أثر مهارات الاتصال لدى مدرس المرحلة الثانوية على فعالية التدريس المعهد العالي للدراسات والبحوث السكاني أثر مهارات الاتصال لدى مدرس المرحلة الثانوية على فعالية التدريس إعداد : عصام علي لعام : 2010
يتضمن هذا البحث فصلين أساسيين هما: الفصل الأول : الدراسة النظرية الفصل الثاني : الدراسة الميدانية
الدراسة النظرية الدراسة النظرية
فرضيات البحث : لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين مهارة الاستماع الايجابي لدى مدرس المرحلة الثانوية وفعالية التدريس . لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين مهارة التعامل غير اللفظي لدى مدرس المرحلة الثانوية وفعالية التدريس . لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين مهارة الضبط الصفي لدى مدرس المرحلة الثانوية وفعالية التدريس .
لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين مهارة الاحترام لدى مدرس المرحلة الثـــــــــــانوية وفعالية التدريس . لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين مهارة العقاب لدى مدرس المرحلة الثانوية وفعالية التدريس . لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين مهارة دمج التكنولوجيا بالتعليم لدى مدرس المرحلة الثانوية وفعالية التدريس .
التعريفات الإجرائية : المهارة (skill): هي الأداء الذي يقوم به الفرد بسهولة ودقة مع اقتصاد في الوقت و الجهد ، سواء كان هذا الأداء عقليا أو اجتماعيا أو حركيا . الاتصال : (communication)عملية مشتركة هدفها نقل معلومات ذات غرض محدد من شخص لآخر أو من جماعة لأخرى .
مهارات الاتصال ( the skill of communication): هي المهارات التي تسمح للفرد بالتفاعل مع الآخرين عبر نشاط لفظي أو غير لفظي وهي تتمثل عند المدرس بمهارة الاستماع / المكافأة / العقاب / الثقة والتقدير. التدريس الفعال (effective teaching) : هو "التدريس الذي يؤدي إلى تقدم الطلبة نحو تحقيق الأهداف التربوية المعينة و يجعل الطلبة قادرين على اكتساب مهارات ومعارف ، واتجاهات معينة، وهو تعليم يستمتع به الطلبة ".
هــــــــدف البحـــــث يهدف البحث إلى التعرف على أنواع مهارات الاتصال الموجدة لدى مدرس المرحلة الثانوية وإثرها على الطالب من خلال اختبار العلاقة بين المهارات الموجدة لدى مدرس (مهارة الاستماع الايجابي ، مهارة التعامل غير اللفظي ، مهارة الضبط الصفي، مهارة الثقة و الاحترام ، مهارة المكافأة و العقاب ، مهارة دمج التكنولوجيا بالتعليم ) و فعالية التدريس .
أهميـــــــــة البحــــث : تتمثل أهمية الدراسة فيما يلي : يعتبر موضوع البحث من المواضيع الحديثة . الشعور بأهمية مهارات الاتصال لدى المدرس وأثرها على نجاح النشاط التعليمي داخل الحجرة المدرسية وانعكاسها على الطالب . اختبار علاقة مهارات الاتصال لدى المدرس بفعالية التدريس لتكون أساس لدراسات لاحقة .
الدراسات السابقة : دراسة نادية بوضياف بن زعموش (2008 ) : التي تحمل عنوان مهارات الاتصال لدى المدرس في المرحلة الجامعية هدفها الكشف عن وجود مهارات الاتصال أو عدم وجودها والكشف عن الفروق في المهارات لدى الأستاذ الجامعي . دراسة محمد الحراحشة وسالم الخوالدة (2009 ) : التي تحمل عنوان أنماط الضبط الصفي التي يمارسها المعلمون لحفظ النظام في المدارس . هدفها التعرف على أنماط الضبط الصفي التي يمارسها المعلمون لحفظ النظام في مدارس مديرية التربية واثر كل من الجنس و المرحلة التي يدرسها المعلم والمؤهل العلمي وسنوات الخبرة .
