CERCETĂRI DE MARKETING MARKETING RESEARCH Anul II.,zi/ specialitatea ba,mk,turism Anul universitar 2016-2017 Drd., lect.univ., Guzun Stela

Cercetări de marketing permite înțelegerea fundamentală a metodelor de cercetare de marketing utilizate de firmele bine administrate. Cursul se adresează managerului care este utilizatorul final al cercetării și, astfel, este responsabil de determinarea domeniului de aplicare și direcția de cercetare efectuate. În curs sunt specificate tipurile de cercetare, tehnicile de colectare a datelor și analiza datelor. Accentul se pune mai mult pe interpretarea și utilizarea rezultatelor decât pe derivațiile matematice. Cursul se concentrează pe recunoașterea rolului de colectare a informațiilor și de analiză sistematică în procesul de luare a deciziilor de marketing. Aplicarea cercetărilor de marketing are în vedere cercetări legate de studierea pieţei, cercetări privind politica de produs, cercetări referitoare la politica de comunicare. Principala problemă în cercetările de marketing o constituie elaborarea proiectelor de cercetare. În proiectarea cercetărilor de marketing, acestea trebuie avute în vedere ca o activitate procesuală, bine structurată şi etapizată.

Finalităţi de studii din planul de studiu Finalităţi de studii specifice unităţii de curs Cunoştinţe Demonstra cunoştinţele de bază în domeniul de studiu şi profesional K 1.1. Să identifice concepte de bază privind cercetările de marketing şi rolul acestora în afaceri şi în societate. K 1.2. Să cunoască tipologia cercetărilor de marketing. Identifica cerinţele necesare pentru mediul academic şi dezvoltarea carierei K 2.1. Să cunoască etapele procesului de cercetare de marketing. K 2.2. Să explice noţiunile de măsurare, scală, utilizată în sistemul informaţiilor de marketing pentru studierea fenomenelor. Înţelege sustenabilitatea în cadrul organizaţional, al luării deciziilor şi practicilor de afaceri K 3.1. Să identifice principalele firme de cercetări de piaţă şi sociale din RM. K 3.2. Să cunoască influenţa forţelor sociale, juridice, etice şi tehnologice în luarea deciziilor de marketing.

Abilităţi Identifica rolurile şi responsabilităţile într-o echipă plurispecializată şi va aplica tehnici de relaţionare şi muncă eficientă în cadrul echipei S 1.1. Să analizeze mediul intern și extern al organizației utilizând o serie de tehnici de cercetări de marketing. S 1.2. Să analizeze comparativ cercetarea proprie cu cea pe bază de contract. Aplica principiile, normele şi valorile de etică profesională în cadrul propriei strategii de muncă riguroasă, eficientă şi responsabilă S 3.1. Să aplice conceptele teoretice ale cercetărilor de marketing în activitatea practică de afaceri. S 3.2. Să utilizeze concepte și metode ce cercetări de marketing Competenţe Integra valorile personale, profesionale şi sociale în procesul de luare al deciziilor în cadrul organizaţiei C 1.1. Să formuleze strategii de marketing care incorporează factorii psihologici şi sociologici, care influenţează consumatorii. Evalua soluţii propuse care contribuie la luarea deciziilor la nivel corporativ, operaţional şi tactic C 3.1. Să formuleze teme, obiective şi ipoteze ale unei cercetări de marketing.

PRERECHIZIȚE 1.Fundamentele managementului 2.Fundamentele marketingului 3.Tehnici,Practici,Proceduri Import Export