HODNOTENIE KVALITY VZDELÁVANIA V ŠTUDIJNÝCH PROGRAMOCH NA SPU V NITRE. 11.4.2013 HODNOTENIE KVALITY VZDELÁVANIA V ŠTUDIJNÝCH PROGRAMOCH NA SPU V NITRE. Seminár - Bešeňová Jozef Grauzeľ, MASM – Systémy kvality, Martin Jozef Hrubec, SPU Technická fakulta, Nitra

NÁZOV PROJEKTU: 1) ZVÝŠIŤ KVALITU VZDELÁVANIA NA SPU V NITRE A DOSIAHNUŤ JEJ ADAPTÁCIU NA AKTUÁLNE A PERSPEKTÍVNE POTREBY SPOLOČNOSTI 2) AKTIVITA: VYTVORENIE METODOLÓGIE HODNOTENIA KVALITY VZDELÁVANIA V ŠTUDIJNÝCH PROGRAMOCH NA SPU V NITRE 3) ODBORNÉ ČINNOSTI: „VYPRACOVANIE METODICKEJ PRÍRUČKY HODNOTENIE KVALITY VZDELÁVANIA V ŠTUDIJNÝCH PROGRAMOCH NA SPU V NITRE“ „ ZAVEDENIE SYSTÉMU SAMOHODNOTENIA PODĽA MODELU CAF NA FAKULTÁCH SPU V NITRE“ 11.4.2013 Seminár - Bešeňová

11.4.2013 Projekt realizujeme s podporou Agentúry Ministerstva školstva, vedy a športu SR pre štrukturálne fondy EU Seminár - Bešeňová

V RÁMCI EURÓPY EXISTUJÚ POŽIADAVKY: 1) VYTVORIŤ DOHODNUTÝ SÚBOR NORIEM, POSTUPOV A PRAVIDIEL NA ZABEZPEČOVANIE KVALITY 2) HĽADAŤ SPÔSOBY ZABEZPEČENIA SYSTÉMU VZÁJOMNÉHO POSUDZOVANIA ZABEZPEČOVANIA KVALITY. 11.4.2013 Seminár - Bešeňová Naše úvahy nie sú nič iné ako prvý krok na dlhej a náročnej ceste na vytvorenie návrhu všeobecne akceptovateľného súboru základných hodnôt, očakávaní a dobrej praxe vo vzťahu ku kvalite a jej zabezpečovaniu vysokými školami a organizáciami na externé zaisťovanie kvality

VÝCHODISKÁ PROJEKTU: 1) ENQA REPORT ON STANDARDS AND GUIDELINES FOR QUALITY ASSURANCE IN THE EUROPEAN HIGHER EDUCATION AREA, 2009, HELSINKI 2) ASQ/ANSI Z1.11-2011 QUALITY MANAGEMENT SYSTEM STANDARDS – REQUIREMENTS FOR EDUCATION ORGANIZATIONS 3) SCHOOL SELF – ASSESSMENT GUIDE TO PERFORMANCE EXCELENCE, ASQ, 2010 4) APLIKAČNÁ PRÍRUČKA MODELU CAF 2006 PRE TF SPU NITRA 11.4.2013 Seminár - Bešeňová

KĽÚČOVÉ OBLASTI ZABEZPEČOVANIA KVALITY V EHEA: KĽÚČOVÉ OBLASTI ZABEZPEČOVANIA KVALITY V EHEA: 1) POLITIKA A POSTUPY ZABEZPEČOVANIA KVALITY 2) SCHVAĽOVANIE, MONITOROVANIE A PRAVIDELNÉ HODNOTENIE ŠTUDIJNÝCH PROGRAMOV A AKADEMICKÝCH TITULOV 3) HODNOTENIE ŠTUDENTOV 4) ZABEZPEČOVANIE KVALITY PEDAGOGICKÝCH PRACOVNÍKOV 5) ŠTUDIJNÉ ZDROJE A ZDROJE NA PODPORU ŠTUDENTOV 6) INFORMAČNÉ SYSTÉMY 7) ZVEREJŇOVANIE INFORMÁCIÍ 11.4.2013 Seminár - Bešeňová

