کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774( بنام خدا کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774( نيمسال دوم تحصيلي 1386-1385 يكشنبه ها و سه شنبه ها 9:00-10:30 Lecture 1

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774( نام درس: کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774( (Computer Information Systems in Industrial Engineering) (CIS) معرفی درس: روش های مختلف تدریس. هدف آشنایی دانشجویان با نرم افزارهای مورد نیاز مهندسی صنایع در علوم مختلف است. نامحدود بودن علم و امکان پذیر نبودن داشتن همه آن. به عنوان یک مهندس صنایع در آینده مورد انتظار است که دانشجویان مسلط به حداقل یک زبان برنامه نویسی باشند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774( مدرس: ناصر سلماسي تلفن 6616 – 5732 آدرس الكترونيكي (Email): nsalmasi@sharif.edu ساعت هاي رفع اشكال: يكشنبه ها و سه شنبه ها از ساعت 1:30 الي 2:30

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774( درس کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع درسی است که دانشجو را با اهمیت کامپیوتروکاربرد آن در فعالیت های مربوط به مهندسی صنایع آشنا می کند. مباحث اصلی این درس عبارتند از: ضرورت استفاده از کامپیوتر در دنیای امروز مقدمه ای بر تکنولوژی اطلاعات (Information Technology) بررسی نرم افزارهای کامپیوتری مربوط به علوم مهندسی صنایع

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774( تمرکز اصلی درس به روی بخش های دوم و سوم خواهد بود. قسمت سوم (بررسی نرم افزارها) توسط دانشجویان کلاس بصورت سمینار های 30 دقیقه ای ارایه خواهد شد. هر دانشجو موظف است تا پایان هفته اول نسبت به انتخاب موضوع سمینار به مدرس درس مراجعه نماید. سمینار هایی به جز نرم افزار های ارایه شده می توانند ارایه شوند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774( در این درس فرض می شود که دانشجویان مسلط به حداقل یک زبان برنامه نویسی کامپیوتری باشند. همچنین فرض می شود که دانشجویان درس آزمایشگاه کامپیوتر را گذرانده و یا حداقل بصورت همزمان ثبت نام نموده باشند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774( نحوه مطالعه درس در طول ترم 4 تا 6 ساعت کار در هفته (مطالعه کتاب و حل تمرین ها) حضور در کلاس و مشارکت در مباحث تمرینات و یا پروژه های هفتگی ارایه انفرادی یا گروهی (گروه های دو نفره تشویق می شود) تمرین های کلاسی در داخل کلاس

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774( مراجع: برای هر نرم افزار مطالبی ارایه خواهند شد. برای هر ارایه، گروه ارایه دهنده موظف است علاوه بر اسلاید های ارایه، جزوه ای در حد آموزش مقدماتی به همراه حل چند مثال نمونه تهیه و در اختیار سایرین قرار دهد. مطالب تهیه شده، توسط مدرس به سایرین از طریق پست الکترونیکی ارسال می گردد. نرم افزار ها در چندینCD در آزمایشگاه کامپیوتر دانشکده صنایع قرار داده مي شود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774( نمره بندي: نمره شرح 2 پروژه پایانی ارایه سمینار 4 ميان ترم گزارش پايان ترم تمرین های هفتگی كوييز

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774( اعضای هر گروه ارایه کننده موظف است در طی هفته بعد از ارایه به مدت 4 ساعت در آزمایشگاه کامپیوتر برای رفع اشکال سایرین حضور داشته باشد. تمامی ارتباطات (ارسال تمرین ها، پاسخ ها، پروژه ها و...) بصورت الکترونیکی خواهد بود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774( مقدمه ای بر تکنولوژی اطلاعات (Information Technology) IT:

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT مقدمه: اطلاعات (Information)به چه معنی است؟ داده های پردازش شده.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT Information Technology (IT) چيست؟

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT شرکت ها و موسسات بایستی در دنیای رقابتی فشرده کنونی برای بقا بهره وری خود را افزایش دهند. افزایش بهره وری می تواند بصورت: کاهش هزینه افزایش کیفیت خدمات یا محصولات

