به نام پاک آفریدگار چالش های رهبری عنوان سمینار: A Manager's Guide to Leadership: A Challenges Approach to Leadership عنوان سمینار: چالش های رهبری PP:22-36 استاد راهنما :دکتر زهرا برومند ارائه دهنده: علیرضا مصلحی راد ( کارشناسی ارشد مهندسی صنایع ) فروردین 1386

اهداف کتاب: - کدام یک از چالش های رهبری مهم ترند؟ - اولویت هایمان برای اقدام و یادگیری کدام اند؟ - چالش هایی که با آن مواجهیم کدام اند و در آینده با چه چالش هایی مواجه می شویم؟ - تا چه حد آنها را درک کرده ایم و چه راهکار هایی را برای مواجهه با آن می توانیم ایجاد کنیم؟

محدوده ی داخلی: محدوده ی بیرونی: 1- ایجاد مسیر و استراتژی 2- ایجاد یک سازمان یادگیری 3- ساختارهای سازمانی نوین 4- تیم های قدرتمند 5- ایجاد بستر نوآوری و خلاقیت 6- ترویج تنوع و شمول 7- ترویج همکاریها 8- بهبود فرایندهای کاری 9- بالا بردن کارایی 10- تشویق کردن به مسئولیت اجتماعی 11- بسیج دانش و اطلاعات 12- راهبری شبکه ها 13- مدیریت ادغام ها 14- ایجاده تغییر عمده 1- رهبری خودتان (ر.ش فصل3) 2- هدفمندی 3- قدرت 4- ادامه حیات با ریسک 5- سئوالات چالش بر انگیز 7- تسهیل محدوده ی داخلی:

اولویت بندی چالش ها و اعمال اصلی رهبریتان در هر دو محدوده از طریق امتیاز دهی به روش علمی، راهنمایی برای اقدام در رهبری خواهد بود.

Encouraging social responsibility جنبه ابزاری(Instrumental aspect): تمرکز بر رویدادها رهبری جنبه اخلاقی(Ethical aspect): تشخیص « درست » و «خوب» و تعقیب آن سازمانهایی که در شکل گیری بدنه قدرت به خصوص از طریق انباشت ثروت نقش دارند از سوی جامعه بیشتر در معرض نقد و موشکافی قرار می گیرند. سازمانها باید مشخص کنند که عملاً مسولیت اجتماعی آنها چیست به چه میزان از آن خوب است و به چه میزان در سود آوری و کارایی نقش دارد؟

آیا این چالشی است که اکنون با آن مواجه اید؟ خیلی زیاد اصلاً آیا در گذشته با آن مواجه شده اید؟ آیا انتظار دارید در آینده بیشتر با آن مواجه شوید؟ این رتبه بندی ها را به حساب آورده و اکنون قضاوتهای زیر را داشته باشید: شما در درک مواجهه با این چالش تا چه حد خوب هستید؟ خیلی خوب 1 2 3 4 اصلاًخوب نیستم فکر می کنید این برای آینده شما تا چه اندازه اهمیت دارد؟ خیلی مهم 4 3 2 1 اصلاًمهم نیست

:C-11 بسیج دانش و اطلاعات(Mobilizing knowledge) « دانش » یک دارایی حیاتی و منبع اصلی در عملکرد سازمانی است. یکی از چالش های رهبری جدید قابل رویت سازی نوعی سیستم دانش و اطلاعات است. شرکت ها از ارزش دانش تخصصی در به کار گیری و به اشتراک گذاشتن آن در سرتاسر کار آگاه هستند و پیشرفت ها در علوم کامپیوتر ی این ابزارها را در سرتاسر سازمان فراهم می آورند.

آیا این چالشی است که اکنون با آن مواجه اید؟ خیلی زیاد اصلاً آیا در گذشته با آن مواجه شده اید؟ آیا انتظار دارید در آینده بیشتر با آن مواجه شوید؟ این رتبه بندی ها را به حساب آورده و اکنون قضاوتهای زیر را داشته باشید: شما در درک مواجهه با این چالش تا چه حد خوب هستید؟ خیلی خوب 1 2 3 4 اصلاًخوب نیستم فکر می کنید این برای آینده شما تا چه اندازه اهمیت دارد؟ خیلی مهم 4 3 2 1 اصلاًمهم نیست

:C-12 راهبری شبکه ها(Leading in networks) « ایجاد شبکه» یک فعالیت فردی جهت حفظ و استفاده از ارتباطات و همچنین یک وظیفه سازمانی جهت هدایت و رهبری بین شبکه ها برای رسیدن به همکاری و کار گروهی با گروهها و موسسات مختلف است.

