Osiguranje kvalitete na Sveučilištu u Rijeci Drugi hrvatski seminar o Bolonjskom procesu Sveučilište u Splitu, FESB Split, 13. i 14. svibnja 2005. Osiguranje kvalitete na Sveučilištu u Rijeci Prof. dr. Pero Lučin, prorektor Split, 13.svibnja 2004. Croatia joined the Bologna process 2001. and expressed full commitment to participate in EHEA. Since that, intensive activities and discussions – What is done in two years.

2002. 2004. Bolonjski proces Prioriteti u 2005. Europske države s visoko-obrazovnim sustav strukturiranim u dva ciklusa (Bachelor-Master). – Izvor: Trends 2003. Ne, u planu Da Da, proces započeo Ne, u planu Da Da, proces započeo 2002. 2004. Prioriteti u 2005. Pokretanje programa I i II ciklusa Doktorski studiji Sustav za osiguranje kvalitete Priznavanje diploma

International Student Guide 2003. Bolonjski proces na Sveučilištu u Rijeci Odluka o uvođenju supplementa diplome Ponovna evaluacija sveučilišta Salzburg seminar VAP Doktorski studiji Novi studijski programi International Student Guide 2003. Uključivanje u Quality Culture projekt EUA Osnovano Povjerenstvo za uvođenje ECTS sustava Tiskana kniiga “Prema društvu znanja” Javna promocija “Homo si teć u društvo znanja” 2005. 2004. 2003. 2002. 2001. 2000. Pravilnik o studiju Organizacija studija u tri ciklusa Istraživanje “Kako vidim svoj studij” Evaluacija sveučilišta Salzburg seminar VAP Statut sveučilišta – načela Bolonjskog procesa Formiranje timova za kvalitetu na sastavnicama Formiranje Ureda za promicanje kvalitete

Promicanje kvalitete na Sveučilištu Eksterna evaluacija: Salzburg Seminar VAP Pravilnik o studiju – osiguranje kvalitete u studijskim programima Statut sveučilišta – unaprjeđenje kvalitete obaveza svih sastavnica Razvojni projekti vezani za kvalitetu: Orijentacijsko-motivacijski praktikum za studente prve godine Promicanje kulture kvalitete na Sveučilištu u Rijeci Analiza studija iz perspektive studenta i Analiza studija iz perspektive nastavnika Upitnik za procjenu rada na pojedinim kolegijima Imenovanje pomoćnika rektora za kvalitetu Uključivanje u QUASYS Tempus projekt Uključivanje u Quality Culture projekt EUA Istraživanje “Kako vidim svoj studij” Formiranje timova za kvalitetu na sastavnicama Formiranje Ureda za promicanje kvalitete 2006. 2005. 2004. 2003. 2002. 2001. Promicanje kvalitete Osiguranje kvalitete

Unaprjeđenje kvalitete Razvojni projekti - ak. god. 2003/04. Procjena rada na pojedinim kolegijima od strane studenata pružanje povratnih informacija nastavnicima o njihovom radu na pojedinim kolegijima X XI XII I II III IV V VI VII VIII IX Orijentacijsko-motivacijski praktikum za studente prve godine upoznavanje studenata prve godine sa svim detaljima vezanim uz studij, kvalitetna priprema za studij, uvažavanje očekivanja studenata Promicanje kulture kvalitete na Sveučilištu u Rijeci uspostava sustava za razvoj kulture kvalitete na Sveučilištu u Rijeci, jačanje svijesti o važnosti kvalitete, uključivanje svih u proces unaprjeđivanja i osiguravanja kvalitete Analiza studija iz perspektive studenata i nastavnika prikupljanje informacija o kvaliteti studija iz perspektive studenata i nastavnika analizom njihovog angažmana  vrednovanje studija samoanaliza razvojni planovi realizacija planova

ODBOR ZA PROMICANJE KVALITETE / VODITELJ UREDA Organizacijska struktura sustava za unaprjeđenje kvalitete na Sveučilištu REKTOR/ SENAT ODBOR ZA PROMICANJE KVALITETE / VODITELJ UREDA GRUPA ZA RAZVOJ KADROVA URED ZA EVALUACIJU GRUPA ZA RAZVOJ KURIKULUMA (ECTS) GRUPE PO FAKULTETIMA GRUPE PO FAKULTETIMA GRUPE PO FAKULTETIMA

