القيادة: التفكير الاستراتيجي 10 و11 أفريل 2014 بمركز إفادة

الهدف الرئيسي: تقوية قدرات المشاركين في ميدان التفكير والتخطيط الإستراتيجي للمنظمات/الجمعيات الأهداف الفرعية: تمكين المشاركين من استيعاب: مفهوم التفكير الإستراتيجي مقومات الاستراتيجية مراحل التخطيط الإستراتيجي اكتساب بعض آليات التخطيط الإستراتيجي

مبادئ العمل: الورشة ليست فصلا دراسيا بل مجالا للتعلم الجماعي. المشاركة الجماعية :”لا أحد يعرف كل شيء، لا أحد يجهل كل شيء، كل منا يعرف بعض الأشياء“ ” نتائج الورشة صورة لدرجة مشاركتنا وانخراطنا كل فكرة هي ملك للمجموعة.

طريقة العمل: التفكيــر النشــاط التقييــــم طريقة العمل: التفكيــر النشــاط التقييــــم المشاهدة المستمرة تناوب العمل في جلسات عامة وفي مجموعات صغيرة تمارين تطبيقية الاستماع النشيط/ حسن الإنصات

”إني أعتقد أن هذه الأمة يجب أن تلزم نفسها بتحقيق هدف قبل انتهاء هذا العقد بإنزال رجل على القمر وإعادة سالما إلى الأرض“ جون كينيدي 1960

التفـكـير التفكير الجماعي التفكير الفردي التفكير المنظم التفكير عملية عقلية مستمرة التفكير الجماعي التفكير الفردي التفكير غير المنظم التفكير المنظم التفكير الفردي غير المنظّم مشكلة والتفكير الجماعي غير المنظم كارثة التفكير الفردي الأفضل لتوليد الأفكار،والتفكير الجماعي الأفضل لاعتماد الفكرة

الاحتفاظ بالاتجاه ومواصلته عناصر التفكير المنظم الطلاقة المرونة الحساسية للمشكلات الاحتفاظ بالاتجاه ومواصلته

استراتيجية تبيان النمط الذي ينتهجه تدفق قرارات المنظمة (التواصل والاتصال) وسيلة لتشكيل أهداف طويلة الأجل استجابة للقوة والضعف والمخاطر والفرص تعريف مجال نشاط أو تنافس المنظمة

كيف نفكر بطريقة إستراتيجية ؟؟؟؟ إن الخطوة الأولى لوضع خطط إستراتيجية ناجحة لأي منظمة .. الجواب يكمن في الأسئلة الثلاثة التالية : أين نحن الآن ؟ أين نريد أن نكون ؟ كيف يمكن أن نصل إلى هناك ؟

التفكير الاستراتيجي هو القدرة على توجيه العقل لملاحظة ورؤية ما يدور حوله ويحيط به من زوايا متعددة ومختلفة. هو محاولة توقع ماذا سيكون عليه الواقع الجديد (المستقبل بإطاره المرن)، بكل أبعاده ومعاييره، والتأثير فيه. هو حوار حر حول المستقبل لتفادى المخاطر واستثمار الفرص ينطلق التفكير الاستراتيجي من التأمل العميق لإستشراف المستقبل وتحديد الاتجاه الذي يقود المنظمة/ الجمعية للاستفادة من الفرص ومواجهة التحديات والمتغيرات المستقبليــــــــة.

المبادئ الاساسية التي يقوم عليها التفكير الاستراتيجي الفاعل : 1. التفكير الاستراتيجي وسيلة وليست غايـــــــة. 2. التفكير الاستراتيجي يتطلب التزام من القيادة. 3. التفكير الاستراتيجي يتطلب توسيع المشاركة. 4. التفكير الاستراتيجي عملية ديناميكية مرنـــة.

التفكير الاستراتيجي خصائص القيادي ذو التفكير الاستراتيجى: القدرة على بناء الغايات البصيرة النافذة والفراسة فى وزن الامور الاستشعار البيئى مهارة تحليل البيانات والمعلومات وتفسيرها مهارة الاختيار الاستراتيجى مهارة تحديد الموارد والإمكانات المتاحة واستخدامها بكفاءة القدرة على اتخاذ القرارات الاستراتيجية

القيادة المبدعة لا يوجد تعريف واحد محدد للقيادة المبدعة أو القائد المبدع ولكن يمكن القول: بأنها الإدارة التي تعمل وتمارس باستمرار تحفيز العاملين واكتشاف مواهبهم، وتحتاج إلى استجابتهم بشفافية ووضوح واهتمام وحسن خلق في سبيل إرضاء العملاء وتطوير وتميز المنظمة.