PREDPOKLADY ZAVEDENIA: PREDPOKLADY ZAVEDENIA: 1) REALIZÁCIA EFEKTÍVNEHO A ÚČINNÉHO SYSTÉMU MANAŽÉRSTVA KVALITY UNIVERZITY S VYUŽITÍM ZÁSAD MANAŽÉRSTVA 2) IMPLEMENTÁCIA PROCESNÉHO PRÍSTUPU DO MANAŽÉRSTVA UNIVERZITY A UPLATNENIE PARAMETROV MERANIA PROCESOV A TRVALÉHO HODNOTENIA A PRESKÚMANIA DOSAHOVANÝCH VÝSLEDKOV 3) URČENIE CIEĽOV, KTORÉ CHCE UNIVERZITA DOSIAHNUŤ, ABY PREUKÁZALA VLASTNÉ ZLEPŠOVANIE 4) REALIZÁCIA PILOTNÉHO PROJEKTU MODELU CAF 2006 NA TF SPU NITRA 5) REALIZÁCIA MODELU CAF 2006 NA SPU NITRA 11.4.2013 Seminár - Bešeňová

BARIÉRY : 1) ABSENCIA POUŽÍVANIA BEŽNEJ TERMINOLÓGIE V MANAŽÉRSTVE KVALITY: - POLITIKA KVALITY, TOP MANAŽMENT, VÝKONNOSŤ, EFEKTÍVNOSŤ, ÚČINNOSŤ, PRESKÚMANIE, MERANIE A ANALÝZA 2) CHÝBAJÚCE DEFINÍCIE POUŽÍVANÉ V SAMOHODNOTENÍ: - POSÚDENIE, HODNOTENIE, VÝNIMOČNÁ VÝKONNOSŤ, MERANIE A INDIKÁTORY, INOVÁCIA, UČENIE SA 11.4.2013 Seminár - Bešeňová

11.4.2013 ASSESSMENT (POSÚDENIE): SYSTEMATICKÝ PROCES ZBERU A ANALÝZY ÚDAJOV NA URČENIE SÚČASNÉHO, MINULÉHO ALEBO PROJEKTOVANÉHO STAVU ORGANIZÁCIE, PROCESU ALEBO PROJEKTU. (THE QUALITY IMPROVEMENT GLOSSARY, ASQ, 2004) Evaluation (hodnotenie): určenie alebo založenie hodnoty alebo výšky; ocenenie, napr. hodnota majetku, hodnota argumentu (Webster´s Encyclopedic Unabridget Dictionary of the English Language) Review (preskúmanie): v koncepcii ISO, vykonané činnosti na určenie vhodnosti, primeranosti a efektívnosti predmetného opatrenia na dosiahnutie určených cieľov. (The quality improvement glossary, ASQ, 2004 a ISO 9000:2005) Seminár - Bešeňová

Performance (výkonnosť): odkazuje na výstupy výsledkov a ich dopady (dôsledky) získaných z procesov a služieb, ktoré umožňujú vzájomné hodnotenie a porovnanie s cieľmi, štandardami, minulými výsledkami a ďalšími školami. Existujú štyri kľúčové typy výkonnosti: (1) týkajúca sa študenta a zainteresovanej strany (odkazuje na charakteristiky týkajúce sa meraní a indikátorov vnímania študentom a zainteresovanými stranami); (2) týkajúca sa programu a služby (odkazuje na charakteristiky týkajúce sa meraní a indikátorov programu a služby dôležitých pre študentov a zainteresované strany); (3) rozpočtová, finančná a trhová (odkazuje na charakteristiky týkajúce sa meraní a indikátorov riadenia nákladov, použitia rozpočtu a podielu na trhu) a (4) prevádzkovú (odkazuje na charakteristiky týkajúce sa meraní a indikátorov efektívnosti, účinnosti a zodpovednosti organizácie, fakulty, pracovníkov a etického správania). (School Self-Assessment Guide to Performance Excellence, ASQ, 2010) 11.4.2013 Seminár - Bešeňová

