איך ניגשים למבחן הסמכה ITIL® Foundation ? “ ” איך ניגשים למבחן הסמכה ITIL® Foundation ? ITIL EXPERT Certification ® בני קמין מנכ"ל יועץ בכיר ליישום מתודת ITIL ITIL Manager Certification ® 30.11.2018 ITIL ® is a registered trade mark of AXELOS Limited,UK.

© כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting דרישות סף מה צריך לדעת לפני שניגשים למבחן? להכיר את 5 השלבים ו-27 התהליכים של ITIL. להכיר את מונחי הייסוד, להכיר מושגים והגדרות. לעשות תרגול: לעשות לפחות 3 מבחנים לדוגמה. איך משיגים את הידע הזה? אפשר לקרוא וללמוד את כל 5 הספרים של ITIL: זה "רק" 1,929 עמודים. עדיף להשתתף בהדרכה בת 16 שעות אקדמיות. זה "רק" 1,929 עמודים... ITIL ® is a registered trade mark of AXELOS Limited,UK. 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

© כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting האם זהו מבחן קשה? לא! לא קשה. מרבית המשתתפים עוברים אותו. ...ובלבד שהקשבת ברצינות להדרכה בת 16 שעות! אחוז ההצלחות במבחן בעולם (כ-3 מיליון נבחנים): אירופה 90% צפון אמריקה 90% אסיה 90% מרכז אמריקה 85% אפריקה 85% אוסטרליה 92% דרום אמריקה 86% Source: http://blog.pluralsight.com/itil-exam-passing-likelihood 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

© כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting מה יש במבחן? תצורת המבחן: מבחן אמריקאי (Multiple choice) חומר סגור וללא טלפונים. מותר מילון עברי-אנגלי. ישנן בסך הכל 40 שאלות. אורך המבחן לישראלים – 75 דקות. (לדוברי השפה האנגלית המבחן נמשך 60 דקות בלבד) מהו ציון "עובר"? ציון של 65% נחשב ציון "עובר". צריך להצליח ב-26 שאלות מתוך ה-40. 65 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

© כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting איך נראה המבחן? ל דוגמה לשאלה של המבחן: Which of the following is NOT an example of a service request? A user calls the Service Desk to order a toner cartridge A user calls the Service Desk because they would like to change the functionality of an application A manager submits a request for a new employee to be given access to an application A user logs on to an internal website to download a licensed copy of software from a list of approved options ל הפעילות הזו מתבצעת בתהליך Change Mgmt. ולא ב-Service Desk 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

© כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting היכן עושים את ההדרכה? הדרכה של חברת I-til Consulting: חברת I-til Consulting מספקת לארגונים ישראלים הדרכת Foundation בעברית מלאה (דיבור + שקפים). ההדרכה נמשכת יומיים בבית הלקוח והיא נועדה לקבוצות של 2-20 משתתפים. המדריך: בני קמין, מנכ"ל החברה משבץ בהדרכה סיפורים אמיתיים על יישום ITIL בשוק הישראלי. עלות הקורס ללא מבחן: 17,500 ₪. לקבלת הצעה פנה למייל: benny@ITIL.co.il. הרישום למבחן יבוצע דרך אתר Pearson Vue. ITIL ® is a registered trade mark of AXELOS Limited,UK. 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

היכן עושים את המבחן עצמו? באופן עצמאי, בזמנכם החופשי, און-ליין ברשת. חברת Pearson-Vue הינה חברת מבחנים גלובלית. לאחר הרשמה ותשלום מגיעים לאחד המרכזים שלהם, מקבלים עמדת עבודה, ומבצעים את המבחן. הסבר איך להירשם – מיד בשקף הבא... יש עוד חברות שנותנות הדרכת Foundation ? רק חברת HP מספקת בארץ הדרכת ITIL Foundation בקורס בן 3 ימים, שבסופו ניגשים למבחן. כל שקפים בשפה האנגלית, בסוף הקורס מתבצע מבחן. עלות הקורס: 1,550 $ (כ-5,500 ₪). ITIL ® is a registered trade mark of AXELOS Limited,UK. 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

