PERANAN KEJELEKITAN KUMPULAN DALAM MENCAPAI VISI DAN MISI ORGANISASI PROF. MADYA DR. ARIFIN HJ ZAINAL PUSAT PENGAJIAN PSIKOLOGI & PEMBANGUNAN MANUSIA, FSSK

DEFINISI VISI MISI AN ORGANIZATION’S FUNDAMENTAL ASPIRATIONS AND PURPOSE, USUALLY BY APPEALING TO ITS MEMBERS’ HEARTSS AND MINDS THE ORGANIZATION’S PURPOSE OR REASON FOR EXISTING A MISSION STATEMENT ANSWERS BASIC QUESTIONS WHAT BUSINESS ARE WE IN? WHO ARE WE? WHAT ARE WE ABOUT?

KUMPULAN SEKUMPULAN MANUSIA YANG SALING BERGANTUNG & BERINTERAKSI BERKONGSI MATLAMAT MEMPERSEPSI SEBAGAI SATU UNIT PERIHATIN MEMPUNYAI IDENTITI MEMBERI GANJARAN

PASUKAN KERJA KUMPULAN KECIL SALING MELENGKAPI KEMAHIRAN SALING BERGANTUNG TUGAS BEKERJASAMA & SALING MENYOKONG KERAP BERJUMPA UNTUK KOORDINASI TAHU OBJEKTIF MEREKA KOMITED KPD MATLAMAT BERSAMA

PERBEZAAN KUMPULAN DENGAN PASUKAN KERJA MATLAMAT: PERKONGSIAN MAKLUMAT SINERGI: NEUTRAL, KADANG-KADANG NEGATIF AKAUNTABILITI: INDIVIDU KEMAHIRAN: RAMBANG DAN BERBAGAI PASUKAN KERJA MATLAMAT: PRESTASI KOLEKTIF SINERGI: POSITIF AKAUNTABILITI: INDIVIDU DAN BERSAMA KEMAHIRAN: SALING MELENGKAPI (KOMPLEMENTRI)

JENIS & STRUKTUR KUMPULAN FORMAL COMMAND GROUPS TASK GROUPS INFORMAL INTEREST GROUPS FRIENSHIP PERANAN (ROLES) NORMA (NORMS) PERATURAN JANGKAAN STATUS GROUP MEMBERSHIP PRESTIGE KEJELEKITAN SENSE OF BELONGING

FAKTOR PRESTASI KUMPULAN KEJELEKITAN KESERAGAMAN KESTABILAN PENGASINGAN TEKANAN LUAR SAIZ KUMPULAN STATUS KUMPULAN STRUKTUR KOMUNIKASI PERANAN DALAM KUMPULAN

DEFINISI & FAKTOR KEJELEKITAN THE DEGREE OF CLOSENESS WITHIN A WORK GROUP FAKTOR KESERAGAMAN KESTABILAN PENGASINGAN TEKANAN LUAR SAIZ KUMPULAN STATUS KUMPULAN STRUKTUR KOMUNIKASI ORIENTASI AHLI

PERANAN PASUKAN PASUKAN KERJA MEMBINA (GENERATE) SINERGI POSITIF MELALUI KOORDINASI USAHA PRESTASI HASIL USAHA INDIVIDU-INDIVIDU DALAM KUMPULAN LEBIH BESAR DARIPADA JUMLAH INPUT INDIVIDU-INDIVIDU TERSEBUT

KEPENTINGAN PASUKAN ENHANCED PRODUCTIVITY FLATTENING ORGANIZATIONS TECHNICAL/FUNCTIONAL SKILLS PROBLEM-SOLVING & DECISION-MAKING SKILLS INTERPERSONAL SKILLS FLATTENING ORGANIZATIONS NEED FOR FLEXIBILITY & QUICKER DECISIONS WORKFORCE DIVERSITY IMPROVED QUALITY INCREASED CUSTOMER SATISFACTION

KELEBIHAN PASUKAN KERJA MENINGKAT PRODUKTIVITI DAN KUALITI KERANA KEPELBAGAIAN KEMAHIRAN, PERTIMBANGAN DAN PENGALAMAN DAPAT BERSAING DENGAN LEBIH BERKESAN DAN CEKAP MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN

KELEBIHAN PASUKAN KERJA (SAMB) DAPAT LEBIH MEMANFAATKAN KEBOLEHAN PEKERJA LEBIH LUWES DAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA PERUBAHAN BERKEMAMPUAN UNTUK ‘ASSEMBLE, DEPLOY, REFOCUS & DISBAND’ DENGAN CEPAT

TAHAP-TAHAP PEMBINAAN PASUKAN #1 BERASASKAN KEPADA DATA OBJEKTIF MENGENALPASTI MASALAH MENDIAGNOS KEKUATAN DAN KELEMAHAN MEMBINA PROGRAM MELAKSANA PROGRAM MENILAI PROGRAM

TAHAP-TAHAP PEMBINAAN PASUKAN #2 DO PREWORK CREATE PERFORMANCE CONDITIONS FORM & BUILD THE TEAM FORMING STORMING NORMING PERFORMING ADJOURNING PROVIDE ONGOING ASSISTANCE

MEMBINA PASUKAN BERKESAN SAIZ KUMPULAN TERBAIK: 10 – 12 ORANG KEBOLEHAN AHLI TEKNIKAL, PENYELESAIAN MASALAH MENDENGAR, INTERPERSONAL MENENTUKAN PERANAN DAN MENDEDAHKAN KEPADA KERAGAMAN LINKER, CREATOR, PROMOTER, ASSESSOR, ORGANIZER, PRODUCER, CONTROLLER, MAINTAINER, ADVISOR MENDAPAT KOMITMEN KEPADA SATU TUJUAN UMUM MENGADAKAN MATLAMAT-MATLAMAT KHUSUS

MEMBINA PASUKAN BERKESAN (Samb) KEPIMPINAN DAN STRUKTUR ‘SOCIAL LOAFING’ DAN AKAUNTABILITI PENILAIAN PRESTASI & SISTEM GANJARAN YG SESUAI MEMBINA BUDAYA SALING MEMPERCAYAI : INTEGRITI – JUJUR & AMANAH KECEKAPAN – PENGETAHUAN & KEMAHIRAN KETEKALAN – RELIABILITY, PREDICTIBILITY & GOOD JUDGMENT KETAATAN – BERSEDIA MELINDUNGI & ‘SAVE FACE’ KETERBUKAAN – BERSEDIA BERKONGSI IDEA & MAKLUMAT

RAMUAN PASUKAN BERKESAN SUPPORTIVE ENVIRONMENT DIADAKAN OLEH PENGURUS – GALAK BERFIKIR SEBAGAI SATU PASUKAN SKILL & ROLE CLARITY AHLI BERKELAYAKAN, INGIN BEKERJA SAMA & TAHU PERANAN SUPERORDINATE GOALS MATLAMAT BESAR/TINGGI YANG MENGIKAT AHLI TEAM REWARDS KEWANGAN & PENGIKTIRAFAN

KRITERIA KEBERKESANAN PASUKAN PENYELESAIAN TUGAS TEPAT, PANTAS, KREATIF, KEBERKESANAN KOS PERKEMBANGAN PASUKAN JELEKIT, KESEDIAAN MENGAMBIL TUGAS BARU, LUWES KEPUASAN ‘STAKEHOLDER’ PELANGGAN, PASUKAN, LAIN-LAIN PIHAK YANG BERKAITAN