صفات القيادة المبدعة المعرفة؛ الثقة؛ الاستقامة وحسن الخلق ؛ المثالية ؛ الحسم ؛ التحفيز والتشجيع ؛ التفاؤل ؛ الرؤيا الواضحة ؛ الرقابة الذاتية ؛ المشاركة وروح الفريق ؛ التفكير الإيجابي ؛ القدرة على الإقناع ؛

الفرق بين الرسالة والرؤية: أعم ولا ترتبط مبدئيا بزمن لا تحقق الهدف. صيغة فلسفية تعكس الصورة الذهنية التي ترغب الجمعية في تكوينها لدى الآخرين. تتضمن الخصائص التي تميز الجمعية عن غيرها من الجمعيات. هي طموحات الجمعية في المستقبل ولا يمكن تحقيقها في ظل الموارد الحالية. تنبني على إطار زمني محدد (محددة بتاريخ) الصياغة محددة وغير فلسفية. صورة محددة يمكن قياسها. تعكس مستوى الانجاز المطلوب تحقيقه. واقعية ومرنة .

الرؤية الرؤية تمثل واقعاً بعيد المدى لا نلمسه حاليا قد نصله أو لا نصله ولكنه وضع مستقبلي نحلم بالوصول إليه.

مواصفات رؤية المنظمة عامة (وذلك لتبق حتى في بيئة غير مستقرة) مختصرة، موجزة، وواضحة موضحة لتوجهات المنظمة وغرضها تركز على مستقبل أفضل تعكس مثل عليا واضحة ومرنة وطموحه ولكن ليست مستحيلة

أ. تحديد رؤية المنظمة (Vision): * الرؤية هي صورة تخيلية ذهنية، أو حلم نصبو إلية مستقبلاً .......بصفه عامة: -عبارة موجزه تخاطب القلب والروح. - تركز على الرغبة في التميز والتفوق والإبداع. - تصاغ بلغة عاطفية مؤثرة. - تشد وتجذب العاملين وتشحذ الهمم لتحقيقها.

اذا....الرؤية هي اللغة المشتركة، هي اوضح صورة للوضع المستقبلي الطموح والمرغوب فيه والذي يتعين أن يكون أفضل من الوضع الحالي.

(Mission) الرسالة الرسالة أكثر واقعية وتساعدنا في التعرف على الطرق والوسائل التي ستقودنا إلى تحقيق الرؤية.

ب. تحديد رسالة المنظمة (Mission): الرسالة فقره قصيرة تعبر عن غاية المنظمة وهي تجيب على عدد من الأسئلة منها: 1- لماذا وجدت المنظمة وما هو عملها الرئيس؟ 2- لمن تقدم المنظمة خدماتها أو منتجاتها؟ 3- كيف تؤدي المنظمة عملها وتقدم خدماتها؟

ما هي أهمية رسالة المنظمة؟ تساعد في تركيز الجهود البشرية في اتجاه عام واحد. تساعد في ضمان عدم دخول المنظمة في اغراض متعارضة. تعمل كمرشد عام لتخصيص الموارد اللازمة لتحقيق هذه الرسالة. توضح المجالات العامة للمسؤوليات في المنظمة. تعمل كأساس لتطوير وبناء أهداف المنظمة. تحدد الفئة المستفيدة.

تذكر أن نص الرسالة يجب أن يخبرنا: لماذا تعمل المنظمة، ماذا تعمل، ولمن، وكيف، بطريقة تجعل الجميع يفهمها ويدعمها. لذا يجب ان تكون: موجزة، واضحة، وعلنية، ومحفزة، تحدد عملنا والمستفيدين والحاجات التي نشبعها او نعد بإشباعها حالياً ومستقبلاً، وان تعكس الكفاءات المتميزة لدينا وفلسفتنا وقيمنا.

