עידן הניהול הכולל של ההון האנושי אתגרים, מגמות וכלים טכנולוגיים בניהול מחזור חיי העובד בארגון לאון מאלאלל – מנהל תיק מוצרים – לביא טיימטק ספטמבר 2009

שורד מי שמתאים עצמו לתנאים משתנים! “It is not the strongest of the species that survive, nor the most intelligent, but the one most responsive to change” צ'ארלס רוברט דרווין Charles Darwin 1809 – 1882

איך זה קשור אלינו ? סדר יום עולם ניהול משאבי אנוש משתנה מדדי ההצלחה משתנים אסטרטגיות משתנות ע"מ להתאים למדדים החדשים נדרשת אסטרטגיה חדשה לניהול המשאב האנושי נדרשים כלים ופתרונות ליישם את האסטרטגיה החדשה

יש ריח של שינוי באויר פתרונות וכלים המשאב האנושי הוא המשאב המרכזי בכל ארגון סמנכ"לים משאבי אנוש חברי הנהלה מודלים, תיאוריות, מושגים, אסטרטגיות... סמנכ"לי כספים רוצים מעורבות בניהול המשאב האנושי (ROI) נוכחות סעיפי השקעות/הוצאות על משאבי אנוש במאזנים

המודל החדש – מעבר מ - HR ל - HCM Today’s Human Resources Model מבוסס על ההנחה (משנות ה-60) שמנהלים מטפלים בתוצאות עסקיות, בעוד שניהול כ"א אינו מעניינם מגבלה / חסרון – קשה למדידה Unclear aim Unclear accountabilities Egalitarian (שוויוניות) Ad hoc and disconnected Undisciplined and unmanaged Focused on internal customers Program-centric Reactive The New Human Capital Management Model מיישם את ההנחה שהמשאב האנושי הוא הנכס המרכזי בו צריכים המנהלים לטפל, ע"מ לעמוד ביעדים העסקיים מציב יעדים ניתנים לכימות ומדידה Clear defined strategy Clear capabilities and accountabilities Focus on critical roles Comprehensive and integrated Measured and managed (like financial capital) Focused on external customers Results-centric Proactive and focused on improvements * The New Human Capital Strategy: Bradley W. Hall (Hardcover - Jan 9, 2008)

אתגרים בעולם ניהול המשאב האנושי היפוך הפירמידה – מעבר מניהול טקטי לניהול אסטרטגי והקצאת משאבים בהתאם אסטרטגי תכנון אסטרטגי שירות לארגון אדמיניסטרציה 10% 30% 60% תכנון אסטרטגי שירות לארגון אדמיניסטרציה 60% 30% 10% טקטי

ניהול המשאב האנושי בארגון – סיכום ביניים המשאב האנושי של הארגון הוא נכס אסטרטגי שיש להשביח אותו התאמה מקסימאלית בין צרכי העובד לצרכי הארגון – למכסם את האינטרסים הדדיים של העובד והארגון הצבת יעדים ברורים הנגזרים מהאסטרטגיה העסקית של הארגון ומקנים לעובד כלים לפיתוח אישי – ליצירת יחס סינרגטי בין העובד לחברה* יישום חכם של טכנולוגיות זמינות, מאפשר לתרום יותר לפיתוח של הארגון והעובדים, תוך שיפור יכולות הניהול והבקרה* * מתוך מאמר של אפרת ליאני – מנהלת משאבי אנוש וחברת הנהלה, מיקרוסופט ישראל, דצמבר 2008

לאור כל זאת - מה נדרש בעצם ? פתרון תומך החלטה, לא רק ניהול מידע בסיסי כלים לניתוח ותכנון אסטרטגי תהליכי עבודה מנוהלים ומסונכרנים לתמיכה מלאה בניהול מחזור חיי עובד על כל השלבים פתרון אחיד וממשק משתמש אחיד, תפעול היישומים זהה לאורך כל המערכת תמיכת 360° של העובד על כל ההיבטים בסיס נתונים מרכזי - הזנת נתונים ממקום מרכזי – אמת אחת הפתרון משתלב בסביבה העסקית והטכנולוגית של הארגון בינה עסקית (BI) דו"חות שירות עצמי – קיוסק מידע לעובדים

תקשורת פנים ארגונית, תרבות, דוגמה אישית הגדרת דרך חיפוש ואיתור מועמדים מחזור חיי עובד בארגון 15 16 14 בדיקת תקפות הצורך סיום עבודה גיוס 13 שימור ותגמול דיוני שכר 2 3 הגדרת תקן ומעמד (תנאים) 12 1 ניוד פנימי וקידום עדכון ספר ה"תקן" 4 ניתוח עיסוק בניית פרופיל הדרכה והשבחה תקשורת פנים ארגונית, תרבות, דוגמה אישית הגדרת דרך חיפוש ואיתור מועמדים 5 11 הגדרת צורך / משימה פרסום וחיפוש הערכת עובדים מיון שיטה ולו"ז כניסה ומעקב קליטה 6 10 גיוס, קליטה ואיוש 7 9 8

פתרון לניהול ההון האנושי מבנה ארגוני סיום עבודה גיוס עובדים Talent *Management תמריצים ותגמול תיק עובד ניוד וקידום לימוד והדרכה הערכת עובדים *ניהול וטיפוח עובדים איכותיים

ניהול כולל מצריך פתרון כולל אוסף מוצרים, משולבים עם תהליכי עבודה מסונכרנים, מעל מסד נתונים מרכזי וממשק משתמש אחיד - 1+1=3! מצב קיים – אוסף מוצרים עצמאיים DB ממשקים ממשקים DB DB DB DB DB DB

מרכיבי הפתרון הכולל Human Capital Management Talent Management ממשק למשתמש שכר הזנת מערכת שכר חישוב שכר ניהול כח עבודה זמן ונוכחות משמרות וסידור עבודה תמחור משימות התחשבנות משימות בקרת כניסה משאבי אנוש מבנה ארגוני גיוס עובדים תיק עובד לימוד והדרכה הערכת עובדים ניוד וקידום תמריצים ותגמול רווחה הפסקת עבודה תשתיות DB התראות BI WORKFLOW INTERFACES

פתרון לביא לניהול ההון האנושי

שאלות? תודה על ההקשבה

דוגמה לתהליך מנוהל – גיוס עובדים מנהל מכירות אזורי מבנה ארגוני מנהל מכירות אזורי גיוס תיק עובד

כלים לניתוח ותכנון אסטרטגי - הדרכה תיק עובד ידע קיים ברמת הארגון מבנה ארגוני צרכי ידע ברמת הארגון תכנית הדרכה שנתית