Četverogodišnji ciklus osiguranja kvalitete Ispiti Administracija studija E-learning Nove tehnologije u nastavi Katedre Cjeloživotno obrazovanje Neuspješno studiranje itd. Interno osiguranje kvalitete Sveučilišni centar + Fakultetska jedinica 1 Implementacija novog kurikuluma 2 Istitucijska samoanaliza Revizija kurikuluma 4 3 Nacionalno vijeće za visoko obrazovanje Akreditacija Eksterna evaluacija

IX. UPRAVLJANJE I UNAPRJEĐENJE KVALITETE Statut Sveučilišta u Rijeci IX.   UPRAVLJANJE I UNAPRJEĐENJE KVALITETE  ČLANAK 129. (1)     Sveučilište i sve njegove sastavnice ugrađuju kulturu kvalitete u sve aspekte svojeg djelovanja i sve normativne akte. (2)     Sveučilište izgrađuje sustav za upravljanje i unaprjeđenje kvalitete. Sustav za upravljanje i unaprjeđenje kvalitete ne nadzire, već izgrađuje institucijske mehanizme koji će jamčiti kontinuirana poboljšanja. (3)     Centar za unaprjeđenje kvalitete Sveučilišta, koji je ustrojbena jedinica Rektorata pokreće sustav upravljanja kvalitetom na Sveučilištu. Pri tomu mu pomažu Odbori za kvalitetu sastavnica Sveučilišta. (4)     Centar za unaprjeđenje kvalitete osniva se odlukom Senata na prijedlog rektora. Zadaća Centra je stvaranje mreže za upravljanje i unaprjeđenje kvalitete na Sveučilištu te uklapanje Sveučilišta u nacionalnu mrežu za unaprjeđenje kvalitete. (5)     Centar za unaprjeđenje kvalitete utvrđuje karakteristične indikatore kvalitete i organizira njihovo sustavno praćenje. Centar za unaprjeđenje kvalitete posebice: - potiče i organizira stalne rasprave o kvaliteti, širenje kulture kvalitete u akademskoj i neakademskoj javnosti, - definira standarde i kriterije kvalitetnog funkcioniranja sastavnica Sveučilišta, - razvija evaluacijske i samoevaluacijske postupke za istraživanje različitih aspekata kvalitete obrazovanja, kao i različitih ciljnih populacija (studenata, nastavnika, administrativnog osoblja, rukovoditelja, poslodavaca, javnog mnijenja), - prikuplja informacije o kvaliteti od svih korisnika sustava, - istražuje uzroke nekvalitetnog, neefikasnog i predugog studiranja, - uspostavlja sustav interne prosudbe, kao temeljne pretpostavke upravljanja kvalitetom, - osigurava povratne informacije od studenata i usmjerava njihove sugestije, prijedloge i kritike, i - potiče i organizira stručno usavršavanje nastavnika, suradnika, rukovoditelja i administrativnog osoblja. (6)     Centar za unaprjeđenje kvalitete izrađuje godišnji i dugoročni plan aktivnosti kojeg predstavlja Senatu i djeluje u skladu s planom nakon što ga Senat usvoji. Centar za unaprjeđenje kvalitete najmanje jednom godišnje podnosi izvješće Senatu. (7)     U programe Centra za unaprjeđenje kvalitete uključuju se studenti. (8)     Djelovanje Centra za unaprjeđenje kvalitete je otvoreno uvidu javnosti. (9)     Odbori za upravljanje i unaprjeđenje kvalitete na sastavnicama Sveučilišta imaju voditelja koji je nastavnik u znanstveno-nastavnom zvanju te uključuju nastavnike, suradnike i studente. Ustroj i način rada odbora za upravljanje i unaprjeđenje kvalitete pobliže se utvrđuje statutom sastavnice ili drugim općim aktom.