Performance Excellence (výnimočná výkonnosť): odkazuje na výsledky integrovaného prístupu manažérstva výkonnosti školy: (1) v dodaní trvalo zlepšenej hodnoty pre študentov a zainteresované strany, ktoré obsahujú zlepšenie kvality vzdelávania; (2) zlepšenie celkových efektívností a spôsobilostí školy a (3) školského a osobného vzdelávania sa. (School Self-Assessment Guide to Performance Excellence, ASQ, 2010) Measures and Indicators (merania a indikátory): odkazujú na číselné informácie, ktoré kvantifikujú vstup, výstup a rozmery výkonnosti programov, procesov, služieb a celkovo vlastnej školy; môžu byť jednoduché (odvodené z jedného merania) alebo združené. (School Self-Assessment Guide to Performance Excellence, ASQ, 2010) Innovation (inovácia zavádzanie inovácií, zavádzanie nového postupu): odkazuje na vykonané významné zmeny na zlepšenie svojich študijných programov, služieb, procesov alebo efektívnosti školy a tvorba novej hodnoty pre študentov a zainteresované strany. (School Self- Assessment Guide to Performance Excellence, ASQ, 2010) 11.4.2013 Seminár - Bešeňová

Learning (Učenie sa): odkazuje na získané (nadobudnuté) vedomosti alebo zručnosti prostredníctvom hodnotenia, štúdia, skúseností a inovácie. Okrem učenia sa študentov existujú ďalšie dva typy učenia sa: organizačné a osobné. Organizačné učenie sa dosahuje sa prostredníctvom výskumu a vývoja; periód hodnotenia a zlepšovania; myšlienok a vstupov z pracoviska, študentov a iných zainteresovaných strán; zdieľanie dobrej praxe a benchmarkingu. Osobné učenie sa (týka sa fakulty a pracovníkov) sa dosahuje prostredníctvom vzdelávania, prípravy a rozvoja príležitostí na ďalší individuálny rast. (School Self-Assessment Guide to Performance Excellence, ASQ, 2010) Učenie sa (angl. learning): hlboké a široké vedomosti získané prostredníctvom čítania alebo štúdia. (Dictionary of contemporary English, (druhé vydanie)) Učiť (angl. teaching): práca alebo profesia učiteľa. (Dictionary of contemporary English, (druhé vydanie)) 11.4.2013 Seminár - Bešeňová

Parameter Výpočet Obsadenosť študijných programov v jednotlivých formách štúdia % študentov z celkového počtu študentov na jednotlivých formách štúdia Explicitné určenie študijných výsledkov Dosiahnutý priemer z jednotlivých predmetov Kvalita tvorby osnov a študijných programov Počet pripomienok členmi AS, VR a AK Kvalita vzdelávania (monitorovanie študijného progresu a výsledkov študentov) % prosperujúcich študentov v ŠP , % úspešne skončených študentov na štátnych záverečných skúškach Spokojnosť zainteresovaných strán so študijnými programami hodnotenie spokojnosti absolventov zainteresovanými stranami na základe dotazníka NÁVRHY NIEKTORÝCH PARAMETROV MERANIA TÝKAJÚCICH SA ŠTUDIJNÝCH PROGRAMOV A AKADEMICKÝCH TITULOV 11.4.2013 Seminár - Bešeňová