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT افزایش بهره وری می تواند در تمامی واحد ها نظیر: تولیدی مالی اداری بازاریابی عملیاتی انجام شود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT مثال: تخمین میزان تقاضای محصول برای اسفند ماه یک شرکت خودرو سازی تخمین میزان موجودی قطعات یدکی

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT توجه: IT به تنهایی مشکلات را حل نمی کند بلکه به کاربران (انسان ها) در راستای حل مشکلات با ساده سازی روش جمع آوری اطلاعات مورد نیاز کمک می کند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT توصیه هایی نیز در راستای پیاده سازی این ایده ها ارایه می گردد.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT بخش اول نقش تکنولوژی اطلاعات در تجارت

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT فصل اول- نقش تکنولوژی اطلاعات در اقتصاد دیجیتالی

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT مطالعه موردی: نحوه تبدیل شرکت زیمنس آلمان به یک موسسه E-Business

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT معرفی شرکت: شرکتی آلمانی با قدمت 150 سال ارایه محصولاتی متنوع و با کیفیت حدود 500000 کارمند (ایران خودرو حدود 40000) فعال در 190 کشور جهان دارای 600 واحد تولیدی و خدماتی در 50 کشور جهان ارایه محصولات متنوع در صنایع Communication, Information, Automation, Control, power, transportation, medical equipment, and lighting

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT در اواخر دهه 90 میلادی موسسه به دلیل افزایش تعداد موسسه های رقیب که اغلب خارجی بودند (آمریکایی) علاقه داشت تا هرچه سریع تر به سمت تجارت الکترونیک حرکت کند. موسسه های رقیب به علت کوچک و چابک تر بودن (نظیر سایپا در مقایسه با ایران خودرو) به سرعت بیشتری توانسته بودند این تغییرات را انجام دهند و از سود چشمگیر بازار جدید بهره مند شوند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT مشکلات اصلی شرکت در این راستا: ایجاد هماهنگی های مورد نیاز میان شرکت های داخلی. ایجاد هماهنگی میان هزاران تامین کننده و مشتری های متفاوت هدف اصلی شرکت از انجام این پروژه کاهش هزینه های شرکت و افزایش سطح خدمت به مشتری بود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT فعالیت های انجام شده: اواخر دهه 90 میلادی، شرکت تصمیم گرفت که فعالیت های تجاری خود را بصورت “e-business” انجام دهد. برای این منظور یک سیستم web-based طراحی گردید که طی آن تمامی فعالیت های تجاری مورد نیاز بصورت الکترونیکی در وب سایت شرکت قابل اجرا بودند. از مزایای چنین سیستمی حل مشکلات ایجاد شده به دلیل عدم تمرکز واحد های مختلف شرکت بزرگی زنجیره عرضه

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT به منظور حل این مشکلات، شرکت یک برنامه 4 ساله را از ابتدای 1999 آغاز نمود. منابع مورد استفاده در این پروژه عبارت بودند از: سیستم های اطلاعاتی داخل موسسه استفاده از سیستم های در دسترس تجاری

