(PJJ) PENGENALAN KOMUNIKASI KORPORAT (KOC 3301) Hi-Meeting 2 (PJJ) PENGENALAN KOMUNIKASI KORPORAT (KOC 3301) Oleh Prof Madya Dr Zulhamri Abdullah (PhD, Cardiff, UK) Timbalan Pengarah Pusat Inovasi Keusahawanan & Pembangunan Pelajar Jabatan Komunikasi, FBMK UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA

Knowing You, Knowing Me Academic Professional Exe. Cert. of Advanced Management Development (HARVARD, USA) PhD in Professionalisation of Corporate Communication (CARDIFF, UK) Master of Organizational Communication (UPM) BA in Communication (Public Relations) (UKM) Deputy Director, Centre of Cocurriculum, UPM Associate, Reputation Institute., NY, USA Member , European Public Relations Education & Research Association, GERMANY. Member, International Association of Corporate Marketing Studies, UNITED KINGDOM

EVALUATION ASSIGNMENT 1 (Minor) 20% ASSIGNMENT 2 (Major) 30% MID TERM EXAM 20% FINAL EXAM 30%

Keterangan Tugasan - Setiap pelajar dikehendaki menyediakan dua tugasan yang merumus dan membincangkan dua tajuk yang berhubungkait dengan kursus (Pengenalan Komunikasi Korporat). Tugasan 1 mestilah mengandungi 15 muka surat dan Tugasan 2 mestilah mengandungi 20 muka surat. Pelajar perlu mematuhi Piagam Projek yang disediakan.

Keterangan Tugasan - Tugasan tersebut mestilah disediakan oleh pelajar dan perlu diserahkan pada waktu yang telah ditetapkan: Tugasan 1: Minggu 5 Tugasan 2: Minggu 10 - Markah akan ditolak bagi penghantaran tugasan yang lewat

Tugasan 1 Tajuk: “Pembentukan identiti, imej dan reputasi di sebuah organisasi yang cemerlang”. Bincang dan huraikan tajuk tersebut berdasarkan pendekatan strategi komunikasi korporat. Sila patuhi “Piagam Tugasan” untuk menghasilkan tugasan yg bermutu tinggi

Tugasan 2 “Organisasi anda bercadang mengadakan promosi besar-besaran bagi kempen “Penguasaan Teknologi Maklumat”. Diandaikan bahawa anda adalah Ketua Perhubungan Korporat di organisasi tersebut, diminta untuk mempromosikan kempen tersebut kepada khalayak sasaran. Jawab soalan-soalan berikut: 1. Apakah kepentingan komunikasi korporat dalam mempromosikan kempen tersebut? 2. Huraikan strategi perhubungan media yang akan dijalankan oleh Bahagian Perhubungan Korporat bagi menjayakan promosi tersebut? Sila patuhi “Piagam Tugasan” untuk menghasilkan tugasan yg bermutu tinggi

References 1. *Abdullah, Zulhamri (2008). International Corporate Communication. 2nd Edition. Petaling Jaya: Pearson. 2. Argenti, Paul (2007). Corporate Communication. 4th Edition. New York: McGraw-Hill Inc. 3. Belasen, A. T. (2008). The Theory and Practice of Corporate Communication. LA: Sage. 4. Cees B.M. Van Riel. (1995). Principles of Corporate Communication. London: Prentice Hall. 5. Cornelissen, J. P. (2008). Corporate Communication: A Guide toTheory and Practice. Second Edition. London: Sage Publication. PHOTOCOPYING OF BOOKS IS RESTRICTED UNDER LAW

KANDUNGAN KURSUS PERKEMBANGAN KOMUNIKASI KORPORAT KOMUNIKASI ANTARA PERSEORANGAN KOMUNIKASI KEORGANISASIAN IDENTITI KORPORAT STRATEGI KOMUNIKASI KORPORAT UNTUK PERUBAHAN KOMUNIKASI ANTARA BUDAYA TEKNOLOGI DAN KOMUNIKASI KORPORAT KOMUNIKASI PEMASARAN BERSEPADU AUDIT KOMUNIKASI PENGURUSAN KONFLIK

UNIT 6 Komunikasi Antara Budaya KAB – Komunikasi antara perseorangan KSB – Komunikasi massa Komunikasi intrabudaya Struktur sosial & interaksi Fungsi & strategi KAB Jaringan KAB Dimensi KAB

UNIT 7 TEKNOLOGI & KOMUNIKASI KORPORAT Integrasi teknologi dgn CC Aspek dlm proses aplikasi teknologi dlm program CC Impak teknologi komunikasi – organisasi Pendekatan – aplikasi & integrasi teknologi Infrastruktur teknologi komunikasi Laman web sebagai elemen kempen program CC

UNIT 8 KOMUNIKASI PEMASARAN BERSEPADU Konsep IMC Hirarki IMC (Prinsip 3P) Perancangan IMC Jenis khalayak Kebaikan-kebaikan IMC Objektif pemasaran bersepadu Pemasaran korporat - IT

UNIT 9 AUDIT KOMUNIKASI Definisi Fungsi-fungsi 5 ciri utama – komunikasi ideal Kebaikan audit komunikasi Ketepatan, kewibawaan, kesahan, kecukupan, & keberkesanan Teknik audit komunikasi

UNIT 10 PENGURUSAN KONFLIK Takrifan & konsep konflik Faktor terjadi konflik Wajaran 1 – Isu : konflik patut dielakkan Wajaran 2 – Isu : konflik disebabkan salah faham Wajaran 3 – Isu : konflik diatasi – kompromi Jenis pengurusan konflik Pengurusan konflik Pseudo Pengurusan konflik Mudah Pengurusan konflik Ego

Tips for Final Exam 60 Soalan pilihan & betul/salah Unit 6 – Unit 10 Tambahan bacaan buku International Corporate Communication by Zulhamri Abdullah (bab 5 – bab 9) Perbincangan di Hi-meeting 2

CONTACT DETAIL *Consultation hours: TUE 2.00-5.00PM (preferably by appointment) Room no: B 029, Jab Kom, FBMK Room TP Pusat Kokurikulum * (often here) TEL: 03-8946 8775 / 8525, HP: 019-6747537 *EMAIL: zulhamri@fbmk.upm.edu.my WEBSITE: www.fbmk.upm.edu.my/~drzulhamri

THANK YOU FOR LISTENING! C U IN THE NEXT MEETING