Osiguranje kvalitete kolegija/modula Kolegij ili modul Svaka katedra! Kako znamo da je kvalitetan? Izvodi li se nastava redovito Da li je radno opterećenja primjereno (balans ECTS kredita) Da li je program koherentan Da li su sadržaji učenja primjereni i suvremeni Jesmo li jasno definirali sadržaje Da li se studenti pripremaju za nastavu Da li studenti aktivno sudjeluju u nastavi Koja je razina radne komunikacije nastavnika i studenata Kako bismo ocijenili svakog pojedinog nastavnika Jesmo li definirali opće i specifične kompetencije Kako mjerimo ishod učenja Koliko objektivno provjeravamo napredovanje u učenju i provodimo ispite Pristupamo li organizirano sastavljanju ispitnih pitanja i pratimo li rezultate ispita Unaprjeđujemo li sadržaje i načine izvođenja programa svake godine Imaju li studenti sve potrebne informacije Anketiranje studenata Anketiranje nastavnika Samoanaliza nastavnika Analiza ispita Web portal (e-learning alati) i share point komunikacija Dokumentiranje Mjere za unaprjeđenje Pitajmo studente Pitajmo nastavnike

Osiguranje kvalitete studijskog programa Set up quality indicators Student questionnaires Teacher questionnaires Teacher self evaluations Evaluation of exams Evaluation of programme flexibility Evaluation of resources Evaluation of the administrative support Documentation Information system Staff portfolio Enhancement measures Public availability Studijski program 1 2 3 4 Kako znamo da je kvalitetan? Izvodi li se nastava redovito Da li je radno opterećenja primjereno (balans ECTS kredita) Da li je program koherentan Da li su sadržaji učenja primjereni i suvremeni Jesmo li jasno definirali sadržaje Da li se studenti pripremaju za nastavu Da li studenti aktivno sudjeluju u nastavi Koja je razina radne komunikacije nastavnika i studenata Kako bismo ocijenili svakog pojedinog nastavnika Jesmo li definirali opće i specifične kompetencije Kako mjerimo ishod učenja Koliko objektivno provjeravamo napredovanje u učenju i provodimo ispite Pristupamo li organizirano sastavljanju ispitnih pitanja i pratimo li rezultate ispita Unaprjeđujemo li sadržaje i načine izvođenja programa svake godine Imaju li studenti sve potrebne informacije Pitajmo studente Pitajmo nastavnike

Članak 82. Obveze nositelja studija Pravilnik o studijima (članak 82) Članak 82. Obveze nositelja studija 1. Nositelj studija dužan je pratiti i unaprjeđivati kvalitetu svakog predmeta ili modula, cijelog studijskog programa, te organizacijsku i administrativnu podršku studijskog programa. 2. U cilju praćenje i unaprjeđenje kvalitete predmeta ili modula nositelj studija, odnosno sveučilišni odjel: provodi istraživanje i anketiranje studenata o redovitosti i organiziranosti izvođenja nastave, cjelovitosti nastavnih sadržaja, literaturi i sredstvima za učenje, uvođenju novih pristupa i oblika izvođenja i unaprjeđenja nastave, ispitima, općim i specifičnim kompetencijama, radnoj komunikaciji s nastavnicima, informiranosti studenata o predmetu ili modulu, mogućnosti utjecaja studenata na sadržaje i metodologiju izvođenja nastave, te radnom opterećenju studenta (ECTS), provodi istraživanje i anketiranje nastavnika o istim pitanjima iz gornje alineje, te organizira samoevaluaciju nastavnika, vodi dokumentaciju o mišljenjima studenata i nastavnika (materijal za nastavnički potfolio), te vrši njihovu analizu, donosi plan mjera za unaprjeđenje učenja na predmetu ili modulu i načinu praćenja njihova izvršenja za iduću akademsku godinu,

Pravilnik o studijima (članak 82) 3. U cilju praćenje i unaprjeđenja kvalitete studijskog programa nositelj studija, odnosno sveučilišni odjel: utvrđuje indikatore kvalitete studijskog programa, provodi istraživanje i anketiranje studenata o redovitosti i organiziranosti izvođenja nastave, cjelovitosti studijskog programa, literaturi i resursima za učenje, uvođenju novih pristupa i oblika izvođenja i unaprjeđenja nastave, ispitima, općim i specifičnim kompetencijama, radnoj komunikaciji s nastavnicima, informiranosti studenata o studijskom programu, mogućnosti utjecaja studenata na strukturu studijskog programa, sadržaje i metodologiju izvođenja nastave, te radnom opterećenju studenta (ECTS), provodi istraživanje i anketiranje nastavnika o istim pitanjima iz gornje alineje, provodi analizu polaganja ispita, transparentnosti i objektivnosti provjere znanja i kompetencija, uspješnosti studiranja, kao i uzroka neuspješnosti studiranja, provodi analizu mobilnosti studenata i fleksibilnosti studijskog programa, provodi analizu materijalnih i kadrovskih sredstava potrebnih za izvođenje studijskog programa, donosi plan mjera za uklanjanje utvrđenih nedostataka te unaprjeđenja u idućoj akademskoj godini i metodologiju za praćenje 4. U cilju praćenja i unapređenja kvalitete organizacijske i administrativne podrške studijskom programu nositelj studija: vodi nastavnički portfolio, ustrojava jedinice za osiguranje kvalitete, izvještava Senat o kvaliteti studijskog programa, javno objavljuje sažete ocjene kvalitete studijskog programa.

