مهارات القيادة التحويلية النموذج الناجح للمرأة القائدة

من هو القائد التحويلى. . .؟ The Transformational leader . . . القائد الذى يحول مرؤوسيه إلى قادة . . .!! إنه: يرفع من مستوى مرؤوسيه بغرض: تطوير وتنمية الشركة

من خصائص القائد التحويلي ينظر إلى نفسه على أنه داعية تغيير والتغيير في نظره رحلة وليست نقطة وصول : التغيير في نظر القائد التحويلي رحلة وليس نقطة وصول . شخص شجاع محب للمخاطرة المحسوبة ، لا يحب الأحوال المستقرة من أجل تحسين الأحوال . إنه شجاع في مواجهة الواقع . وفي نقل الحقائق والمشاعر للآخرين حتى ولو كان مؤلماً ، حتى ولو كانوا لا يريدون أن يسمعوا .

يؤمن بقيمة الناس ، إنه ليس ديكتاتوراً يؤمن بقيمة الناس ، إنه ليس ديكتاتوراً . صحيح إنه قوي ولكنه حساس لمشاعر البشر وفي النهاية فهو يسعى إلى تزويد البشر بالطاقة. موجه بالقيم المحورية ويتصرف في ضوء تلك القيم إنه يخلق حضارة إنجاز مبنية على قيم فالإنجاز غير العادي لا يأتي صدفة . يتعلم طول العمر ، عندما يخطئ ينظر إلى الخطأ على أنه تجربة واستفادة منها .

قادر على التعامل مع الغموض والمواقف المعقدة ، إنه باحث يعمل بنظريات ويقوم بعمل فرضيات . ويختبر الفرضيات ويضع منها نظريات جديدة . صاحب رؤية قادر على أن يحلم ، قادر على ترجمة هذه الأحلام والرؤى للآخرين ليقتسموها معه .

الفروق الجوهرية بين القيادة الكاريزمية والقيادة التقليدية وجه المقارنة القائد الكاريزمي القائد التقليدي 1- العلاقة مع الوضع الراهن . يعترض بشدة على الوضع الراهن ويكافح من أجل تغييره . يوافق على الوضع الراهن ويعمل من اجل الإبقاء عليه واستمراره 2- الهدف المستقبلي . يمثل رؤية مثالية تتعارض بشدة مع الوضع الراهن . لايختلف الهدف المستقبلي كثيراً عن الوضع الراهن .

3- الجدارة للحب (حب التابعين). وجه المقارنة القائد الكاريزمي القائد التقليدي 3- الجدارة للحب (حب التابعين). تشكل المنظور المشترك بينه وبين التابعين كما أن رؤيته المثالية تجعله جدير بحبهم له كما تصوره بطل جدير باحترامهم ، وهو ما يدفعهم إلى التماثل معه أو محاكاته . قد يكون القائد محبوب من جانب مرؤوسيه وقد لا يكون كذلك .

4- الثقة . وجه المقارنة القائد الكاريزمي القائد التقليدي ثقة التابعين في القائد تأتي من خلال تحمله باختياره لقدر كبير من المخاطر الشخصية . ثقة التابعين في القائد غالباً ما تكون ضعيفة وذلك لإعتقادهم أن القائد ما هو إلا ممثل للإدارة تستخدمه المنظمة لتحقيق أهدافها.

5- الخبرة 6- السلوكيات وجه المقارنة القائد الكاريزمي القائد التقليدي لديه الخبرة في استخدام الدوات والوسائل غير التقليدية ليتحول إلى النظام المثالي المستهدف. يتوافر لديه الخبرة في استخدام الأدوات والوسائل التقليدية لتحقيق أهداف النظام الحالي . 6- السلوكيات سلوكيات حديثة مبتكرة تجعله مثلاً أعلى لتابعيه . سلوكيات تقليدية بمعنى أن القائد يعمل في ضوء المعايير الموضوعة .

8- القدرة على التعبير والإقناع وجه المقارنة القائد الكاريزمي القائد التقليدي 7- الحساسية البيئية قدرة مرتفعة على التنبؤ بالظروف البيئية التي تتطلب التغيير . قدرة منخفضة على التنبؤ بالظروف البيئية التي تتطلب التغيير . 8- القدرة على التعبير والإقناع قدرة قوية على التعبير والإقناع لتحديد الأهداف ودفع التابعين . قدرة ضعيفة على التعبير والإقناع لتحديد الأهداف ودفع التابعين .