دراسة عبد الله العنجري (2006 ) : التي تحمل عنوان الذكاء الوجداني ومهارات الاتصال لدى مدرسي وزارة التربية الكويتية . هدفها التعرف على مستوى الذكاء الوجداني ومهارات الاتصال لدى مدرسي وزارة التربية واعداد مقياس للذكاء الوجداني و مهارات الاتصال وهل يوجد فروق بين المدرسين و المدرسات في الذكاء الوجداني دراسة jambor (1984 ) : التي تحمل عنوان : الضبط و الادراة الصفية بدون العقوبة البدنية. ركزت الدراسة على ان استخدام الوسائل التشجيعية كالمدح واعطاء نشاطات ترفيهية ممتعة واعطاء استراحات مدرسية يساعد في تخفيض المشاكل و الشغب بين الطلاب .
موقع الدراسة من الدراسات السابقة : ركزت الدراسات السابقة على : التعرف على أنواع مهارات الاتصال ، وجود مهارات الاتصال أو عدم وجودها والكشف عن الفروق في المهارات لدى المدرس حسب الجنس والعمر والمرحلة، علاقة الذكاء الوجداني بمهارات الاتصال . أما هذه الدراسة فقد ركزت على علاقة مهارة الاتصال بفعالية التدريس . وهنا سلمنا أن مهارات الاتصال موجودة لدى المدرس واختلاف نمط التواصل باختلاف الجنس و المرحلة التي يدرسها المعلم والمؤهل العلمي وسنوات الخبرة . أي أن هذه الدراسة أضافت للدارسات السابقة علاقة مهارة الاتصال بفعالية التدريس.
عناصر الاتصال : الرسالة التغذية الراجعة
الدراسة الميدانية الدراسة النظرية
شروط الاتصال : -1 الوضوح : بمعنى أن يكون مضمون الاتصال واضحًا (شرح محتوى المقرر الدراسي) لا غموض فيه حتى يوفر للمستقبل(التلاميذ) أكبر قدر من الفهم . -2 البساطة : بمعنى أن يتم الاتصال (شرح الدرس) بشكل مبسط ، خال من التعقيد بحيث يتسنى للرسالة (المعلومات) -3 سلامة الوسيلة : بمعنى أن تكون وسيلة الاتصال سليمة، تشير إلى المطلوب ، وتكون في مستوى إدراك المستقبل(التلاميذ) حتى لا تفسر بصورة مغايرة لما يهدف إليه الاتصال.
-4 عدم التعارض : بمعنى أن يكون هناك توافق بين الوسائل المستخدمة في عملية الاتصال، فلا يكون بينها تعارض يؤدي إلى قصور فعالية الاتصال . -5 الإيجاز : أي البعد عن التطويل والإسهاب الذي قد يخل بالمعنى مما يصيب المستقبل (التلاميذ) بالملل والفتور . -6 التكامل : أي شمول الرسالة (موضوع الدرس) لكافة جوانب الموضوع من ناحية الكم والكيف . -7 الملاءمة : بمعنى أن يكون الاتصال ملائمًا من حيث طبيعة التلاميذ ومن حيث الهدف من عملية الاتصال وكذلك التوقيت وعملية التنفيذ .
أنــــــــــواع مهارات الاتصال الدراسة النظرية
مهارة ضبط الصف classroom discipline : وهذه المهارة ضرورية لسهولة الاتصال بين المعلم والتلاميذ ، وفي ضوئها يستطيع المعلم أن يتحكم في العملية التعليمية داخل الفصل ، وهي تتمثل في : أ- توعية التلاميذ بالنظام وأهميته داخل الصف وتدريبهم عليه ب- استخدام العلاقات بصورة إيجابية كأسلوب في ضبط الفصل . ج- الحزم والإنصاف أثناء التعامل مع التلاميذ .
مهارة الاستماع الايجابي Listening active : الاستماع الإيجابي : هو المشاركة العقلية والوجدانية للمتحدث (الطالب) من قبل المدرس ومحاولة تفصيل ومتابعة وتحديد المغزى ويتمثل الاستماع الإيجابي بالانتباه والتشجيع وعدم الانشغال. شروط عملية الاستماع الايجابي: إثارة رغبة المتحدث للاستمرار في طرح الفكرة وإشعاره بأهمية ما يقوله . فهم وتفسير آراء وأفكار وتعبيرات الطالب دون حكم مسبق عليها .