Parameter Výpočet Kompetentnosť pedagogických pracovníkov, nespĺňajúcich kritériá v ŠP % pedagogických pracovníkov, ktorí nespĺňajú kvalifikačné kritériá v ŠP Nezhody v kompetentnosti pedagogických pracovníkov % učiteľov, ktorí boli preradení alebo vylúčení z vyučovacieho procesu Výkony pedagogických a výskumných pracovníkov Interné kritériá hodnotenia výkonov učiteľov a VP Spokojnosť študentov s vyučovacím procesom Anonymný dotazník „ Hodnotenie pedagogického procesu študentmi“ NÁVRHY NIEKTORÝCH PARAMETROV MERANIA TÝKAJÚCICH SA ZABEZPEČOVANIA KVALITY PEDAGOGICKÝCH PRACOVNÍKOV 11.4.2013 Seminár - Bešeňová

Parameter Výpočet Dosiahnuté študijné výsledky v študijnom programe % dosiahnutých študijných výsledkov (A, B, C,D,E, FX) v študijnom programe Hodnotenie efektívnosti vzdelávania študentov Dodržiavanie študijného poriadku, vrátane pravidiel týkajúcich sa absencie študentov Priebežné zisťovanie a vyhodnocovanie úrovne kvality nadobúdania vedomostí a rozvoja zručností, získané študentom Pred a po absolvovaní jednotlivých vzdelávacích činností vybraných predmetov v jednotlivých študijných programoch NÁVRHY NIEKTORÝCH PARAMETROV MERANIA TÝKAJÚCICH SA HODNOTENIA ŠTUDENTOV 11.4.2013 Seminár - Bešeňová

Parameter Výpočet Dostupnosť zdrojov na podporu vzdelávania študentov pre každý ŠP Pokrytie fyzickými zdrojmi , % využitie zdrojov Využitie informačných systémov pri zbere a analýze príslušných informácií pre efektívne riadenie ŠP a ďalších aktivít Informačné systémy na zber dát o kvalite v minimálnej miere by mali pokrývať: úspešnosť študentov, zamestnanosť absolventov, nespokojnosť študentov, dostupnosť učebných zdrojov, kľúčové ukazovatele výkonnosti VŠ NÁVRHY NIEKTORÝCH PARAMETROV MERANIA TÝKAJÚCICH SA ŠTUDIJNÝCH ZDROJOV A ZDROJOV NA PODPORU ŠTUDENTOV A INFORMAČNÝCH SYSTÉMOV 11.4.2013 Seminár - Bešeňová

NÁVRH PARAMETRA MERANIA TÝKAJÚCEHO SA ZVEREJŇOVANIA INFORMÁCIÍ Parameter Výpočet Využitie komunikačných kanálov pre zverejňovanie informácií o študijných programov a akademických tituloch pre verejnosť Poskytnúť nestrannú a objektívnu informáciu verejnosti o dosahovaných výsledkoch cez: noviny, časopisy, rozhlas, televíziu, bulletin, internet, www stránky, dni otvorených dverí a pod. 11.4.2013 Seminár - Bešeňová

ZÁKLADNÉ ZLOŽKY SAMOHODNOTENIA, KTORÉ JE POTREBNÉ PODROBNE VYHODNOTIŤ A POPÍSAŤ V HODNOTIACEJ SPRÁVE KŠP: 1) NÁVRH, ORGANIZÁCIA A OBSAH ŠTUDIJNÉHO PLÁNU 2) ZHODNOTENIE OBLASTÍ NA ZLEPŠENIE A POZITÍV VÝUČBY 3) ZHODNOTENIE OBLASTÍ NA ZLEPŠENIE A POZITÍV PROCESU UČENIA SA 4) PODPORA ŠTUDENTOV A ICH VEDENIE 5) LOGISTIKA VÝUČBY A ŠTÚDIA 6) PROGRES ŠTUDENTOV A ICH VÝSLEDKY 7) MANAŽÉRSTVO KV 11.4.2013 Seminár - Bešeňová

Za pozornosť ďakujú Jozef Grauzeľ, MASM – Systémy kvality, Martin 11.4.2013 Za pozornosť ďakujú Seminár - Bešeňová Jozef Grauzeľ, MASM – Systémy kvality, Martin Jozef Hrubec, SPU Technická fakulta, Nitra