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT اهداف استراتژیک شرکت عبارت بودند از: ارتقای سهولت گسترش e-commerce در شرکت با استاندارد سازی صد ها فعالیت تجاری جاری درواحد های مختلف شرکت . (کاهش روش های برخورد های تجاری از 300 روش به 29 روش و ادغام آنها با یکدیگر) تغییر ساختار تکنولوژی اطلاعات شرکت به منظور آماده سازی آن برای استفاده از نرم افزار “best of breed” برای تمامی سیستم.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT نتایج: سپس موسسه با بکار گیری نرم افزار های تجاری موجود توانست بهره وری سیستم های خود را به کمک اینترنت ازلحظه خرید محصول توسط مشتری تا زمان تحویل بصورت قابل توجهی ارتقا دهد. در سال 2000 میلادی 10% از حجم تجارت شرکت بصورت الکترونیکی انجام گردید. در سال 2001 میلادی این حجم به 25% رسید.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT نتایج (ادامه): در سال 2003 میلادی، 350 هزار نفر از کارکنان موسسه بصورت network به هم متصل بودند. هزینه های پروژه برای شرکت در حدود 1 میلیارد یورو بود. مدیر عامل شرکت در پایان پروژه رضایت خود را از افزایش سرعت واکنش شرکت نسبت به تغییرات مورد نیازو همچنین افزایش توانایی شرکت به کاهش هزینه های شرکت ابراز رضایت نمود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT بررسی این مطالعه نشان می دهد که در فضای رقابتی شدید کنونی حتی شرکت معظمی نظیر زیمنس نیاز به افزایش بهره وری را به منظور بقا و افزایش ارتقای سطح خدمت به مشتری احساس می کند. بهترین روش در این زمینه استفاده از امکانات اینترنت و سیستم های web-based می باشد. در این فصل مفاهیم اقتصاد دیجیتالی(digital economy) مورد بحث قرار گرفته و نحوه تاثیر آن در تغییرات نحوه تجارت بحث می شود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT بخش 1.1 تجارت در محیط Digital Economy تعریف: انجام تجارت در محیط Digital Economy به معنی استفاده از سیستم های web-based در اینترنت به منظور انجام تجارت الکترونیکی می باشد. تجارت می تواند به نوع عملیات خرید و فروش بصورت جز یا کلان باشد.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT تجارت الکترونیکی(E-Commerce) و Network Computing اغلب شرکت های قدیمی همانند زیمنس، برای بقا به سمت تجارت الکترونیکی (EC) روی می آورند. در این روش شرکت ها فروش محصولات نهایی، خرید مواد اولیه، و ارایه خدمات به مشتری را از طریق اینترنت یا سایر شبکه ها انجام می دهند. ساختار EC برپایه شبکه های محاسباتی (Network Computing) است.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT در Network Computing تمامی کامپیوتر ها و وسایل الکترونیکی از طریق شبکه های ارتباطی (Telecommunication Networks) به یکدیگر متصل بوده و قابليت تبادل اطلاعات دارند. چنین سیستمی به کاربر توانایی کسب اطلاعات از مکان های مختلف را از طریق کامپیوتر شخصی در سریع ترین زمان ممکن می دهد. این عمل می تواند از طریق دسترسی به اینترنت یا اینترانت (Intranet) عملی شود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT گاهی اوقات موسسه ها اجازه دسترسی به سیستم های اینترانت خود را به شرکا داده و سیستم extranet ایجاد می کنند. اغلب این سیستم ها از طریق روش بی سیم (wireless) به همدیگر متصل می گردند. بطور کلی مجموعه سیستم های محاسباتی که توسط یک موسسه به کار برده می شود تکنولوژی اطلاعات (IT) نامیده می شود. در کشور های توسعه یافته تقریبا تمامی موسسه ها در هر صنعتی از IT استفاده می کنند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT استفاده از IT به معنی نوسازی تجهیزات کامپیوتری نیست. (کامپيوتر های از رده خارج در ایران، Windows 95، پرینتر های سوزنی می توانند از اجزای سیستم IT باشند. مهم طراحی سیستم صحیح و قابل اطمینان (Reliable) می باشد. در این مبحث تجارت می تواند مربوط به موسسات دولتی، غیر دولتی، درآمد زا، خدماتی، خیریه، و غیره باشد (دفتر حافظ منافع ایران در آمریکا www.daftar.org (.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT جدول1.1 در صفحه 5 بیانگر مزایای استفاده از سیستم های اطلاعاتی است. در مواردی کاربرد IT موجب تغییراتی بنیادی در ساختار، عملیات، و حتی مدیریت یک موسسه بر اساس قابلیت های ارایه شده می شود می شود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT تعدادی از قابلیت های سیستم های اطلاعاتی عبارتند از: انجام محاسبات با حجم بالا در سریعترین زمان ممکن. انجام تبادل اطلاعات با حداکثر سرعت و دقت و حداقل هزینه میان واحد های مختلف. ذخیره سازی حجم انبوه اطلاعات در فضای بسیار کم با قابلیت دسترسی سریع. امکان دستیابی سریع و ارزان به اطلاعات مورد از هر گوشه جهان در سریع ترین زمان ممکن. امکان برقراری ارتباط با هر مکان، در هر زمان. افزایش بهره وری اعضای گروه های کاری متمرکز یا غیر متمرکز. کاهش چشمگیر هزینه ها نسبت به انجام عملیات فوق بصورت دستی

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT Werden(1997) طی مطالعه ای نتایج حاصله از کاربرد IT را در موسسه ها بصورت زیر اعلام نمود: در 51% موارد بهبود بهره وری مشاهده شد. در 39% موارد کاهش هزینه مشاهده گردید. در 36% موارد بهبود تصمیم گیری حاصل شد. در 33% موارد ارتباط ها با مشتری ارتقا یافت. در 33% موارد Strategic Application جدید حاصل شد.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT مثال: www.ebay.com خرید سنتور و وسایل موسیقی ، پیتزای گاززده،...