e-učenje (e-learning) Centar za e-learning Sveučilišta e-knjižnica Manager za e-learning Instruktor za dizajn Tehničar E-learning mreža Sveučilišta e-studentski poslovi e-Campus e-kadrovi Timovi za e-learning u sastavnicama Drugi integra- cijski sustavi Manager za e-learning Instruktor za dizajn Tehničar Sveučilišni informacijski centar (SIC)

e-learning mreža Sveučilišta u Rijeci Centar za e-learning Sveučilišta Zadaće e-learning mreže Transfer alata za e-learning (e-Campus, Web CT i sl.) Razvijanje alata za e-learning Pomoć nastavnicima i osoblju u primjeni alata Specijalizacija Edukacija Manager za e-learning Instruktor za dizajn Tehničar E-learning mreža Sveučilišta Timovi za e-learning u sastavnicama Edukacija In house tečajevi In house tečajevi u suradnji s CARNet om Kriteriji Rektorskog zbora – akreditirani tečajevi koje prihvati Senat ili NVVO Unaprjeđenje kvalitete Manager za e-learning Instruktor za dizajn Tehničar

Okosnica nacionalne mreža za osiguranje kvalitete visokog obrazovanja Nacionalna Agencija za osiguranje kvalitete Sveučilišni centri za osiguranje kvalitete Jedinice za osiguranje kvalitete u sastavnicama sveučilišta

Zadaće nacionalne Agencije za osiguranje kvalitete visokog obrazovanja I. Evaluacija evaluacija visokih učilišta (samoanaliza i evaluacijski posjeti) uspostavljanje indikatora kvalitete visokih učilišta evaluacija studijskih programa evaluacija područja na sveučilišnim studijima (tematske evaluacije) evaluacija funkcioniranja sustava visokog obrazovanja: primjerice evaluacija upisnog postupka, prijemnih ispita, studentskih referada, bibliotečnog sustava na sveučilištima i sl. organiziranje savjetovanja o razvoju evaluacijskog postupka razvoj evaluacijske metodologije ?? Nacionalno vijeće za visoko obrazovanje: definiranje standarda i kriterija kvalitetnog funkcioniranja visokoškolskih institucija plan evaluacijskih postupaka prijedlog za akreditaciju Nacionalna Agencija za osiguranje kvalitete Sveučilišni centri za osiguranje kvalitete II. Uspostavljanje nacionalne mreže za osiguranje i unaprjeđenje kvalitete izobrazba osoblja zaposlenih u centrima za osiguranje kvalitete organiziranje izobrazbe osoblje koje je uključeno u sustav za unaprjeđenje kvalitete razvoj evaluacijskih i samo-evaluacijskih postupaka za istraživanje različitih aspekata kvalitete obrazovanja diseminacija dobrih iskustava iz prakse prema visokim učilištima i državnoj upravi ?? Jedinice za osiguranje kvalitete u sastavnicama sveučilišta III. Internacionalizacija uključivanje u mrežu ENQA, uspostavljanje međunarodne suradnje u evaluaciji prevođenjem i objavljivanjem većine izvještaja na engleskom jeziku i drugim stranim jezicima ??