أنواع الاستماع الإيجابي الاستماع بهدف الحصول على معلومات الاستماع العاطفي الاستماع بهدف الحصول على معلومات الاستماع للاستماع الاستماع النقدي
مهارة الثقة و الاحترام respect and trust: تعتبر مهارة الثقة والاحترام بوابة العلاقات بين الأفراد ووجودها يعني انفتاح الفرد على الآخرين واستعداده للتعامل، والتفاعل معهم . مكونات الثقة والاحترام ، في المجال الإرشادي وهي : 1 - الإحساس بالالتزام نحو الطالب . 2- بذل جهد من أجل فهم الطرف الآخر. 3- القضاء على الحكم النقدي المسبق ( القاسي) . 4- التعبير بنسبة كبيرة عن الدفء .
مهارة المكافأة و العقاب : الإجراءات المدعمة لمهارة المكافأة والعقاب: 1- أن يجيد المدرس استخدام ومنح المكافآت للمتعلم . 2- أن يراعي اختلاف مدة وأسلوب العقاب . 3- أن يجيد استخدام الدافع الخارجي طبقا للموقف . 4- أن يتجاهل السلوك غير المرغوب فيه . 5- استخدام الأسلوب التربوي أثناء توجيه العقاب . 6 - أن يعاقب السلوك عند المتعلم وليس شخصية المتعلم .
مهارة دمج التكنولوجيا بالتعليم integrate technology into education: دور الحاسوب في التعليم : 1- يخدم أهداف التعليم الذاتي ومراعاة الفروق الفردية. 2- يقوم بدور الوسائل التعليمية في تقديم الصور والأفلام . 3-تعلم مهارة استخدام الحاسب الآلي وطريقة حل المشكلات. 4- وسيلة مشوقة تخرج الطالب من روتين الحفظ والتلقين . 5- يخفف على المدرس ما يبذله من جهد ووقت في الأعمال التعليمية الروتينية . 8- تقليل زمن التعلم وزيادة التحصيل. 9- تثبيت وتقريب المفاهيم العلمية للمتعلم.
دور الإنترنت في التعليم : 1. قدرة سريعة في الحصول على المعلومات من العالم. 2. يساعد الإنترنت على التعلم التعاوني الجماعي . 3. يساعد الإنترنت على التواصل بين المدرس والطالب بأسرع وقت وبأقل تكلفة. 4. يساعد الإنترنت على توفير أكثر من طريقة في التدريس 5. الاستفادة من البرامج التعليمية الموجودة على الإنترنت ، 6. الاطلاع على آخر الأبحاث العلمية والتربوية. 7. الاطلاع على آخر الإصدارات من المجلات والنشرات.
دور البريد الإلكتروني في التعليم Electronic Mail: 1. سرعة وصول الرسالة، حيث يمكن إرسالها خلال لحظات. 2. عادة تتم قراءة الرسالة في وقت قد هيأ الشخص نفسه للقراءة والرد عليها. 3. لا يوجد وسيط بين المرسل والمستقبل (إلغاء الحواجز). 4. كلفة منخفضة للإرسال. 5. يساعد البريد الإلكتروني الطلاب على الاتصال بالمتخصصين في أي مكان 6.استخدام البريد الإلكتروني كوسيط بين المعلم والطالب لإرسال الوجبات المنزلية لجميع الطلاب.
التكنولوجيا تؤدي للتفاعل
الدراسة الميدانية الدراسة النظرية
منهج البحث المنهج المتبع هو المنهج التحليلي الوصفي باستخدام استبانه للتعرف على علاقة مهارات الاتصال لدى مدرس المرحلة الثانوية بفعالية التدريس . مشكلة البحث يمكن صياغة مشكلة البحث بالسؤال التالي : " ما هي المهارات التي يمكن ان يملكها مدرس المرحلة الثانوية ويكون لها اثر ايجابي فعال على العملية التدريسية وعلى الطالب بشكل مباشر "
حدود البحث الزمانية : أجريت الدراسة في السنة الدراسية لعامي : 2009 – 2010 . المكانية : أجريت الدراسة في مدينة دمشق بمدرسة ثانوية العرين المحدثة المختلطة . البشرية : تم اختيار العينة من طلاب الثالث الثانوي في ثانوية العرين المحدثة المختلطة وبلغ قوامها 50 طالب وطالبة .