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT اقتصاد دیجیتالی (Digital Economy) چیست؟ اقتصاد دیجیتالی اقتصادی است که بر پایه تکنولوژی دیجیتالی، ایجاد شده است. تکنولوژی دیجیتالی شامل شبکه های ارتباطی دیجیتالی، کامپيوترها، نرم افزار ها، و سایر تکنولوژی های اطلاعاتی مربوطه می باشند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT اقتصاد دیجیتالی (Digital Economy) چیست(ادامه)؟ شبکه های ارتباطی دیجیتالی digital communication networks شامل: اینترنت اینترانت شبکه های خصوصی VAN می باشند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT اقتصاد دیجیتالی گاهی اوقات به نام اقتصاد اینترنتی، اقتصاد جدید، و همچنین اقتصاد وب نامیده می شود. در این فضای جدید، شبکه های دیجیتالی، ساختار های ارتباطی در فضایی جهانی برای کاربران و موسسه ها برای بر قراری ارتباط و جستجوی اطلاعات فراهم می کنند. این فضا شامل: حجم زیادی از محصولات متنوع که به سهولت در تمامی دنیا بصورت دبجيتالي (موسيقي، فيلم،...) قابل دسترسی هستند . مبادله کالا و پرداخت قیمت به صورت دیجیتالی و با پول های رایج انجام می گیرد. اشیا فیزیکی نظیر خانه، اتومبیل، و لوازم الکترونیکی قابل دادو ستد می باشند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT تغییرات باعث ایجاد بازار و فرصت های شغلی جدید. شرکت های موفق دو یا چند نفره بصورت Startup شرکت هایی معروف به dot-coms که شامل فروش قطعات، ارایه خدمات پشتیبانی و سایر فعالیت ها در سراسر جهان

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT مثال: Yahoo.com Google.com Ebay.com Travelocity.com

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT مثال: شرکت Wal-Mart

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT مثال: فروش Online جواهرات: خريد و فروش جواهرات بازاري به بزرگي 40 ميليارد دلار در سال. داراي هزاران دلال تجارتي قديمي و غير كارا در دنياي كنوني كه دلالان مياني مي توانند تفاوت قيمت يك قطعه را ازخريد عمده تا رسيدهن آن به دست مصرف كننده نهايي 1000 برابر نمايند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT مثال: فروش Online جواهرات (ادامه): بازار تايلند يكي از مهم ترين مراكز اين تجارت شخصي به نام Kogen خريد جواهرات نا مرغوب در ابتداي روز و فروش آنها با سودي ناچيز در انتهاي روز با شروع تبليغات مشترياني در بازار آمريكا پيدا كرد.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT مثال: فروش Online جواهرات (ادامه): 1997: استفاده از Fax و فروش 250 هزار دلار در سال 1998: آغاز استفاده از اینترنت برای فروش 2001: فروش 4.3 میلیون دلار در سال 2002: فروش 9.8 میلیون دلار در سال نقطه قوت این موسسه قیمت پایین آن بود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT مثال: فروش Online جواهرات (ادامه): مشتريان در صورت عدم رضايت مي توانستند محصولات در طي 30 روز بدون هيج سوال و جوابي باز گردانند. با اينكه هيچ جواهري گارانتي نمي شد، اما نام موسسه اعتبار كافي براي خريد داشت.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT چند مثال از تجارت های قدیم و جدید: عکاسی عبور از مرز های کشورها پرداخت هزینه های حمل و نقل خرید از خانه سفارش غذا از خانه رزرو مكان عروسي، پارك، هتل،و...

