BPM Zašto su poslovni procesi bitni za poslovanje vašeg preduzeća Comtrade BPM BPM Zašto su poslovni procesi bitni za poslovanje vašeg preduzeća Jednim potezom automatizujete poslovanje i unapredite zadovoljstvo klijenata

Razvoj poslovnih aplikacija Custom razvoj Business Process Management BPD Tok/Pravila GUI & Integraciona platforma Analiza potreba Dizajn procesa Kodiranje (tok, GUI, Integracija) Puštanje u rad Zahtevi za promenom Analiza Redizajn procesa Kodiranje ....

Vrste procesa Koji su pogodni za BPM?

Digitalna transformacija sa BPM Call Center Filijale Samousluživanje E-banking Terenska prodaja … ATM M-Banking Kanali Produkcioni procesi Aplikacije & baze Otvaranje računa Računovodstvo Odobravanje kredita RIsk sistem Proizvodi Mortgage Commercial Personal Credit Card Auto … Krediti 4

Nestrukturirani procesi i BPM procesi Zašto BPM? 1 6 3 2 ! 4 5 ! Pre (As-Is) Posle (To-Be)

BPM – Top-down pogled GUI Poslovna pravila Tok procesa BPM Arhitektura GUI Menadžer Sales/Marketing Poslovna pravila Operater Korisnik Tok procesa ERP CRM EXT SYS IB Integracioni sloj Core i dr. sistemi Slikad dole, + srednja + poslednji sloj

Životni ciklus procesa Procesni ciklus Produkcioni procesi HR: Selekcija kandidata (recruitment) HR: Uvođenje u posao (on boarding) Modeliranje procesa Monitoring procesa Optimizacija procesa

Trendovi – Robotic Process Automation (RPA)

Trebdovi – kognitivni procesi Kognitivni BPM Cognitive BPM Sentiment Natural Laguage Classification Personality & Tone Unapređena interakcija Bolje raspoređivanje poslova Adekvatan savet Brža reakcija

Analitika procesa -„Znaju svoje stanje“ Poslovna pravila za biznis BPM pregled BPM – u jednom slajdu Kompletnost Modeliranje Integracija Grafički interfejs Kolaboracija Monitoring Brzina Implementacije Optimizacije Izmena Pametni procesi Analitika procesa -„Znaju svoje stanje“ Poslovna pravila za biznis Cognitive/RPA Standardizacija Omni channel – procesi zajednički za sve kanale GUI unifikacija

Transformišite poslovanje uz BPM Comtrade Call to Action Transformišite poslovanje uz BPM BPM – modernizacija poslovnih procesa zamene postojećih sistema BPM – osnov automatizacije i digitalne transformacije Analiza Implementacija Dokaz koncepta na jednom procesu (PoC) Prezentacija/ Workshop Pozovite nas