הפקולטה להנדסת תעשיה וניהול , הטכניון הנעה לעבודה מניעים>יעדים>ביצוע>תגמולים מרים ארז הפקולטה להנדסת תעשיה וניהול , הטכניון 19/09/05 Miriam Erez Work Motivation

הנעה מהי ? הנכונות להשקיע מאמץ ומשאבים אישיים אחרים בכוון מסוים הנעה מהי ? הנכונות להשקיע מאמץ ומשאבים אישיים אחרים בכוון מסוים בעוצמה רבה ובהתמדה לאורך זמן 2 Miriam Erez Work Motivation

תגמולים ועונשים יעדים וכוונות מעגל ההנעה I Needs צרכים II Values & Motives מניעים וערכים VI Satisfaction שביעות רצון Rewards or Punishments תגמולים ועונשים III Goals & Intentions יעדים וכוונות V IV Performance ביצוע Miriam Erez Work Motivation 3

Maslow’s Hierarchy of Needs פיזיולוגייםPhysiological Self מימוש עצמיGrowth הערכהEsteem חברתיSocial ביטחוןSafety פיזיולוגייםPhysiological According to Abraham Maslow, within every human being, the following hierarchy of needs exists. The first three are deficiency needs because they must be satisfied if the individual is to be healthy and secure. The last two are growth needs because they are related to the development and achievement of one’s potential. As each of these needs becomes substantially satisfied, the next higher need becomes dominant. 1. Physiological. Hunger, thirst, shelter, sex, and other survival needs. 2. Safety. Security, stability, and protection from physical or emotional harm. 3. Social. Social interaction, affection, companionship, and friendship. 4. Esteem. Self-respect, autonomy, achievement, status, recognition, and attention. 5. Self-actualization. Growth, self-fulfillment, and achieving one’s potential. Miriam Erez Work Motivation

המניע לערך עצמי ולרווחה עצמית המניע לערך עצמי ולרווחה עצמית Self – Worth and Well - Being הצורך בעלוי עצמי – להרגיש טוב עם עצמך הצורך בחוללות עצמית – לראות עצמך כמסוגל להתמודד הצורך בעקביות עצמית – להיות שלם עם עצמך, מתאים לי Miriam Erez Work Motivation

מניעים וערכים II Miriam Erez Work Motivation

ערכי תרבות תרבות היא מערכת של משמעויות משותפות מערכת של ערכים משותפים מה חשוב מה מותר ומה אסור מה מקבל תגמול חיובי ומה לא Software of the Mind Miriam Erez Work Motivation

Miriam Erez Work Motivation

קולקטיביזם ישראל אינדיבידואליזם שוויון אי שוויון Miriam Erez Work Motivation

העצמי הבלתי תלוי העצמי בעל תלות הדדית Miriam Erez Work Motivation

עצמי בלתי תלוי עצמי תלוי הדדית City Kibbutz Kibbutz City Miriam Erez Work Motivation

Miriam Erez Work Motivation

מודל ייצוג התרבות בעצמי Erez & Earley, 1993. ערכי תרבות אינדיבידואליזם\קולקטיביזם מרחק כח – שוויון, אי-שוויון שיטות הנעה יעדים תגמולים שיתוף תחרות עצמי תלוי ובלתי תלוי מניעי העצמי: 1. עלוי עצמי 2. חוללות עצמית 3. עקביות עצמית התנהגות בעבודה (ביצועים) Miriam Erez Work Motivation

III Goals & Intentions יעדים וכוונות Miriam Erez Work Motivation

המנהיג כמעצב ומעביר ערכים חזון – יעד לטווח ארוך ערכים כוון חיבור אל מניעי הפרט הערך העצמי של הפרט היכולת להעביר את החזון ולהדביק בו אחרים תפיסת יכולת עצמית –Self -Efficacy Miriam Erez Work Motivation

יעדים יעדים ספציפיים מובילים לביצועים גבוהים יותר מיעדים כלליים יעדים ספציפיים מובילים לביצועים גבוהים יותר מיעדים כלליים יעדים קשים מובילים לביצועים גבוהים יותר מיעדים קלים בתנאי שיש: משוב הסכמה Miriam Erez Work Motivation

ביצוע זמן יעד ספציפי וקשה עשה כמיטב יכולתך 1 2 3 4 5 6 7 Miriam Erez 1 2 3 4 5 6 7 זמן Miriam Erez Work Motivation

ביצוע עם משוב ללא משוב קושי היעד 1 2 3 4 5 6 7 Miriam Erez 1 2 3 4 5 6 7 קושי היעד Miriam Erez Work Motivation