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT در هر یک از این مثال ها می توان مزایای روش های جدید را نسبت به روش های قدیم بطور مشهودی در مورد هر یک از شاخص های هزینه کیفیت سرعت و سطح خدمت به مشتری مشاهده نمود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT الگوهای تجارت در اقتصاد دیجیتالی: ظهور اینترنت تاثیر فراوانی را به روی اقتصاد، جامعه، و بنیاد های تکنولوژی نهاده است و باعث تغییر الگو ها و مدل های قبلی شده است.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT پنج مدل تجارتی در عصر تجارت دیجیتالی: Name your own Price (www.priceline.com) Reverse Auction (Big Buyers)-مناقصه Affiliate Market (www.amazon.com) Group Purchasing E-Marketplaces and Exchanges (stock market)

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT بخش 1.2: Business Pressures, Organizational Response, and IT Support

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT فاکتورهای محیطی، سازمانی، و تکنولوژیکی باعث ایجاد یک محیط رقابتی شدید در تجارت گردیده اند که هدف اصلی شکار مشتریان می باشد. این فاکتور ها می توانند به سرعت تغییر نموده که گاهی اوقات این تغییرات غیر قابل پیش بینی می باشد. لذا موسسه ها به منظور رشد (حتی بقا) بایستی در برابر این تغییرات که باعث ایجاد فرصت ها و تهدید های جدید می گردد، به سرعت واکنش نشان دهند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT با توجه به افزایش سرعت و شتاب این رقابت سرعت واکنش در برابر این تغییرات بایستی در شرکت ها افزایش یابد. مثال: تغییرات سریع مد لباس شرکت ایران خودرو در قبال مشکلات ایجاد شده برای پژو 405

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT در دنیای رقابتی کنونی شرکت ها برای موفقیت (حتی بقا) نه تنها بایستي از ابزار قدیمی نظیر کاهش قیمت استفاده نمایند، بلکه بایستی دست به انجام فعالیت هایی خلاقانه نظیر تغییر ساختار و فرایند بزنند. مثال موفق: کلبه خوراک (قيمت، رفتار، ظاهر مغازه، نوع محصولات،و...) مثال نا موفق: دندانپزشک های تجربی نفت فروشی ها ویدئو های Betamax ,VHS دوربین های قدیمی عکاسی

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT اولين كنفرانس بين المللي RFID 28 , 29 بهمن ماه www.rfid-conf.ir

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT محیط تجارت تاثیر پذیر فاکتورهای متنوعی مانند: اجتماعی تکنولوژیکی (تکنولوژی DVD) قانونی اقتصادی فیزیکی سیاسی می باشد. تغییرات مهم در هر یک از موارد فوق تاثیر اساسی به روی محیط تجارت دارد.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT در این کلاس فشار های حاصل از بازار، تکنولوژی و جامعه مورد بحث و بررسی قرار می گیرد.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT فشارهای بازار: فشارهایی که از طرف بازار بر شرکت ها وارد می شود را می توان بر اساس جهانی شدن اقتصاد و بازار Global Economy)) و افزایش رقابت تغییرات در محیط های کاری افزایش قدرت مشتریان و نیاز به افزایش سرعت در واکنش ها دانست. در طول دو دهه گذشته شالوده اساسی بازارهای جهانی شکل گرفته است.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT جهانی شدن بازار با پیشرفت تکنولوژی و اینترنت سرعت فراوانی گرفته است. مواردی مانند: قرار داد های داد ستد آزاد منطقه ای (مانند قرار داد میان کشور های آمریکای شمالی) یکسان سازی پول رایج در كشور های اروپایی (یورو) کاهش موانع گمرکی کمک شایانی به جهانی سازی نموده است.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT مشکل اساسی جهانی سازی: تفاوت فاحش پرداخت حقوق و مزایای کارمندان می باشد. تشویق موسسه ها به انجام کارهای تولیدی و خدماتی در کشور هایی با نرخ پایین تر (خودرو سازی ها، Call centers) مشکل برقراری ارتباط با زبان های مختلف، فرهنگ های متفاوت، مسایل نژادی و قانونی متفاوت.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT در چنین فضایی مسایل نژادی و داخلی کشور ها بسیار مهم بوده و می تواند مشکل ساز باشد (Private SSN). در چنین بازاری سرعت واکنش اهمیت اساسی برای بقا دارد. تغییر طبیعت محیط کار در اثر تغییر کارکنان (نیاز های متفاوت برای دریافت خدمات، بازنشستگی، افزایش دانش کارکنان و...). مشتریان باهوش تر از قبل با توقع بالاتردر مورد قیمت و کیفیت. بطور خلاصه: قدرت مشتری به شدت افزایش یافته است.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT توقع مشتریان بالا رفته و موسسات بایستی به آن پاسخ دهند. مثال: شرکت های فروشنده یخچال در ژاپن (24 نوع يخچال در رنگ هاي مختلف) شرکت کامپیوتری DELL (توليد سفارشي و تحويل 3 روزه!!) شرکت Nike (امكان طراحي sneaker توسط مشتري و تحويل سريع آن) در چنین شرایطی روش های تولید قدیمی نظیر خط تولید طولانی بدون انعطاف، محکوم به مرگ است (مقایسه سایپا و ایران خودرو).

