طرح جامع مديريت دانش در شركت ملي صنايع پتروشيمي دیریت توسعه منابع انسانی اداره کل پژوهش و توسعه منابع انسانی طرح جامع مدیریت دانش در شرکت میدکو طرح جامع مديريت دانش در شركت ملي صنايع پتروشيمي مدیریت توسعه منابع انسانی اداره کل پژوهش و توسعه منابع انسانی

22 21 20 موضوعات جلسه امروز مرا شنبه 1 2 3 4 5 فروردین پنجنبه 21 جمعه 22 شنبه 1 ضرورت پیاده سازی مدیریت دانش در NPC چرا مدیریت دانش؟؟ دانش چیست؟ 2 فرایندها و ابعاد مدیریت دانش 3 هدف از استقرار وپیاده سازی طرح نظام جامع مدیریت دانش 4 5 راه حل‌های مدیریت دانش

22 21 20 موضوعات جلسه امروز مرا 6 شنبه 7 8 9 10 11 راه پیش رو در NPC ... 20 فروردین پنجنبه 21 جمعه 22 شنبه مراحل پیاده‌سازی طرح پایلوت مدیریت دانش 7 خروجی های قابل انتظار از طرح مدیریت دانش در NPC 8 ساختار، از مهم ترین گام ها! 9 افق روشن مدیریت دانش در NPC 10 انتظارات از مدیران ارشد 11

سرمایه‌های سازمان تجهیزات ارتباطات ساختمان نیروی انسانی مالی منابع برند انحصار منابع

توانمندسازی صنعت پتروشیمی کمک به راهبری دانش بنیان شرکت‌ها NPC مقام اول از نظر خلق دانش و ارزش توليدات در صنايع پتروشيمی خاورميانه با اعتبار جهانی 1404 توانمندسازی صنعت پتروشیمی توسعه صنعت پتروشیمی کمک به راهبری دانش بنیان شرکت‌ها

چرا مدیریت دانش؟؟ ماجرای خطاهای تکراری 1 ماجرای توسعه‎های آشوبناک 2 3 ماجرای عدم شناسایی خبرگان ماجرای عدم دسترسی به مستندات قدیمی 4 5 ماجرای سازمان‎های موازی ماجرای رقابتهای عصر دانش محور و جهانی شدن 6

دانش چیست؟ کلیه‎آموزه‌های تولید شده حین فرآیندهای کاری که دانستن آن به وسیله‎ی دیگران برای سازمان ایجاد ارزش افزوده می‌نماید. Knowledge

فرایند مدیریت دانش فرايند كشف، كسب، توسعه و ايجاد، تسهيم، نگهداري، ارزيابي و به كارگيري دانش مناسب، در زمان مناسب، به وسیله‎ی فرد مناسب در راستاي اهداف سازمان بازخورد ارزيابي دانش هدف‌های دانش شناسايي دانش کسب دانش توسعه دانش تسهیم دانش نگهداری دانش استفاده از دانش

ابعاد مدیریت دانش فرهنگ ساختار تکنولوژی

تکنولوژی ساختار فرهنگ راه حل‌های مدیریت دانش MTAShare: چرخه دانش چرخه مستندات انجمن خبرگی نقشه دانش پروفایل‌های دانشی گزار‌ش های دانشی فرهنگ ساختار تکنولوژی The text demonstrates how your own text will look when you replace the placeholder with your own text. آموزش مدیریت دانش آموزش دانش‌نویسی انجمن‌های خبرگی تکنیک داستان سرایی جشنواره مدیریت دانش سازمانی آموزش مهندسان دانش دفترچه‌های دانشی پوستر، استند و خبرنامه‌های مدیریت دانش تیم مدیریت دانش سند راهبردی مدیریت دانش فیلدهای دانشی فرایند اندازه‌گیری بلوغ مدیریت دانش رویه مستندسازی تجارب خبرگان رویه تقاضای دانش رویه مستندسازی دانش پروژه‌ها نظام پاداش‌ و تقدیر دانشی 10