שיטת ההרשמה לאתר Pearson Vue: עוברת דרך השלבים הבאים: בוחרים את התכנית – EXIN, נרשמים לאתר (create a web account), נותנים פרטים אישיים, שם משתמש וסיסמה, בוחרים את המבחן הרצוי – ITIL Foundation מתזמנים מועד למבחן – יום ושעה, נותנים פרטי כרטיס אשראי, מגיעים למקום, ניגשים ועוברים בקלות !! בהצלחה !!! ITIL ® is a registered trade mark of AXELOS Limited,UK. 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

ההרשמה לאתר Pearson Vue: www.pearsonvue.com בחרו: For Test taker Schedule an exam 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

ההרשמה לאתר Pearson Vue: בחרו את התכנית: (Select your program) EXIN 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

ההרשמה לאתר Pearson Vue: יצירת חשבון: 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

ההרשמה לאתר Pearson Vue: מלאו את הפרטים האישיים שלכם: חשוב למלא את השם בדיוק כמו בדרכון, שכן זה השם שיירשם בתעודת ההסמכה שתקבלו לבסוף. 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

ההרשמה לאתר Pearson Vue: מלאו את פרטי החברה בה אתם עובדים: 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

ההרשמה לאתר Pearson Vue: מלאו עוד פרטים: 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

ההרשמה לאתר Pearson Vue: מלאו שם משתמש וסיסמה: 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

ההרשמה לאתר Pearson Vue: זהו. אתם באתר הבחינות. לחצו: View Exams 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

ההרשמה לאתר Pearson Vue: בחרו את שם המבחן הרצוי: ITIL ITIL ® is a registered trade mark of AXELOS Limited,UK. 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

ההרשמה לאתר Pearson Vue: שפת המבחן English לא, אין מבחנים בעברית מאז שפורום itSMF נסגר... 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

ההרשמה לאתר Pearson Vue: זהו המחיר. 250 $. (כ-900 ₪) ועכשיו – תזמנו מקום ומועד למבחן. 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

ההרשמה לאתר Pearson Vue: רשמו את העיר באזור בו תרצו לעשות את המבחן ולחצו Search מתקבלת רשימה של ארגונים בארץ שמבצעים את הבחינה. בחרו אחד. 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

רשימת חברות שמבצעות את המבחן: ג'ון ברייס חומה ומגדל 29, תל-אביב. 03-7100799 Ness קולג' קריית עתידים, תל-אביב. 03-5483775 סלע ברוך הירש 17, בני-ברק. 03-6176666 מכללת רמת-גן רוטנברג 87, רמת-גן. 03-6710025 המכללה למינהל החשמל 18, תל-אביב. 073-2481168 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

ההרשמה לאתר Pearson Vue: תזמנו תאריך ושעה למבחן. 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

ההרשמה לאתר Pearson Vue: תנו את פרטי כרטיס האשראי. אם אתם חייבים חשבונית ישראלית? חברת איי-טיל יועצים נותנת שירות לחברות שחייבות חשבונית ישראלית בשקלים (או חברות שלא יכולות לשלם באינטרנט בכרטיס אשראי) להירשם דרכנו במחיר של 980 ₪ +מע"מ ולקבל חשבונית. 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

© כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting כך נראית תעודת ההסמכה: “ ” 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

שלושת הסודות להצלחה במבחן: 1. תרגול 2. תרגול 3. תרגול 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

© כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting מבחנים לדוגמה: ברשת: באתר של EXIN: https://www.exin.com/NL/en/exams/?exam=itil-v3-foundation ובמאות אתרים נוספים. 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

© כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting מבחנים לדוגמה: באנדרואיד וב-iOS: חיפוש "ITIL Exam prep" 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

© כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting מבחנים לדוגמה: ברשת: באתר ITILexamtest: http://itilexamtest.com/ 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

© כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting ו... תודה על תשומת הלב ! בני קמין 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting

2017 © זכויות יוצרים על המצגת כל הזכויות שמורות. אין להעתיק, לשכפל, לצלם או לתרגם מסמך זה או קטעים ממנו בשום צורה ואופן ללא אישור בכתב מאת היוצר. בני קמין 052-5278966 ITIL ® is a registered trade mark of AXELOS Limited, UK. 30.11.2018 © כל הזכויות שמורות (2017) לחברת I-til Consulting