ניהול ההספקה ומעמד הרכש CPSM מטלות A3 : 9, 11, 12, 15, 16 מרצה : שלום גלדר
ניהול ההספקה והרכש - חוצי ארגון, השפעה על רווחיות הארגון וכושר התחרות שלו תפ"י וייצור ניהול פרוייקטים פיתוח והנדסה כספים וניהול תקציבים ניהול משאבי אנוש ניהול מלאי, אחסנה הפצה, הובלה מצאי/אינוונטר, ציוד קבוע ניהול תהליך הרכש וספקים תכנון אסטרטגי, חיזוי, סיכונים חוזים והתקשרויות מערכות מידע ומחשוב ניהול האיכות ניהול האחזקה תהליכי יבוא/יצוא שיווק ומכירות, שירות לקוחות. שלום גלדר
מידע ספקים יצרנים מפיצים לקוחות כסף סיפוק צרכים למוצר/שרות באיכות, במחיר, בכמות, במועד, בשירות הנדרשים ח"ג, מוצרים, מכלולים, שירותים ייצור תוצ"ג, ח"ג, מוצרים ושירותים אחסנה, אריזה, הובלה ומשלוח כסף שלום גלדר
פיתוח וביצוע תוכנית הדרכה והטמעה של מדיניות ותהליכי ניהול ההספקה, לכלל הארגון ובעיקר לגורמים הנוגעים בדבר, כולל גורמי חוץ נהלי דרישות רכש, חוזים חדשים וקיימים, מו"מ עם ספקים, ניהול מלאי, הובלה ומשלוחים, כללי אתיקה, שמירת אחריות חברתית, כללי החוק, ניהול ספקים, תעוד ודיווח במערכת המידע של הארגון. תפיסת הארגון הלומד בהיבטים של חשיבה מערכתית : בניית חזון משותף, למידת צוות, שימוש מועיל בתחקור קונפליקטים, עידוד יצירתיות וחדשנות וכשרונות פנימיים. מחויבות לפיתוח השכלה מקצועית, לקיחת סיכונים מחושבת, תחזוקת מערכת הידע הארגונית – (BI/Intra-Net), איסוף מודיעין חיצוני רלבנטי, "לוח מכוונים" על בסיס נתונים נצברים, לקבלת החלטות של מנהל הספקה. שלום גלדר
קביעת המבנה הארגוני, התהליכים, האחריות הסמכויות וקווי הדיווח ריכוזי, פונקציונלי, ביזורי, מטריציוני ופרויקטלי, משולב (היברידי), לפי מוצר/טכנולוגיה, גיאוגרפי. השיקולים : אופי הארגון ופעילותו, פיזור גיאוגרפי של המתקנים, חסכון ומינוף רכישות לרוחב הארגון, ניהול ופילוח ספקים מרכזי, רכש מקוון יעיל, צבירת ידע ודיווחים של ניהול ההספקה. תכנון ושילוב כלל דרישות ניהול ההספקה, קיצור זמני האספקה, אבחנה בין משימות אסטרטגיות לטקטיות, סבב התמחויות וסמכויות, ניהול סוגי חוזים בניהול הספקה. שלום גלדר
ניהול המשאב האנושי השמה פנים ארגוני לעומת גיוס חיצוני שלבי גיוס, ראיון, מיון, חניכה והדרכה השמה פנים ארגוני לעומת גיוס חיצוני הערכה, הכרה, הנעה, סביבת עבודה חוקי עבודה של ניהול ההספקה הגדרת כישורים, אחריות, סמכות ניתוח עיסוקים ותפקידי ניהול הספקה טיפוח וקידום עובדים, גיבוש צוות שלום גלדר
יחסים פנים ארגוניים עם הגורמים הרלבנטיים מיפוי הגורמים הפנימיים : לקוחות פנימיים, ספקים פנימיים, גורמים עקיפים, על בסיס שירות, מהימנות. ערכים משותפים : ביצוע סקרי שביעות רצון והערכה, תהליכי וערוצי תקשורת ודיווח יעילים. מנהיגות : ע"י שקיפות, שיתוף, הערכה, אמפתיה, דוגמא אישית, כבוד הדדי, גיבוש להשגת היעדים. שלום גלדר
משך זמן מקבלת דרישה עד ההזמנה מדדים להערכת ביצועי ניהול ההספקה SCOR – Supply Chain Operation Reference אחוז הזמנות בפיגור אחוז חוסרים אי עמידה בדרישות הלקוח מספר הפסקות ייצור/שירות כתוצאה מפיגור באספקות סקרי שביעות רצון של לקוחות וספקים זמן תגובה של שרשרת ההספקה מדד רמה 1 הפצה מחסנים ייצור שירות לקוחות מדד רמה 2 משך זמן ממשלוח עד הלקוח משך זמן מתוצ"ג עד משלוח משך זמן מהייצור עד תוצ"ג משך זמן מקבלת דרישה עד ההזמנה מדד רמה 3 מדדי תהליכים לפי מחלקות שלום גלדר
מדדי הערכת ביצועי הרכש מדדי בקרת אפקטיביות : שיעור חוזים עוקפי רכש/ התקשרויות מאולצות-ספק יחיד/עיכובים בחשבוניות/ צמצום ספקים פעילים/ זמן הכנת חוזה/חוזים פגי תוקף Cost Saving/Cost Contribution השוואת מחירים להצעה ראשונית/למחיר האחרון/למחיר המחירון בשוק השוואת תקציב רכש מתוכנן לפרוייקט מול ביצוע השוואת מחירי שוק סטטיסטיים של עבודות ושירותים מול ביצוע עלות מערך הרכש : שכר ורווחה, השתלמויות, נסיעול לחו"ל סיווג וכמות ספקים ב *QVL – אסט'/מקומי/מזדמן/מאולץ/יחיד/לסגירה *QVL - Qualified Vendor List שלום גלדר
מדדי הערכת ביצועי רכש (המשך) הצלחת מכרז : שיעור מכרזים ללא זוכים (תנאי סף גבוהים או טעויות במפרטים), שיעור עמידת הזוכים בהתחייבויות Customer Satisfaction שביעות רצון מאיכות המוצרים/שירותים, מועדים/מחוייבוית הספקים סקר שביעות רצון ממקצועיות הרכש, אדיבות ושרות, איכות, מידע, היענות לבקשות, תוצאתיות, יעילות רצף הספקות לייצור : שיעור הפסקות עבודה עקב מחסור בח"ג או חלקי חילוף למכונות, שיעור המקרים בהם הפריט אינו זמין או לא נמצא במלאי NA-Not Available or NOS -Not In Stock שלום גלדר