پیشگامان مدیریت دانش در صنایع نفت و گاز و پتروشیمی تصمیم‌گیری‌ها سریع‌تر و با قابلیت اطمینان بیشتر میزان 180 میلیون دلار کاهش هزینه‌ در سال کاهش 95%‌ای زمان لازم برای حل مسائل دشوار عملیاتی کاهش زمان چرخه مهندسی و تحقیقات با استفاده از نرم‌افزار مدیریت دانش In Touch صرفه‌جویی200 میلیون دلار در هر سال کاهش تعداد چاه‏ها کاهش خطاهای طراحی، برنامه‏ریزی سرمایه‏گذاری کل در حدود 4 میلیون دلار کاهش تقریبا 700 میلیون دلار در سال با استفاده از اشتراک‌دانش بهبود تصمیم‎گیری‎های شرکت افزایش همکاری بین افراد افزایش خلاقیت در حل مسائل کاهش جدی در هزینه‌های عملیاتی با ایجاد یک سازمان یادگیرنده از طریق اشتراک دانش دستیابی سریعتر به اهداف استراتژی ارتقاء کیفیت تصمیم گیری و انجام سریعتر و بهتر کارها

درس‏آموخته‏ها و تجربیات پیاده‌سازی مدیریت دانش در صنایع نفت و گاز و پتروشیمی 3. براي نقش‏هاي شغلي مختلف، نحوة اشتراك دانش متفاوت و خصيصه‌هاي رفتاري متفاوتي نياز مي‏باشد. 2. دارایی‎های دانشی فقط تجربیات و درس‎ آموخته‌های موفق نیستند. شکست‎ها و نقاط ضعف هم دارایی‎ محسوب می‎شوند. 1. براي دستیابی به نتایج ملموس، كوچك اما پررنگ شروع كنيد. 6. در گام‌های پیاده‌سازی مدیریت دانش، یک سیستم پاداش‌دهی جهت و ایجاد انگیزه در پرسنل و شناسایی دانشکاران فعال باید در نظر گرفته شود. 5. پشتیبانی و حمایت مدیران ارشد برای اطمینان از حصول نتیجه مطلوب الزامی است. 4. برای هدایت دانشکاران نیاز به در نظر گرفتن رویه‌ها و آیین‌نامه‌های مدیریت دانش می‌باشد. 7. برای دسترسی سریع و راحت کارکنان به اطلاعات، ابزار KM پیشرفته، موتورهای جستجو، پایگاه‌های داده بهترین تجارب، دفترچه‌های راهنما کارشناسان و پورتال‌های دانشی نیاز می‌باشد. 9. نیاز است نقش‌های مختلفی در سازمان برای پیشبرد برنامه‌های مدیریت دانش در نظر گرفته شود. 8. IT فقط ازKM پشتيباني مي‌كند اما بايد رفتارهاي جديد را ايجاد و جهت‏دهي كند.

Knowledge Management In British Petroleum

عوامل سوق دهنده به مدیریت دانش در شرکت bp تعداد زیاد شرکت‎های تابع پراکندگی جغرافیایی این شرکت‎ها در سرتاسر دنیا ارتباطات کم بین کارکنان هزینه‎ی بالای ارتباطات بین کارکنان (هزینه‎ی مسافرت‎ها و ... ) کسب مزیت رقابتی پایدار بین رقبا

اهداف bp از پیاده‌سازی مدیریت دانش 1 کاهش هزینه‎های زمانی و تکرارها 2 بهبود تصمیم‎گیری‎های شرکت 3 توسعه‎ی پایدار دانشی 4 افزایش همکاری بین افراد 5 افزایش خلاقیت در حل مسائل

استراتژی bp در پیاده‌سازی مدیریت دانش 1 استفاده از تیم‎های مجازی و انجام کارهای تیمی به صورت مجازی تمرکز بر امر یادگیری(Learning) در تمامی مراحل انجام کار 2 3 استفاده از سیستم‎های تحت وب 2 4 دخیل کردن کلیه‎ی افراد در فرآیند مدیریت دانش شناسایی دارایی‎های معنوی و دارایی‎های دانشی سازمان 5 6 همکاری اعضای تیم مدیریت دانش به صورت مجازی

پیاده‎سازی مدیریت دانش در bp در bpبرای شروع کار، ابتدا یک تیم مدیریت تغییر(Change Management Team) به وجود آمد که مدیریت کلیه‎ی تغییراتی را که قرار بود در bpاعمال شود به عهده داشت. نام این تیم بعدها به KMT تغییر کرد. سیستمی تحت عنوانBPX (British petroleum exploration) راه‎اندازی شد. این سیستم برای ایجاد انواع ارتباطات بین پرسنل طراحی شده بود. برای کارکنان این امکان به وجود آمد که به دانش ضمنی (Tacit Knowledge) دیگران دسترسی داشته باشند. فرآیندی به نام AAR یا After Action Review طراحی و ابلاغ شد که افراد را در پیاده‎سازی فرآیندهای KM کمک می‎کرد.