آیا این چالشی است که اکنون با آن مواجه اید؟ خیلی زیاد اصلاً آیا در گذشته با آن مواجه شده اید؟ آیا انتظار دارید در آینده بیشتر با آن مواجه شوید؟ این رتبه بندی ها را به حساب آورده و اکنون قضاوتهای زیر را داشته باشید: شما در درک مواجهه با این چالش تا چه حد خوب هستید؟ خیلی خوب 1 2 3 4 اصلاًخوب نیستم فکر می کنید این برای آینده شما تا چه اندازه اهمیت دارد؟ خیلی مهم 4 3 2 1 اصلاًمهم نیست

:C-13مدیریت ادغام ها( Manageing mergers) کنار هم آوردن سازمان ها و پروژه ها ی جداگانه در یک کل واحد یک هنر جدید رهبری است . در فرایند های ادغام ؛ تمرکز بر تناسب شغلی و مزیت تجاری است. « سرمایه » اجتماعی و انسانی ایجاد شده در این سازمان ها مورد غفلت قرار می گیرند. فرایند های ادغام اغلب به عهدۀ طراحان پروژه گذاشته می شود .اما انجام ادغام مستلزم تلاشی قابل توجه برای جذب افرادی است که کار جدید را راه اندازی خواهند کرد. ایجاد ادغامها یک چالش ویژه رهبری شامل ترکیب طراحی پروژه و سازماندهی همراه با تمایل برای کنترل روابط فردی و سازگاری با حساسیتها و تفاوتهای فرهنگی می باشد.

آیا این چالشی است که اکنون با آن مواجه اید؟ خیلی زیاد اصلاً آیا در گذشته با آن مواجه شده اید؟ آیا انتظار دارید در آینده بیشتر با آن مواجه شوید؟ این رتبه بندی ها را به حساب آورده و اکنون قضاوتهای زیر را داشته باشید: شما در درک مواجهه با این چالش تا چه حد خوب هستید؟ خیلی خوب 1 2 3 4 اصلاًخوب نیستم فکر می کنید این برای آینده شما تا چه اندازه اهمیت دارد؟ خیلی مهم 4 3 2 1 اصلاًمهم نیست

:C-14ایجاد تغییر عمده( Making major change) مدیریت تغییرات عمده یک اشتغال ذهنی است که می تواند زمان زیادی ببرد. کنترل موفق یک جنبه تعیین کننده از رهبری است. تغییرات به طور مستمر است نه گسسته .شرایط معمولاًمطابق با پیش بینی قبلی نیست. معمولاً برای حرکت رو به جلو در سازمان باید نکات زیر را در امر تغییر مورد توجه قرار داد : تغییر چه باید باشد؟ برای چه باشد؟ چگونه باید به آن دست یافت؟

آیا این چالشی است که اکنون با آن مواجه اید؟ خیلی زیاد اصلاً آیا در گذشته با آن مواجه شده اید؟ آیا انتظار دارید در آینده بیشتر با آن مواجه شوید؟ این رتبه بندی ها را به حساب آورده و اکنون قضاوتهای زیر را داشته باشید: شما در درک مواجهه با این چالش تا چه حد خوب هستید؟ خیلی خوب 1 2 3 4 اصلاًخوب نیستم فکر می کنید این برای آینده شما تا چه اندازه اهمیت دارد؟ خیلی مهم 4 3 2 1 اصلاًمهم نیست

اولویت بندی چالش های رهبریتان: ستون 1 :تا چه حد خوب هستید:از 4 (پایین) تا 1(بالا) ستون 2 :تا چه حد اهمیت دارد:از 1(پایین) تا 4(بالا) ستون 3 :اولویت برای توسعه:ستونهای 1 و 2 را در هم ضرب کنید چالش ها ستون 1 ستون 2 ستون 3 1- ایجاد مسیر و استراتژی 2- ایجاد یک سازمان یادگیری 3- ساختارهای سازمانی نوین

5- ایجاد بستر نوآوری و خلاقیت ادامه جدول 4- تیم های قدرتمند 5- ایجاد بستر نوآوری و خلاقیت 6- ترویج تنوع و شمول 7- ترویج همکاریها

