ניהול בהייטק פרופ' אריה סקופ 12/1/06 ניהול בהייטק פרופ' אריה סקופ 12/1/06

מרכיבי הצלחה Product Leadership Customer Intimacy Operational Excellence

תרבות ארגונית תרבות ארגונית קשה לשנות חזון וערכים משאבי אנוש לעומת המנהל "מנהיגים צריכים לעסוק באנשים לא באסטרטגיה. את האסטרטגיה יעשו האסטרטגים הטובים שהם ישכרו". טום פיטרס

ערכי החברה יושר ואמינות תשוקה לעבוד עם לקוחות, שותפים וטכנולוגיה ביקורת עצמית, מחויבות למצוינות ושיפור עצמי פתיחות וכבוד לאחרים ומחויבות להפוך אותם לטובים יותר מוכנות לקחת אתגרים גדולים ולהביאם לידי מימוש מחויבות אישית ולקיחת אחריות לתוצאות איכותיות כלפי לקוחות, משקיעים, שותפים ועובדים אין נוהלים לגבי מכסימום לארוחה בחו"ל מחפשים אנשים עם להט לאנשים ולטכנולוגיה PEפתיחות לביקורת- mgrfeedback Making others great כישורים בינאישיים ראש אננליטי Organizational agility

הבסיס ניהול לפי יעדים MBO משימות עסקיות משימות ניהוליות Do a few things well How SMART Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time + Stretch ניהול גמיש

מדידה ותגמול משובים: (OHI) PE, Mgr Feedback (LHI), MS Poll נירמול הציונים- Stack Ranking ראש לשועלים או זנב לאריות? Pay for performance אינדיבידואליזם ועבודת צוות טיפוח מצויינות פיטורי 5% , 100% אופציותExpo, Benchהצלחות החודש, talent XP, העצמת המצויינים:

טיפוח מצויינות "המצטיינים מבינים את המצב, השורדים מאשימים את המצב" מנהל מצטיין שוכר עובדים מצוינים ואילו מנהל בינוני שוכר בינוניים ומנציח את הבינוניות. מצטיינים אוהבים אתגרים מצטיינים צריכים לעבוד בתנאים של לחץ "מפתח תוכנה מצטיין הוא יצרני פי 10,000 ממפתח גרוע" (Nathan Myhrvold, MS CTO) העצמת המצויינים – "מנהל" לעומת "תורם אישי" שימור מצויינים , 100% אופציותExpo, Benchהצלחות החודש, talent XP העצמת המצויינים:

טיפוח יזמות היזם הערך "נכונות להתמודד עם אתגרים גדולים" כל הזמן ממציא רעיונות מתלהב שונא בירוקרטיה הערך "נכונות להתמודד עם אתגרים גדולים" "מותר לעשות טעויות אבל צריך ללמוד מהם" לומדים יותר מכישלון מאשר מהצלחה "עדיף לבקש סליחה מאשר לבקש רשות"

יוצרי הרעיונות הרעיונות המבריקים לא נוצרים בישיבות סיעור מוחות הם נוצרים במוחם של מהנדסים מהשורה הם מרגישים מספיק בטוחים כדי לבוא למשרדי להציע את הרעיונות אינם חוששים מלעשות טעויות מודל טוב לערכי החברה חייבים עידוד מתמיד (Best Practices, Key people, Compensation) I found that supervisors of employees, in many cases, are less exposed to customers needs, and are more exposed to Corporate programs, and therefore, create less original ideas. When we ask groups to brainstorm on new ideas we usually do not get the best ideas.

תיקשורת בחברה דוא"ל דו"ח חודשי- Flags מפגשים טלפוניים Rhythm of The Business (ROB) GM Monthly Call מפגשים וירטואליים WWSMM שידורי Webcasts מפגשים קבוצתיים פורטלים