و ...

راهی که در NPC خواهیم پیمود 1. شناخت و ارزیابی سطح مدیریت دانش و بسته سازی اجرای پروژه 2. تدوین ساختار و رویه های مدیریت دانش 3. فرهنگ‌سازي و آموزش برای ثبت، تسهیم و اخذ دانش، تشکیل و مدیریت انجمن‏های خبرگی 4. استقرار و پياده‌سازي نرم افزار جامع مدیریت دانش

مراحل پیاده‌سازی طرح در شرکت ملی صنایع پتروشیمی 2. تدوین ساختار و رویه های مدیریت دانش 1. شناخت و ارزیابی سطح مدیریت دانش و بسته سازی اجرای پروژه 4. پياده‌سازي نرم افزار جامع مدیریت دانش 3. فرهنگ‌سازي و آموزش فرهنگ ساختار تکنولوژی تشکیل ساختار اجرایی تیم پروژه در بدنه‌ سازمان مشاور و کارفرما استخراج درخت فیلد دانشی مصاحبه های شناخت قوت و ضعف مدیریت دانش تدوین سند شناخت و تحلیل وضع موجود مدیریت داننش طراحی نقشه راه مدیریت دانش

مراحل پیاده‌سازی طرح در شرکت ملی صنایع پتروشیمی 2. تدوین ساختار و رویه های مدیریت دانش 1. شناخت و ارزیابی سطح مدیریت دانش و بسته سازی اجرای پروژه 4. پياده‌سازي نرم افزار جامع مدیریت دانش 3. فرهنگ‌سازي و آموزش فرهنگ ساختار تکنولوژی تدوین سند شرح وظایف و ملاک های انتخاب مهندسان دانش تدوین سند شرح وظایف و ملاک های انتخاب تیم مدیریت دانش تشکیل جلسات تیم مدیریت دانش طراحی و تدوین آیین نامه های ساختار مدیریت دانش تدوین آئین نامه های انجمن خبرگی، استخراج دانش خبرگان و آئین نامه انگیزشی

مراحل پیاده‌سازی طرح در شرکت ملی صنایع پتروشیمی 2. تدوین ساختار و رویه های مدیریت دانش 1. شناخت و ارزیابی سطح مدیریت دانش و بسته سازی اجرای پروژه 4. پياده‌سازي نرم افزار جامع مدیریت دانش 3. فرهنگ‌سازي و آموزش فرهنگ ساختار تکنولوژی اجرای کارگاه‌های آموزشی آشنایی،دانش نویسی و... تربیت مهندسان دانش تولید اقلام فرهنگ‌سازی تشکیل و راهبری انجمن خبرگی در سازمان

مراحل پیاده‌سازی طرح در شرکت ملی صنایع پتروشیمی 2. تدوین ساختار و رویه های مدیریت دانش 1. شناخت و ارزیابی سطح مدیریت دانش و بسته سازی اجرای پروژه 4. پياده‌سازي نرم افزار جامع مدیریت دانش 3. فرهنگ‌سازي و آموزش فرهنگ ساختار تکنولوژی تعریف واحدهای سازمانی ورود فیلدهای دانشی نصب نرم افزار و تست و اصلاح آن آموزش نرم افزار به کاربران

خروجی های قابل انتظار از طرح مدیریت دانش در NPC نرم افزار MTAShare4.2 دانش های درون نرم افزار گردش های دانشی درون نرم افزار پرسش و پاسخ درون نرم افزار نقشه دانشی NPC نرم افزار مدیریت دانش حمایت مدیران از مدیریت دانش همراه‌سازی دانشکاران سازمان توانمندی ثبت دانش نظام های انگیزشی دانش ایجاد و همراهی مهندسان دانش ساختار دانشی شورای راهبری مدیریت دانش رویه های مدیریت دانش آمادگی برای ایجاد شبکه دانش صنعت پتروشیمی(پایلوت سه شرکت) فرهنگ دانش محور 24

ساختار... (از مهم ترین گام ها!) ساختار... (از مهم ترین گام ها!)