الرؤية: نعمل معكم و بكم نحو مجتمع تونسي إبداعي ومتفوق ومتميز القيم المشتركة: • لا تمييز بين الناس حسب الدين أو العرق أو اللون أو الجنس • احترام جميع المعتقدات و الاتجاهات الفكرية و السياسية • احترام جميع العادات و الأعراف و التقاليد الاجتماعية • تعزيز روح العمل الجماعي

الرسالــة: تتمثل مهمة جمعية الطموح بفرنانة في المساهمة في خدمة وتنمية الفئات الفقيرة في المجتمع المحلي وتحسين الوضع الثقافي والمعيشي والاجتماعي للفئات المهمشة والمحرومة وإكسابهم الخبرات المهنيــة والفنية السليمة من أجل الوصول لبيئة تنموية محفزة للإبداع ومناسبة للأجيال القادمة من أجل إحداث تنمية مستدامة وتثمين الموارد الطبيعية. ولتحقيق هذه المهمة تسعى الجمعية لتوفير كل طاقاتها وإمكانياتها المادية والبشرية لتوفير جميع الخدمات المطلوبة من خلال المشاريع والبرامج التنموية والتطويرية ذات الطابع الاستمراري.

أنماط التفكير الاستراتيجي نمط التفكير الإستراتيجي: يعرف نمط التفكير الاستراتيجي بأنه: "تلك العمليات العقلية والمعرفية التي يستخدمها القائد لحظة النظر إلى المشكلات، التي تستوجب اتخاذ قرارات، ويتطلب التعامل مع هذا البعد استحضار الحالة الفعلية التي يجابهها القائد بدقة متناهية"، وأنماط التفكير الاستراتيجي على النحو التالي: 1- نمط التفكير الشمولي: يقصد به التفكير الذي يتعامل مع الخيارات الإستراتيجية لوضع الحلول التي تعتمد على المهارات العقلية للقيادي في فهم واستيعاب معاني الاشكالية. ويهتم هذا النمط من التفكير بتحديد الإطار العام للمشكلة معتمداً على الخبرة المتراكمة لدى القيادي في تحديد أولويات العوامل المؤثرة في المشكلة. 2- نمط التفكير التجريدي: يقصد به التفكير الذي يهتم بحصر العوامل المحيطة بالمشكلة، ويكون القرار في هذا النمط صادر عن تفكير مجرد للقيادي دون الاعتماد على أشياء المحسوسة 3- نمط التفكير التشخيصي : يقصد به التفكير القائم على تحليل الموقف الإداري تحليلاً دقيقاً (العلاقة السببية)، ومن ثم اختيار البديل الإستراتيجي غير المرن. 4- نمط التفكير التخطيطي: يقصد به نمط التفكير الذي يحدد النتائج الممكنة كمرحلة أولى في التفكير ثم تهيئة مستلزمات الوصول إلى تلك النتائج، ويسمح لعنصر المرونة في تحديد الأسباب و مصادر المعلومات أو الأهداف المراد حصرها لأغراض اتخاذ القرار.

مفهوم التخطيط هو طريقة لحل المشاكل هو تحديد ما " الذي تريد أن تحققه" واختيار الطرق والوسائل التي تؤدي إلى تحقيق ذلك. هو طريقة لحل المشاكل

أهمية التخطيط لماذا التخطيط وضوح الرؤية وتحديد الأهداف استخدام أمثل للموارد والامكانيات تحقيق التكامل بالتنسيق لماذا التخطيط تحديد الأولويات بما يتفق مع الاحتياجات السيطرة على مشاكل التنفيذ تخفيض المخاطر المتوقعة

التخطيط الاستراتيجي: محاولة للتعريف

مجموعة متجانسة من الأهداف والوسائل من أجل تحقيق تنمية مستدامة تأخذ بعين الاعتبار الأولويات والإكراهات. مجموعة من المبادئ والخطوات التي تساعد الجمعية على تحقيق رسالتها وإرضاء الفئات المستهدفة في ظل ما يحيط بالجمعية من فرص ومخاطر خارجية ونقاط ضعف وقوة داخلية. قراءة وتحليل للحاضر لاستشراف المستقبل من أجل تحقيق أهداف مسطرة مسبقا مع المعنيين. محاولة لتصور شكل الجمعية في المستقبل وتحقيق هذا التصور من خلال البحث عن الأفكار و الابتكار والتعمق في شخصية الجمعية لبناء مستقبلها الجهد المنظم لصناعة القرارات المصيرية الذي يصوغ هوية الجمعية.

يرى عالم الإدارة الإستراتيجية الأمريكي جون برايسون أن التخطيط الاستراتيجي هو: بمثابة مجموعة من المفاهيم والإجراءات والأدوار المصممة لمساعدة القادة والمديرين على القيام بأعمالهم هو جهد منظم لاتخاذ قرارات جوهرية والقيام بتصرفات أساسية من شأنها أن تهيكل المنظمة وترسم استراتيجياتها المستقبلية .