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT روشهای تولید سلولی (Cellular Manufacturing) به افزایش انعطاف تولید کمک می کند. شرط موفقیت این است که بدانیم: The Customer is the King (Queen).

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT نیاز به مدیریت ارتباط با مشتری: نباید پس از فروش رها شود. درصد بالایی از مشتریان شرکت Toyota مجددا از شرکت خرید می کنند (در ایران؟؟). شرکت های موفق پس از فروش چندین مرتبه با خریدار تماس گرفته و کیفیت محصول را ارزیابی می کنند. در واقع رقابتی شدید میان موسسه ها در شکار مشتری وجود دارد.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT فشارهای تکنولوژیکی: تغییرات تکنولوژیکی می توانند تغییرات اساسی در نحوه تجارت ایجاد نمایند. این تغییرات را می توان به دو صورت زیر تقسیم بندی نمود: نواوری ها ی جدید در تکنولوژی و منسوخ شدن روش های فعلی افزایش حجم فوق العاده اطلاعات تنها تکنولوژی اطلاعات می تواند در این زمینه کمک کند. Data Mining

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT فشار های اجتماعی: مسولیت های جدید اجتماع در قبال جامعه قوانین جدید دولتی مشکلات نا خواسته نظیر حملات تروریستی و جنگ مسایل فرهنگی

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT واکنشهای سازمان ها نسبت به فشارهای وارده: واکنش های سازمان ها در برابر این فشار ها به هفت بخش اساسی بصورت زیر تقسیم می شود: Strategic Systems Customer Focus Continuous Improvement Restructuring Business Processes Make-to-Order Mass Customization Business Alliances Electronic Business and E-Commerce

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT سیستم های استراتژیک (Strategic Systems): در این بخش IT اطلاعاتی جهت تصمیم گیری های استراتژیک برای پیشی گرفتن از رقبا فراهم می کند. مثال: شرکت FedEX ارسال سريع محموله ها امكان پيگيري online كپي برداري سريع رقبا، نياز به نو آوري روزانه براي حفظ سهم بازار

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT تمرکز به روی مشتری (Customer Focus): ارایه خدمات فوق العاده پس از فروش برای حفظ مشتری

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT بهبود مستمر بهره وری (Continuous Improvement): شرکت ها برای حفظ بازار نیازمند پیاده سازی نظام های ارتقای بهره وری نظیر TQM, Just in Time, Six Sigma و... می باشند. در این راستا پیاده سازی IT موسسه را در جهت نیل به اهداف بصورت زیر کمک می کند: ثبت و تحلیل نتایج جمع آوری اطلاعات و در اختیار گذاردن اطلاعات برای سایرین

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT تغییر ساختار فرایند های تجارت (Restructuring Business Processes): گاهی بهبود مستمر به تنهایی موثر نیست و موسسه نیاز به انجام تغییرات اساسی برای بقا دارد. مثال موفق: شرکت پارس خودرو و شرکت ماد ایران مثال نا موفق: شرکت خودرو سازی مرتب و شرکت پارس الکتریک

