STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI SLOVENSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA BRATISLAVA MATERIÁLOVOTECHNOLOGICKÁ FAKULTA V TRNAVE Ústav priemyselného inžinierstva, manažmentu a kvality STRATÉGIA FIKTÍVNEJ SPOLOČNOSTI ELLA NÁBYTOK, a. s. Bc. Csongrádyová Gabriela Bc. Ďurďáková Lívia Bc. Gašparíková Petra Bc. Kureková Michaela Bc. Švantnerová Mária Školitelia: prof. Ing. Peter Sakál, CSc. Ing. Lucia Božíková TRNAVA 2011

Tento projekt bol podporovaný Agentúrou na podporu výskumu a vývoja na základe zmluvy č. LPP -0384-09„ Koncept HCS modelu 3E vs koncept Corporate Social Responsibility (CSR)“.

SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉ PODNIKANIE „Spoločenská zodpovednosť predstavuje záväzok podnikateľov usilovať sa o také stratégie, robiť také rozhodnutia alebo vykonávať také aktivity, ktoré sú žiadúce z pohľadu cieľov a hodnôt našej spoločnosti.“ Všeobecné etické princípy: nestrannosť, angažovanosť, aktívna spolupráca so zainteresovanými subjektami a transparentnosť Oblasti prejavov SZP: ekonomická sociálna environmentálna

Spoločensky zodpovedné podnikanie v ELLA Spoločensky zodpovedné podnikanie aktívne a nepretržité realizujeme: vo vzťahu so zákazníkmi a odberateľmi, vo vzťahu s našimi akcionármi, vo vzťahu so zamestnancami a spolupracovníkmi, vo vzťahu s dodávateľmi, environmentálnou zodpovednosťou nad rámec príslušnej legislatívy, vo vzťahu k regiónu, v ktorom pôsobíme.

PROFIL SPOLOČNOSTI Vznik v roku 1995 Výroba a ponuka širokého sortimentu nábytku Služby pre zákazníkov a odberateľov 5 veľkoobchodných a maloobchodných predajní 234 zamestnancov Výroba vo výrobno-montážnych závodoch

CIELE, POSLANIE A FILOZOFIA SPOLOČNOSTI Hlavné ciele: uspokojenie potrieb zákazníkov, vybudovanie rastúceho, vysokokvalitného a spoľahlivého servisu pre zákazníka, výroba vysoko-kvalitných výrobkov. Vedľajšie ciele: splnenie dodávok v požadovanej kvalite, množstve a čase, profesijné odborné a kvalitatívne zvládnutie zákaziek, zásady a postup riadenia výrobných procesov, komunikácia s odberateľmi, poskytovanie profesionálneho a promptného odborného servisu.

CIELE, POSLANIE A FILOZOFIA SPOLOČNOSTI Poslanie spoločnosti vyrábať vysokokvalitné výrobky, ktoré svojou akosťou uspokoja aj najnáročnejšieho zákazníka, realizovať svoju produkciu za rozumné ceny, pre naše produkty vybudovať imidž kvalitných slovenských výrobkov, nadviazať seriózne vzťahy s odberateľmi a zároveň aj dodávateľmi.

CIELE, POSLANIE A FILOZOFIA SPOLOČNOSTI hospodárne a účelne pristupovať k riadeniu a rozvíjaniu spoločnosti, zosúladenie využitia zdrojov materiálu, zamestnancov, technológií, výrobných postupov s cieľom rýchleho vybavenia objednávok zákazníkov, prispôsobovať sa potrebám zákazníkov, byť modernými, sledovať nové trendy na trhu, neustále analyzovať trh nábytkárskeho priemyslu a jeho možnosti, dodanie produktu včas, v požadovanom množstve, kvalite a v neposlednom rade za prijateľnú cenu.

VÍZIA SPOLOČNOSTI OBLASŤ FINANCIÍ A RIADENIA SPOLOČNOSTI zvyšovať hodnotu majetku akcionárov dosiahnuť finančné parametre popredných spoločností v oblasti nábytkárstva OBLASŤ PODNIKOVÝCH PROCESOV znižovať nákladovosť, optimalizovať portfólio výrobkov a služieb spoločnosti OBLASŤ MARKETINGU A PREDAJA udržať pozíciu na trhoch, rozvíjať trhovú pozíciu v Slovenskej, Českej a Maďarskej republike, pokúsiť sa preniknúť na rakúsky trh OBLASŤ ĽUDSKÝCH ZDROJOV vytvárať vhodné podmienky pre bezpečnú prácu a ochranu zdravia zamestnancov, vytvárať podmienky na rast zárobkov.

