”الإدارة الإلكترونية ودعم المؤسسات الاستراتيجية“ ”الإدارة الإلكترونية ودعم المؤسسات الاستراتيجية“ معتز خورشيد مدير معهد الاعمال الالكترونية مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار مجلس الوزراء المصرى شرم الشيخ – فبراير 2005 mkhorshd@idsc.gov.eg http://www.ebi.org.eg مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
مركز المعلومات ودعم إتخاذ القرار برئاسة مجلس الوزراء المصري ” أفضل منظمة حكومية عربية 2002 جائزة سمو الشخ محمد بن راشد ال مكتوم للتميز “ مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
نظرة تاريخية أنشئ المركز عام 1985. قاد المركز عملية إنشاء البنية المعلوماتية فى مصر خلال الفترة من عام 1985 حتى عام 1999 ونفذ أكثر من 200 مشروع معلوماتى فى مجالات: - دعم اتخاذ القرار فى القضايا التنموية. - إنشاء مراكز المعلومات بالمحافظات والوزارات. - تطوير البنية الأساسية للمعلومات. مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
المركز المتميز محلياً وإقليمياً فى إعداد الدراسات لدعم رؤية المركز المركز المتميز محلياً وإقليمياً فى إعداد الدراسات لدعم القرار فى القضايا التنموية الاقتصادية والاجتماعية وإتاحة المعلومات للمجتمع. مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
الأهداف الرئيسية إتاحة المعلومات للمجتمع وتوظيفها لتحقيق التنمية المستدامة. إعداد الدراسات لدعم إتخاذ القرار فى مجال التنمية الاقتصادية والاجتماعية الشاملة. تنمية الموارد البشرية فى مجالات المعلومات والدراسات المرتبطة بقضايا التنمية. المشاركة الفعالة فى الأنشطة الدولية والتعاون مع الجهات المتخصصة فى مجال المعلومات ودعم اتخاذ القرار. مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
الهيكل التنظيمى رئيس المركز الإدارة التنفيذية المكتب الفنى التخطيط والمتابعة إدارة الجودة الإدارة التنفيذية قطاعات الدعم الفنى والإدارى التسويق وإدارة الأعمال المعاهد التدريبية قطاع المشروعات قطاع الدراسات التنموية قطاع التحليل الاقتصادى قطاع المتابعة الخارجية قطاع المعلومات القومية قطاع المعلومات المحلية ITI – EBI DSI-NETP المخزون السلعى والمشتريات الحكومية مركز دراسات الجدوى للمشروعات القومية مركز الدراسات المستقبلية مركز التكنولوجي لاستطلاع الرأى بوابة معلومات مصر مشروع الـ 32 ألف مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
تطور الهيكل المؤسسى اليوم الامس الغد المؤسسة شبكية هرمية ذكية مشارك سلبى فعال الموظف مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
الذكاء الجمعى النملة الواحدة لا تبدو ذكية أو قادرة على تحقيق شئ النملة الواحدة لا تبدو ذكية أو قادرة على تحقيق شئ لكن خلية النمل – التى تعمل كفريق- تحقق نتائج تفوق بكثير المجموع الحسابى لما يمكن أن تحققه كل نملة. مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
ملامح المؤسسة الاستراتيجية الذكية ملامح المؤسسة الاستراتيجية الذكية مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
1. التخطيط الجيد وتعظيم استخدام الموارد 1. التخطيط الجيد وتعظيم استخدام الموارد 2. التحكم , الرقابة , و المتابعة 3. التقييم المستمر المرتبط بالنتائج 4. ميكنة العمليات وإدارة الوثائق الكترونيا 5. اتخاذ قرارات 6. التعلم المستمر مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
8. المشاركة داخليا وخارجيا 9. الشفافية 7. ادارة الموارد البشرية 8. المشاركة داخليا وخارجيا 9. الشفافية 10 التركيز على (الزبون = المواطن) 11. التكامل 12. التزام القيادة مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
الادارة المعلومات الصحيحة ، القرار الصحيح، فى الوقت المناسب باستخدام الأدوات الصحيحة مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
Electronic Enterprise Management System “eEMS” تجربة مركز معلومات مجلس الوزراء Electronic Enterprise Management System “eEMS” مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
التعريف بالنظام أحد البرامج المتخصصة الرائدة فى الشرق الأوسط لإدارة موارد المؤسسات من خلال ما يتيحه من قدرات وإمكانيات على مستوى تقنى عالى يساعد المؤسسة على تحويل ا لبيانات إلى معرفة والمعرفة إلى فعل من خلال تحليل البيانات واستخلاص النتائج بما يساعد فى التخطيط واتخاذ القرارات ورسم السياسات وتصحيح المسار. يعتمد على بيئة الإنترنت لذا لا يحتاج المستخدم الى تحميل اى برامج مساعدة ... كل ما يحتاجه هو متصفح للإنترنت مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
