمر مهم للعملية التطويرية . لتسهيل علمية التطوير والتقليل من أخطائها اجعل لك مرجعاً من المبادئ ومجموعة من المستشارين . الجهل بالشيء سبب لمعاداته ، لذا فالتعليم والتدريب على التطوير المراد اتخاذه سبب لقبوله والتآلف معه . إن الذي يصمم على التطوير سينجح بإذن الله تعالى على المدى البعيد . ما خاب من استشار ولا ضل من استخار ، ولقد كان رسول الله صلى الله عليه وسلم يعلم أصحابه الاستخارة في الأمور كلها كما كان يعلمهم السورة من القرآن. ( الطيرة شرك ) ، والتفاؤل من شيم الكرام ، و { إنه لا ييـأس من روح الله إلا القوم الكافرون }. الاستعانة بالله والتوكل عليه ، ومن ثم الحزم وعدم التردد ، كل ذلك أسلحة لا يمكن الاستغناء عنها . 26