Zemlja porekla i brendiranje država Izvozno poslovanje preduzeća dr Sanja Mitić

Zemlja porekla i brendiranje država MADE IN ... Def. Pojam Objašnjenje Domaća zemlja Zemlja u kojoj su potrošači stalni rezidenti Zemlja dizajniranja proizvoda Zemlja u kojoj su delovi ili finalni proizvodi dizajnirani Made in zemlja Zemlja čije se ime pojavljuje na made in oznaci; to je obično zemlja gde je finalizovana proizvodnja Zemlja porekla delova Zemlja u kojoj su proizvedeni ključni delovi ili komponente Zemlja sklapanja Zemlja u kojoj je izvršeno finalno sklapanje proizvoda; pojavljuje se na oznaci assembled in Zemlja porekla brenda Zemlja koja potrošače asocira da određeni proizvod ili brend potiče iz nje, bez obzira na to gde je proizveden; potrošači Ford percipiraju kao USA, iako se proizvodi i u Evropi. dr Sanja Mitić

Zemlja porekla i brendiranje država MADE IN ... Imidž zemlje porekla Imidž predstavlja set verovanja, ideja i utisaka koje pojedinac formira o određenom objektu Kotler subjektivna percepcija potrošača, mentalne slike brendova, zemalja ili drugih lokacija, koje mogu ali ne moraju odgovarati stvarnosti dr Sanja Mitić

imidž zemlje MADE IN ... Imidž zemlje porekla Stereotip Zemlja porekla i brendiranje država MADE IN ... Imidž zemlje porekla Slika, reputacija, stereotip koji poslovni ljudi i potrošači vezuju za proizvode određene zemlje. Nagashima Simplifikacija velikog broja asocijacija i informacija koje su u vezi određene lokacije, rezultat pokušaja procesuiranja i izbora esencijalnih informacija u moru postojećih. Kotler imidž zemlje Stereotip (ekstremna simplifikacija) = Očekivanja Utisak vs Č I NJ E N I C E dr Sanja Mitić

Determinante imidža zemlje Zemlja porekla i brendiranje država MADE IN ... Determinante imidža zemlje reprezentativni proizvodi, nacionalne karakteristike, ekonomsko okruženje, političko okruženje, istorija i tradicija. inovativnost – korišćenje novih tehnologija i inžinjersko prednjačenje; dizajn – spoljašnjost, stil, kolorit, varijeteti; prestiž - ekskluzivnost, status, reputacija; stručnost ljudi – kvalitet u proizvodnji, pouzdanost i trajnost proizvoda, znanje i veštine. dr Sanja Mitić

Halo i iskustveni efekat Zemlja porekla i brendiranje država MADE IN ... Halo i iskustveni efekat Imidž zemlje Stavovi prema proizvodnom brendu Prethodno iskustvo HALO EFEKAT SUMMARY EFEKAT Han, 1989, “Country Image: Halo or Summary Construct” dr Sanja Mitić

Halo i iskustveni efekat Zemlja porekla i brendiranje država MADE IN ... Halo i iskustveni efekat Inicijalni imidž zemlje Stavovi prema proizvodnom brendu Odluka o kupovini Kupovina proizvoda Iskustvo Upoznavanje proizvoda Preispitan imidž zemlje dr Sanja Mitić

Zemlja porekla i brendiranje država MADE IN ... countru equity : emocionalna vrednost koja je rezultat postojanja halo efekta CE opisuje stepen u kojem na stavove potrošača o određenom proizvodnom brendu utiče zemlja sa kojom se brend najčešće povezuje. Imidž zemlje nije jednak za sve tipove proizvoda. Proizvod-zemlja imidž ili imidž zemlje kao proizvođača određene kategorije proizvoda. dr Sanja Mitić

Odnos imidža zemlje i karakteristika proizvoda Zemlja porekla i brendiranje država MADE IN ... Odnos imidža zemlje i karakteristika proizvoda POZITIVAN NEGATIVAN IMIDŽ ZEMLJE BITNE Nebitne Pozitivna neutralnost Japansko pivo Pozitivan odnos Japanski auto Negativan odnos Mađarski auto Negativna neutralnost Mađarsko pivo KARAKTERISTIKE PROIZVODA dr Sanja Mitić