10- علاقة القائد بالتابعين وجه المقارنة القائد الكاريزمي القائد التقليدي 9- أساس القوة قوة شخصية تعتمد على الخبرة والاحترام والإعجاب بالبطل الفذ الوحيد . القوة الوظيفية بجانب العرف والتقاليد. 10- علاقة القائد بالتابعين - متساوي مع التابعين . - موجه ومعلم لتابعيه . - مثل أعلى يحتذي به التابعين . - يضغط على تابعيه لتحقيق أهداف المنظمة . - متفوق أو مميز عن التابعين . - يخشاه التابعين . - يغير تابعيه لكي يشاركوا في إحداث التغييرات الحرجة التي يدافع عنها .

أبعاد القيادة الكاريزمية 1- القيادة الديناميكية وهي تعني نشاط وحيوية القائد الكاريزمي من رغبته الدائمة في تغيير الظروف الحالية للوصول إلى أفضل ظروف للعمل ، وقدرته على تحفيز التابعين له باستخدام الكلمات والرموز والاتصال غير اللفظي ، بجانب قيامه برسم رؤية مثيرة بشأن مستقبل المنظمة .

أبعاد القيادة الكاريزمية 2- القيادة المثالية وتعني أن يكون القائد الكاريزمي مثلاً أعلى يحتذي به التابعين له ، فهو لا يتخلى مطلقاً عن قيمه ومبادئه ، كما أن لديه فهم واضح عن مدى التقدم الذي تحققه المنظمة ، ويشرك تابعيه في النجاح والفشل ، بالإضافة إلى أنه شخص موثوق فيه ويحترمه جميع العاملين بالمنظمة .

أبعاد القيادة الكاريزمية 3- القيادة الشخصية وهي تعني قيام القائد الكاريزمي بإمداد كل مرؤوس من مرؤوسيه بإرجاع الأثر عن نتائج عمله ، وتدعيمه لثقة المرؤوس في نفسه ، بجانب اضطلاع القائد الكاريزمي بتحقيق المصلحة الذاتية للمرؤوس . .

أبعاد القيادة الكاريزمية 4- توقعات القائد وتعني إصرار القائد الكاريزمي على تحقيق الأداء المتميز من جانب تابعيه ودفعه لهم من أجل تحقيق هذا الأداء المتميز . 5- تحمل القائد للمخاطر وهي تعني تحمل القائد الكاريزمي بمحض إرادته لمخاطر شخصية مرتفعة في سبيل تحقيق رسالة الإدارة أو القسم الذي يرأسه وتحقيق رؤيته المتعلقة بالعمل .

أبعاد القيادة الكاريزمية 6- السلوكيات المدعمة للقائد وتعني أن القائد الكاريزمي يعمل على إذابة الفروق بينه وبين التابعين له فهو يتحدث معهم كأصدقاء مقربون له ، ويتعامل معهم بصيغة (نحن) وليس بصيغة (أنا) ، كما أنه يعطي التابعين له الاستقلالية الكافية في أداء العمل ، ويشركهم في صناعة القرارات المتعلقة بالعمل ، بجانب قيامه بمناقشة القضايا غير التنظيمية الهامة مع التابعين .

أبعاد القيادة الكاريزمية 7- تأكيد القائد على الشخصية الجماعية وهي تعني أن القائد الكاريزمي يطلب من العاملين معه أن يعملوا معه معاً كفريق عمل واحد متعاون ، كما يذكرهم دائماً بأن منظمتهم من المنظمات المتميزة . 8- التأكيد الإيدولوجي للقائد ويعني تحفيز القائد الكاريزمي لمرؤوسيه من خلال تأكيده على النواحي السياسية للدولة وتاريخها وأبطالها في العصور المختلفة .

المبرر من وجوده هو إحداث التغيير القائد التحويلى . . . كيف ينظر إلى نفسه . . . ؟ ؟ المبرر من وجوده هو إحداث التغيير 1 دائماً يصنع الأحداث ولا يستجيب لها 2 إهتماماته بمرؤوسيه تخرج عن نطاق المكافآت المادية 3 يفكر دائماً فى الأجل الطويل . . .صاحب رؤية 4 يثير الطموحات والآمال والإلهام لدى مرؤوسيه 5 يرى نفسه معلماً Teacher لمرؤوسيه 6 يتمتع بقيم أخلاقية عالية 7 يرى أن القيادة ”ملهمة“ وليست ”عملية“ . . . !! 8 يستمد تأثيره على مرؤوسيه من قدرته على تجميعهم حول شخصيته وحول أفكاره و إعجابهم به 9 يحول تفكير و إهتمام مرؤوسيه إلى مصلحة العمل 10