سطوح تعامل در طرح پیاده سازی مدیریت دانش سطح ارشد شورای راهبردی مدیریت دانش مدیر ارشد دانشی سطح میانی تیم مدیریت دانش سطح عملیاتی خبرگان مهندسان دانش دانشکاران 26

سطح ارشد مدیریت دانش تعاملات فعالیت‌‌های اجرایی نیازمندی‌ها و انتظارات فعالیت‌‌های اجرایی حضور مدیرعامل محترم در جلسات حضور حداکثری مدیران ارشد پیگیری اجرای مصوبات توسط مدیر ارشد دانشی همراه سازی کارشناسان خبره(دانشکاران) برای شرکت در فرایند مدیریت دانش سیاستگذاری و نظارت کلان بر فرایند اجرای طرح برگزاری جلسات شورای راهبردی تعیین اعضای تیم مدیریت دانش مشارکت در معرفی دانشکاران و مهندسان دانش تصویب دستورالعمل‌های مرتبط جلسات منظم راهبری 27

جلسات منظم با موضوعات مختلف سطح میانی مدیریت دانش تعاملات نیازمندی‌ها و انتظارات فعالیت‌‌های اجرایی حضور حداکثری اعضا تیم پیگیری اجرای مصوبات توسط دبیر تیم پیگیری تعیین دانشکاران و حضور موثر آنها در فرآیندهای مدیریت دانش برگزاری جلسات تیم مدیریت دانش شناسایی دانشکاران و مهندسان دانش همکاری در اجرای انجمن‌های خبرگی توسعه و ترویج مدیریت دانش به تمامی واحدها به کمک اعضا تیم جلب حمایت مدیریتی توسط اعضا جلسات منظم با موضوعات مختلف 28

سطح عملیاتی مدیریت دانش تعاملات نیازمندی‌ها فعالیت‌‌های اجرایی حمایت مدیران بخش‏ها حضور حداکثری در دوره‌های آموزشی کارگاه آموزشی دانش‌نویسی کارگاه آموزشی نرم افزار کارگاه آموزش تخصصی مهندسان دانش مشارکت در جلسه انجمن خبرگی مشارکت در نرم افزار مدیریت دانش دوره‌های آموزشی و جلسات تعاملی 29

1393 1394 افق روشن مدیریت دانش NPC افق روشن مدیریت دانش در شرکت ملی صنایع پتروشیمی 1393 1394 1395 پایه گذاری مدیریت دانش در ستاد NPC استقرار کامل مدیریت دانش در NPCواتصال دانشی شرکتهای همراه(سه شرکت پایلوت وپژوهش و فن آوری ) بلوغ مدیریت دانش و تداوم اتصال دانشی شرکتها ، ایجاد مرکز و شبکه دانش صنعت پتروشیمی توسعه شبکه دانش صنعت پتروشیمی

انتظارات از مدیران و روسای محترم مشارکت در تدوین درخت دانشی NPC(فیلدهای دانشی) معرفی دانشکاران توانمند و مشارکت جو در فرآیند مدیریت دانش حمایت از رویه ها و قوانین دانشی که در آینده مطرح می شود استفاده از هر گونه سازوکارهای رسمی و غیر رسمی برای ارتقاء انگیزه های کارکنان در اجرای مدیریت دانش اعتقاد مديران به ضرورت طرح حمايت مديريتي و تامین منابع تخصيص كسري از اوقات خود به مشارکت در مديريت و فرهنگ سازی طرح کمک به تشكيل منظم جلسات تيم مديريت دانش و توجه به فعالیت های آنان نشان دادن علاقه به موضوع در ميان كاركنان.و ترغیب آنان به مشارکت و همکاری با طرح تاکید برتولید و استفاده از بسته های دانشی در حوزه فعالیتی خود

مشخصات اعضای پایلوت طرح پیاده سازی مدیریت دانش پراکندگی مناسب اعضای پایلوت در میان واحدهای سازمان علاقه­مندی به مشارکت در فعالیت­های بهبود مدیریتی از جمله مدیریت دانش خبرگی و توانایی دانشی در حوزه تخصصی (دارای حداقل دوسال سابقه کاری در آن حوزه) توانایی فعالیت با کامپیوتر و سیستم­های اطلاعاتی امکان تخصیص وقت مختصر برای مشارکت در سیستم مدیریت دانش ردیف نام و نام­خاوادگی واحدسازمانی سمت سابقه تلفن ایمیل   32

با تشکر از توجه شما تلفن تماس : 88059805 مدیریت توسعه منابع انسانی اداره کل پژوهش و توسعه منابع انسانی تلفن تماس : 88059805