SEGMENTARE, BRANDING & POZIŢIONARE

Segmentarea Baze de segmentare B2C Geografică Demografică Psihografică Geodemografică Baze de segmentare B2B Macrosegmentare (geografică, tipul organizaţiei, mărime, rată de utilizare) Microsegmentare (criterii de cumpărare, strategii de cumpărare, importanţa achiziţiei, caracteristicile personale)

Strategii de segmentare Strategia nediferenţiată Strategia de concentrare Strategia segmentelor multiple

Ce este brand-ul?

Un set de trăsături valoroase pe care consumatorii, pe baze raţionale şi emoţionale, le pot identifica şi asocia unei afaceri (firme) sau produsului/serviciului oferit de aceasta.

Top 10 branduri mondiale 2009 Rank 2008 Rank Brand Country of Origin Sector 2009 Brand Value ($m) Change in Brand Value 1 United States Beverages 68,734 3% 2 Computer Services 60,211 2% 3 Computer Software 56,647 -4% 4 Diversified 47,777 -10% 5 Finland Consumer Electronics 34,864 -3% 6 8 Restaurants 32,275 4% 7 10 Internet Services 31,980 25% Japan Automotive 31,330 -8% 9 Computer Hardware 30,636 -2% Media 28,447

Încredere = Siguranţă + Plăcere Brand vs Marcă Încredere = Siguranţă + Plăcere

Paşii în construcţia brand-ului Definirea afacerii şi alegerea numelui Stabilirea a ce se doreşte ca publicul să gândească despre afacere când îi aud numele şi care trebuie să fie cuvintele folosite de public când vorbeşte şi defineşte afacerea/oferta Evidenţierea beneficiilor care se doresc a fi asociate de public cu afacerea/oferta respectivă Utilizarea unor tehnici care să influenţeze opinia consumatorilor

Marca distribuitorului Strategii de marcare Cu marcă Fără marcă (produs generic) Marca producătorului Marca distribuitorului Strategii de marcare Cu marcă multipla Marcarea individuala Marcarea familiei

Poziţionarea Preţul Calitatea Service-ul Canalele de distribuţie Ambalajul

Strategii de poziţionare Poziţionarea prin caracteristicile produsului Poziţionarea prin avantajele ofertei Poziţionarea prin ocaziile de utilizare Poziţionarea pe baza grupului de utilizatori Poziţionarea în raport de concurenţă Poziţionarea departe de concurenţă