8- بهبود فرایندهای کاری 9- بالا بردن کارایی 10- تشویق کردن به مسئولیت اجتماعی 11- بسیج دانش و اطلاعات 12- راهبری شبکه ها 13- مدیریت ادغام ها 14- ایجاده تغییر عمده

ارزیابی قابلیتهای رهبریتان Assessing your leadership practice capabilities منظور از اعمال ؛ آنهایی هستند که گاهی خودتان و اما اغلب همراه با افراد دیگر قادر به انجامشان هستید. معمولاًدر مواجهه با چالشها از ترکیب اعمال رهبری بهره برده اید

P-2: هدفمندی: ( On purpose ) رهبران امور را هدفمند انجام می دهند. P-1: رهبری خودتان( Leading yourself) ( به فصل 3 رجوع شود ) P-2: هدفمندی: ( On purpose ) رهبران امور را هدفمند انجام می دهند. معمولاً هدف ریشه در ارزشها دارد و درک عمیق از هدف است که ریسکهای رهبری را ارزشمند می کند. توانایی یافتن مسیر و هدف می تواند ایجاد توسعه و بهبود شود و امروزه نیز توانایی رسیدن به هدف مشترک همراه با دیگران اهمیت دارد.

هدف برای شما چه معنایی دارد؟چیست و چرا مطرح می شود؟ برای مثال در یک مصاحبه یا تقاضا برای کار در مورد توانمندی «هدفمند » بودن خود چه شواهد و مدارکی را ارائه می دهید؟ فکر می کنید در امر هدفمند بودن تا چه حد خوب هستید؟ اصلاً خوب نیستم خیلی خوب 1 2 3 4

P-3: قدرت( Power) بدون استفاده از قدرت چیزی روی نمی دهد. قدرت به فرمهای مختلف وجود دارد. قدرت توانایی عمل یا اقدام برای انجام کار است. قدرت می تواند مخرب باشد و هم سازنده و استفاده از آن به خاطر اثرات مفیدش ضمن اجتناب از پتانسیل مخربش یک عمل هوشمندانه است. رهبری زیرکانه نیازمند دانش و داشتن آگاهی در مورد قدرت، منابع آن و فرمهای آن و اینکه چگونه می تواند استفاده شود می باشد. در طول تاریخ قدرت همچنان موضوعی با جذابیت بی انتها باقی مانده است.

قدرت برای شما چه معنایی دارد؟چیست و چرا مطرح می شود؟ برای مثال در یک مصاحبه یا تقاضا برای کار در مورد توانمندی «قدرتمند » بودن خود چه شواهد و مدارکی را ارائه می دهید؟ فکر می کنید در امر قدرتمند بودن تا چه حد خوب هستید؟ اصلاً خوب نیستم خیلی خوب 1 2 3 4

P-4: ادامه حیات با ریسک(Living with risk ) ریسک همان احتمال رویدادهای نا مطلوب یا حتی فاجعه بار است .بعضی نسبتا ًعینی هستند مثل نقص مکانیکی و گاهی ذهنی تر مثل ریسک مربوط به وجهه یا عزت نفس. رهبری درگیر با ریسک است چون گاهی با ید تصمیمات دشواری را بر اساس اطلاعات ناکافی بگیرد. ریسک می تواند امکانات اقدام آتی را محدود سازد. هزینه ناشی از ریسک پذیری گاهی برای خود است و گاهی برای دیگران. نتایج ریسکها می توانند طولانی مدت ویا کوتاه مدت باشند.

ریسک برای شما چه معنایی دارد؟چیست و چرا مطرح می شود؟ برای مثال در یک مصاحبه یا تقاضا برای کار در مورد توانمندی «ادامه حیات با ریسک » بودن خود چه شواهد و مدارکی را ارائه می دهید؟ فکر می کنید در امر ادامه حیات با ریسک بودن تا چه حد خوب هستید؟ اصلاً خوب نیستم خیلی خوب 1 2 3 4

P-5: سئوالات چالش بر انگیز(Challenging question) سئوال پرسیدن لازمۀ خلاقیت به عمل و یادگیری است. جایی که ایده های نو از آن نشأت می گیرند. از طریق پرسش، اظهار نظرها و دیدگاههای سایر افراد می توانند دریافت شده و تست شوند و در فرایند تصمیم گیری دخالت داده شوند. از طریق سئوالات چالش برانگیز است که هدف و مسیر پیدا می شود. عمل پرسیدن شامل چون و چرا کردن در رابطه با عقاید و ارزشهای فعلی به شیوه ای بنیادی تر از معمول است. پرسشگری می تواند عقاید و ارزشهای سطحی و تصورات مخفی را آشکار سازد. پرسشگری علاوه بر چالش برانگیزی باید سازنده هم باشد.

