مدخل الاتصال ووسائله ورقة عمل بعنوان إعـداد بسم الله الرحمن الرحيم د / مجذوب بخيت محمد توم

مدخل : الحاجة إلى الاتصال بدأت مع بدء الخليقة الاتصال أشمل من الإعلام مدخل : الحاجة إلى الاتصال بدأت مع بدء الخليقة الاتصال أشمل من الإعلام الاتصال عملية منهجية مستمرة

لكي نجري عملية اتصال ناجحة علينا أن ندرس الآتي : تحديد الأهداف تحديد الجمهور فهم الرسالة فهم الوسيلة

أولاً : تحديد الأهداف الأهداف تنقسم إلى : أهداف نوعية : وهي التي لا يمكن قياسها رقمياً مثل : الميول ، الرغبة ، الانفعال . أهداف كميـة : وهي التي يمكن قياسها رقمياً مثل : عدد الذين قدمت لهم مساعدات . أهداف محددة : وهي التي يمكن التنبؤ بها بالقياس الكمي وذلك مثل : عدد الندوات ، المحاضرات ، الخطب .

معايير تحقيق الأهداف : العمل على تحقيق الأهداف في حدود الإمكانات المتاحة وضوح الأهداف لدى القائمين على التنفيذ قابلية الأهداف للقياس ( الكمي ) أن تربط الأهداف بين الرغبات والاحتياجات . ألا تكون الأهداف متعارضة .

ثانياً : تحديد الجمهور خصائص الرسائل الإعلامية تتغير مضموناً وشكلاً بحسب : التوزيع السكاني الحرفة السائدة عقائد المجتمع العادات والتقاليد المستوى الثقافي عادات المشاهدة

ثالثاً : فهم الرسالة يتم فهم الرسالة الإعلامية من محورين : المحور الأول : من حيث المضمون : أن تكون واضحة أن تكون صادقة أن تكون مفيدة أن تكون مقبولة أن تكون مناسبة

المحور الثاني : من حيث الشكل : أن توضع في القالب المناسب أن تسترعي الانتباه أن تتناسب مع طبيعة الوسيلة

رابعاً : فهم الوسيلة وسائل الاتصال المواجهي وتنقسم الوسائل إلى نوعين : وسائل الاتصال الجماهيري

أنماط وأشكال العملية الاتصالية أولاً : الاتصال الذاتي :Intra – Personal Communication وهو مايتم بين الفرد ونفسه كالإدراك والشعور والتفكير والتأمل ... الخ . وهو يسمح للشخص باتخاذ قراراته تبعاً للمعلومات التي يستقبلها عن طريق الحواس .

ثانياً : الاتصال المواجهي : Face to Face Communication وهو ما يتم مواجهة بين الأفراد . وقد يكون اتصالاً شخصياً بين فرد وآخر كالذي يتم داخل الأسرة أو بين الزملاء . وقد يكون اتصالاً بالجماعات الصغيرة Micro Group Communication وهو الذي يتم بين فرد وآخرين أو مجموعة من الأفراد كالفصل الدراسي أو المسجد أو المحاضرة أو الاجتماعات أو الندوات .

ثالثاً : الاتصال الجمعي : Group – Macro Group Communication هذا النوع من الاتصال يعكس كبر حجم المشاركين في الاتصال حيث يسود التأثير الانفعالي أو العاطفي مثل لقاءات المرشحين مع مواطني الدوائر الانتخابية ، حيث ينتقل الأثر بطريقة العدوى بين الناس ، وهو ما يسمى بالسلوك الجمعي .

رابعاً : الاتصال الجماهيري : Mass Communication هو العملية التي يقوم فيها القائم بالاتصال ببث رسائل مستمرة ومتعددة من خلال الوسائل الآلية الإلكترونية إلى عدد كبير من المتلقين بغرض التأثير عليهم ، ويتميز الجمهورهنا بالضخامة وعدم التجانس ، وأشهر وسائله : الصحافة الإذاعة التلفاز الإنترنت

خامساً : الاتصال الثقافي :Intercultural Communication وهو الاتصال الذي يتجاوز حدود الدول والشعوب وثقافاتها إلى دول وثقافات أخرى ، بغرض التبادل أو التفاعل بين الثقافات . وهذا ارتبط ببعض المفاهيم في أدبيات الإعلام مثل : الغزو الثقافي Cultural Invasion الهيمنة الثقافية Cultural Domination التبعية الثقافية Cultural Dependence

كيف يؤثر الاتصال على المتلقي ؟ تتم عملية التأثير عبر مبادئ ومراحل تنتهي في نهاية الأمر إلى سلوك ، وهذه المبادئ تقوم على أن المتلقي يختار ما يوافقه من الرسائل تبعاً لمعاييره المحددة ، وبالضرورة أن تكون تلك المعايير متأثرة بمعتقده ، وقيمه ، وعاداته الاجتماعية ، ومستوى ثقافته ، وميوله الفكري ، وفئته العمرية ، ونوعه ... الخ .

ويمكن تفصيل هذه المبادئ فيما يلي : مبدأ الاهتمام أو التعرض الانتقائي . مبدأ الإدراك الانتقائي . مبدأ التذكر الانتقائي .

دور الاتصال في دعم البرامج إن الهدف الأساسي من العملية الاتصالية هو المساعدة على زيادة وتحسين المهارات الاتصالية ، وذلك من خلال أهداف محددة ، وفق رسائل علمية ، بواسطة وسائل مفهومـة ، وجمهور محدد ، وأثر مدروس . ومتى ما تم ذلك علينا أن نضعه في إطار نظري معلوم . ومن خلال ذلك يمكن للاتصال أن يقوم بـ : زيادة المهارات الاتصالية للقائمين على النشاط . دعم عمليات التثقيف المتعلقة بالنشاط . تكوين حلقات تواصل بين المختصين في المجال ونظرائهم في علوم الاتصال .

الفئات المستهدفة في العملية الاتصالية : أولاً : قادة الرأي . ثانيـاً : العاملون في المجال .

Communication cycle Feedback Source Reciver Channel Message

نشكركم على حسن الإصغاء الاتصال قوة العصر