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT ساخت به محض سفارش و سفارشی سازی انبوه (Make-to-Order Mass Customization) تولید انبوه دیگر معنی ندارد. IT و ECمی توانند سرعت تبادل اطلاعات میان مشتری و طراحان محصول را افزایش دهد.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT همکاری های تجارتی (Business Alliances) شرکت ها ترجیح می دهند که با سایر موسسه ها (حتی در مواردی با رقبا) در مورد مسایلی همکاری نزدیک داشته حتی ترکیب شوند. این همکاری می تواند در راستای خرید مشترک، مشارکت در موجودی ها، استفاده از Supplier های همدیگر، و یا تشکیل گروه های تحقیقاتی مشترک می باشد (شرکت رنو پارس با مشارکت سایپا و ایران خودرو). در این راستا IT می تواند کمکی موثر در سرعت انتقال اطلاعات داشته باشد.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT Electronic Business and E-Commerce بر اساس نظر “پیتر دراکر” مهمترین تاثیر انقلاب اینترنت نه تبادل سریع اطلاعات هوش مصنوعی تاثیرات کامپيوتر و پردازش داده ها برای تسریع تصمیم گیری، سیاست گذاری و تدوین استراتژی بلکه E-commerce (تجارت الکترونیکی) بود که تا 15 سال قبل کسی تصوری از آن نداشت.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT بخش سوم: سیستم های اطلاعاتی: تعریف ها و مثال ها یک سیستم اطلاعاتی چیست؟ یک سیستم اطلاعاتی اطلاعات را برای منظور خاصی جمع آوری، پردازش، ذخیره، تحلیل، و منتشر می کند. همانند هر سیستمی، سیستم اطلاعات شامل ورودی (داده ها و دستورالعمل ها جهت پردازش داده ها) و خروجی (گزارش ها و محاسبات مورد نیاز) می باشد. سیستم ممکن است مجهز به سیستم Feedback باشد.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT همانند سایر سیستم ها سیستم های اطلاعاتی ممکن است شامل انسان ها (به عنوان کاربر)، رویه ها و تجهیزات باشد. یک سیستم اطلاعاتی ممکن است از کامپیوتر استفاده نکند. سیستم های اطلاعاتی می توانند بصورت رسمی (سیستم پرداخت حقوق و دستمزد یک کارخانه) غیر رسمی (گروه های دوستانه برای ایجاد شایعه،...) مدیران موسسات باید بدانند که سیستم های اطلاعاتی غیر رسمی وجود دارند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT یک سیستم اطلاعاتی Computer-based چیست؟ یک سیستم اطلاعاتی Computer based سیستمی است که از تکنولوژی کامپیوتر برای انجام تمام یا قسمتی از وظایف محوله استفاده می کند. در چنین سیستمی انسان ها می توانند به عنوان عضوی از سیستم مطرح باشند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT اجزای اصلی یک سیستم اطلاعاتی عبارتند از: سخت افزار نرم افزار بانک اطلاعاتی (data base) شبکه اطلاعاتی برای برقراری ارتباط رویه ها جهت استفاده و ایجاد هماهنگی میان اجزا کاربران جهت کار با سیستم و استفاده از خروجی ها و نتایج

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT نکته مهم: برای هر سیستم اطلاعاتی هدف(purpose) از ایجاد آن بایستی از ابتدا مشخص باشد. برای هر سیستم اطلاعاتی نکات اجتماعی حاصل از استفاده آن بایستی توجه شود. بایستی به باور ها و مشخصه های فرهنگی موسسه ای که سیستم در آن پیاده می شود بایستی توجه شود (فرهنگ ایرانی، آمریکایی، ژاپنی، اسپانیایی، و آمریکای لاتین کاملا متفاوت است).

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT تفاوت میان کامپیوتر و سیستم های اطلاعاتی: سوال: چه تفاوتی میان یک مهندس کامپیوتر و یک متخصص IT وجود دارد؟ کامپیوتر ها و اجزای وابسته به آن، تنها به سهولت پردازش داده ها کمک می کنند. تکنولوژی اطلاعات چیزی فراتر از کامپیوتر، سخت افزار و نرم افزار است.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT تفاوت میان کامپیوتر و سیستم های اطلاعاتی (ادامه): در طراحی سیستم اطلاعاتی، طراح علاوه بر تسلط بر نیاز های کامپیوتری بایستی شناخت کاملی از مساله مورد بررسی، فرایند های مربوطه و حالت های خاص آن داشته باشد. مثال: کاربرد IS درسیستم حمل و نقل شهری کاربرد IS در سیستم ثبت نام کاربرد IS در رزرو بلیط هواپیما