يستهدف التخطيط الاستراتيجي تعليم القيادات والمشرفين خمس مهارات أو كفايات: كيف تفكر؟ كيف تقرر؟ كيف تنفذ ؟ كيف تقيم النتائج ؟ كيف توزع الأدوار

مراحل التخطيط الاستراتيجي مراحل التخطيط الاستراتيجي  هي عبارة عن سلسلة من الخطوات أو الطرق التي تتبع للقيام بعملية التخطيط ويمكن توضيحها من خلال الشكل التالي: التحضير للتخطيط الإستراتيجي :المرحلة الأولى المرحلة الثانية :تشخيص الوضعية الراهنة وإحصاء حاجيات الجمعية المرحلة الثالثة: تحديد الأهداف الإستراتيجية للجمعية المرحلة الرابعة : وضع خطة العمل المرحلة الخامسة : العمل على التتبع والتقييم والتقويم

إدراك نقاط الضعف هو الخطوة الأولى نحو تحسين الأداء Analyse SWOT (FFOM) هو أحد الأدوات التي تستخدم في التخطيط الإستراتيجي، ويهدف إلى تحديد العوامل الداخلية والخارجية الهامة لتحقيق الغايات . تعتمد هذه الطريقة في التحليل على تحديد : العوامل الداخلية المتمثلة في مواطن القوة ومواطن الضعف داخلياً للمؤسسة . العوامل الخارجية المتمثلة في الفرص والتهديدات المحيطة بالمؤسسة . وذلك بهدف الاستفادة من مواطن القوة الداخلية والفرص المتاحة خارجياً في بلوغ الأهداف ، والتقليل من تأثير مواطن الضعف الداخلية والتهديدات الخارجية . إدراك نقاط الضعف هو الخطوة الأولى نحو تحسين الأداء

كيف يمكن استخدام كل من مواطن القوة ؟ يستخدم Analyse SWOT (FFOM) كمدخلات لوضع الإستراتيجيات الممكنة من خلال الإجابة على التساؤلات الآتية : كيف يمكن استخدام كل من مواطن القوة ؟ كيف يمكن الحد من كل من مواطن الضعف ؟ كيف يمكن استثمار كل من الفرص ؟ كيف يمكن مجابهة كل من التهديدات ؟

SWOT Strengths Forces Weaknesses Faiblesses Opportunities Opportunités نقاط القوة/ القوة الداخلية للمنظمــة Weaknesses Faiblesses نقاط الضعف/ الضعف الداخلي للمنظمــة Opportunities Opportunités الفرص/ فرص خارجية قد تحرك عمل المنظمــة Threats Menaces المهددات/ مهددات خارجية قد تضعف عمل المنظمــة

المنشئات الحكومية والخدمية النظم السياسية والاقتصادية التوسعات العمرانية الأسواق التجارية التجمعات السكانية المنشئات الحكومية والخدمية النظم السياسية والاقتصادية القوانين والتشريعات، والاتفاقيات الدولية، معدلات الدخل والبطالة والتضخم. الهيكل الاقتصادي ومؤشراته. المؤسسات المالية وتعاملاتها. أهم عناصر البيئة الخارجية النظم الاجتماعية والثقافية: القيم والمعتقدات والعادات والتقاليد الثقافة لعامة والوعى الدينى، أجهزة ونظم الإعلام، التغيرات والتركيبة السكانية المستفيدين بخدمات المنظمة: أعدادهم ونوعياتهم وأماكن تواجدهم وخصائصهم الديموغرافية ومعدلات نموهم.

الفرص الدعم والمساندة الحكومية لأعمال الجمعيات. التطور التكنولوجي و ربطه مع أساليب عمل الجمعيات. العلاقات الجيدة مع بعض الجمعيات الناشطة في نفس المجال. وجود جهات مانحة تعني بأعمال الجمعيات.

التهديدات الانكماش الاقتصادي. ارتفاع نسبة البطالة. ظهور أزمات سياسية و اقتصادية جديدة. غياب التشريعات والنظم التى تحكم وتنظم أنشطة وعمليات الجمعيات.