SEGMENTY TRHU zákazníci veľkoodberatelia, domácnosti, osobitý zákazníci, technológia výroby nábytku, distribučné kanály, geografická poloha,

MAKROANALÝZA Nepriame okolie spoločnosti tvorí: politické a legislatívne prostredie; ekonomicképrostredie; vedecko– technicképrostredie; sociálne a demograficképrostredie; ekologicképrostredie;   Priame okolie spoločnosti tvoria: zákazníci; dodávatelia; veritelia; konkurenti;

MAKROANALÝZA Politické a legislatívne prostredie Vytvárajú ho zákony a vládne orgány, ktoré spolu s presadzovaním záujmov nátlakových skupín ovplyvňujú a limitujú činnosť tak organizácií, ako aj jednotlivcov. Je to komplex rôznych zákonov a predpisov, prostredníctvom vládnych orgánov sa vytvárajú rôzne aktivity, ktoré ovplyvňujú činnosť podnikov. Ekonomické prostredie Ekonomické prostredie podniku je vymedzené druhom hospodárskeho mechanizmu, vládnou hospodárskou politikou a medzinárodnými hospodárskymi vzťahmi. Skladá sa z faktorov, ktoré ovplyvňujú kúpnu silu spotrebiteľov a štruktúru ich výdavkov.

MAKROANALÝZA Vedecko–technické prostredie   Zaoberá sa vedecko-výskumnou činnosťou nových: materiálov, výrobných metód, výrobkov, alebo služieb, parametrov výroby. Rýchlosť uskutočňovania zmien v technicko-technologickej oblasti sa nedá predvídať, ale je dôležité pružne reagovať, aby výrobky boli konkurencieschopné.

MAKROANALÝZA Ekologické prostredie   V súčasnosti je otázka životného prostredia veľmi aktuálna. Ekologické prostredie môžeme chápať na jednej strane ako zdroj prírodných surovín a materiálov, energie, atď. Je to hodnota ,bez ktorej by sa podnik jednoducho nezaobišiel, ale na strane druhej aj potrebu jeho ochrany. Sociálne a demografické prostredie Demografia sa zaoberá skúmaním populácie. Populácia sú zákazníci a zákazníci sú trh. Podnik musí poznať množstvo a zloženie zákazníkov, aby mohol určiť, čí budú zákazníci ochotní výrobok kúpiť a čo a koľko bude vyrábať. Kultúrne a sociálne prostredie predstavuje mnoho faktorov, ktoré vyplývajú z hodnôt, zvykov, prístupov a preferencií obyvateľstva určitej krajiny alebo oblasti. Kultúrne a sociálne faktory možno len veľmi ťažko predpovedať a včas na ne reagovať.    

MAKROANALÝZA Analýza odvetvia V ktoromkoľvek odvetví, či vyrába výrobky, alebo poskytuje služby sú pravidlá konkurencie charakterizované piatimi konkurenčnými faktormi:   riziko vstupu nových konkurentov, stupeň súperenia medzi podnikmi umiestnenými v odvetví, obchodná sila kupujúcich, obchodná sila dodávateľov, hrozba substitučných výrobkov alebo služieb odvetvia.

MAKROANALÝZA Porterov model piatich síl

MIKROANALÝZA Jej hlavnou úlohou je odhaliť činitele, ktoré môžu ovplyvniť postavenie podniku v odvetvi. Mikroanalýza odhalí spoločnosti obraz o vlastnej pozícii na trhu a umožní spoločnosti porovnať sa s konkurenciou. Skladá sa z: Marketingového mixu Prieskumu zákazníkov Swot analýze ABC rozborov BCG matice GE matice Hodnotenia konkurenčnej pozície Financovania spoločnosti

MIKROANALÝZA Marketingový mix: Produkt Price Promotion Place

MIKROANALÝZA Prieskum medzi zákazníkmi Jeden z najdôležitejších prvkov mikroprostredia predstavujú zákazníci. Pritom nejde len o zákazníkov, ktorý naše výrobky nakupujú v súčasnosti, ale aj o budúcich – možných zákazníkov, ktorí momentálne preferujú konkurenčné výrobky, ale i tých, ktorí doposiaľ obdobné výrobky nepoužívali.

MIKROANALÝZA Swot analýza

MIKROANALÝZA ABC ROZBORY

MIKROANALÝZA ABC ROZBOR

MIKROANALÝZA BCG Matica

MIKROANALÝZA GE MATICA

MIKROANALÝZA Hodnotenie konkurenčnej pozície Na hodnotenie konkurenčnej pozície sme si vybrali výrobky najznámejších nábytkárskych firiem, ktorými sú: Nábytok KIKA – spolupracuje s veľkým množstvom dodávateľov, takže v ponuke majú zahrnutý široký sortiment nábytku. Spolupracuje s dodávateľmi zo Slovenska, Čiech, Poľska a Maďarska.   Nábytok IKEA – táto spoločnosť spolupracuje aj s inými spoločnosťami, obchodnými zväzmi a organizáciami, ktoré zastupujú obchodníkov na celom svete. Sú to napríklad spoločnosti Building and WoodWorkers´ International a CleanCargoWorkingGroup. Nábytok BlackRedWhite – patrí medzi najväčších predajcov v Európe. Spolupracuje s výrobcami ako napríklad s Forte, BogFran, Wayner, Hilding, Szynaka.