Imidž zemlje nije podjednako važan za sve kategorije potrošača Zemlja porekla i brendiranje država MADE IN ... Imidž zemlje nije podjednako važan za sve kategorije potrošača OD ČEGA ZAVISI? FAMILIJARNOST POTROŠAČA SA PROIZVODOM ......................................................SA KOMPANIJOM NOVA KATEGORIJA PROIZVODA dr Sanja Mitić

Konkurentski značaj COO Zemlja porekla i brendiranje država MADE IN ... Konkurentski značaj COO + - dr Sanja Mitić

Upravljanje imidžom zemlje porekla Zemlja porekla i brendiranje država MADE IN ... Upravljanje imidžom zemlje porekla Imidž zemlje postoji, bez obzira da li država njime efektivno upravlja dinamička kategorija Japan JAPAN 1960 danas dr Sanja Mitić

Upravljanje imidžom zemlje porekla Zemlja porekla i brendiranje država MADE IN ... Upravljanje imidžom zemlje porekla Ljudi su skloni da se opiru promenama, menjanju svoje kognitivne strukture i prethodno stečenog znanja... Žele da potvrde prethodno iskustvo i formirane stavove... Preferiraju da prilagode ono što vide, kako bi potvrdili ono što znaju. Odstupanje od navedenog obrasca ponašanja kada: 1. pogrešna interpretacija informacije može prouzrokovati troškove i kada 2. pronalaze korist u reviziji postojeće kognitivne šeme dr Sanja Mitić

Upravljanje imidžom zemlje porekla Zemlja porekla i brendiranje država MADE IN ... Upravljanje imidžom zemlje porekla ŽELJENI IMIDŽ KOMUNICIRANI IMIDŽ NEKONTROLABILNI FAKTORI ISKAZANI IMIDŽ dr Sanja Mitić

Da li određena zemlja može biti brendirana? Zemlja porekla i brendiranje država NATION BRANDING Da li određena zemlja može biti brendirana? Brend reprezentuje bazične vrednosti, ideologiju i reputaciju jedne organizacije.... brend ≠ definisanje vizuelnih manifestacija brenda Brend - skup funkcionalnih i emotivnih vrednosti kao obećanje jedinstvenog i poželjnog iskustva. Razlika između imena brenda i brenda. dr Sanja Mitić

Osobenosti destinacijskog brendiranja Zemlja porekla i brendiranje država NATION BRANDING Osobenosti destinacijskog brendiranja Unapred zadato i fiksno Ograničenja: veliki broj segmenata, pokretača i stejkholdera, neophodnost sinhronizacije Federalna parlamentarna republika 82 miliona stanovnika 357021 km2 Berlin Himna: Lied der Deutschen Internet domen .de Pozivni broj +49 Službeni jezik nemački dr Sanja Mitić

IDENTITET - IMIDŽ - POZICIONIRANJE Zemlja porekla i brendiranje država NATION BRANDING IDENTITET - IMIDŽ - POZICIONIRANJE Identitet brenda države Komuniciranje identiteta brenda države Imidž brenda države Istorija; Jezik; Politički sistem; Arhitektura; Sport; Književnost; Umetnost; Sistem obrazovanja; Religija; Folklor; Prirodne lepote Izvoz; Sportski rezultati; Dijaspora; Marketing komunikacije; Spoljna politika; Ambasadori brenda; Turizam; Kulturni događaji Auditorijum: Domaći potrošači; Inostrani potrošači; Domaće i strane firme; Investitori; Mediji: Državna uprava dr Sanja Mitić

IDENTITET - IMIDŽ - POZICIONIRANJE Zemlja porekla i brendiranje država NATION BRANDING IDENTITET - IMIDŽ - POZICIONIRANJE Postupak diferenciranja brenda u glavama potrošača, u odnosu na konkurentsku ponudu. Platforma pozicioniranja treba da se zasniva na: relevantnim atributima distinktivnosti u odnosu na brendove drugih država istinitosti dr Sanja Mitić