عينة البحث تكونت العينة من 50 طالب و طالبة من المرحلة الثانوية الصف الثالث الثانوي اختيروا بطريقة عشوائية ويوضح الجدول الأتي توزع أفراد العينة : الجنس العدد النسبة ذكر 25 50% أنثى
أداة البحث تكونت أداة البحث من قسمين هما : القسم 1 : معلومات شخصية عن المستجيب (الجنس،العمر) القسم 2 : استبانه حول أثر مهارات الاتصال لدى مدرس المرحلة الثانوية على فعالية التدريس واشتملت 25 سؤال موزعة على فرضيات البحث . الفرضية الأولى : الأسئلة (2 ، 8 ، 21 ، 24) . الفرضية الثانية: الأسئلة (3 ، 5 ، 7 ،15) . الفرضية الثالثة: الأسئلة (10، 12 ، 16 ، 22) . الفرضية الرابعة : الأسئلة (4 ، 6 ، 18 ، 20) . الفرضية الخامسة: الأسئلة (11 ، 14 ، 17 ، 23) . الفرضية السادسة : الأسئلة (1 ، 9 ، 13 ،19) .
مناقشة النتائج تم تحليل النتائج باستخدام البرنامج الإحصائي (Spss) حيث تم تحليل الاستبيانات ومعالجتها إحصائيا وذلك عن طريق اختبار جداول الاقتران عند مستوى دلالة 0,05 . وكانت البيانات على الشكل التالي :
للطلاب
للطالبات
مناقشة نتائج الفرضية الأولى (2 ، 8 ، 21 ، 24) : الفرضية الصفرية : "لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين مهارة الاستماع الايجابي لدى مدرس المرحلة الثانوية وفعالية التدريس" . الفرضية البديلة : توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين مهارة الاستماع الايجابي لدى مدرس المرحلة الثانوية وفعالية التدريس" .
مناقشة الفرضيات الباقية: تم مناقشة الفرضيات الباقية بنفس الأسلوب وبحسب قيمة كاي مربع قبلت جميع الفرضيات البديلة . أي يوجد علاقة بين مهارات التدريس لدى مدرس المرحلة الثانوية وفعالية التدريس . اما بالنسبة للسؤال 25 حول وجود المهارات عند المدرس:
المقترحات و التوصيات: أن يقوم المدرس، ومنذ البداية بشرح ما يريده من المتعلم، دراسة أبعاد أخرى من أنماط التعلم غير البعد الجسدي، كالبعد الاجتماعي (العمل في مجموعات مثلا ). أن تكون عبارات المدرس مفهومة لا تقبل التفسير و التأويل. أن يكثر المدرس من استخدام العبارات الإيجابية ، وأن يقلل إلى أقصى حد ممكن من استخدام صيغة الأمر والنهي. تبني الأساليب الإيجابية والبناءة في التعامل مع سلوك المتعلم غير السوي من أجل تعديله وتجنب أساليب العقاب والتعسف في فرض النظام الصفي .
تزويد المدرسين بدورات في تقنيات الاتصال اللفظي و غير اللفظي . إقامة دورات تدريبية وندوات وتشجيع المدرسين لحضورها توفير بيئة تعليمية جذابة يشيع فيها الشعور بالاطمئنان. تدريب المدرس على مهارات الاتصال قبل التحاقهم بالتدريس أن يتمتع المدرس بشيء من الدعابة و الاحترام للطالب. أن يشاطر الطلاب مشاعرهم وأن يكون عادلا بينهم . أن لا يتخذ السلوك السلبي للطلاب مسألة شخصية . أن يصغ المدرس جيدا للطلاب أن ينذر الطالب مسبقا قبل العقوبة .
وأخيراً...... شكراً لإصغائكم