MIKROANALÝZA Financovanie spoločnosti Medzi externé zdroje financovania môžeme zaradiť: Prostriedky zo záväzkov vlastných zamestnancov (do ich splatnosti), Prostriedky zo záväzkov voči daňovému úradu, Prostriedky zo záväzkov voči zdravotným poisťovniam, Prostriedky zo záväzkov sociálnej poisťovni, Prostriedky zo záväzkov dodávateľov (do ich splatnosti).   Medzi interné zdroje financovania môžeme zaradiť: Financovanie zo zisku, Z voľných finančných prostriedkov na účtoch v bankách.

PROFIL ROZHODUJÚCICH ZÁKAZNÍKOV kľúčoví zákazníci, podstatní zákazníci, iný zákazníci, nepodstatný zákazníci

NÁVRH STRATÉGIE SPOLOČNOSTI Strategický cieľ spoločnosti ELLA – nábytok a. s.: dlhodobé smerovanie podniku, ktoré rešpektuje vnútorné možnosti podniku, podmienky a vplyvy okolia, s cieľom zabezpečiť trvalý rozvoj a prosperitu podniku. Stratégia sa zameriava predovšetkým na kľúčových a podstatných zákazníkov.

Strategický plán na rok 2012 zvýšiť hospodárnosť zníženie nákladov o 8% zvýšiť predaj výrobkov o 20% znížiť reklamácie o 5% zvýšiť kvalifikáciu pracovníkov o 20% efektívna propagácia prostredníctvom priamej reklamy zvýšiť podiel firmy na obsadených trhoch o 15% vypracovať analýzu zvýšenia platov zamestnancov zavedenie nových technológií vypracovanie nového katalógu výrobkov

IMPLEMENTÁCIA STRATÉGIE Medzi rozhodujúce kroky implementácie stratégie patrí tvorba: programov, rozpočtov, procedúr

KONTROLA interná kontrola externá kontrola priebežná štvrťročná kontrola výsledná polročná kontrola

Zoznam bibliografických odkazov [1] BUSSARD, A., MARČEK, E., MARKUŠ, M., BUNČÁK, M., MAZURKIEWICZ, P. Spoločensky zodpovedné podnikanie: Prehľad základných princípov a príkladov. Nadácia Integra, Bratislava, 2005. 113 s. [2] TRNKOVÁ, J. Spoločenská zodpovednosť firiem. Business Leaders Forum, Praha, 2004. 9 s. [3] SMITH, S.: Navigating The Stakeholder Relations Continuum. In: Leading Perspectives, fall, 2004 [online]. [Cit. 25. 10. 2011]. Dostupné z internetu: http://www.bsr.org/reports/leading-perspectives/2004/Fall.pdf [4] ZADEK, S. The Civil Corporation: The New Economy of Corporate Citizenship. Eathscan, 2001. s.51, s. 53.   [5] FRIEDMAN, M. The Social Responsibility Is to Increase Profits. v New York Times Magazine, 1970. [6] Sakál P., Podskľan A., Strategický manažment, Bratislava, STU 2004

Zoznam bibliografických odkazov [7] Slávik Š., Stratégia riadenia podniku, Bratislava, SPRINT vfra, 1999   [8] Sakál P., Podskľan A., Strategický manažment, Bratislava, STU 2000 ISBN 80-258-2004, 256s. [9] Sedlák M., Základy manažmentu, IURA EDITION, Bratislava, 2008, ISBN 978-80-8078-193-4 [10] Mika V.T., Šimák L., Hudáková M., Horáček J., Manažment a krízový manažment, Žilinská univerzita v Žiline, 2009, ISBN 978-80-554-0079-2, 216s. [11] Kosťan P., Šuler O., Firemní stratégie plánovaní a realizace, vydavateľstvo a nakladateľstvo Computer Press,Praha 2002, ISBN 80-7226-657-8, 121s [12] Majtán M., a kol., Manažment, SPRINT, Bratislava 2007, ISBN 978-80-89085-72-9, 492s. [13] Porter Michael E., Konkurenční výhoda, Vicotria Publishing, 1994, Praha

Ďakujeme za Vašu pozornosť !