IDENTITET - IMIDŽ - POZICIONIRANJE Zemlja porekla i brendiranje država NATION BRANDING IDENTITET - IMIDŽ - POZICIONIRANJE Brend države Platforma pozicioniranja Bolivija Autentičnost postoji The authentic still exist Škotska Najbolja mala zemlja na svetu The best small country in the world Indija Indija sija India shining Tajland Neverovatni Tajland Amazing Thailand Malezija Istinska Azija Truly Asia Egipat Destinacija Egipat Destination Egypt Čile Uvek iznenađenje Čile, sve u jednoj zemlji Always surprising, Chile all in one country Nemačka Zemlja ideja; Partner za inovacije Land of ideas; Partner for innovation dr Sanja Mitić

IDENTITET - IMIDŽ - POZICIONIRANJE Zemlja porekla i brendiranje država NATION BRANDING IDENTITET - IMIDŽ - POZICIONIRANJE B. države Platforma pozicioniranja Hrvatska Croatia – The Mediterranean as it once was Slovenija The green place of Europe A diversity to discover Crna Gora Ecological state Albanija Land of sun and hospitality Mađarska The essence of Europe Rumunija Come as a tourist, leave as a friend Srbija Serbia: Landscape painted from the hear Serbia: Moments to remember

Komponente brendiranja države (Anholt) Zemlja porekla i brendiranje država NATION BRANDING Komponente brendiranja države (Anholt) TURIZAM LJUDI BREND DRŽAVE IZVOZ DRŽAVNA UPRAVA NASLEĐE I KULTURA INVESTICIJE I IMIGRACIJA dr Sanja Mitić

Komponente brendiranja države (Anholt) Zemlja porekla i brendiranje država NATION BRANDING Komponente brendiranja države (Anholt) dr Sanja Mitić

Strategije upravljanja brendom države Zemlja porekla i brendiranje država NATION BRANDING Strategije upravljanja brendom države 1. strategija fokusiranja na proizvode; 2. strategija kreiranja pokretačke sile Država treba da definiše vrednosti koje izražavaju duh i verovanja nacije Ljudi i preduzeća će se lako identifikovati sa nacionalnim vrednostima Poslati konzistentnu poruka, od strane svih subjekata Scotland the Brand dr Sanja Mitić

Uspešne strategije brendiranja država Brendiranje Kolumbije, kao zemlje porekla vrhunske kafe (tržište SAD ključno) Nosilac programa: Nacionalna federacija uzgaivača kafe Kolumbije Formiran je logo - garancija kvaliteta Definisani standardi kvaliteta Stvoren lik Huana Valdeza "the richest coffee in the world" PRIMERI

Promotivne kampanje identiteta brenda PRIMERI

Uspešne strategije brendiranja država Café de Colombia -1993. sponzor Madrid Open teniskog turnira u Španiji, 1995. godine sponzor US Open teniskog turnira, 2001. evropskog i svetskog prvenstva u umetničkom klizanju, 2000. i 2001. godine svetskog kupa u alpskom skijanju, 2001. i 2002. sponzor Canadian Open turnira. Na US Open turniru organizovan je takozvani "Colombian Coffee Day", PRIMERI

Unapređenje imidža kroz sport PRIMERI

Uspešne strategije brendiranja država Istraživački centar Federacije – Cenicafé, je lider na polju inoviranja procesa proizvodnje, zaštite kafe i agro-ekoloških tehnika, na svetskom nivou PRIMERI http://juanvaldez.com Potrošački orijentisan ??? gde kupiti kafu, koje vrste su raspoložive, mogućnost zabave i učenja (igranje igrica, sve o kafi, vrstama, načinu proizvodnje i prerade, upotreba i načini spravljanja kafe za uživaoce...), priče o Huan Valdezu www.cafedecolombia.com B2B

Rezultati Kolumbija je vodeći izvoznik kafe na tržište SAD-a; Café de Colombia drži 40% SAD tržišta kafe; za preko 80% Amerikanaca logo je sinonim za kafu; preko 50% Amerikanaca logotip povezuje sa brendom Café de Colombia. PRIMERI

Uspešne strategije brendiranja država Zemlja porekla i brendiranje država Uspešne strategije brendiranja država Primer Finske: 1993. - rangirana na poslednjem mestu, među razvijenim zemljama, prema stepenu internacionalizacije U cilju efektivnog diferenciranja finskih proizvoda bilo je potrebno identifikovati osnovne vrednosti brenda Finske, posledično i proizvoda iz Finske. Odlučeno je da se iskoristi prepoznatljiv finski dizajn. Orijentacija ka inovacijama i dizajnu Ulaže više od 3% GDP-a u istraživanje i razvoj; Finska je bila treća zemlja prema konkurentnosti privrede (20013); na desetom mestu 2017. godine;