فکر می کنید در امر پرسش سئوالات چالش برانگیز بودن تا چه حد خوب هستید؟ پرسش سئوالات چالش برانگیز برای شما چه معنایی دارد؟چیست و چرا مطرح می شود؟ برای مثال در یک مصاحبه یا تقاضا برای کار در مورد توانمندی «پرسش سئوالات چالش برانگیز » بودن خود چه شواهد و مدارکی را ارائه می دهید؟ فکر می کنید در امر پرسش سئوالات چالش برانگیز بودن تا چه حد خوب هستید؟ اصلاً خوب نیستم خیلی خوب 1 2 3 4

P-6: تسهیل( Facilitation ) تسهیل به معنای تحت الفظی، آسانتر ساختن چیزی بوده و فرمی هوشمندانه از تأ ثیر است . تسهیل کننده فردی است که جلسات را اداره می کند اما در شرایط رهبری تسهیل یک عملکرد اساسی برای قادر ساختن افراد به در میان گذاشتن برداشتهای خود در رابطه با آنچه نیاز است انجام شود. تسهیل موثر با توانمند ساختن و قدرت بخشیدن به افراد در انجام عمل ،یادگیری و عملکرد گروهی و بر اساس اینکه تا چه حد خوب با هم کار می کنند سنجیده می شود.

تسهیل برای شما چه معنایی دارد؟چیست و چرا مطرح می شود؟ برای مثال در یک مصاحبه یا تقاضا برای کار در مورد توانمندی «تسهیل بخشی» بودن خود چه شواهد و مدارکی را ارائه می دهید؟ فکر می کنید در امر تسهیل بودن تا چه حد خوب هستید؟ اصلاً خوب نیستم خیلی خوب 1 2 3 4

P-7: ایجاد شبکه(Networking ) اطلاعات بیشتر بدست آوردن و ایجاد شبکه یک عمل مهم رهبری است. ایجاد شبکه برای قدرت ارتباطی،یکی از فرمهای قدرت تلقی می شود. ایجاد شبکه های فردی،تماس و دسترسی به افراد مربوطه در هنگام نیاز برای کمک به ارزیابی شرایط و انجام وظایف را ساده تر می کند. یک شبکه توانایی عبور از مرزهای سازمانی را برای انجام کارها فراهم می آورد.

ایجاد شبکه برای شما چه معنایی دارد؟چیست و چرا مطرح می شود؟ برای مثال در یک مصاحبه یا تقاضا برای کار در مورد توانمندی «ایجاد شبکه » بودن خود چه شواهد و مدارکی را ارائه می دهید؟ فکر می کنید در امر ایجاد شبکه بودن تا چه حد خوب هستید؟ اصلاً خوب نیستم خیلی خوب 1 2 3 4

اولویت بندی اعمال اصلی رهبریتان اولویت بندی اعمال اصلی رهبریتان Prioritizing your core leadership practices کدام اعمال رهبری برای شما بیشتر مطرح هستند ( اکنون و در آینده )؟ جدول اعمال رهبری اولویت بندی شما: ستون 1 : مهم برای کار آینده: 1(پایین ) تا 4 (بالا ) ستون 2 : فکر می کنید در آن تا چه حد خوب هستید: 1 (بالا ) تا 4 (پایین ) ستون 3 : اولویت شما برای توسعه :ستون 1 و 2 را در هم ضرب کنید

1- هدفمندی 2- قدرت 3- ادامه حیات با ریسک 4- سئوالات چالش بر انگیز عمل رهبری اصلی ستون 1 ستون 2 ستون 3 1- هدفمندی 2- قدرت 3- ادامه حیات با ریسک 4- سئوالات چالش بر انگیز 5- تسهیل 6- ایجاد شبکه

از حسن توجه شما سپاسگزارم ما نمي توانيم باد را هدايت كنيم ولي می توانيم بادبان ها را در جهت باد تنظيم كنيم از حسن توجه شما سپاسگزارم