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT تعریف جدید تکنولوژی اطلاعات: تکنولوژی اطلاعات در واقع شامل تمامی قسمت های مربوط به تکنولوژی در سیستم های اطلاعاتی می باشد که شامل: سخت افزار نرم افزار بانک اطلاعاتی شبکه ها و سایر تجهیزات الکترونیکی می گردد.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT تعریف جدید تکنولوژی اطلاعات (ادامه): گاهی اوقات از IT به عنوان جزیی از IS یاد می شود. گاهی این دو اصطلاح به جای هم به کار می روند. در اینجا Information Technology در معنای وسیع تر آن، یعنی مجموعه سیستم های اطلاعاتی، کاربران آن، و مدیریت اداره کننده سیستم تعریف می شود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT مثال هایی از کاربرد های سیستم های اطلاعاتی در سطوح جهانی: صفحه هاي 21 الي 23 كتاب درسي

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT در سال های 2000-2001 تعداد زیادی شرکت های dot-com به عنوان شرکت های start-up آغاز به کار نمودند که تعداد بسیاری از آنها موفق نبودند.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT مثال: مشارکت شرکت Nike و I2 برای استفاده از نرم افزار پیش بینی تقاضا.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT 1.4 مراحل تکامل تکنولوژی اطلاعات و روند های مربوطه در این بخش مراحل تکامل تکنولوژی اطلاعات و روند آن و نحوه حرکت آن به سمت: Web-based computing Wireless applications Intelligent systems بحث می شود.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT روند هاي عمومي پيشرفت تكنولوژي: از حدود 15 سال گذشته قیمت کامپیوتر ها تقریبا تغییر نکرده است در حالیکه کامپیوتر های امروزی تقریبا 50 برابر قویتر از کامپیوتر های 15 سال گذشته هستند. اهمیت این مساله با توجه به افزایش سطح دستمزد کارکنان در سال های گذشته افزایش می یابد. لذا توانایی مردم به دسترسی به کامپیوتر و سهولت انجام کارهای روزمره افزایش می یابد.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT روند هاي عمومي پيشرفت تكنولوژي (ادامه): این مساله توسط “Gordon Moore” یکی از بنیان گذاران شرکت Intel در سال 1965 پیش بینی شده و به قانون Moore معروف است. بر اساس این قانون (پیش بینی) امکان دو برابر کردن قدرت پردازشگر های کامپیوتر ها در طی هر 18 ماه امکان پذیر است. بر این اساس می توان در تکنولوژی اطلاعات از این مزیت ها استفاده و سرعت تبادل اطلاعات و پردازش داده ها را افزایش داد.

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT نكات اساسي تكامل تكنولوژيكي و روند آنها: برتري هزينه اي استفاده از كامپيوتر نسبت به انسان با گذشت زمان افزايش مي يابد (مثال نقض: پاركبان!). توانايي هاي گرافيكي كامپيوتر ها روز به روز افزايش مي يابد. قابليت ذخيره سازي اطلاعات در كامپيوتر ها با افزايش حجم حافظه ها افزايش مي يابد. و... (جدول 1.2 صفحه 26)

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT روند هاي عمومي پيشرفت تكنولوژي (ادامه): استفاده از حافظه كامپيوتر روز به روز ارزان تر مي شود. محيط هاي شي گرا(object oriented) و خدمات وب استفاده از سيستم هاي اطلاعاتي و پياده سازي آن را آسان نموده اند. نانو تكنولوژي: هدف بعدي

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT محاسبات بصورت شبكه اي و غير متمركز: در اين سيستم افراد از راه دور به بانك هاي اطلاعاتي موسسه وهمچنين ساير اطلاعات مورد نياز از طريق سيستم هاي اينترانت دسترسي دارند. گسترش اينترنت شرط اساسي گسترش و پيشرفت

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- مقدمه ای بر IT امکان خلاقیت و کسب درآمد به روش های جدید وجود دارد. (استفاده از موبایل برای کنترل وضعیت منزل)