أنواع العملاء وكيف تتعامل مع كل منهم؟؟ أنواع العملاء وكيف تتعامل مع كل منهم؟؟ customers types

لماذا تفقد أعصابك عند التعامل مع إنسان صعب التعامل ؟؟ لماذا تفقد أعصابك عند التعامل مع إنسان صعب التعامل ؟؟ عدم الايمان بأن البشر مختلفون الخلط بين وظيفتك وعملك وكرامتك عدم معرفتك مهمتك على وجه التحديد عدم إيمانك بحق الآخرين فى التعبير عن ذاتهم بلغتهم. لا فضل لك إطلاقا فى جذب إنسان ودود وإنما تظهر قدرتك فى مواجهة الإنسان الصعب customers types

كيف تعرف شخصية الإنسان وتحكم عليه؟؟ تتبع حركتة وطريقة رده على الآخرين لا تنخدع بملابسه تتبع تعبيراته حادثه العميل للتأكد من حكمك عليه customers types

أنواع المتعاملين المستقر على أمره المتردد العملى الايجابى المغرور الصديق الصامت الثرثار المتشكك خشن المعاملة customers types

العميل الصديق حلو الحديث مرح سهل المقابلة يتقبل النصيحة كثير الكلام يجاذبك أطراف الحديث يعتبر المؤسسة ملكا له يتركك الى الأبد إذا كذبت عليه يتعشم فيك أكثر من اللازم حلو الحديث مرح سهل المقابلة يتقبل النصيحة كثير الكلام يشعر معك بالأمان customers types

العميل الصامت يصعب معرفة مابداخله واثق من نفسه خجول لاتلمس إعتراضاته أو رضاه هادىء الطبع لاتظهر عليه إنطباعات صعب التفاهم معه يتجنب إجابة أسئلتك يصعب معرفة مابداخله واثق من نفسه خجول لايحب الاختلاط بالناس لايتحدث اليك customers types

العميل الثرثار الكلام لاثمن له لديه يتصرف عكس العميل الصامت يشرك الغير فى حديث يخص العميل يتحدث كثيرا فى موضوعات غير موضوعات العمل غير منطقى فى الرد أو العرض إنفعالى لا أهمية للوقت لديه customers types

العميل المتشكك ينتقدك دون مناسبة لايأخذ أقوالك قضية مسلما بها لا يثق بك أو بمنشأتك غير لبق يظهر كل ذلك جهارا ودون مواربة customers types

العميل خشن المعاملة.. قليل الأدب مندفع متوتر الأعصاب متصلب الرأى لايهتم بك أو بمؤسستك مغرور يغضب بسرعة متمسك بآرائه عدوانى يريد أن يترك إنطباعا بأهميته يجرح من أمامه customers types

العميل المستقر على أمره يحتقرك عنيد ويتمسك برأيه يظهر معلومات متعالية يبدىإعتراضات لاصـــلة لها بالموضوع يعلمك عملك متشكك ومرتاب يمدح فى نفسه customers types

العميل المتردد يحتاج أن تفكر له يتخذ قراراته بصعوبة يفتقر الى الثقة يحتاج الى قدر كبير من المعلومات مرتاب شديد القلق خجول customers types

العميل العملى الايجابى حاسم متحمس كثير الأسئلة مفاوض فعال يميل الى الجد يقدم إقتراحات صريح يصغى بإهتمام متوقد الذهن customers types

العميل المغرور متصلب الرأى يتجاهل مشاعرك يعتبر وجودك لخدمته قد يكون ذو مركز إجتماعى أو وظيفى معجب بنفسه يعتبرك منفذا لأوامره يتوقع خدمة متميزة يعتز برأيه سريع الغضب customers types