Uspešne strategije brendiranja država Zemlja porekla i brendiranje država Uspešne strategije brendiranja država BREND DRŽAVE - FINSKA IZVOZ DRŽAVNA UPRAVA INVESTICIJE I IMIGRACIJE KULTURA I NASLEĐE TURIZAM LJUDI

Zemlja porekla i brendiranje država Uspešne strategije brendiranja država Cilj strategije brendiranja je bio učiniti Tajvan atraktivnim za strane investitore. Strategija se u početku bazirala na promovisanje privrednih, inovativnih, proizvodnih sposobnosti i kapaciteta Tajvana. Novi slogan je predstavljen 1992 godine: Your source for innovalue zajedno sa promotivnom Web prezentacijom: innovalue.cetra.org.tw Razvijan je imidž zemlje kao jednog od najvećih svetskih izvoznika kompjuterskih hardvera, sa high-tech proizvodnim centrima, visoko kvalifikovanim radnicima i proizvodima vrhunskog kvaliteta.

Uspešne strategije brendiranja država Zemlja porekla i brendiranje država Uspešne strategije brendiranja država

Advertajzing kampanje Zemlja porekla i brendiranje država Uspešne strategije brendiranja država Advertajzing kampanje Godina Slogan 1992 It's very well made in Taiwan 1993 Taiwan: Your source for innovalue 1994 Excellence, made in Taiwan 1996 Today's Taiwan: More and more an important part of our world 1997 2001 Taiwan: Your partner for innovalue 2003 Taiwan: Helping leading companies reach targets Taiwan stands tall: Reaching out to the world soaring toward the future 2004 Today's Taiwan Taiwan welcomes you with a smile 2007 Taiwan: Touch your hart

Uspešne strategije brendiranja država Zemlja porekla i brendiranje država Uspešne strategije brendiranja država Promocija Tajvana kao turističke destinacije1997. godina 2004 - Today's Taiwan, porukaTaiwan welcomes you with a smile 7 razloga za posetu Tajvanu: gostoprimstvo, kulinarski specijaliteti, imperijalna kulturna blaga, velnes i spa centri, muzeji svetske klase, uživanje u ekološkom iskustvu, prirodne lepote koje oduzimaju dah. Mitić Sanja

Uspešne strategije brendiranja država Zemlja porekla i brendiranje država Uspešne strategije brendiranja država definisani su koherentni dugoročnih ciljeva, posvećenost državnih institucija programu brendiranja, bliska saradnja privatnog i javnog sektora, evolutivni pristup,od bazičnog upoznavanja sa brendom zemlje, do izgradnje specifičnih kampanja i platformi pozicioniranja, fokus je prvobitno usmeren na pozicioniranje u domenu kvaliteta i tehnoloških atributa, da bi kasnije bila uvedena promocija novih dimenzija imidža zemlje – promocija turizma i prirodnih lepota zemlje. Tajvan je prema stepenu konkurentnosti privrede 2005. godine zauzeo 11. mesto a 2012. godine, 13. mesto, ostavivši iza sebe zemlje poput Australije, Kanade, Francuske, Španije, Kine, Italije, Rusije i Indije

Uspešne strategije brendiranja država Zemlja porekla i brendiranje država Uspešne strategije brendiranja država Tajland – niski troškovi rada Na dugi rok neodrživo, posebno nakon ulaska Kine u Svetsku trgovinsku organizaciju Vlada Tajlanda je 2001. godine u saradnji sa lokalnim univerzitetom i Kellogg School of Management (Northwestern University), započela projekat Branding Thailand. Cilj: unapređenje country brand equity, kroz poboljšanje percepcije potrošača o tri najvažnije privredne grane Tajlanda – tekstilna industrija, turizam i kulinarstvo.

