o r g a n i z a t i o n a l b e h a v i o r e l e v e n t h e d i t i o n o r g a n i z a t i o n a l b e h a v i o r

Toward an OB Discipline E X H I B I T 1–3 © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

Chapter 4 شخصیت و احساسات فردی

Basic OB Model, Stage II E X H I B I T 1–8 © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

شخصیت چیست؟ شخصیت Personality عبارتست از مجموعه راه هایی که یک فرد با دیگران تعامل یا نسبت به آنها از خود عکس العمل نشان می دهد. ویژگی های شخصیتی Personality Traits عبارتند از مجموعه خصوصیات قابل تحملی که رفتار یک فرد را توصیف می نماید. تعیین کننده های شخصیتی Personality Determinants وراثت Heredity محیط Environment وضعیت Situation © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

اصلی ترین ویژگی های شخصیتی تاثیرگذار بر رفتار سازمانی جایگاه و تاثیر داشتن کنترل ماکیاولیسم Machiavellianism احترام به خود Self-esteem خودپایی Self-monitoring ریسک پذیریRisk taking شخصیت نوع اول Type A personality © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

جایگاه و تاثیر کنترل Locus of Control میزان اعتقاد افراد به اینکه آنها صاحب و مهمترین عامل در تعیین سرنوشت خود می باشند. درونگراها Internals افرادی که معتقدند آنها هر اتفاقی که برایشان می افتد را تحت کنترل دارند. برونگراها Externals افرادی که معتقدند هر آنچه برای آنها اتفاق می افتد توسط عوامل و نیروهای خارجی, نظیر شانس کنترل می گردد. © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

ماکیاولیسم Machiavellianism ماکیاولیسم Machiavellianism (Mach) میزان درجه عملگرا و واقع گرا بودن, دوری از احساسات و اعتقاد به اینکه سرانجام هر کار نشان دهنده غایت نتیجه انجام آن می باشد. وضعیت هایی که میتواند رفتار ماکیاولیستی را اقتضا کند: تعامل مستقیم Direct interaction حداقل بودن قانون و دستورالعمل احساساتی که به شدت دیگران را دچار سردرگمی کرده باشد © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

احترام به خود و خودپایی خودپایی Self-Monitoring خود احترامی Self-Esteem (SE) میزان درجه ای که هر فرد به خود احترام گذاشته و برای خود ارزش قائل است. خودپایی Self-Monitoring نوعی ویژگی شخصیتی است که بوسیله آن میزان قابلیت افراد در تنظیم رفتار خود متناسب با عاملهای وضعیتی در محیط آنها, اندازه گیری می گردد. © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

ریسک پذیری Risk-Taking مدیران با ریسک پذیری بالا High Risk-taking Managers سریع تصمیم می گیرند اطلاعات کمتری را برای تصمیم گیری مورد استفاده قرار می دهند در سازمان های کوچکتر و ریسک پذیر فعالیت می نمایند. مدیران با ریسک پذیری پائین Low Risk-taking Managers کند در تصمیم گیری Are slower to make decisions به اطلاعات زیادی قبل از تصمیم گیری نیاز دارند در سازمانهایی با ابعاد بزرگ و محیط بیرونی با ثبات فعالیت می نمایند. تمایل به ریسک نمودن Risk Propensity عبارتست از جهت دهی به تمایل و ریسک پذیری مدیران برای تامین نیازمندی های کاری که می تواند برای سازمان مفید تلقی گردد. © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

ریسک پذیری Risk-Taking مدیران با ریسک پذیری بالا High Risk-taking Managers سریع تصمیم می گیرند اطلاعات کمتری را برای تصمیم گیری مورد استفاده قرار می دهند در سازمان های کوچکتر و ریسک پذیر فعالیت می نمایند. مدیران با ریسک پذیری پائین Low Risk-taking Managers کند در تصمیم گیری Are slower to make decisions به اطلاعات زیادی قبل از تصمیم گیری نیاز دارند در سازمانهایی با ابعاد بزرگ و محیط بیرونی با ثبات فعالیت می نمایند. تمایل به ریسک نمودن Risk Propensity عبارتست از جهت دهی به تمایل و ریسک پذیری مدیران برای تامین نیازمندی های کاری که می تواند برای سازمان مفید تلقی گردد. © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

درجه بندی شخصیت ها شخصیت های نوع یا رتبه اول Type A’s معمولا راه رفتن, حرکت و غذاخوردن آنها سریع است. معمولا در برابر اتفاقاتی که معمولا وقوع می یابد, ناشکیبا می باشند. به شدت علاقمند به انجام یا فکر کردن همزمان به دو یا چند کار می باشند. وقت استراحت ندارند. از اعداد و ارقامی که میزان موفقیت آنها را در قالب اینکه چه مقدار و یا به چه کیفیتی از نتایج دست یافته اند, آزرده خاطر می شوند. شخصیت های نوع یا رتبه دوم Type B’s هیچگاه از کمبود زمان طاقت فرسا احساس رنج نمی کنند. هیچ احساس نیازی به نمایش یا توضیح حتی در مورد پیشرفت ها و نتایجی و کمالاتی که حاصل کرده اند, نمی بینند. اگر در بازی یا ماجرایی وارد می شوند بیشتر جهت تجربه یا تفریح بوده و قصد برتری جویی به هر هزینه ای را ندارند. بدون هیچ احساس گناه یا دغدغه ای می توانند آرامش داشته باشند. © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

درجه بندی شخصیت ها شخصیت فعال و مثبت Proactive Personality قادر به شناسایی فرصت ها, پیشقدم, اقدام کننده, مراقب اوضاع تا زمان ظهور و بروز تغییرات محسوس و قابل لمس ایجاد کننده تغییرات مثبت در محیط, علیرغم وجود محدودیت ها و موانع. © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

دست یابی به انطباق شغل و فرد Person-Job Fit تئوری انطباق شخصیت و شغل Personality-Job Fit Theory (Holland) در بردارنده شناسایی شش نوع شخصیت متفاوت است که بر مبنای آنها, میزان انطباق بین نوع شخصیت و محیط کاری تعیین کننده میزان رضایتمندی شغلی و میزان کارایی و گردش کاری فرد خواهد بود. گونه های شخصیتی واقع گرا Realistic جستجوگر اجتماعی قانون گرا و قاعده مند اقدام کننده هنرمند Artistic © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

Holland’s Typology of Personality and Congruent Occupations E X H I B I T 4–2 © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

ارتباطات ممکن مابین انواع شخصیت های شغلی Source: Reprinted by special permission of the publisher, Psychological Assessment Resources, Inc., from Making Vocational Choices, copyright 1973, 1985, 1992 by Psychological Assessment Resources, Inc. All rights reserved. E X H I B I T 4–3 © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.