دور القائد التحويلى فى خلق ثقافة الثقة فى الشركة. . . How to Create Trust Culture in your company . . .? إعادة توزيع الموارد وتحويلها من خدمة البيروقراطية إلى الإستثمار فى تحسين وتطوير الأداء فى الشركة . . . 1 خفض رواتب القادة والمديرين للتوفير . . .ومكافأة باقى العاملين 2 إتاحة المعلومات وفتح قنوات الإتصال ووضع الحقائق أمام الجميع . . . 3 إدارة حوارات للتحدث بحرية عن أخطاء الماضى كوسيلة للإعتراف ومحاسبة الذات ... 4 إظهار التقدير والإحترام للجميع والتأكيد على أهمية كل فرد فى الشركة... 5 تبنى السياسات التى تتيح الفرص للجميع لإظهار المواهب والقدرات . . . 6 تخصيص موارد أكثر لدعم أصحاب المبادرات والإبتكارات . . . 7

قائمة فحص لمدى شيوع ثقافة الثقة فى شركتك. . . هل ترغب فى الإجابة عليها. . .؟ هل يتم إتخاذ القرارات خلف الأبواب الموصدة؟ . . . أم يشارك فيها الجميع؟ 1 هل يتم حجب المعلومات؟ . . . أم يتم الإفصاح عنها ونشرها للجميع؟ 2 هل يتم التنصُّل من المسئولية وإلقاء اللوم على الآخرين؟ . . .أم البحث عن الحلول للمشكلات . . .؟ 3 هل يتم إنجاز الأعمال بصفة فردية . . . ؟ أم بالتعاون بين الأفراد؟ 4 هل تسود سياسة الشك والإرتياب فى الشركة ؟ . . .أم تسود سياسة الحث على الإحترام المتبادل؟ 5 هل يتم إحتكار الموارد لفئة معينة فى الشركة؟ . . .أم أن الخير يعم على الجميع؟ 6 هل يتم إتخاذ القرارات بإرتعاش وخوف؟ . . .أم من خلال الثقة والأمل فى المستقبل؟ 7

تحمُّل المسئولية عن الأخطاء بشجاعة . . . دور القائد التحويلى فى بناء ثقافة المسئولية فى الشركة. . . How to create Responsibility Culture in your company . . .? التحدث عن المشكلات والتوقعات . . . بشكل صريح ومباشر مع الجميع 1 تحمُّل المسئولية عن الأخطاء بشجاعة . . . 2 تشجيع الحوار المفتوح والإتصالات 3 وضع أولويات واضحة والإهتمام بالتفاصيل . . . 4 تقديم تغذية مرتدة عن الأداء لكل فرد فى الشركة . . . 5 محاربة سلسلة الأعذار المقبولة إجتماعياً . . . 6 الكشف عن الأخطاء وتصويبها مع وضع ضمانات عدم تكرارها . . . 7

التجديد الإدارى . . . (11) مبدأ لإعادة إختراع الدور الإدارى من منظور القائد التحويلى قبل أن تقنع عملاءك بمنتجاتك وخدماتك أقنع مرؤوسيك أولاً بها. كل مرؤوس يوافقك على كل آرائك لا لزوم له عندك. إفصل كل مرؤوس يعقد إجتماعات طويلة . . . ويخطط كثيراً . . . ويركز على الأعمال الورقية وليس على الإنتاجية. كافىء من يفشلون بعد كفاح . . . و إفصل من تعودوا وألفوا واستسلموا للنجاح. تعلم كل يوم أن تتصور وتصدق ثلاثة أشياء كنت تعتقد بالأمس أنها مستحيلة. لا تكتف بالتعبير عن نفسك . . .بل إبتكر نفسك . . . وأعد صياغة تصوراتك. إدارة المبيعات ليست فى مكان ما فى شركتك . . .بل هى فى كل مكان فى الشركة . . . ولاسيما فى المكان الذى تجلس فيه أنت.

ما رأيــــك ... ؟ (9) تعلم من عملاءك أولاً. . . ثم علم مرؤوسيك. (8) إمنح عملاءك أحلاماً وتصورات و خدمات . . . لا مجرد منتجات. (9) تعلم من عملاءك أولاً. . . ثم علم مرؤوسيك. (10) إنس رضاء العملاء . . . وفكر فى بقاء العملاء. (11) قبل أن تفكر فى ”التطوير“ فى شركتك . . . فكر فى ”التغيير“ أو ”التدمير“ !!. ما رأيــــك ... ؟ ” إذا إحتجت كقائد أو مدير أو صاحب الشركة – لإكثر من أسبوعين لإعادة إختراع شركتك, فهذا يعنى أن شركتك عصية على التطوير . . . وليس أمامك سوى تدميرها, وبناء شركتك القادمة.“ موافق لا تعليق غير موافق