Uspešne strategije brendiranja država Zemlja porekla i brendiranje država Uspešne strategije brendiranja država Prvi korak: utvrđivanje postojećeg imidža Tajlanda. Sprovedeno je istraživanje u 2002. i 2003. godini, kroz fokus grupe i dubinske intervjue u USA, i kroz internet ankete u 30 zemalja sveta Projekti: Bangkok Fashion City, Kitchen to the World, Health Hub of Asia, kao i poznata turistička kampanja Amazing Thailand

Uspešne strategije brendiranja država Zemlja porekla i brendiranje država Uspešne strategije brendiranja država

Uspešne strategije brendiranja država Zemlja porekla i brendiranje država Uspešne strategije brendiranja država 4F (fun, fulfilling, friendly, flexible)- zabava, ispunjenost (relaksiran životni stil, i mogućnost bekstva od stvarnosti), prijateljstvo, fleksibilnost (lakoća uspostavljanja odnosa sa ljudima) Problema je bio izbor vizuelnog identiteta fotografije Thai ljudi - s posebnim oprezom su korišćene fotografije Thai žena, zbog moguće negativne asocijacije na seks turizam

Zemlja porekla i brendiranje država Uspešne strategije brendiranja država Organizovani seminari i izložbe - promovisanje zdravstvenog turizma, na temu tradicionalne tajlandske medicine, predstavljanja veština i tehnika masaže promovisanju tradicionalnih proslava i događanja, kao što su proslava Thai Nove Godine i godišnje okupljanje kod Mekong reke u cilju posmatranja fenomena misterioznih vatrenih kugli

Uspešne strategije brendiranja država Zemlja porekla i brendiranje država Uspešne strategije brendiranja država Amazing Thailand najuspešnija turistička kampanja Promoviše se ideja doživljaja nečeg novog, egzotičnog i drugačijeg od svakodnevne životne rutine. Nedostatak moderne infrastrukture je dugo bio problem Tajlanda,ali pokazalo se da turisti manje vrednuju značaj tih faktora u odnosu na rekreacione i prirodne atrakcije zemlje!!! Atraktivni avanturistički programi

Uspešne strategije brendiranja država Zemlja porekla i brendiranje država Uspešne strategije brendiranja država BREND DRŽAVE KINA IZVOZ DRŽAVNA UPRAVA TURIZAM LJUDI INVESTICIJE I IMIGRACIJE KULTURA I NASLEĐE

Zemlja porekla i brendiranje država Uspešne strategije brendiranja država Najčešći razlozi za negativan stav su: percipiran loš kvalitet proizvoda iz Kine, iskazivanje društvene brige povodom položaja radne snage i uslova rada u kineskim fabrikama, nesigurnost povodom ispravnosti proizvoda, stav da su radnici u Kini nedovoljno stručni, politika kineske vlade. Većina potrošača iz USA nema ništa protiv kupovine US brendiranih proizvoda proizvedenih u Kini

Zemlja porekla i brendiranje država Uspešne strategije brendiranja država „True China“ Tri inicijative - People's Olympics, Hihg-tech Olympics i Green Olympics The Birds Nest

Međunarodni marketing

Uspešne strategije brendiranja država Međunarodni marketing Uspešne strategije brendiranja država Mitić Sanja

Uspešne strategije brendiranja država Međunarodni marketing Uspešne strategije brendiranja država

Uspešne strategije brendiranja država Međunarodni marketing Uspešne strategije brendiranja država

Uspešne strategije brendiranja država Zemlja porekla i brendiranje država Uspešne strategije brendiranja država Hrvatska - osnov pozicioniranja: Mediteran, specifična mediteranska hrana i vino i specifičan životni stil primoraca A Journey in the heart of Croatia: CNN on Croatian Wines, A Journey in the heart of Croatia: CNN on Croatian Food, A Journey in the heart of Croatia: CNN on Croatian Arts, Croatia – The Mediterranean As It Once Was, Croatia – Homeland of Marco Polo, Magical Croatia, Croatia – Sunny Dream of the Mediterranean

Uspešne strategije brendiranja država? Zemlja porekla i brendiranje država Uspešne strategije brendiranja država? 2007 - CNN Moments to rememeber „Srbija je mesto susreta kultura, religija i jezika. Iako više od 40 različitih nacija živi u Srbiji, oni imaju nešto zajedničko – dom koji je uvek otvoren za prijatelje.“

Zemlja porekla i brendiranje država Izvozno poslovanje preduzeća dr Sanja Mitić