بالاستناد إلى تحليل SWOT حلل البنية الداخلية والخارجية للمنظمة تمرين: بالاستناد إلى تحليل SWOT حلل البنية الداخلية والخارجية للمنظمة

(التحليل الإستراتيجي - SWOT) البيئة الداخلية (نقاط قوة / نقاط ضعف) العوامل المالية العوامل الإدارية مصادر رأس المال، استخدامات رأس المال، سهولة الخروج من السوق، العائد على الاستثمارات، درجة السيولة، درجة الاستقرار المالي، القدرة على استخدام الأسعار كسلاح تنافسي، القدرة على التوسع لتلبية الطلب المتزايد، متوسط تكاليف إنتاج الوحدة، القدرة على سداد الالتزامات قصيرة الأجل، القدرة على سداد الالتزامات طويلة الأجل … الخ. المسؤولية الاجتماعية، استخدام الخطط الاستراتيجية والتحليل الاستراتيجي، تقييم العوامل البيئية والتنبؤ بها، سرعة التجاوب مع الظروف المتغيرة (ديناميكية المؤسسة)، مرونة الهيكل التنظيمي، كفاءة نظام الاتصالات وسرعة تداول المعلومات، القدرة على المثابرة والتعامل مع الأزمات، القدرة على الاحتفاظ بالكفاءات ذات المبادرات الخلاقة، القدرة على التكيف مع التغيرات التكنولوجية، المرونة في التعامل مع التغيرات البيئية … الخ. العوامل التكنولوجية (المادية والإنتاجية) العوامل البشرية المهارات الفنية والتكنولوجية، استخدام الموارد، مستوى التكنولوجيا المستخدمة في الإنتاج، القدرة على تقديم ابتكارات في المنتجات والعمليات، كفاءة الإنتاج، القيمة المضافة للمنتج، اقتصاديات الحجم، حداثة المصنع، استخدام الحاسب الآلي، فاعلية برامج التدريب، القدرة على نقل الأفكار إلى مجال التطبيق … الخ. الخبرات والتأهيل الإداري، القدرات والاتجاهات، الدافعية والحماس، الإمكانيات، مستوى التأهيل، إمكانيات إعادة التأهيل …الخ.

(التحليل الإستراتيجي - SWOT) البيئة الخارجية (الفرص / التهديدات) العوامل الاقتصادية العوامل السياسية/القانونية اتجاهات إجمالي الناتج القومي، معدلات الفائدة، عرض النقد، معدلات التضخم، معدلات البطالة، مراقبة الأجور والأسعار، رفع وتخفيض قيمة العملة، توافر الطاقة وتكلفتها، مستوى دخل الفرد، المنافسة، الموردون، السلع البديلة … الخ. تعليمات حماية التجارة، قوانين حماية البيئة، قوانين الضرائب، حوافز خاصة، تعليمات التجارة الخارجية، الاتجاه نحو الشركات الأجنبية، قوانين التوظيف، استقرار الحكومة، اتجاهات النظام الحاكم، الأطراف الأخرى على الساحة السياسية، أصحاب المصالح، علاقة الدولة مع العالم الخارجي، الظرف التاريخي … الخ. العوامل التكنولوجية العوامل الاجتماعية والثقافية والتعليمية والحضارية مجموع الإنفاق الحكومي على البحث والتطوير، مجموع إنفاق الصناعة على البحث والتطوير، تركيز الجهود التكنولوجية، حماية الاختراع، تطورات جديدة في نقل وتسويق التكنولوجيا، تحسين الإنتاجية من خلال المكننة … الخ. التغيير في نمط الحياة، التوجهات المهنية، نشاط المستهلكين، معدل تكوين الأسرة، توزيع السن للسكان، التحول الإقليمي في السكان، توقعات الحياة، معدل نمو السكان، معدلات المواليد، أنظمة القيم، المستويات التعليمية والثقافية، الموروثات الحضارية … الخ.

للانتباه التخطيط الإستراتيجي ليس بالعملية السهلة التخطيط الإستراتيجي يحتاج إلى جهد ووقت العوامل التي تؤثر على الخروج بخطة ضعيفة تشمل: الافتراضات الخاطئة التوقعات المتفائلة جداً وغير واقعية ضعف في التحليل SWOT

الخطط التنفيذية (مشروع) . تنفيذ الاستراتيجية يقصد بتنفيذ الاستراتيجية تلك العملية التى تنطوى على وضع الاستراتيجية موضع التنفيذ. من خلال الخطط التنفيذية (مشروع) .

الخطط التنفيذية الاهداف الانشطة الزمن القائم بالتنفيذ مؤشرات الانجاز

المشروع ضمن تسلسل عناصر الخطة الاستراتيجية للمنظمة الرؤية الرسالة الأهداف الاستراتيجية العامة المشروع المدخلات والموارد اللازمة البرامج الأنشطة