eMIS الإطار المنهجى للنظام CRM ERP EIS HRS ادارة العملاء ادارة الموارد الادارة العليا EIS ادارة البشر HRS مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
اهداف النظام رفع كفاءة الإدارة العليا وزيادة فاعليتها. الاستخدام الأمثل لموارد المؤسسة ورفع مستوى الكفاءة بها. تطوير وتنمية الموارد البشرية وحسن اداراتها. تطوير العلاقة مع كل الجهات المتعاملة (Value Chain) إتاحة المعلومات الكاملة عن كل ما يخص المؤسسة والعاملين بها. تكامل أعمال المؤسسة في التخطيط والتنفيذ والتقييم والمتابعة. بناء مخزون المعرفه بالمؤسسة وتعظيم الاستفادة من البناء التراكمي للتحول الى المؤسسة المتعلمة مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
وظائف النظام التخطيط الاستراتيجي والخطط التنفيذية التخطيط الاستراتيجي والخطط التنفيذية التكليفات والأعمال الطارئة توثيق الاعمال اليومية وتحديد الانجازات متابعة التنفيذ ومدى التوافق مع المخطط التواصل الفكري بين العاملين لتحقيق اهداف المؤسسة الجمع بين مفاهيم وآليات إدارة الموارد ERP وإدارة العملاء CRM و ادارة الاعمال EIS وادارة الموارد البشرية HR فى نظام واحد . مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
مميزات النظام موائمة طبيعة العمل المعتادة من خلال المتابعة الآلية للعاملين وارسال تقارير المتابعة للإدارة العليا. توفير عدد من الخدمات الإلكترونية للعاملين فيها بما يسمح لهم بالحوار والمناقشة والتعليم الذاتى والتراسل الإلكترونى. الربط الإلكترونى بين فروع المؤسسة التى تقع فى أكثر من نطاق جغرافى. إمكانية التوافق مع أى هيكل تنظيمى للمؤسسات. التكامل مع عدد من النظم الفرعية مثل الحضور والانصراف وإدارة الموارد البشرية الارشيف الصحفي وادارة المكتبات والنظم المالية ونظم الارشفة الوثائقية والوسائط المتعددة. مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
النتائج والعائد من الاستخدام خفض نفقات الادارة الداخلية رفع معدلات اداء الاعمال في الادارات المختلفة ارتفاع مستوى جودة المخرجات (نسبة المخرجات المرفوضة) ارتفاع درجة رضاء المتعاملين مع الجهات (استطلاعات الرأى) ارتفاع مستوى رضاء العاملين ومشاركتهم تقليل تكلفة تداول المستندات الورقية تحقيق مبدأ شفافية التعاملات الداخلية حفظ وتوثيق كافة الأنشطة والمخرجات والوثائق إلكترونيا. مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
ارقام وحقائق اكثر من 4 سنوات من التطبيق اكثر من 50 جيجا بايت حجم الوثائق المستخدمة والمخزنة ربط 6 مقار متباعدة جغرافيا اكثر من 650 مستخدم فعلى ادارة اكثر من 2000 تكليف من الادارة العليا مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
التطبيق مصر مركز معلومات مجلس الوزراء الهيئة العامة للمساحة مركز معلومات مجلس الوزراء الهيئة العامة للمساحة هيئة الاستشعار عن بعد د يوان محافظة بورسعيد شركة نايل اون اين للاتصالات جامعة الدول العربية (تخت التنفيذ) السعودية الغرفة التجارية الصناعية سوريا وزارة الصناعة ( تحت التعاقد ) مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
جولة تعريفية مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
مكونات النظام eEMS Electronic Management ادارة العملاء ادارة التخطيط ادارة الرقابة والمتابعة ادارة الموارد البشرية إدارة تقييم الاداء الشئون المالية والإدارية ادارة المحتوى والمعرفة ادارة علاقات العمل ادارة الوثائق مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
التخطيــط المؤسسى مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
التكليفــات مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
التكليفــات مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
العلاقات الخارجيــــــــــة مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
تقويم العامليــــــن مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
قياس رضا العاملين مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء
شكرا مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء