الفصل الاول نظرة عامة عن نظرية الادارة

الفصل الاول هذه المحاضرة عبارة لقاء تعارف بين الطلاب والمحتوى العلمي للمادة. والتعرف على أهمية ودور الإدارة ووظائفها فى الشركات ( مفاهيم اساسية فى نظرية الادارة ) تعريف الإدارة وما هو جوهر عملية الادارة ؟ هل الادارة ضرورية لنجاح الشركات ؟ من هو المدير ؟ اشرح باختصار وظائف الإدارة ؟ يتم شرح هذه المفاهيم والتعريفات من الواقع العملى والتطبيقى فى الشركات لهذه المفاهيم وذلك حتى يستطيع الطالب الالمام بالمفهوم النظرى والمفهوم التطبيقى لهذه التعريفات.

تعريف الإدارة ؟ تعرف الادارة على انها عملية تحقيق الاهداف عن طريق الاستخدام الامثل للموارد المتاحة. تعريف فريدريك تايلور Fredrick Taylor فن الإدارة هو المعرفة الصحيحة لما تريد من الرجال عمله, ثم التأكد من أنهم يقومون بعمله بأحسن طريقة وأرخصها. تعريف هنري فايول Henry Fayol يعرفها على أنها التنبؤ والتخطيط والتنظيم والتوجيه وإصدار الأوامر والرقابة. تعريف كونتز Koontz الإدارة هي وظيفة إنجاز الأعمال عن طريق الآخرين (الأشخاص) . نخلص من ذلك بان الادارة هى عملية تخطيط وتنظيم وقيادة ورقابة جهود المنظمة واستخدام الموارد المتاحة بالشكل الذي يحقق اهداف المنظمة

هل الادارة ضرورية لنجاح الشركات ؟ ما رايكم ؟ من هو المدير ؟ هو احد الافراد الذين يشغلون وظيفة ذات مسؤولية محددة نيابة عن اشخاص آخرين، حيث يقوم بالإشراف على اداء الاعمال وتحقيق الاهداف عن طريق الجهود الجماعية المبذولة وعن طريق الاستخدام الامثل للموارد المتاحة

اشرح باختصار وظائف الإدارة ؟ يقوم المديرون في اي منظمة – بغض النظر عن طبيعة نشاطها بمجموعة من الواجبات الاساسية التي تسمى عادة وظائف الادارة او عناصر العملية الادارية وهى : التخطيط Planning التنظيمOrganization القيادة والتوجيهLeadership الرقابةControl

وظائف الادارة صناعة القرارات الرقابة التخطــيـط التوجيــــه التنظيـــــم التوجيــــه الرقابة وظائف الادارة http://sha-dr-m-zakzouk.spaces.live.com

اسئلة على الفصل الاول السؤال الأول : عرف المصطلحات التالية : الإدارة - المدير - وظائف الإدارة - وظائف المنظمة -المستويات الإدارية. مستعيناًً بالأشكال التوضيحية ؟ السؤال الثاني : حدد صحة أو خطا العبارات التالية مع ذكر السبب : لا يوجد فرق بين المدير والقائد الإدارة علم وفن. لا تختلف وظائف الادارة عن وظائف المنشأة . السؤال الثالث اشرح باختصار وظائف الإدارة ؟ وهل تختلف عن وظائف المنظمات ؟ هل تعتقد ان الإدارة مهنة يمارسها المتخصصون ؟ السؤال الرابع : مر الفكر الادارى منذ نشأته بمراحل عديدة من خلال رواد وعلماء للإدارة فسر هذه العبارة ؟

اشرح وظائف المنظمات او منشات الاعمال ؟ وظائف المنظمات هى مجموعة الأنشطة المختلفة والمتخصصة، التى تمثل التطبيق لفكرة الإدارة وهى: إدارة الإنتاج ( وظيفة او نشاط الانتاج ) إدارة التسويق والبيع. ( وظيفة او نشاط البيع والتسويق ) الإدارة المالية ( وظيفة او نشاط التمويل والحسابات والمراجعة) إدارة الموارد البشرية ( وظيفة او نشاط ادارة الموارد البشرية ) إدارة البحوث والتطوير ( وظيفة او نشاط البحوث والتطوير ) إدارة نظم المعلومات ( وظيفة او نشاط ادارة المعلومات ) إدارة المشتريات والمخازن ( وظيفة او نشاط الشراء والتخزين )