Zadaće sveučilišnih centara za osiguranje kvalitete I. Organiziranje sveučilišne mreže za osiguranje kvalitete ustrojavanje sustava za osiguranje kvalitete u sastavnicama sveučilišta organiziranje izobrazbe osoblja koje je uključeno u sustav za unaprjeđenje kvalitete organizacija edukacije osoblja (nastavnika, suradnika, administrativnog osoblja) poticanje stalne rasprave o kvaliteti, širenje kulture kvalitete u akademskoj i neakademskoj javnosti ?? Nacionalna Agencija za osiguranje kvalitete II. Uspostavljanje dinamičkog ciklusa kvalitete na sveučilištu razvijanje indikatora kvalitete razvitak samo-evaluacijskih postupaka i organiziranje eksterne evaluacije razrada razvojnih planova kojima je cilj unapređivanje kvalitete na sveučilištu anketiranje studenata istraživanje uspješnosti studiranja i uzroka nekvalitetnog, neefikasnog i predugog studiranja istraživanje kompetencija nastavnog osoblja ?? (autonomija institucije) Sveučilišni centri za osiguranje kvalitete III. Stvaranje nastavničkog portfolia na sveučilištu rezultati studentske ankete uspješnost na ispitima learning outcome – kvaliteta konačnog proizvoda dokazi o unaprjeđenju nastave uključivanje u e-learning usavršavanje (lifelong learning) sveučilišnih nastavnika samo-evaluacija ?? (autonomija institucije) Jedinice za osiguranje kvalitete u sastavnicama sveučilišta

Ustroj sveučilišnih centara za osiguranje kvalitete Nacionalna Agencija za osiguranje kvalitete Stručna i administrativna podrška (ured za kvalitetu) voditelj odjela – nastavnik u znanstveno-nastavnom zvanju (part time) administrator jedna osoba s VSS na svakih 10.000 studenata osoba s VSS Sveučilišni odbor za kvalitetu Nastavnici + studenti Sveučilišni centri za osiguranje kvalitete + Jedinice za osiguranje kvalitete u sastavnicama sveučilišta

Zadaće institucijskih jedinica za osiguranje kvalitete I. Stvaranje nastavničkog portfolia rezultati studentske ankete uspješnost na ispitima learning outcome – kvaliteta konačnog proizvoda dokazi o unaprjeđenju nastave uključivanje u e-learning usavršavanje (lifelong learning) sveučilišnih nastavnika samo-evaluacija ?? (autonomija institucije) Nacionalna Agencija za osiguranje kvalitete Vezati uz: sveučilišne kriterije za napredovanje u znanstveno-nastavnom zvanju (bez uvođenja portfolia nije moguće primijeniti sveučilišne kriterije) kriterije Rektorskog zbora II. Provođenje evaluacijskih postupaka i uključivanje u sveučilišnu mrežu uspostavljanje ciklusa kvalitete na sveučilišnim sastavnicama anketiranje studenata razvijanje indikatora kvalitete istraživanje uspješnosti studiranja i uzroka neuspješnog studiranja istraživanje uspješnosti na ispitima i organizacije ispita istraživanje uspješnosti pojedinih modula/ predmeta/ katedri/ odjela osmišljavanje i provođenje testiranja kvalitete konačnog proizvoda learning outcome provođenje interne evaluacije i samo-evaluacijskih postupaka, pripremanje eksterne evaluacije rasprave o unaprjeđenju nastave i promicanje e-learninga istraživanje kompetencija nastavnog osoblja organizacija edukacije osoblja (nastavnika, suradnika, administrativnog osoblja) uvođenje ISO standarda u administrativno djelovanje sveučilišnih sastavnica ?? (autonomija institucije) Sveučilišni centri za osiguranje kvalitete Jedinice za osiguranje kvalitete u sastavnicama sveučilišta III. Utjecaj na institucijsku politiku (policy) – reforma kurikuluma

Ustroj institucijskih jedinica za osiguranje kvalitete Institucijska politika i planovi razvoja Formula za financiranje – sveučilišni/fakultetski proračun Obveza nastavnika – uvjet za napredovanje Obveza pročelnika – izvješćivanje i izbor Obveza dekana – izvješćivanje i izbor Nacionalna Agencija za osiguranje kvalitete Akademski odbor Nastavnici + studenti Administrativna podrška (ustrojstvena jedinica) Sveučilišni centri za osiguranje kvalitete + Jedinice za osiguranje kvalitete u sastavnicama sveučilišta

Zahvaljujem na pažnji! Drugi hrvatski seminar o Bolonjskom procesu Sveučilište u Splitu, FESB Split, 13. i 14. svibnja 2005. Zahvaljujem na pažnji!