מחויבות ליעד בלתי אפשרי קל קושי היעד 1 2 3 4 5 6 7 Miriam Erez 1 2 3 4 5 6 7 קל בלתי אפשרי קושי היעד Miriam Erez Work Motivation

קושי היעד, מחויבות וביצוע B A = ביצוע לא קשה, עם מחויבות B = ביצוע קשה, עם מחויבות C = ביצוע קשה, ללא מחויבות ביצוע גבוה C A ביצוע נמוך קל בינוני בלתי אפשרי קושי היעד 18 Miriam Erez Work Motivation

כיצד ניתן משוב? קביעת קריטריונים ברורים לביצוע מדידת ביצוע משוב לעובד על הביצוע: פרטי\ציבורי אוביקטיבי\סוביקטיבי חיובי\שלילי Miriam Erez Work Motivation

כיצד משיגים הסכמה? שיתוף בקביעת היעדים מתן מידע קשר בין יעדי הארגון ויעדי הפרט Miriam Erez Work Motivation

עבודה צוותית תופעת הבטלות בצוותא – כאשר ביצוע הקבוצה נמוך מפוטנציאל הביצוע של חברי הקבוצה סיבות: חלוקת אחריות נפילה בין הכיסאות "לקחת טרמפ" לא להיות "פרייר" Miriam Erez Work Motivation

דרכים להתגבר על בטלות בצוותא: אפשרות לזהות תרומה אישית אחריות אישית לתוצאות קביעת יעדים ספציפיים ברמת פרט וצוות הצבת סטנדרטים הצבת BENCH MARKS – נקודות ייחוס Miriam Erez Work Motivation

IV ביצועים Miriam Erez Work Motivation

תמורה על תרומה תרומה תמורה יעדים תרומה תמורה מהי תרומה ? תרומה תמורה יעדים תרומה תמורה מהי תרומה ? האם יש קריטריונים ? האם יש מדדים ? האם יש הגדרת דרישות\יעדים? האם התרומה היא של הפרט? הצוות? המפעל? Miriam Erez Work Motivation

תרומה ביצועים חדשנות למידה ושיפור יזמות כמות איכות חדשנות למידה ושיפור יזמות התנהגות של מעל ומעבר לדרישות התפקיד ב Miriam Erez Work Motivation

V תגמולים ועונשים Miriam Erez Work Motivation

כל שיטת תגמול מעוגנת בתפיסה ערכית יש לבדוק את משמעות שיטת התיגמול לאור הערכים שהיא מבטאת. דוגמא: שכר עידוד תואם ערכים אינדיבידואליים, יוצר דיפרנציאציה בין אנשים Miriam Erez Work Motivation

Miriam Erez Work Motivation

סוגי תגמולים חומריים לא חומריים תגמולים כספיים על בסיס עניין ביצוע הערכה אישית יכולת שיתוף ברווחים שיתוף בחיסכון ביטחון תעסוקתי תנאי עבודה עניין אתגר – תחושת יכולת התמודדות הצלחה העבודה עצמה פיתוח עצמי הזדמנות ללמידה הזדמנות לחדש גאוה על השגים שיתוף והשפעה על התוצאות בעלות על הישגים Miriam Erez Work Motivation 8

תגמולים חברתיים הכרה והערכה קשרים חברתיים פירגון Miriam Erez הכרה והערכה קשרים חברתיים פירגון Miriam Erez Work Motivation

עקרונות לחלוקת תגמולים הוגנות שוויון צרכים Miriam Erez Work Motivation

עיצוב העיסוק: הפוטנציאל המניע של העיסוק עיצוב העיסוק: הפוטנציאל המניע של העיסוק מאפייני עיסוק בעל פוטנציאל מניע גבוה: גוון זהות המוצר, השרות (עם התחלה וסוף) בעל משמעות (חשיבות) אוטונומיה (אחריות על התוצאות) משוב Miriam Erez Work Motivation

סיכום מניעים מתבטאים במערכת הערכים - מה חשוב מניעים מתבטאים במערכת הערכים - מה חשוב ערכים מתורגמים ליעדים ספציפיים ואתגריים יעדים מובילים לביצוע בתנאי שיש הסכמה ויש משוב עמידה ביעדי ביצוע דורשת קריטריונים ומדדים תרומה היא תנאי הכרחי לתמורה תמורה צריכה להיות בהלימה עם מערכת הערכים התמורה ההולמת מביאה לשביעות רצון, הנאה והנעה Miriam Erez Work Motivation