العلاقة بين وظائف المنشأة ووظائف الإدارة يجب عدم الخلط بين وظائف المنشاة وبين وظائف الإدارة، لكن هل معني ذلك أن مدير الإنتاج مثلاً باعتباره مسئولاً عن إحدى وظائف الشركة ( وهي الإنتاج) ليست له علاقة بوظائف الإدارة ؟ بالطبع تكون الإجابة بالنفي حيث أن من يمارس وظائف الإدارة يعتبر مسئولاً عن إدارة وظيفة الإنتاج بما تتطلبه من تخطيط (الإنتاج) وتوجيه (الإنتاج) ورقابة (الإنتاج) ويمكن توضيح هذه العلاقة بالشكل التالى :

التخطيط التنظيم التوجيه الرقابة √ الإنتاج التسويق والبيع التمويل وظائف المنظمة وظائف الادارة الإنتاج التسويق والبيع التمويل الموارد البشرية باقى الوظائف

ومن الشكل السابق يتضح مثلاً أن مدير الإنتاج يستطيع مباشرة أعباء وظيفته عن طريق ممارسة وظائف الإدارة من تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة وخلافه. ومن ناحية أخري يتضح من الشكل ذاته أن التخطيط الفعال للمنشاة ككل يتطلب التخطيط لكل وظيفة من وظائف المنشاة من إنتاج وتسويق وتمويل وهكذا بالنسبة لبقية وظائف الإدارة.

المستويات الإدارية بالشركات ( منظمات الاعمال) الادارة العليا الادارة الوسطى الادارة التنفيذية

هل الادارة علم ام فن ام الاثنان معا ؟ وهل يمكن اعتبارها مهنة يمارسها المتخصصين؟ كثر الجدل والنقاش بين علماء الإدارة حول تحديد ماهية الإدارة ؟ فهل الإدارة علم له مبادئ يمكن تدريسها ودراستها ؟ أم فن يعتمد على الخبرة والمهارة الفردية، وهى على هذا لا يمكن تدريسها أو دراستها، لأنها شئ فطرى يولد مع الشخص أو يكتسب بالخبرة العملية ؟ للإجابة على هذا التساؤل لابد وان نتناول الاتى : هل الإدارة علمScience ؟ هل الإدارة فن Art ؟ هل الإدارة علم وفن معا Art & Science ؟

هل الإدارة علمScience ؟ يعبر عن العلم بأنه مجموعة منظمة من المعرفة الخالية من التحيز والتي تم تجميعها وقبولها بغرض فهم الحقائق الأساسية المتعلقة بظاهرة معينة أو موضوع معين، وفي هذا الصدد يمكن التمييز بين نوعين من العلوم بصفة أساسية وهما العلوم الطبيعية مثل الفيزياء والكيمياء الخ ..... والعلوم الاجتماعية والتي تعتبر الإدارة أحد فروعها الأساسية وللإجابة عن كون الإدارة علم يمكن أن نتوصل إليها عن طريق طرح وتحليل التساؤلين الآتيين: هل تحتوي الإدارة علي مجموعة من المعرفة المنظمة الموضوعية ؟ هل هناك اتفاقاً عاماً علي هذه المعرفة الإدارية ؟

هل الإدارة علمScience ؟ إن الدارس والممارس للإدارة يتفق علي أن المعرفة الإدارية موجودة بالفعل ويمارسها كافة المديرين في مختلف المنشات، وهذه المعرفة قد نمت من خلال الممارسات الناجحة في هذه المنشات، ومن خلال التنظير العلمي لها من جانب المفكرين بحيث أدي وجود هذه المعرفة الإدارية واستخدامها واستكشاف المزيد من المعلومات الصحيحة المتعلقة بها إلي القول بأن هناك علم للإدارة. وبوجه يمكن أن نخلص إلي أن المعرفة الإدارية أقل شمولاً ودقة من المعرفة في العلوم الطبيعية.

ومن ثم ينادي الكثيرون بأن الإدارة كعلم من العلوم الاجتماعية لها مبادئ ومفاهيمها التي اكتسبت صفة القبول العام بين ممارسيها وأن المعرفة الإدارية متاحة وتتزايد البحوث والدراسات ولكنها لن تصل إلي مصاف العلوم الطبيعية المعروفة لكونها علماً خالصاً. وفي ضوء ما سبق فإنه يمكن القول أن الإدارة علم جامع يستمد أصوله وقواعده من علوم شتي، فهو لا يقوم بمعزل عن غيره من العلوم كعلم الاجتماع وعلم النفس والاقتصاد والرياضة والإحصاء وبحوث العمليات وغير ذلك من العلوم. http://sha-dr-m-zakzouk.spaces.live.com

2- هل الإدارة فن Art ؟ إن معني الفن هو الوصول إلي النتيجة المنشودة عن طريق تطبيق المهارة أي أن الفن يتعلق بتطبيق المعرفة أو العلم أو الخبرة في الأداء. وتعتبر الإدارة فناً لأن وصول المديرين إلي أحسن النتائج من تشغيلهم للبشر إنما يعتمد علي ما يتوفر في هؤلاء المديرين من مواهب وخبرات عند ممارسة وظائفهم الإدارية، حيث لابد أن تتوافر فيهم شروط خاصة كالمبادأة والذكاء والتخيل وصواب الحكم علي الأمور، كما لابد أن يكون لديهم مهارة الابتكار، وأن يكون لديهم استعداد فكري ومكتسب للتعامل مع كافة المتغيرات البيئية التي تتسم بالتغير السريع والمستمر. مما سبق يمكن القول بان الإدارة فن وعلم معا: فالإداري يجب أن يعتمد على الكتب والنظريات الإدارية بالإضافة إلى الخبرة والممارسة العملية التي لا غنى عنها. ولقد أصبحت الإدارة مهنة يمارسها العديد من العاملين والمتخصصين فى أمورها.

خلاصة القول : هل الادارة فن ام علم Management Science or Art يدور جدل كبير بين رجال الفكر الاداري حول طبيعة الادارة , اهي علم ام فن ام علم و فن معا؟ الادارة علم: يعني انها تعتمد على الاسلوب العلمي عند ملاحظة المشكلات الادارية و تحليلها و تفسيرها و التوصل الى نتائج يمكن تعميمها. الادارة علم : اي لها مبادئ و قواعد و مدارس و نظريات تحكم العمل الاداري كما ان تطبيق هذه المبادئ و النظريات يؤدي الى نتائج محددة. الادارة فن: اى ان المدير يحتاج الى خبرة و مهارة و ذكاء في ممارسة عمله , و تعامله مع العنصر البشرى لحفزه على الاهداف التنظيمية, لان ليس كل من درس علم الادارة قادر على تطبيقه . ففن الادرة هو القدرة على تطبيق الادارة في المجالات المختلفة. الادارة فن و علم معا: من كل ما سبق يمكنن القول بان الادارة فن و علم معا, فالاداري يجب ان يعتمد على الكتب و النظريات الادارية بالاضافة الى الخبرة العملية التي لا غنى عنها.

الصفات الادارية التي يجب ان يتمتع بها الاداري: الامانة و العدل والإخلاص في العمل. صفات عقلية و فكرية , اي ان يكون على قدر من الذكاء. صفات جسما نية حتى يتحمل عبء العمل. صفات فنية اي ان يكون ملما بالتخصص الذي يعمل به. صفات ثقافية بحيث يكون مطلعا على العلوم الاخرى. صفات انسانية يستطيع من خلالها التعامل مع العنصر البشري.